消費者在點按廣告後未必會直接上網購物,有時反而會先歷經多個階段,最後才透過實體管道完成交易 (例如親臨門市或打電話)。不過,只要匯出離線轉換資料,您就能評估消費者點按廣告或撥打廣告轉接電話號碼與貴商家聯絡後,又透過實體管道採取了哪些行動。
待開發客戶強化轉換的優點
待開發客戶強化轉換是升級版的離線轉換匯入,會使用使用者提供的資料 (例如電子郵件地址) 補足匯入的離線轉換資料,進而提升評估準確度和出價成效。匯入離線轉換時,系統會將提供的經雜湊處理顧客數位資料,與您網站上收集的相同資料 (例如待開發客戶表單) 以及與廣告互動的已登入顧客進行比對,藉此將轉換歸因於 Google Ads 廣告活動。
如果您已使用離線轉換,可以升級為待開發客戶強化轉換,除了匯入您已匯入的 ID (GCLID),還能匯入使用者提供的資料。進一步瞭解 Google 如何使用待開發客戶強化轉換資料。
待開發客戶強化轉換可以改善轉換評估準確度,能以保護隱私權的方式,讓廣告主傳送您網站上經雜湊處理的第一方顧客數位資料,輔助現有的轉換代碼。系統會比對經雜湊處理的顧客數位資料與已登入的 Google 帳戶中經雜湊處理的顧客數位資料,然後將功勞歸給廣告事件,協助評估廣告活動帶來的轉換。
使用 Google 代碼管理工具或Google 代碼設定待開發客戶強化轉換後,您就可以透過強化轉換診斷報表,確認這項功能是否有效運作。這份報表可協助您找出並自行診斷強化轉換的導入問題。您也可以在 Google Ads API 中設定強化轉換,提升轉換評估的準確度。
優點:
- 可長期使用:取得更可靠的結果。待開發客戶強化轉換遵循更嚴格的隱私權法規。
- 易於設定:完全透過 Google Ads 帳戶設定評估方法。
- 提升成效:相較於標準離線轉換匯入,您可以取得更準確的轉換報表。這項升級也支援參與收視轉換和跨裝置轉換。
- 簡化設定:使用資料管理工具,簡化代碼和資料共用作業。
- 靈活自如:使用 Google 代碼或 Google 代碼管理工具進行導入。
相較於使用標準離線轉換匯入功能,廣告主針對離線評估使用第一方資料 (例如電子郵件地址和電話號碼) 和透過離線匯入功能匯入的 Google 點擊 ID 後,轉換升幅中位數達到 10%。
如要設定或升級為待開發客戶強化轉換,最快也最簡單的方法是使用資料管理工具,因為您可以同時使用 Google 點擊 ID 和使用者提供的資料,做為資料匯入的比對鍵。瞭解如何使用 Google 代碼管理工具設定待開發客戶強化轉換,或是使用 Google 代碼設定待開發客戶強化轉換。
運作方式
視追蹤轉換歷程始於廣告點擊或廣告轉接來電而定,離線轉換匯入的方式會不太一樣。
[建議] 使用待開發客戶強化轉換功能匯入點擊帶來的轉換
待開發客戶強化轉換透過代碼來擷取第一方資料,以實現持久耐用、更準確且更高品質的成效評估。藉助待開發客戶強化轉換,您就能以持續的方式將更詳細的待開發客戶資料上傳回 Google,獲得更精細的報表和最佳化洞察資料。準備就緒後,您就可以設定待開發客戶強化轉換功能。
使用 Google 點擊 ID 匯入點擊帶來的轉換
使用者按下廣告並連上您的網站時,Google Ads 會提供您一組名為「Google 點擊 ID」(GCLID) 的專屬 ID。為追蹤點擊帶來的離線轉換,您必須儲存這些 ID,連同向點按廣告的使用者收集到的待開發客戶資訊。
使用者以離線方式完成「轉換」(例如簽訂合約) 之後,由您將 Google 點擊 ID 連同轉換類型和發生時間等細節一併傳回 Google Ads。在這之後,Google Ads 會將這次轉換連同您其他的轉換追蹤資料一併記錄下來。
來電所帶來的轉換
將來電轉換資訊匯入 Google Ads,即可循線找出為貴商家帶來最多通業務相關來電的廣告和關鍵字。
如想進一步瞭解這個方式的運作原理,請參閱「關於匯入來電轉換資料」一文。
轉換和事件追蹤的安全性和隱私權
Google 訂立嚴格的安全標準。Google Ads 只會在已設定追蹤的網站和應用程式中收集資料。
請務必提供清楚詳盡的資訊,讓使用者瞭解網站、應用程式及其他資源的資料收集活動。此外,請遵照法律要求,或規範使用者同意聲明的所有適用 Google 政策 (包括《歐盟地區使用者同意授權政策》),徵得使用者的同意聲明。