Información sobre los estados de las estrategias de puja

Los estados de las estrategias de puja te indican si tus estrategias de pujas automáticas están o no activas, así como los motivos por los que podrían estar limitadas. Cuando consultas las estadísticas de tu campaña, es conveniente revisar el estado de las estrategias de pujas automáticas para comprobar que funcionan de la forma esperada y para ayudarte a resolver problemas si fuera necesario. En este artículo se explica el significado de cada uno de los estados de las estrategias de puja.

Antes de empezar

Si no usas estrategias de puja automática, lee el artículo Acerca de las pujas automáticas para ver si alguna te puede resultar útil. Consulta este artículo sobre cómo buscar el estado de su estrategia de puja si necesitas información al respecto.

Estados de las estrategias de puja

Inactiva

La estrategia de puja no está activa. A continuación, te indicamos algunos motivos por los que se puede producir esta situación:

  • La estrategia no está asociada a ninguna campaña, grupo de anuncios o palabra clave.
  • Todas las palabras clave o anuncios que usan esta estrategia están en pausa.
  • Se ha agotado el presupuesto de prepago.

Activa

La estrategia de puja está activa y establece pujas para optimizar el rendimiento. No es necesario realizar ningún cambio.

Aprendiendo

Tras realizar un cambio en la estrategia de puja, espera a que se recojan en Google Ads los datos de rendimiento necesarios para optimizar las pujas. Para ver por cuál de los siguientes seis motivos aparece el estado "Aprendiendo" en tu estrategia de puja, coloca el cursor sobre el bocadillo (Cuadro de rechazo del anuncio) situado junto al estado de la estrategia.

Nueva estrategia

La estrategia de puja se ha creado o reactivado recientemente. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las pujas.

Cambio de presupuesto

El presupuesto se ha cambiado recientemente. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las pujas. Este estado solo se aplica a la estrategia "Maximizar clics".

Cambio de configuración

Se ha cambiado un parámetro de la estrategia de puja. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las pujas.

Cambio de configuración de la conversión

Se ha habilitado el seguimiento de conversiones o se ha cambiado la métrica de puja por conversión recientemente.

Cambio de configuración de la acción de conversión

Hace poco se ha añadido o retirado una acción de conversión relacionada con una de las estrategias de puja, se ha cambiado la opción Incluir en Conversiones o se ha modificado la de Recuento de las conversiones.

Cambio de composición

Se ha añadido o eliminado algún grupo de anuncios, campaña o palabra clave de la estrategia de puja. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las pujas.

Pasos siguientes

  • Espera a que Google Ads se adapte a tu nueva estrategia. Al cambiar la configuración de la estrategia de puja se puede prolongar el periodo de aprendizaje o impedir que Google Ads ajuste las pujas de forma precisa según tus objetivos.
  • Las métricas clave pueden variar durante este tiempo, por lo que no es recomendable que midas el rendimiento hasta que haya acabado el periodo de aprendizaje.

Limitada

Tu estrategia de puja está limitada por uno de estos cinco factores. Para comprobar de cuál de ellos se trata, coloca el cursor sobre el bocadillo (Cuadro de rechazo del anuncio) situado junto al estado de la estrategia de puja.

Límites de puja

Varias palabras clave han alcanzado los límites máximo y mínimo de las pujas. En consecuencia, es posible que las pujas no estén optimizadas por completo.

Siguiente paso

Si tu estrategia de puja no tiene el rendimiento que deseas, te recomendamos que aumentes el límite de puja máximo o que reduzcas el límite de puja mínimo.

No hay suficientes datos

Google Ads podría optimizar las pujas de un modo más eficaz con más datos de conversión.

Pasos siguientes

  • Asegúrate de que el seguimiento y los informes de conversiones funcionen correctamente. Si importas conversiones sin conexión, asegúrate de haber importado las conversiones más recientes a Google Ads.
  • Si el seguimiento de conversiones funciona correctamente, es posible que consigas más conversiones si aumentas el tráfico al sitio asociado con la estrategia.

Más información sobre cómo aumentar el tráfico a tu sitio web.

Gasto de baja prioridad

No se puede alcanzar la inversión objetivo de esta estrategia de puja. Es posible que esto se deba a que los presupuestos asociados a la estrategia de puja se hayan gastado en otras estrategias de puja u otras pujas de palabra clave manuales.

Pasos siguientes

  • Aumenta los presupuestos asociados a esta estrategia o reduce la inversión objetivo.
  • También puedes eliminar la inversión objetivo por completo. Se ajustará automáticamente la inversión en Google Ads para que funcione con el presupuesto restante.

Más información sobre cómo evitar que se agote el presupuesto diario

Presupuesto limitado

Muchas de las palabras clave con las que se usa esta estrategia están limitadas por el presupuesto. En consecuencia, es posible que no se puedan aumentar las pujas lo suficiente como para cumplir tus objetivos.

Pasos siguientes

  • Aumenta los presupuestos asociados a esta estrategia.
  • También puedes cambiar la configuración de la estrategia para que las pujas puedan incrementarse cuando el presupuesto sea limitado. Sin embargo, no se recomienda hacerlo, ya que en ocasiones la estrategia de puja puede ser menos efectiva.

Más información sobre cómo evitar que se agote el presupuesto diario

Nivel de calidad bajo

Muchas de las palabras clave asociadas a esta estrategia de puja pueden tener un nivel de calidad bajo. En consecuencia, es posible que los anuncios no se muestren con la frecuencia suficiente como para cumplir tus objetivos.

