Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Tuỳ chỉnh chiến dịch Tìm kiếm cho những người đã từng truy cập vào trang web của bạn và điều chỉnh giá thầu cũng như quảng cáo của bạn cho phù hợp với những khách truy cập này khi họ đang tìm thông tin trên Google và các trang web đối tác tìm kiếm.
Cách hoạt động
Bạn có thể tạo phân khúc đối tượng gồm những người đã rời khỏi trang web của bạn mà không mua hàng để nhắm mục tiêu bằng Quảng cáo tìm kiếm. Sau đó, Quảng cáo tìm kiếm sẽ giúp bạn kết nối với những khách hàng tiềm năng này khi họ tiếp tục tìm thông tin về những sản phẩm mà họ cần trên Google Tìm kiếm. Khi đặt giá thầu, tạo quảng cáo hoặc chọn từ khóa, bạn nên lưu ý đến những khách hàng tiềm năng đã từng truy cập vào trang web của bạn.
Có hai chiến lược cơ bản để sử dụng các phân khúc dữ liệu dành cho Quảng cáo tìm kiếm:
- Bạn có thể tối ưu hóa giá thầu của các từ khóa hiện tại cho khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng của mình. Ví dụ: bạn có thể tăng giá thầu thêm 25% cho những người đã từng truy cập vào trang web của bạn trong 30 ngày qua. Hoặc bạn có thể hiển thị quảng cáo khác cho những khách truy cập trang web đã đặt sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
- Bạn có thể đặt giá thầu trên những từ khóa mà bình thường bạn không đặt giá thầu chỉ dành cho những người đã truy cập vào trang web của bạn gần đây hoặc đã chuyển đổi trên trang web của bạn trong quá khứ. Điều này có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng của mình. Ví dụ: bạn có thể đặt giá thầu cho các từ khóa rộng hơn chỉ đối với những người trước đây đã mua hàng từ trang web của bạn.
Lưu ý: Thời hạn thành viên tối đa cho các danh sách này là 540 ngày. Tìm hiểu thêm về các phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn.
Cách thiết lập phân khúc
Để bắt đầu sử dụng phân khúc dữ liệu dành cho Quảng cáo tìm kiếm, hãy tạo phân khúc dữ liệu khách truy cập trang web và thêm đoạn mã mà bạn nhận được từ Google Ads (được gọi là thẻ) vào trang web của bạn. Bạn có thể thêm thẻ mới vào mỗi trang trong trang web của mình. Mã này sẽ yêu cầu Google Ads thêm tất cả các khách truy cập trang web vào phân khúc của bạn. Ví dụ: khi mọi người truy cập vào trang chủ của bạn, những cookie được liên kết với trình duyệt của họ sẽ được thêm vào phân khúc đó.
Sau khi thêm thẻ vào trang web của mình, bạn có thể thêm phân khúc gồm những khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng của mình vào các chiến dịch và nhóm quảng cáo hiện có, đồng thời tăng và giảm giá thầu cho những khách hàng tiềm năng này.
Bạn cũng có thể tạo một phân khúc kết hợp tùy chỉnh để nhắm mục tiêu những khách truy cập đã xem một số trang nhất định trên trang web của bạn.
Lưu ý: Một phân khúc bao gồm những khách truy cập trang web hoặc người dùng ứng dụng của bạn cho Quảng cáo tìm kiếm của Google cần phải có tối thiểu 1.000 cookie thì mới có thể được dùng để điều chỉnh Quảng cáo tìm kiếm của bạn cho phù hợp. Việc này giúp bảo vệ quyền riêng tư của những người có trong phân khúc của bạn.
Tìm hiểu thêm về cách Thiết lập phân khúc dữ liệu dành cho chiến dịch Quảng cáo tìm kiếm
Ví dụ:
Những người tìm kiếm giày chạy bộ đã truy cập vào trang web trang phục thể thao để xem các kiểu quần áo có sẵn và xem phần giày của trang web. Trang web có thể thêm những người mua sắm này vào danh sách "Danh mục giày". Sau đó, trang web này có thể đặt giá thầu nhiều hơn cho những khách truy cập này vào lần tiếp theo khi họ tìm thông tin về giày chạy bộ trên Google chẳng hạn.
Cách nhà quảng cáo sử dụng các phân khúc bao gồm khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng cho quảng cáo Tìm kiếm
Tirendo – một nhà bán lẻ lốp xe trực tuyến ở Châu Âu – đã thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 161% khi nhắm mục tiêu phân khúc đối tượng gồm những khách truy cập trang web hoặc người dùng ứng dụng trước đây bằng Quảng cáo tìm kiếm, dẫn đến tổng doanh số bán hàng tăng 22%. Đọc nghiên cứu điển hình (chỉ có sẵn bằng tiếng Anh).
