Para oferecer uma visão abrangente e consolidada dos seus públicos-alvo e simplificar a otimização e o gerenciamento deles, implementamos as seguintes melhorias no Google Ads:
- Novo Relatório de público-alvo
Agora, os relatórios detalhados sobre informações demográficas, segmentos e exclusões de públicos-alvo estão consolidados em um só lugar. Clique no ícone Campanhas, abra a guia "Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo" e clique em Públicos-alvo. Também é possível gerenciar facilmente seus públicos-alvo nessa página de relatórios. Saiba mais sobre os Relatórios de público-alvo.
- Novos termos
Estamos usando novos termos no seu Relatório de público-alvo e no Google Ads. Por exemplo, os "tipos de públicos-alvo" (incluindo personalizados, no mercado e de afinidade) agora são conhecidos como "segmentos de público-alvo", e o "remarketing" agora é chamado de "seus dados". Saiba mais sobre as atualizações das frases e termos relacionados a públicos-alvo.
Alguns problemas específicos com segmentos dos seus dados, snippets de tag ou anúncios fazem com que uma campanha que usa dados para a segmentação por público-alvo não tenha a performance esperada. Para mais informações, confira nossa lista de problemas comuns e saiba como corrigi-los.
Antes de começar
A Página de visão geral exibe informações importantes sobre o status da conta para ajudar você a entender e resolver problemas com campanhas que usam seus dados para a segmentação por público-alvo. Isso inclui problemas com grupos de anúncios e origens de público-alvo. Existem três tipos de alerta:
- Problemas críticos de integridade e/ou performance que requerem uma resolução para os anúncios continuarem sendo veiculados
- Problemas que exigem atenção para aproveitar todo o potencial dos seus anúncios e manter uma campanha íntegra
- Um status de integridade informando que suas campanhas que usam dados para a segmentação por público-alvo, grupos de anúncios e origens de público-alvo apresentam a performance esperada
Nenhum visitante na lista
Você não adicionou corretamente a tag do Google.
- Na hora de copiar e colar o snippet de tag do Google Ads no site, você fez algum tipo de edição. Por exemplo, quando você cola o código em um e-mail antes de implementar uma cópia dele no seu site, o espaçamento do código costuma mudar.
- Você não colou o snippet acima da tag "</head>" do código do site.
A regra que você criou está incorreta ou não corresponde ao URL do seu site. Por exemplo, você criou um segmento de dados que usa "URL contém televisão", mas o URL da seção de televisões do site inclui o termo "televisões" (no plural). Por isso, a lista não corresponde ao seu URL.
Além disso, veja detalhes sobre os requisitos de tamanho da lista em Sobre segmentos dos seus dados.
O segmento de dados de visitantes do site ou usuários do app não está aumentando
Esse segmento pode não estar crescendo devido a uma modificação no snippet de tag. Se você tiver enviado os snippets de tag por e-mail, por exemplo, é preciso lembrar que os programas de e-mail alteram a formatação desses snippets. É recomendável enviar os snippets de tag como anexos e usar um programa que não altere a formatação deles, como um editor de texto simples (por exemplo, o Bloco de Notas no Windows ou Editor de Texto no Mac).
Também é possível que você não tenha adicionado o snippet de tag corretamente ao seu site. Se for esse o caso, veja como incluir tags no site usando o Google Ads.
Se a sua lista não foi alterada e tiver poucos cookies, siga estas recomendações:
- Verifique se existe tráfego suficiente nas páginas com snippets de tag do Google. Se o tráfego estiver baixo, talvez suas listas sejam específicas demais. Convém remover as restrições de segmentação (por exemplo, país ou idioma) ou incluir a tag em páginas do site com mais tráfego.
- Verifique se a duração da associação do segmento de dados é longa o suficiente. Se você definir uma duração muito curta, talvez o segmento não acumule cookies suficientes. Você pode editar a duração da associação da lista a qualquer momento.
O anúncio não está sendo exibido
Veja a seguir alguns possíveis motivos e dicas para a solução de problemas:
- O Google Ads exibe anúncios apenas para segmentos de dados com mais de 100 usuários.
- Na experiência anterior do Google Ads, era possível verificar o tamanho da lista clicando no link Biblioteca compartilhada na barra de navegação à esquerda e, depois, no link Públicos-alvo.
- Na nova experiência do Google Ads, você pode seguir estas etapas para verificar o tamanho do segmento dos seus dados:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
.
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- No caso dos segmentos recém-criados e das combinações personalizadas, pode levar até 24 horas para uma campanha mostrar impressões.
- Se já fizer mais de 24 horas:
- Verifique se o orçamento ainda está ativo.
- Verifique o status do anúncio. Verifique se os anúncios não estão classificados como conteúdo sexual.
Antes, quando criava sua tag do Google, você conseguia ver e copiar a tag clicando no link na coluna "Tags / regras" da tabela "Públicos-alvo", na Biblioteca compartilhada. Na nova versão, esse link aparece apenas para os segmentos mais antigos e na "Lista principal" que o Google Ads criou.
Na nova versão, você verá seus dados em diferentes tipos de segmento. Estes são alguns deles:
- Visitantes do site
- Segmentos combinados
A tag da "Lista principal" e os outros segmentos de dados que você criou na versão anterior serão denominados "Baseada em tags".
