De vegades, un anunci no es tradueix directament en una venda en línia, però fa possible que el client acabi fent la compra per un altre mitjà tradicional, com ara per telèfon o al vostre establiment. Si importeu les conversions fora de línia, podeu saber què passa al món real quan un anunci genera un clic o una trucada a la vostra empresa.
Avantatges de les conversions millorades per a contactes
Les conversions millorades per a contactes són una versió actualitzada de la importació de conversions fora de línia que utilitza dades proporcionades per l'usuari, com ara adreces electròniques, per complementar les dades de conversió fora de línia importades a fi de millorar la precisió i el rendiment de les ofertes. Quan importeu les conversions fora de línia, les dades de client xifrades amb la funció resum proporcionades s'utilitzen per atribuir les conversions a la campanya de Google Ads cercant coincidències amb les mateixes dades recollides al vostre lloc web (per exemple, el formulari de contactes) i amb els clients que han iniciat la sessió i han interaccionat amb el vostre anunci.
Si ja utilitzeu les conversions fora de línia, podeu fer l'actualització a les conversions millorades per a contactes a fi d'importar dades proporcionades per l'usuari, a més dels identificadors que ja importeu (GCLID). Obteniu més informació sobre com ha utilitzat Google les dades de conversions millorades per a contactes.
Les conversions millorades per a contactes poden millorar la precisió del mesurament de conversions. Complementa les etiquetes de conversió existents, ja que permet als anunciants enviar dades de clients pròpies, xifrades amb la funció resum, des del vostre lloc web i d'una manera segura pel que fa a la privadesa. Les dades de client xifrades amb la funció resum es comparen amb les dades de client xifrades amb la funció resum dels Comptes de Google que tenen la sessió iniciada, i s'atribueixen a esdeveniments d'anunci per ajudar a mesurar les conversions generades per la vostra campanya.
Un cop hàgiu configurat les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager o bé amb l'etiqueta de Google, podeu confirmar que les conversions millorades funcionen correctament a l'informe de diagnòstic de conversions millorades. L'informe de diagnòstic us ajudarà a identificar i autodiagnosticar problemes d'implementació de les conversions millorades. Alguns dels problemes habituals són la manca de dades proporcionades per l'usuari o el format incorrecte d'aquestes dades, o bé la implementació incorrecta del codi in-page. Per assegurar-vos que mesureu correctament les conversions millorades per a contactes, consulteu la llista de comprovació d'implementació de les conversions millorades per a contactes. També podeu configurar conversions millorades a l'API de Google Ads per millorar la precisió del mesurament de conversions.
Avantatges:
- Durabilitat: obteniu resultats més fiables. Les conversions millorades per a contactes compleixen una normativa de privadesa més estricta.
- Configuració senzilla: configureu el mesurament completament des del compte de Google Ads.
- Rendiment millorat: consulteu informes de conversions més precisos en comparació amb la importació de conversions fora de línia estàndard. Aquesta actualització també activa les conversions de visualització amb implicació i les conversions multidispositiu.
- Configuració simplificada: simplificació de l'etiquetatge i la compartició de dades mitjançant el Gestor de dades.
- Flexibilitat: feu la implementació utilitzant l'etiqueta de Google o amb Google Tag Manager.
Els anunciants que han utilitzat dades pròpies (com ara adreces electròniques i números de telèfon) juntament amb els GCLID importats mitjançant la importació fora de línia per al mesurament fora de línia han observat un increment mitjà del 10 % en les conversions en comparació amb els que han utilitzat importacions de conversions fora de línia estàndard.
La manera més ràpida i senzilla de configurar les conversions millorades per a contactes o d'actualitzar-les és utilitzar el Gestor de dades, en què tant el GCLID com les dades proporcionades per l'usuari es poden utilitzar com a claus de coincidència per a les importacions de dades. Obteniu informació sobre com podeu configurar les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager o bé amb l'etiqueta de Google.
Com funciona
La importació de conversions fora de línia funciona de manera diferent en funció de si les conversions que seguiu s'inicien amb un clic en un anunci o bé amb una trucada des d'un anunci.
[Recomanat] Conversions provinents de clics mitjançant conversions millorades per a contactes
Les conversions millorades per a contactes depenen d'una etiqueta per capturar dades pròpies per permetre un mesurament durador, més precís i de major qualitat. Amb les conversions millorades per a contactes, podeu tornar a penjar dades més detallades sobre els contactes a Google d'una manera duradora, a fi de generar més estadístiques i informes d'optimització. Un cop estigueu a punt, podeu configurar les conversions millorades per a contactes.
Conversions provinents de clics mitjançant el GCLID
Google Ads us proporciona un identificador únic anomenat identificador de clic de Google (GCLID) per cada clic que arriba al vostre lloc web des d'un anunci. Per fer un seguiment de les conversions fora de línia provinents de clics, deseu aquest identificador amb la informació de contacte que recolliu de la persona que hagi fet clic a l'anunci.
Més tard, quan aquesta persona faci una conversió al món real, en signar un contracte, per exemple, torneu aquest GCLID a Google Ads juntament amb algunes dades sobre el tipus de conversió i sobre quan s'ha produït. Tot seguit, Google Ads registra aquesta conversió juntament amb les altres dades del seguiment de conversions que ja teniu.
Conversions de trucades
En importar informació sobre la conversió de trucades a Google Ads, podeu fer un seguiment dels anuncis i de les paraules clau que han generat més trucades de vendes per a la vostra empresa.
Per obtenir més informació sobre el funcionament d'aquesta opció, llegiu l'article Sobre la importació de conversions de trucada.
Seguretat i privadesa del seguiment de conversions i d'esdeveniments
Google té uns estàndards de seguretat estrictes. Google Ads només recull dades en llocs web i aplicacions en què heu configurat el seguiment.
Assegureu-vos de proporcionar als usuaris informació clara i exhaustiva sobre les dades que recolliu als vostres llocs web, aplicacions i altres propietats. Comproveu que també obteniu el consentiment sempre que ho exigeixi la llei o qualsevol política aplicable de Google que regeixi el consentiment dels usuaris, inclosa la política de consentiment dels usuaris de la UE.
Enllaços relacionats
- Actualitzar la importació de conversions fora de línia a les conversions millorades per a contactes
- Configurar les conversions millorades per a contactes amb l'etiqueta de Google
- Configurar les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager
- Guia sobre la modelització de conversions
- Sobre la importació de conversions de trucada
