Sobre els estats de les estratègies d'oferta

L'estat de les estratègies d'oferta indica com es troben les vostres estratègies d'oferta automàtica en un moment concret. Quan consulteu el rendiment d'una campanya, reviseu l'estat de les estratègies d'oferta automàtica per assegurar-vos que funcionin tal com esperàveu i poder resoldre qualsevol problema que s'hagi produït. Aquest article explica què significa cada estat.

 https://www.youtube.com/watch?v=iuyeUV38CNA

 

Un contribuïdor de vídeos de Google Ads extern ha enviat aquest vídeo. Google no recomana cap producte o servei que es pugui promocionar en aquest vídeo. Feu clic aquí per obtenir més informació sobre el programa.

Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Feu clic a la icona de configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu "Subtítols" i trieu l'idioma.

---

Abans de començar

Si no utilitzeu cap estratègia d'oferta automàtica, llegiu l'article Sobre les ofertes automàtiques per determinar si n'hi ha cap que us pugui anar bé. Si no sabeu on podeu trobar l'estat d'una estratègia d'oferta, llegiu l'article Consultar l'estat d'una estratègia d'oferta.

Nota: els estats de les estratègies d'oferta no estan disponibles per a les campanyes d'hotels.

Consultar l'estat d'una estratègia d'oferta

Com es pot consultar l'estat d'una estratègia d'oferta de cartera

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Eines .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Pressupostos i ofertes.
3. Feu clic a Estratègies d'oferta.
4. A la columna "Estat" es mostra l'estat de la vostra estratègia d'oferta de cartera.
5. Per obtenir més informació sobre l'estat, passeu el cursor per sobre del text. També podeu obtenir més informació sobre els estats de les estratègies d'oferta.

Com es pot consultar l'estat d'una estratègia d'oferta estàndard o de cartera

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Eines .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Pressupostos i ofertes.
3. Feu clic a Estratègies d'oferta.
4. Passeu el cursor per sobre del text de la columna "Estat" i feu clic a Mostra l'informe d'estratègia d'oferta.

A la columna "Tipus d'estratègia d'oferta" es mostra l'estratègia d'oferta de la campanya en qüestió, encara que no sigui de cartera. Si no veieu la columna "Tipus d'estratègia d'oferta", podeu activar-la feu clic a la icona de columnes que hi ha a sobre de la taula i, tot seguit, a l'opció "Modifica les columnes". A continuació, a la categoria "Atributs", seleccioneu "Tipus d'estratègia d'oferta".

Estats de les estratègies d'oferta

Inactiva

L'estratègia d'oferta no està activa. Aquests són alguns dels motius pels quals una estratègia d'oferta pot estar inactiva:

• Les campanyes s'han posat en pausa o no hi ha cap campanya associada a aquesta estratègia d’ofertes.
• Les paraules clau o els anuncis que fan servir aquesta estratègia estan en pausa.
• S'ha exhaurit un pressupost de prepagament.

Activa

L'estratègia d'oferta està activa i defineix les ofertes per optimitzar-ne el rendiment. No cal fer-hi cap canvi.

Aprenentatge

Un cop heu fet un canvi en una estratègia d'oferta, és possible que el rendiment de les vostres campanyes variï lleugerament a mesura que Google Ads optimitza les ofertes. Per indicar-ho, pot ser que es mostri l'estat "Aprenentatge". Podeu passar el cursor per sobre de l'estat per veure per quins dels quatre motius següents l'estratègia d'oferta té l'estat "Aprenentatge".

• Estratègia nova: l'estratègia d'oferta s'ha creat o s'ha tornat a activar fa poc. Google Ads està fent els ajustos necessaris per optimitzar les ofertes.
• Canvi en l'opció de configuració: s'ha canviat una opció de configuració de l'estratègia d'oferta. Google Ads està fent els ajustos necessaris per optimitzar les ofertes.
• Canvi en la composició: s'han afegit campanyes, grups d'anuncis o paraules clau a l'estratègia d'oferta, o bé se n'han tret. Google Ads està fent els ajustos necessaris per optimitzar les ofertes.

Més informació sobre el període d'aprenentatge de les campanyes i què l'afecta

Pas següent

Continueu utilitzant el vostre compte com ho feu normalment, però recordeu que les mètriques clau poden variar durant aquest període, de manera que és recomanable esperar que acabi el període d'aprenentatge abans de mesurar el rendiment.

Limitada

L'estratègia d'oferta està limitada per un dels quatre factors que s'indiquen a continuació. Podeu passar el cursor per sobre de l'estat (a la columna Estat) per veure quin factor la limita.

Inventari

Les estratègies d'oferta estan limitades pel volum de cerques disponible. Els vostres anuncis només són aptes per mostrar-se en un nombre limitat de cerques.

Pas següent

Si l'estratègia d'oferta està limitada per l'inventari, podeu ampliar la segmentació afegint paraules clau rellevants, anuncis dinàmics de cerca, paraules clau de concordança ampla o altres tipus de segmentació.

Límits d'oferta

Les ofertes no es poden optimitzar del tot a causa del límit d'oferta màxim o mínim que heu definit.

Per exemple, un 95% de la inversió està limitat pel vostre límit d'oferta màxim. Això significa que, per al 95% de la inversió, l'estratègia d'oferta hauria establert una oferta més alta, però el límit d'oferta màxim ho ha impedit.

Pas següent

Si el rendiment de l'estratègia d'oferta no és tan bo com esperàveu, podeu augmentar el límit d'oferta màxim o reduir el límit d'oferta mínim.

Amb pressupost limitat

Moltes de les paraules clau que fan servir aquesta estratègia estan limitades pel pressupost. Per tant, és possible que Google Ads no pugui augmentar prou les ofertes per assolir els vostres objectius.

Pas següent

Augmenteu els pressupostos associats a aquesta estratègia. Obteniu informació sobre com podeu optimitzar el pressupost diari mitjà.

Estratègia d'ofertes

Limitada per estratègia d'ofertes: només s'aplica a les campanyes.

Actualment, l'estratègia d'oferta està limitada. Podeu fer ofertes més eficients per obtenir més conversions o més valor de conversió i optimitzar a fi d'assolir els vostres objectius de conversió mitjançant una estratègia d'oferta completament automàtica.

Pas següent

Si l'estratègia d'oferta està limitada, us recomanem que actualitzeu l'estratègia d'ofertes perquè utilitzi una estratègia d'ofertes completament automàtica a fi d'obtenir més conversions a un CPA similar o més valor de conversió a un ROAS similar. Google Ads proporcionarà una recomanació personalitzada per a la campanya directament a la columna "Estat" de les campanyes.

Configuració errònia (estratègia d'oferta de maximització amb pressupost compartit)

Les ofertes de maximització de clics, les ofertes de maximització de conversions i les ofertes de maximització del valor de conversió són estratègies d'oferta automàtica que us ajuden a maximitzar el rendiment (clics, conversions i valor de conversió) amb el pressupost diari mitjà que teniu. Si aquestes estratègies comparteixen un pressupost amb una altra estratègia d'oferta, és possible que l'estat de la vostra estratègia d'oferta sigui "Configuració errònia". Perquè això no passi, totes les campanyes amb el mateix pressupost compartit han d'utilitzar la mateixa estratègia d'oferta de cartera. A continuació trobareu una llista dels casos en què es pot mostrar l'estat "Configuració errònia" i les mesures que podeu prendre per resoldre cada problema.

La configuració de l'estratègia d'oferta estàndard (al nivell de campanya) és errònia

Si s'indica que la vostra estratègia d’oferta estàndard està mal configurada, significa que la campanya comparteix un pressupost amb campanyes que no utilitzen la mateixa estratègia d'oferta de cartera. Per solucionar-ho, traieu el pressupost compartit de la campanya o afegiu totes les campanyes del pressupost compartit a una única estratègia d'oferta de cartera.

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes .
2. Feu clic al menú desplegable Campanyes i, tot seguit, a Campanyes.
3. Aneu a l’informe d’estratègia d’oferta. Obteniu informació sobre com podeu accedir als informes d'estratègia d'oferta.
4. Feu clic a Soluciona-ho.
5. Aquesta opció us porta a la taula Campanyes i filtra per mostrar totes les campanyes del vostre pressupost compartit.
6. Seleccioneu totes les campanyes marcant la casella que hi ha a la part superior de la columna "Campanya".
7. Feu clic a Edita i, a continuació, seleccioneu "Canvia l'estratègia d'oferta".
8. Des del menú desplegable, afegiu les campanyes a una sola estratègia d'oferta de cartera seleccionant una de les opcions següents:
   • Maximització de clics
   • Maximització de conversions
   • Maximització del valor de conversió
9. Feu clic a Utilitza una estratègia de cartera i, a continuació, seleccioneu "Crea una estratègia de cartera". Introduïu un nom i definiu les opcions corresponents en funció de l'estratègia que hàgiu seleccionat.
10. Feu clic a Aplica.

Nota: una estratègia d'oferta de cartera pot tenir diversos pressupostos compartits, però totes les campanyes que comparteixen el mateix pressupost compartit han d'utilitzar la mateixa estratègia d'oferta de cartera. També podeu treure el pressupost compartit de la campanya. Obteniu informació sobre com podeu treure un pressupost compartit.

La configuració de l'estratègia d'oferta de cartera és errònia

Si s'indica que la configuració de l'estratègia d'oferta de cartera és errònia, vol dir que comparteix pressupostos amb campanyes que utilitzen altres estratègies d'oferta. Haureu de treure aquestes campanyes dels pressupostos compartits o afegir-les a la vostra estratègia d’oferta de cartera.

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes .
2. Feu clic al menú desplegable Campanyes i, tot seguit, a Campanyes.
3. Aneu a l’informe d’estratègia d’oferta. Obteniu informació sobre com podeu accedir als informes d'estratègia d'oferta.
4. Feu clic a Soluciona-ho.
5. Accedireu a la taula Campanyes, filtrada per mostrar totes les campanyes del vostre pressupost compartit.
6. Seleccioneu totes les campanyes marcant la casella que hi ha a la part superior de la columna "Campanya".
7. Feu clic a Edita i, a continuació, seleccioneu "Canvia l'estratègia d'oferta".
8. Des del menú desplegable, afegiu les campanyes a una única estratègia d'oferta de cartera seleccionant una de les opcions següents:
9. Maximització de clics
10. Maximització de conversions
11. Maximització del valor de conversió
12. Feu clic a Utilitza una estratègia de cartera i, a continuació, seleccioneu "Utilitza una estratègia de cartera existent". Seleccioneu l'estratègia de cartera original que tenia l'estat "Configuració errònia".
13. Feu clic a Aplica.

Nota: també podeu treure el pressupost compartit de la campanya. Obteniu informació sobre com podeu treure un pressupost compartit.

Configuració errònia (opció de configuració de conversions)

Les estratègies d'oferta automàtica basades en conversions —Cost per acció objectiu (CPA objectiu), Retorn objectiu de la inversió en publicitat (ROAS objectiu) o Maximització de conversions— utilitzen el vostre historial de conversions per optimitzar les ofertes amb precisió en totes i cadascuna de les subhastes. Ara bé, si no teniu configurades les accions de conversió adequades, les ofertes automàtiques poden perdre precisió i, per tant, limitar les conversions que obteniu.

A continuació trobareu alguns motius pels quals la vostra configuració de seguiment de conversions pot estar limitant el rendiment de les estratègies d'oferta i les mesures que podeu prendre per resoldre cada problema.

Nota: si utilitzeu el seguiment de conversions multicompte i teniu cap d'aquests problemes, l'heu de resoldre des del compte de gestor de Google Ads.

Falten accions de conversió d'instal·lació d'aplicacions

L'objectiu de l'estratègia d'oferta és aconseguir instal·lacions d'aplicacions, però no teniu cap acció de conversió que l'estratègia d'oferta pugui utilitzar.

