잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
잠재고객 타겟팅에 광고주의 데이터를 사용하는 캠페인의 실적이 예상보다 저조한 경우 데이터 세그먼트, 태그 스니펫, 광고에 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 자주 발생하는 문제 목록에서 해결 방법을 참조하시기 바랍니다.
시작하기 전에
개요 페이지는 잠재고객 타겟팅에 광고주 측 데이터를 사용하는 캠페인을 파악하고 문제를 해결하는 데 필요한 중요 계정 상태 정보를 제공합니다. 여기에는 광고그룹 및 잠재고객 소스의 문제가 포함될 수 있습니다. 조회할 수 있는 알림 유형은 3가지입니다.
- 광고 게재를 계속하려면 해결이 필요한 중대한 상태 또는 실적 관련 사안
- 최상의 광고 효과를 달성하고 정상적인 캠페인 운영을 유지하려면 주의를 요하는 사안
- 잠재고객 타겟팅, 광고그룹, 잠재고객 소스에 광고주 측 데이터를 사용하는 캠페인이 정상적으로 운영되고 있는지 확인할 수 있는 상태 정보
목록에 방문자가 없음
Google 태그를 잘못 추가했을 수 있습니다.
- Google Ads에서 태그 스니펫을 복사해서 사이트에 붙여넣을 때 태그가 조금이라도 변경된 경우: 예를 들어 이메일에 붙여넣었던 코드를 사이트에 적용하면 코드의 띄어쓰기가 달라지는 현상이 종종 발생합니다.
- 태그 스니펫을 붙여넣은 위치가 사이트 코드의 '/head' 태그 위가 아닌 경우
만든 규칙이 잘못되었거나 사이트 URL과 일치하지 않습니다. 'television이 포함된 URL'로 데이터 세그먼트를 만들었지만, 사이트에 있는 TV 섹션의 URL에는 'televisions'(복수)라는 단어가 포함된 경우를 예로 들 수 있습니다. 이 경우 목록과 URL이 일치하지 않게 됩니다.
데이터 세그먼트 정보를 참고하여 목록 크기 요건도 자세히 알아보세요.
웹사이트 방문자 또는 앱 사용자 데이터 세그먼트가 늘어나지 않음
태그 스니펫 수정으로 인해 웹사이트 방문자 또는 앱 사용자 데이터 세그먼트가 증가하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 태그 스니펫을 이메일로 전달할 때 이메일 프로그램 등에 의해 태그 형식이 변경될 수 있으므로 주의해야 합니다. 태그 스니펫을 전달할 때에는 첨부파일로 보내거나 일반 텍스트 편집기(예: PC의 메모장이나 Mac의 TextEdit(텍스트 편집))처럼 태그 형식이 변경되지 않는 프로그램을 이용하는 것을 추천합니다.
또는 웹사이트에 태그 스니펫을 추가하는 과정에서 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 Google Ads를 사용하여 웹사이트에 태그를 추가하는 방법을 참조하여 자세한 정보를 알아보세요.
리마케팅 목록이 매우 적은 수의 쿠키로 유지된다면 다음과 같은 방법을 사용해 보시기 바랍니다.
- Google 태그 스니펫이 설정된 페이지의 트래픽 수준이 충분히 많은지 확인하세요 트래픽이 적다면 목록이 너무 구체적일 수 있습니다. 국가 및 언어와 같은 타겟팅 조건을 삭제하거나 트래픽이 더 많이 발생하는 사이트 페이지에 태그를 추가해 보시기 바랍니다.
- 데이터 세그먼트의 포함 기간은 충분히 길게 설정합니다. 포함 기간이 짧으면 세그먼트에 누적되는 쿠키가 많지 않을 수 있습니다. 언제든지 리마케팅 목록의 포함 기간을 변경할 수 있습니다.
광고가 게재되지 않음
아래에 광고가 게재되지 않는 이유와 해결 방법이 나와 있습니다.
- Google Ads는 데이터 세그먼트에 추가된 사용자가 100명 이상인 경우에만 광고를 게재합니다.
- 이전 애드워즈 환경에서는 왼쪽의 탐색 메뉴에서 공유 라이브러리 링크를 클릭한 다음 잠재고객 링크를 클릭하면 목록 크기를 확인할 수 있습니다.
- 새 Google Ads 환경에서는 다음 단계에 따라 데이터 세그먼트의 크기를 확인할 수 있습니다.
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
- 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
- 캠페인에서 새로 세그먼트와 맞춤 조합을 생성한 경우, 노출을 보고하기까지 최대 24시간 소요될 수 있습니다.
- 24시간이 지난 경우 다음을 확인해 보세요.
- 예산이 운영 중인지 확인합니다.
- 광고 상태에서 광고가 성적인 콘텐츠로 분류되지 않도록 합니다.
이전에는 Google 태그를 만든 다음, 공유 라이브러리에 있는 잠재고객 표의 '태그/규칙' 열에서 링크를 클릭하여 태그를 조회하고 복사할 수 있었습니다. 새 버전에서는 이전 세그먼트와 Google Ads에서 자동 생성된 '기본 목록'만 링크가 표시됩니다.
새 버전에서는 다양한 유형의 세그먼트에 데이터가 표시됩니다. 일부 목록의 예는 다음과 같습니다.
- 웹사이트 방문자
- 통합 세그먼트
기본 목록과 이전 버전에서 만든 모든 기타 데이터 세그먼트의 태그는 '태그 기반'으로 표시됩니다.