לפעמים מודעה לא מובילה ישירות למכירה אונליין, אלא מתחילה תהליך שבסופו הלקוח קונה את המוצר בביקור בחנות שלכם או בשיחת טלפון, ולא באינטרנט. ייבוא של נתוני המרות אופליין מאפשר לכם למדוד מה קורה מחוץ לאינטרנט אחרי שהמודעה מובילה לקליק או לשיחה לעסק.
יתרונות התכונה "המרות משופרות לצורך שיוך ללידים"
התכונה המרות משופרות לצורך שיוך ללידים היא גרסה משודרגת של "ייבוא של נתוני המרות אופליין" והיא מבוססת על הפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD), כמו כתובות אימייל. היא משמשת כתוספת לנתונים המיובאים של המרות אופליין כדי לשפר את הדיוק ואת ביצועי הבידינג. כשאתם מייבאים המרות אופליין, המערכת משתמשת בפרטים המגובבים (hashed) שהלקוחות סיפקו כדי ליצור שיוך לקמפיין Google Ads. השיוך נעשה על ידי התאמה לנתונים זהים שנאספו באתר שלכם (לדוגמה, מטופס להשארת פרטים) והתאמה ללקוחות שמחוברים לחשבון ויצרו אינטראקציה עם המודעה שלכם.
אם אתם כבר משתמשים בתכונה "ייבוא של המרות אופליין", אתם יכולים לשדרג ל"המרות משופרות לצורך שיוך ללידים" כדי לייבא את הפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD) בנוסף למזהים שאתם כבר מייבאים (GCLID). איך Google משתמשת בנתונים של המרות משופרות לצורך שיוך ללידים
התכונה "המרות משופרות לצורך שיוך ללידים" יכולה לשפר את הדיוק של מעקב ההמרות. התכונה הזו משלימה את נתוני ההמרות הקיימים בכך שהיא מאפשרת למפרסמים לשלוח מהאתר נתוני לקוחות מגובבים מאינטראקציה ישירה (First-Party), בלי לפגוע בפרטיות של המשתמשים. המערכת משווה בין נתוני הלקוחות המגובבים לבין נתונים מגובבים של לקוחות שמחוברים לחשבונות Google שלהם. לאחר מכן, היא משייכת את הנתונים לאירועי מודעות כדי למדוד את ההמרות שקרו בזכות הקמפיינים שלכם.
אחרי שמגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באמצעות Google Tag Manager או באמצעות Google Tag, אפשר לעיין בדוח האבחון של תג ההמרות המשופרות כדי לוודא שתכונת ההמרות המשופרות פועלת בצורה יעילה. דוח האבחון יעזור לכם לזהות בעיות בהטמעה של המרות משופרות ולאבחן את הבעיות האלו בעצמכם. בעיות נפוצות כוללות פרטים שגויים או חסרים שהמשתמשים סיפקו, או יישום שגוי של קוד שמוטמע בדף. כדי לוודא שאתם מודדים בצורה נכונה המרות משופרות לצורך שיוך ללידים, כדאי לעיין ברשימת המשימות להטמעת התכונה "המרות משופרות לצורך שיוך ללידים".אתם יכולים גם להגדיר המרות משופרות ב-Google Ads API כדי לשפר את הדיוק של מעקב ההמרות.
יתרונות:
- עמידות: אתם נהנים מתוצאות מהימנות יותר. התכונה "המרות משופרות לצורך שיוך ללידים" פועלת בהתאם לתקנות מחמירות יותר בנושא פרטיות.
- הגדרה פשוטה: כל תהליך ההגדרה של המדידה מתבצע דרך חשבון Google Ads.
- ביצועים משופרים: אחרי שדרוג התכונה "ייבוא של נתוני המרות אופליין" תקבלו דוחות מדויקים יותר על ההמרות, בהשוואה לגרסה הרגילה של התכונה. השדרוג גם מאפשר לכם לראות נתונים לגבי המרות לאחר צפיות פעילות והמרות חוצות-מכשירים.
- הגדרה פשוטה יותר: המרכז לניהול נתונים מייעל את התיוג ואת שיתוף הנתונים.
- גמישות: אפשר להטמיע את התכונה באמצעות Google Tag או Google Tag Manager.
מפרסמים שמשתמשים בנתונים מאינטראקציה ישירה (כמו כתובות אימייל ומספרי טלפון) בשילוב עם מספרי GCLID שמקורם בייבוא של נתוני המרות אופליין נהנים מעלייה חציונית של 10% במספר ההמרות, בהשוואה למפרסמים שמשתמשים בייבוא רגיל של נתוני המרות אופליין.
הדרך הקלה והמהירה ביותר להגדיר את התכונה "המרות משופרות לצורך שיוך ללידים", או לשדרג אליה, היא להשתמש במרכז לניהול נתונים. המרכז מאפשר להשתמש גם במספרי GCLID וגם בפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPD) כמפתחות התאמה לייבוא נתונים. בקישורים הבאים מוסבר איך מגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באמצעות Google Tag Manager ואיך מגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באמצעות Google Tag.
איך זה עובד
יש הבדלים קלים בין ייבוא של נתוני המרות אופליין שהתחילו בקליק על מודעה לבין אלו שהתחילו בשיחת טלפון ממודעה.
[מומלץ] ייבוא המרות מקליקים באמצעות המרות משופרות לצורך שיוך ללידים
המרות משופרות לצורך שיוך ללידים מסתמכות על תג כדי לתעד נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party), וכך לאפשר לכם ליהנות מהיתרונות של מדידה מדויקת יותר, איכותית יותר וארוכת טווח. כשמשתמשים בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים, אפשר להעלות בחזרה ל-Google נתונים מפורטים יותר לגבי הלידים בשיטה שתעמוד במבחן הזמן, וכך לקבל דוחות מועילים יותר ותובנות לשיפור האופטימיזציה. כשתהיו מוכנים, תוכלו להגדיר המרות משופרות לצורך שיוך ללידים.
המרות מקליקים באמצעות GCLID
מערכת Google Ads מקצה מזהה ייחודי שנקרא "מספר הקליק ב-Google" (GCLID) לכל קליק שמגיע לאתר שלכם ממודעה. כדי לעקוב אחרי המרות אופליין מקליקים, צריך לשמור את המזהה יחד עם כל פרטי הליד שאתם אוספים מהמשתמש שלחץ על המודעה.
מאוחר יותר, כשאותו משתמש 'משלים המרה' בעולם האמיתי, למשל על ידי חתימה על חוזה, אתם מחזירים ל-Google Ads את מספר ה-GCLID יחד עם כמה פרטים על סוג ההמרה והמועד שבו היא התרחשה. לאחר מכן מערכת Google Ads מתעדת את ההמרה יחד עם הנתונים האחרים ממעקב ההמרות.
המרות משיחות
כשמייבאים נתוני המרות מסוג שיחה אל Google Ads, אפשר לבדוק אילו מהמודעות וממילות המפתח מניבות הכי הרבה שיחות מכירה לעסק.
מידע נוסף על ייבוא המרות מסוג שיחה
אבטחה ופרטיות במעקב אחר המרות ואירועים
Google קבעה תקנים מחמירים לשמירה על האבטחה. מערכת Google Ads אוספת נתונים רק באתרים ובאפליקציות שבהם הגדרתם מעקב.
אתם צריכים לספק למשתמשים מידע מקיף וברור על הנתונים שאתם אוספים באתרים, באפליקציות ובנכסים אחרים שלכם. בנוסף, אתם נדרשים לקבל מהם הסכמה במקרים שבהם הדבר נדרש על פי חוק או על פי מדיניות רלוונטית של Google בנושא הסכמת משתמשים, כולל מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי.
