意図的な不正トラフィックや、誤クリック、重複クリックなど、ユーザーの純粋な興味によるものではない広告のクリックを指します。
Google は無効なトラフィックから広告主様を守るため、複数の対策を施しています。詳しくは、無効なトラフィックについてをご覧ください。
Google が無効と判断する可能性があるクリックには、次のようなものがあります。
- 広告主様の費用や、広告を掲載するウェブサイトの所有者の収益を意図的に増やすために手動で行われるクリック
- 自動クリックツールやロボットなどの不正なソフトウェアによるクリック
- ダブルクリック時の 2 回目のクリックなど、広告主様にとって価値のない偶発的なクリック
無効なクリックやインプレッションには価値がほとんどないか、まったくないため、広告料金は発生しません。Google で無効と判断されたクリックは、レポートと請求の対象から自動的に排除されるため、これらのクリックに対する請求は発生しません。キャンペーン レポートに [無効なクリック] の項目を追加すると、自動的に除外されたクリックの数を確認できます。
不審なアクティビティが懸念される場合は、キャンペーンを最適化して不要なトラフィックを減らすために、次のような対策を講じることができます。
- 地域ターゲティングを絞り込む: ターゲット地域外からのクリックが発生している場合は、キャンペーンの地域オプションを [所在地: ターゲット地域にいるユーザー、ターゲット地域をよく訪れるユーザー] に変更します。また、不要なトラフィックが発生している地域を明示的に除外することもできます。
- 除外キーワードを使用する: 検索語句レポートを定期的に確認し、関連性の低い検索語句を除外キーワードとして追加します。これにより、お客様のビジネスに適していない検索で広告が表示されるのを防ぐことができます。
- キーワードのマッチタイプを調整する: インテント マッチを使用している場合は、フレーズ一致や完全一致など、より制限の厳しいマッチタイプを検討しましょう。これにより、関連性の高いクリックを獲得できるようになります。
- IP アドレスを除外する: 不審なクリックが発生している特定の IP アドレスが判明した場合は、キャンペーンの IP 除外リストに追加して制限することができます。
注: クリックが無効とみなされて削除されても、そのクリックからのコンバージョンは削除されないことがまれにあります。これにより、クリック数よりもコンバージョン数が多くなることがあります。
調査をリクエストする
無効なクリック、質の低い見込み顧客によるフォームの送信、地域ターゲティング外のクリック、短期間での費用の急激な増加などの問題が発生した場合は、クリック品質フォームを使って調査リクエストを送信することができます。
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