Passos següents

Si encara no ho heu fet, configureu una acció de conversió d'instal·lació d'aplicacions per a Android o iOS. Si ja teniu configurat el seguiment de conversions d'aplicació mòbil, comproveu les opcions de configuració següents per assegurar-vos que les dades de conversió estiguin disponibles per a les estratègies d'oferta:

Comprovar si l'acció de conversió està activada

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
3. Seleccioneu l'acció de conversió i comproveu-ne l'estat.
   • Si l'acció de conversió està activada, s'hi mostrarà un punt verd.
   • Si l'acció de conversió s'ha tret, s'hi mostrarà una X vermella. Per tornar a activar-la, feu clic a Edita i seleccioneu Activa.

Comprovar si l'opció "Inclou a Conversions" està marcada

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
3. Feu clic al nom de l'acció de conversió i cerqueu la columna "Inclou a Conversions".
   • Si l'opció "Inclou a Conversions" té marcat "Sí", no cal fer-hi cap canvi.
   • Si l'opció "Inclou a Conversions" té marcat "No", cal que canvieu aquest ajust per "Sí".

Més informació sobre l'opció de configuració "Inclou a Conversions"

Falten accions de conversió de trucada

L'objectiu de l'estratègia d'oferta és aconseguir trucades des d'anuncis, però no teniu cap acció de conversió que l'estratègia d'oferta pugui utilitzar.

Passos següents

Si encara no ho heu fet, configureu el seguiment de conversions per fer un seguiment de les trucades des d'anuncis. Si ja heu configurat el seguiment de conversions per fer un seguiment de les trucades des d'anuncis, comproveu les opcions de configuració següents per assegurar-vos que les dades de conversió estiguin disponibles per a les estratègies d'oferta:

Comprovar si l'acció de conversió està activada

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
3. Seleccioneu l'acció de conversió i comproveu-ne l'estat.
   • Si l'acció de conversió està activada, s'hi mostrarà un punt verd.
   • Si l'acció de conversió s'ha tret, s'hi mostrarà una X vermella. Per tornar a activar-la, feu clic a Edita i seleccioneu Activa.

Comprovar si l'opció "Inclou a Conversions" està marcada

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
3. Feu clic al nom de l'acció de conversió i cerqueu la columna "Inclou a Conversions".
   • Si l'opció "Inclou a Conversions" té marcat "Sí", no cal fer-hi cap canvi.
   • Si l'opció "Inclou a Conversions" té marcat "No", cal que canvieu aquest ajust per "Sí".

Més informació sobre l'opció de configuració "Inclou a Conversions"

Falten accions de conversió de lloc web

L'objectiu de l'estratègia d'oferta són les conversions al lloc web, però no teniu cap acció de conversió que l'estratègia d'oferta pugui utilitzar.

Passos següents

Si encara no ho heu fet, configureu el seguiment de conversions al vostre lloc web. Si ja teniu configurat el seguiment de conversions al lloc web, comproveu les opcions de configuració següents per assegurar-vos que les dades de conversió estiguin disponibles per a les estratègies d'oferta:

Comprovar si l'acció de conversió està activada

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
3. Seleccioneu l'acció de conversió i comproveu-ne l'estat.
   • Si l'acció de conversió està activada, s'hi mostrarà un punt verd.
   • Si l'acció de conversió s'ha tret, s'hi mostrarà una X vermella. Per tornar a activar-la, feu clic a Edita i seleccioneu Activa.

Comprovar si l'opció "Inclou a Conversions" està marcada

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Feu clic al menú desplegable Conversions i, tot seguit, a Resum.
3. Feu clic al nom de l'acció de conversió i cerqueu la columna "Inclou a Conversions".
   • Si l'opció "Inclou a Conversions" té marcat "Sí", no cal fer-hi cap canvi.
   • Si l'opció "Inclou a Conversions" té marcat "No", cal que canvieu aquest ajust per "Sí".

Més informació sobre l'opció de configuració "Inclou a Conversions"

Enllaços relacionats

• Crear una estratègia d'oferta de cartera
• Sobre les ofertes automàtiques