Ми внесли наведені нижче зміни в Google Ads, щоб вам було простіше отримувати комплексне зведене представлення даних про аудиторії, керувати ними й оптимізувати їх.
- Нові звіти про аудиторії
Детальні звіти про демографічні дані, сегменти й виключення аудиторій тепер зібрано на одній сторінці. Натисніть значок Кампанії, відкрийте вкладку "Аудиторії, ключові слова й контент" і виберіть Аудиторії. Ви можете легко керувати своїми аудиторіями на цій сторінці звіту. Докладніше про звіти щодо аудиторій.
- Нові терміни
Ми застосовуємо нові терміни у звіті про аудиторії і загалом у Google Ads. Наприклад, "типи аудиторій" (зокрема спеціальні аудиторії, а також аудиторії зацікавлених покупців і за інтересами) перейменовано на "сегменти аудиторій", а "ремаркетинг" – на "ваші дані". Докладніше про оновлені терміни й фрази в аудиторіях.
Якщо кампанія, яку націлено на аудиторію на основі ваших даних, виявилася недостатньо ефективною, причиною цього можуть бути проблеми із сегментами за вашими даними, фрагментами тегів або оголошеннями. Нижче наведено найпоширеніші проблеми та способи їх вирішення.
Перш ніж почати
На сторінці Огляд ви знайдете важливу інформацію про стан облікового запису, яка допоможе виявити й усунути проблеми в кампаніях, націлених на аудиторію на основі ваших даних (зокрема, проблеми з групами оголошень і джерелами аудиторій). В обліковому записі можуть показуватися три типи сповіщень:
- Повідомлення про критичні проблеми, які впливають на функціонування та/або ефективність, і які необхідно виправити, щоб продовжити показ оголошень.
- Повідомлення про проблеми, які заважають розкрити весь потенціал ваших оголошень і проводити успішну рекламну кампанію.
- Сповіщення про статус груп оголошень, джерел аудиторій і кампаній, націлених на аудиторію на основі ваших даних, яке підтверджує, що ці елементи працюють належним чином.
Порожній список
Можливо, ви неправильно додали тег Google.
- Ви певним чином змінили фрагмент тегу, коли копіювали його з Google Ads на свій сайт. Наприклад, якщо вставити код в електронний лист, перш ніж розмістити фрагмент на сайті, розташування інтервалів у коді може змінитися.
- Отриманий тег розміщено не над тегом </head> у коді сайту.
Створене правило містить помилки або не відповідає URL-адресі сайту. Наприклад, ви створюєте сегмент за своїми даними, використовуючи правило "URL-адреса містить televizor", хоча URL-адреса розділу вашого сайту, де продаються телевізори, містить слово televizory (у множині). Тому список не відповідає URL-адресі.
Рекомендуємо більше дізнатися про сегменти за вашими даними, щоб ознайомитися з вимогами до розмірів списків.
Сегмент за даними про відвідувачів веб-сайту або користувачів додатка не збільшується
Сегмент за даними про відвідувачів веб-сайту або користувачів додатка може не збільшуватись, якщо ви змінили фрагмент тегу. Якщо ви пересилали фрагменти тегів (наприклад, електронною поштою), то зауважте, що програми для обміну електронними листами змінюють форматування коду. Рекомендуємо надсилати фрагменти тегів як вкладені файли й використовувати програму, що не змінює форматування, на зразок редактора простого тексту (наприклад, "Блокнот" для комп’ютерів під керуванням Windows чи TextEdit для комп’ютерів Mac).
Крім того, ви могли неправильно розташувати фрагмент тегу на своєму веб-сайті. Якщо це так, дізнайтеся, як розмістити тег на веб-сайті за допомогою Google Ads.
Якщо список і далі міститиме дуже мало файлів cookie, скористайтеся наведеними нижче рекомендаціями.
- Перевірте, чи достатньо високий трафік на сторінках із фрагментами тегу Google. Якщо трафік низький, можливо, ваші списки надто вибіркові. У такому разі радимо видалити обмеження щодо націлювання (наприклад, щодо країни або мови) або додати тег на сторінки з високим трафіком.
- Перевірте тривалість членства в сегменті за вашими даними. Якщо тривалість надто коротка, у сегменті може не накопичитися достатня кількість файлів cookie. Ви будь-коли можете змінити тривалість членства в списку.
Оголошення не відображається
Нижче наведено кілька причин, через які оголошення може не відображатися, і поради щодо їх усунення.
- Система Google Ads показує оголошення для сегментів за вашими даними, які містять понад 100 користувачів.
- Щоб дізнатися розмір списку в попередній версії AdWords, на панелі навігації ліворуч натисніть посилання Спільна бібліотека, а потім – посилання Аудиторії.
- В оновленому інтерфейсі Google Ads ви можете перевірити розмір сегмента за вашими даними, виконавши наведені нижче дії.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Спільна бібліотека.
- Натисніть Менеджер аудиторій.
- У випадку нещодавно створених сегментів або нетипових комбінацій перед показом оголошень може минути до 24 годин.
- Якщо вже минуло більше доби, виконайте наведені нижче дії.
- Переконайтеся, що ваш бюджет усе ще активний.
- Перевірте статус оголошення (можливо, воно отримало статус "Контент сексуального характеру").
Раніше після створення тегу Google його можна було переглянути або скопіювати, натиснувши відповідне посилання в стовпці "Теги/Правила" таблиці "Аудиторії" в розділі "Спільна бібліотека". У новій версії це посилання відображатиметься лише для попередніх сегментів і основного списку, який сервіс Google Ads створив для вас.
У новій версії дані можна переглядати за різними сегментами. Нижче наведено деякі з них.
- Відвідувачі веб-сайту
- Сегменти змішаної аудиторії
Тег для основного списку й будь-яких інших сегментів за даними, створених у попередній версії, буде позначено як "На основі тегів".