Pasos siguientes

  • Elimina las palabras clave de calidad baja asociadas a esta estrategia.
  • También puedes cambiar la configuración de la estrategia para que puedan incrementarse las pujas de las palabras clave de calidad baja. Sin embargo, ten en cuenta que esta no es una práctica recomendada, ya que conseguir que las palabras clave de calidad baja tengan un ranking alto en una subasta puede resultar caro y es posible que aun así no cumplas tus objetivos.

Configuración errónea (configuración de la conversión)

En las estrategias de puja automática basadas en conversiones, como Coste por adquisición (CPA) objetivo, Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo, Maximizar las conversiones o Coste por clic mejorado (CPCM) con campañas de la Red de Búsqueda y de Shopping, se utiliza el historial de conversiones para optimizar las pujas con precisión en cada subasta. Sin embargo, si no has configurado las acciones de conversión adecuadas, la precisión de las pujas automáticas de tu estrategia podría verse afectada y se reducirían las conversiones.

A continuación, te indicamos algunos motivos por los que puede que tu configuración de seguimiento de conversiones limite el rendimiento de tus estrategias de puja y qué puedes hacer para solucionarlo.

Selecciona la experiencia de Google Ads que utilizas. Más información

Conversion tracking missing

Your bid strategy targets conversions, but you don’t have any conversion actions that your bid strategy can use.

Nota: Si realiza el seguimiento de las conversiones de varias cuentas y se encuentra con este problema, deberá resolverlo en la cuenta de administrador de Google Ads.

Next steps

If you haven’t already, you’ll need to set up conversion tracking.

If you already have conversion tracking set up, then check the following settings to make sure your conversion data is available to your bid strategies:

Verify your conversion action is enabled

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Find your conversion action and check its status, which is located in the column to the left of the “Name” column.

    • If your conversion action is enabled, it will be a green dot.
    • If your conversion action is removed, it will be a red X. To enable the conversion action, click the icon and choose Enabled

Verify the “Include in ‘Conversions’” setting is checked

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Click the name of your conversion action, and find the “Include in ‘Conversions’” setting near the bottom of the list of settings.

    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “Yes,” then no change is necessary.
    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “No,” then you’ll need to change the setting to “Yes,” and click Save.

Learn more about the “Include in ‘Conversions’” setting

Missing app install conversion actions

Your bid strategy targets app installs, but you don’t have any conversion actions that your bid strategy can use.

Nota: Si realiza el seguimiento de las conversiones de varias cuentas y se encuentra con este problema, deberá resolverlo en la cuenta de administrador de Google Ads.

Next steps

If you haven’t already, you’ll need to set up an app install conversion action for Android or iOS.

If you already have mobile app conversion tracking set up, then check the following settings to make sure your conversion data is available to your bid strategies:

Verify your conversion action is enabled

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Find your conversion action and check its status, which is located in the column to the left of the “Name” column.

    • If your conversion action is enabled, it will be a green dot.
    • If your conversion action is removed, it will be a red X. To enable the conversion action, click the icon and choose Enabled.

Verify the “Include in ‘Conversions’” setting is checked

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Click the name of your conversion action, and find the “Include in ‘Conversions’” setting near the bottom of the list of settings.

    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “Yes,” then no change is necessary.
    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “No,” then you’ll need to change the setting to “Yes,” and click Save.

Learn more about the “Include in ‘Conversions’” setting

Missing phone call conversion actions

Your bid strategy targets phone calls from ads, but you don’t have any conversion actions that your bid strategy can use.

Nota: Si realiza el seguimiento de las conversiones de varias cuentas y se encuentra con este problema, deberá resolverlo en la cuenta de administrador de Google Ads.

Next steps

If you haven’t already, you’ll need to set up conversion tracking to track calls from ads.

If you’ve already set up conversion tracking to track calls from ads, then check the following settings to make sure your conversion data is available to your bid strategies:

Verify your conversion action is enabled

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Find your conversion action and check its status, which is located in the column to the left of the “Name” column.

    • If your conversion action is enabled, it will be a green dot.
    • If your conversion action is removed, it will be a red X. To enable the conversion action, click the icon and choose Enabled.

Verify the “Include in ‘Conversions’” setting is checked

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Click the name of your conversion action, and find the “Include in ‘Conversions’” setting near the bottom of the list of settings.

    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “Yes,” then no change is necessary.
    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “No,” then you’ll need to change the setting to “Yes,” and click Save.

Learn more about the “Include in ‘Conversions’” setting

Missing website conversion actions

Your bid strategy targets conversions on your website, but you don’t have any conversion actions that your bid strategy can use.

Nota: Si realiza el seguimiento de las conversiones de varias cuentas y se encuentra con este problema, deberá resolverlo en la cuenta de administrador de Google Ads.

Next steps

If you haven’t already, you’ll need to set up conversions for your website.

If you already have conversion tracking set up for your website, then check the following settings to make sure your conversion data is available to your bid strategies:

Verify your conversion action is enabled

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Find your conversion action and check its status, which is located in the column to the left of the “Name” column.

    • If your conversion action is enabled, it will be a green dot.
    • If your conversion action is removed, it will be a red X. To enable the conversion action, click the icon and choose Enabled

Verify the “Include in ‘conversions’” setting is checked

  1. Sign in to your AdWords account.
  2. Click the Tools tab and select Conversions.
  3. Click the name of your conversion action, and find the “Include in ‘Conversions’” setting near the bottom of the list of settings.

    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “Yes,” then no change is necessary.
    • If “Include in ‘Conversions’” is marked “No,” then you’ll need to change the setting to “Yes,” and click Save.

Learn more about the “Include in ‘Conversions’” setting

Various

More than one status is represented in the timeframe being viewed.

Next step

  • Narrow your timeframe to a shorter interval to see more detailed info about your bid strategy’s status history.

Unavailable

A status is not yet available for this strategy type.

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