Webhelyek remarketinglistáival, címkéivel és hirdetéseivel kapcsolatos problémák korrigálása

Ha úgy találja, hogy remarketingkampánya nem teljesít az elvárható színvonalon, előfordulhat, hogy valamilyen probléma merült fel a remarketinglistáival, címkékódrészleteivel vagy hirdetéseivel kapcsolatban. További információt a gyakori problémákat és a kapcsolódó megoldási javaslatokat tartalmazó listánkon találhat.

Mielőtt elkezdené

Az áttekintő oldalon a fiók állapotával kapcsolatos olyan fontos információk szerepelnek, amelyek segítenek megérteni és megoldani a remarketingkampányokkal, hirdetéscsoportokkal és közönségforrásokkal kapcsolatos problémákat. 3 típusú riasztást láthat itt: 

  1. olyan fontos állapottal és/vagy teljesítménnyel kapcsolatos problémákat, amelyeket a hirdetések további megjelenítéséhez meg kell oldani;
  2. olyan problémák, amelyeket a hirdetések optimális működéséhez és az egészséges kampányhoz meg kell oldani;
  3. olyan állapotinformációk, amelyek arról tájékoztatják, hogy a remarketingkampányok, hirdetéscsoportok és közönségforrások megfelelően működnek.

Nincsenek látogatók a listán

Előfordulhat, hogy nem jól adta hozzá a remarketingcímkét.

  • Valamilyen módosítást hajtott végre a kódrészleten, amikor átmásolta azt a Google Ads szolgáltatásból a webhelyre. Ha például beilleszti a kódot egy e-mailbe, mielőtt elhelyezné annak egy példányát a webhelyén, a kód szóközei gyakran módosulnak.
  • Nem a webhelykód „</body>” címkéje fölé illesztette be a címkét.
Kódját a Tag Assistant nevű Chrome-bővítménnyel ellenőrizheti, amely automatikusan ellenőrzi a Google-kódrészleteket bármelyik oldalon. Töltse le és telepítse a Tag Assistant bővítményt a Google Chrome Áruházból.

A létrehozott szabály hibás, vagy nem egyezik meg a webhely URL-jével. Előfordulhat például, hogy létrehoz egy remarketinglistát az „URL tartalmazza: televízió“ használatával, de a webhelye televíziókról szóló részének URL-címében a „televíziók“ szerepel (többes számban). Ilyenkor a lista nem egyezik az URL-lel.

Ezenkívül a lista méretével kapcsolatos követelményeket a Tudnivalók a remarketinglistákról cikkben találhatja.

A lista nem növekszik

Előfordulhat, hogy a remarketinglista azért nem növekszik, mert módosította a címkekódrészletet. Ha például e-mailben kapta a címkekódrészletet, ne feledje, hogy az e-mail-programok módosíthatják a címkekódrészlet formázását. Javasoljuk a címkekódrészletek fájlmellékletként történő küldését és valamely olyan program használatát, amely nem módosítja a formázást – ilyen lehet egy egyszerű szövegszerkesztő, például Windows-számítógép esetén a Jegyzettömb vagy Mac számítógép esetén a Szövegszerkesztő.

Az is előfordulhat, hogy nem jól helyezte el a címkekódrészletet a webhelyen. Ebben az esetben olvassa el a remarketingcímke-kódrészlet webhelybe való beillesztésével kapcsolatos információkat.

Ha a lista továbbra sem bővül, és csak kevés cookie-t tartalmaz, az alábbiakban olvashat néhány javaslatot:

  • Ellenőrizze, hogy kellően magas-e a remarketingcímke-kódrészleteket tartalmazó oldalak forgalma. Ha a forgalom alacsony, előfordulhat, hogy a lista túl szűkre szabott. Célszerű lehet eltávolítani a célzásra vonatkozó korlátozásokat (például az országot és a nyelvet), illetve a webhely nagyobb forgalommal rendelkező oldalait felcímkézni.
  • Győződjön meg arról, hogy kellően hosszú a remarketinglista tagsági időtartama. Ha rövid időtartamot állít be, előfordulhat, hogy a lista nem gyűjt össze kellő mennyiségű cookie-t. A lista tagsági időtartamát bármikor módosíthatja.

A hirdetés nem jelenik meg

Az alábbiakban összegyűjtöttünk néhány okot, amelyek miatt előfordulhat, hogy hirdetés nem jelenik meg, valamint hibaelhárítási tippeket is kínálunk:

  • A Google Ads csak a 100-nál több felhasználót tartalmazó remarketinglisták hirdetéseit jeleníti meg.
    • A korábbi AdWords-környezetben a lista méretét úgy ellenőrizheti, hogy a bal oldali navigációs sávon a Megosztott könyvtár, majd a Közönségek linkre kattint.
    • Az új Google Ads-környezetben a lista méretét úgy ellenőrizheti, hogy a fő csavarkulcsikonra kattint, a Közönségkezelő pontot választja, majd a bal oldalmenüben a Közönséglisták elemre kattint.
  • Az újonnan létrehozott listák és az egyéni kombinációk esetében akár 24 óra is eltelhet, mire a kampány megjelenítéseket jelent.
  • Ha már több, mint 24 óra eltelt:
    • Győződjön meg róla, hogy költségkerete még mindig aktív.
    • Ellenőrizze a hirdetés állapotát. Győződjön meg róla, hogy a hirdetések nem „korhatáros” vagy „felnőtteknek szóló” besorolást kaptak.
A remarketingcímke előző verziójával rendelkező hirdetők – nem látható a remarketingcímke.

Korábban a remarketingcímke létrehozása során a címkét megtekinthette és kimásolhatta úgy, hogy a Közönségek táblázat „Címkék / Szabályok” oszlopában lévő linkre kattintott a Megosztott könyvtárban. Az új verzióban ezt a linket csak a régebbi listák és a Google Ads által Önnek létrehozott „Főlista” esetében láthatja.

A remarketing új verziójában különféle típusú listákat láthat. Néhány ezek közül:

  • Webhelylátogatók
  • Kombinált közönség

A Fő lista címkéje és a remarketing korábbi verziójával készített valamennyi remarketinglista „Címkealapú” besorolást kap.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát