Memperbaiki daftar pemasaran ulang, tag, dan iklan situs

Jika Anda mendapati kampanye pemasaran ulang tidak berjalan seperti yang diharapkan, ini mungkin disebabkan oleh masalah tertentu pada daftar pemasaran ulang, cuplikan tag, atau iklan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat meninjau daftar masalah umum kami dan mencari tahu cara memperbaikinya.

Sebelum memulai

Halaman Ringkasan akan memunculkan informasi status akun penting untuk membantu Anda memahami dan mengatasi masalah terkait kampanye pemasaran ulang, grup iklan, dan sumber audiens. Anda akan menemukan 3 jenis peringatan: 

  1. Masalah penting terkait performa dan/atau kesehatan yang memerlukan penyelesaian agar iklan Anda terus tayang.
  2. Masalah yang memerlukan perhatian untuk meraih potensi maksimal dari iklan Anda dan mempertahankan kampanye yang sehat.
  3. Status kesehatan yang menginformasikan bahwa kampanye pemasaran ulang, grup iklan, dan sumber audiens Anda berfungsi seperti yang diharapkan.

Tidak ada pengunjung pada daftar

Anda mungkin tidak menambahkan tag pemasaran ulang dengan benar.

  • Entah bagaimana, Anda telah mengedit cuplikan tag tersebut saat menyalin dan menempelkannya dari Google Ads ke situs Anda. Misalnya, jika Anda menempelkan kode ke dalam email sebelum menerapkan salinan kode pada situs Anda, spasi pada kode tersebut sering kali berubah.
  • Anda tidak menempelkan cuplikan tag di atas tag "</head>" pada kode situs.
Anda dapat memeriksa kode dengan menggunakan Tag Assistant, ekstensi Chrome yang secara otomatis memverifikasi cuplikan kode Google pada setiap halaman. Download dan instal Tag Assistant melalui Google Chrome Store.

Aturan yang Anda buat salah atau tidak cocok dengan URL situs Anda. Misalnya, Anda membuat daftar pemasaran ulang dengan menggunakan "URL berisi televisi" namun URL bagian televisi dari situs Anda menyertakan istilah "TV". Akibatnya, daftar tersebut tidak sesuai dengan URL Anda.

Baca juga Tentang daftar pemasaran ulang untuk detail tentang persyaratan ukuran daftar.

Daftar tidak bertambah

Daftar pemasaran ulang mungkin tidak bertambah karena modifikasi cuplikan tag. Jika Anda bertukar cuplikan tag melalui email, misalnya, ingatlah bahwa program email mengubah cuplikan tag. Sebaiknya kirim cuplikan tag sebagai lampiran file dan gunakan program yang tidak mengubah format, seperti editor teks biasa (misalnya, Notepad untuk PC atau TextEdit untuk Mac).

Mungkin juga Anda tidak menambahkan cuplikan tag dengan benar ke situs Anda. Jika demikian masalahnya, Anda dapat menemukan informasi lainnya di cara menambahkan cuplikan tag pemasaran ulang ke situs.

Jika daftar Anda tidak berubah, dengan hanya sedikit cookie, berikut ini beberapa saran dari kami:

  • Pastikan traffic untuk halaman dengan cuplikan tag pemasaran ulang sudah cukup tinggi. Jika traffic rendah, mungkin daftar Anda terlalu spesifik. Cobalah hapus batasan penargetan (misalnya, negara dan bahasa) atau beri tag pada halaman situs yang memiliki volume traffic lebih tinggi.
  • Pastikan durasi keanggotaan daftar pemasaran ulang cukup lama. Jika Anda menetapkan durasi yang pendek, daftar mungkin tidak mengumpulkan cukup banyak cookie. Anda dapat mengedit durasi keanggotaan daftar setiap saat.

Iklan tidak tampil

Berikut ini beberapa kemungkinan penyebab iklan Anda tidak tampil dan beberapa tips pemecahan masalah:

  • Google Ads hanya menampilkan iklan ke daftar pemasaran ulang yang memiliki lebih dari 100 pengguna.
    • Di AdWords versi sebelumnya, Anda dapat memeriksa ukuran daftar dengan mengklik link Pustaka bersama di menu navigasi sebelah kiri, lalu link Audiens.
    • Di Google Ads versi baru, Anda dapat memeriksa ukuran daftar dengan mengklik ikon fitur utama , memilih Pengelola audiens, lalu mengklik Daftar audiens dari menu halaman di sepanjang sisi kiri.
  • Untuk daftar yang baru saja dibuat dan kombinasi khusus, mungkin butuh hingga 24 jam bagi kampanye untuk melaporkan tayangan.
  • Jika sudah lebih dari 24 jam:
    • Pastikan bahwa anggaran Anda masih aktif.
    • Periksa status iklan. Pastikan iklan tidak diklasifikasikan sebagai Tidak cocok bagi keluarga atau Vulgar.
Bagi pengiklan yang memiliki versi sebelumnya dari tag pemasaran ulang - Tidak dapat melihat tag pemasaran ulang

Dulu, saat membuat tag pemasaran ulang, Anda dapat melihat dan menyalin tag dengan mengklik link di kolom "Tag / Aturan" dalam tabel Audiens, di Pustaka bersama. Pada versi baru, Anda akan melihat link ini hanya untuk daftar lama dan "Daftar utama" yang Google Ads buat untuk Anda.

Di versi baru pemasaran ulang, Anda akan melihat jenis daftar yang berbeda. Berikut ini sebagian di antaranya:

  • Pengunjung situs
  • Audiens gabungan

Tag untuk Daftar Utama Anda dan daftar pemasaran ulang lainnya yang telah Anda buat di versi lama pemasaran ulang akan diberi label sebagai "Berbasis tag".

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat