Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i ich optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads takie ulepszenia:
- Nowe raporty o odbiorcach
Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu. Kliknij kolejno ikonę Kampanie, kartę „Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść” oraz Odbiorcy. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Dowiedz się więcej na temat raportów o odbiorcach.
- Nowe terminy
W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Dowiedz się więcej o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców.
Jeśli skuteczność kampanii kierowanej na odbiorców na podstawie Twoich danych jest niezgodna z oczekiwaniami, może to być spowodowane przez problemy z segmentami danych, fragmentami kodu tagów lub reklamami. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na naszej liście typowych problemów i ich rozwiązań.
Zanim zaczniesz
Na stronie Przegląd wyświetlane są istotne informacje o stanie konta, które pomogą Ci rozpoznać i rozwiązać problemy z kampaniami kierowanymi na odbiorców na podstawie Twoich danych. Mogą to być problemy z grupami reklam i źródłami odbiorców powodujące wyświetlanie 3 rodzajów alertów:
- Krytyczne problemy związane ze stanem konta lub jego skutecznością, które wymagają rozwiązania, aby reklamy mogły nadal się wyświetlać.
- Problemy, które wymagają uwagi, aby w pełni wykorzystać możliwości reklam i utrzymać kampanię w dobrym stanie.
- Dobra kondycja informująca, że kampanie kierowane na odbiorców na podstawie Twoich danych, grupy reklam i źródła danych o odbiorcach działają zgodnie z oczekiwaniami.
Na liście nie ma żadnych użytkowników
Tag Google mógł zostać dodany nieprawidłowo.
- Kod tagu został zmieniony w trakcie kopiowania z Google Ads lub wklejania w witrynie. Jeśli np. przed wstawieniem kodu w witrynie wkleisz go do e-maila, może się w nim zmienić liczba spacji.
- Kod tagu nie został wklejony w kodzie witryny nad tagiem „/head”.
Utworzona przez Ciebie reguła jest nieprawidłowa lub nie pasuje do adresu URL witryny. Jeśli np. utworzysz segment danych z regułą „URL zawiera słowo telewizor”, ale w adresie URL odpowiedniej sekcji w Twojej witrynie jest słowo „telewizory” (w liczbie mnogiej), lista nie będzie pasować do adresu URL.
Szczegółowe informacje o wymaganiach dotyczących rozmiaru listy znajdziesz w artykule Segmenty danych.
Segment danych złożony z użytkowników witryny lub aplikacji się nie powiększa
Segment danych złożony z użytkowników witryny lub aplikacji może się nie powiększać z powodu modyfikacji fragmentu kodu tagu. Jeśli np. fragmenty kodu tagów były przesyłane e-mailem, programy pocztowe mogły zmienić ich formatowanie. Zalecamy przesyłanie fragmentów kodu tagów w postaci załączników utworzonych za pomocą programu, który nie zmienia formatowania, takiego jak zwykły edytor tekstu (np. Notatnik na komputerach PC lub TextEdit na komputerach Mac).
Być może fragment kodu tagu został nieprawidłowo dodany do witryny. W takim przypadku warto dowiedzieć się więcej o tym, jak dodawać tagi do witryny za pomocą Google Ads.
Jeśli lista się nie zmienia i zawiera mało plików cookie, skorzystaj z tych zaleceń:
- Sprawdź, czy ruch na stronach z fragmentami kodu tagu Google ma wystarczająco duże natężenie. Jeśli jest ono zbyt małe, być może Twoje listy są za bardzo szczegółowe. Rozważ usunięcie ograniczeń kierowania (np. dotyczących kraju i języka) lub otagowanie stron o wyższym natężeniu ruchu.
- Upewnij się, że okres członkostwa w segmencie danych jest wystarczająco długi. Jeśli jest krótki, segment może nie zebrać wystarczającej liczby plików cookie. Okres członkostwa na liście możesz zmienić w każdej chwili.
Reklama nie jest wyświetlana
Poniżej podajemy kilka możliwych powodów, dla których reklama może się nie wyświetlać, i sposoby radzenia sobie w takich sytuacjach:
- Google Ads wyświetla reklamy tylko członkom segmentów danych, które zawierają ponad 100 użytkowników.
- W poprzedniej wersji Google Ads możesz sprawdzić rozmiar listy, klikając na lewym pasku nawigacyjnym link Zasoby wspólne, a potem link Odbiorcy.
- Aby sprawdzić rozmiar segmentu danych w nowej wersji Google Ads:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Narzędzia
.
- W menu sekcji kliknij Zasoby wspólne.
- Kliknij Zarządzanie odbiorcami.
- W przypadku nowo utworzonych segmentów i kombinacji niestandardowych kampania może zacząć raportować wyświetlenia dopiero po upływie nawet 24 godzin.
- Jeśli minęło więcej niż 24 godziny:
- Sprawdź, czy Twój budżet jest aktywny.
- Sprawdź stan reklamy. Upewnij się, że Twoje reklamy nie są sklasyfikowane jako zawierające treści o charakterze seksualnym.
Dawniej nowo utworzony tag Google można było zobaczyć i skopiować po kliknięciu linku w kolumnie „Tagi/reguły” w tabeli „Odbiorcy” w sekcji „Zasoby wspólne”. W nowej wersji dostępny jest tylko link do starszych segmentów oraz do utworzonej dla Ciebie przez Google Ads listy „Lista główna”.
W nowej wersji widzisz swoje dane w różnych typach segmentów, m.in.:
- Użytkownicy witryny,
- Segmenty odbiorców z połączonych list.
Tag Listy głównej oraz tagi innych segmentów danych utworzonych przez Ciebie w poprzedniej wersji będą nosić oznaczenie „Oparta na tagach”.
