إصلاح قوائم تجديد النشاط التسويقي لموقع ويب وعلاماته وإعلاناته

إنْ لم يكن أداء حملتك لتجديد النشاط التسويقي متوافقًا مع توقعاتك، فربما يكون سبب ذلك وجود مشاكل معينة في قوائم تجديد النشاط التسويقي أو مقتطفات العلامات أو الإعلانات. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، يمكنك مراجعة قائمة المشاكل الشائعة ومعرفة كيفية إصلاحها.

قبل البدء

ستعرض صفحة النظرة العامة معلومات هامة عن حالة الحساب لمساعدتك في فهم المشكلات المتعلقة بحملات تجديد النشاط التسويقي والمجموعات الإعلانية ومصادر الجمهور وحلّها. ستظهر لك 3 أنواع من التنبيهات: 

  1. المشاكل الفادحة التي تتعلق بصحة عرض الإعلانات و/أو أداءها وتتطلب حلاً يكفل استمرار عرض إعلاناتك.
  2. المشاكل التي تتطلب اهتمامًا للاستفادة الكاملة من إعلاناتك ومواصلة عرض حملة الإعلانات بدون أي أخطاء.
  3. حالة صحة التنفيذ التي تعلم من خلالها بأن أداء حملات تجديد النشاط التسويقي والمجموعات الإعلانية ومصادر الجمهور متوافق مع توقعاتك.

لم يُدرج زوّار في القائمة

ربما ارتكبتَ خطأ أثناء إضافة علامة تجديد النشاط التسويقي.

  • ربما عدَّلتَ مقتطف العلامة بشكلٍ أو بآخر عند نسخها من إعلانات Google ولصقها في موقعك. على سبيل المثال، إذا لصقت الشفرة في رسالة إلكترونية قبل تنفيذ نسخة منها على موقعك، يؤدي ذلك في كثير من الأحيان إلى تغيير المسافات في نص تلك الشفرة.
  • ربما لم تلصق هذه العلامة أعلى علامة "</head>" في شفرة موقعك.
يمكنك التحقق من شفرتك باستخدام Tag Assistant، وهو عبارة عن إضافة في Chrome تتحقق تلقائيًا من مقتطفات شفرات Google في أي صفحة. يمكنك تنزيل الإضافة "Tag Assistant" وتثبيتها عبر متجر Google Chrome.

القاعدة التي أنشأتها غير صحيحة أو لا تطابق عنوان URL لموقعك على الويب. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة تجديد نشاط تسويقي باستخدام "عنوان URL يتضمن television" لكن عنوان URL قسم التلفزيونات من موقعك يتضمن العبارة "televisions" (بصيغة الجمع). وبالتالي، فإن القائمة لا تتطابق مع عنوان URL لموقعك.

اقرأ أيضًا لمحة عن قوائم تجديد النشاط التسويقي للحصول على تفاصيل عن متطلبات حجم القائمة.

لا يزداد حجم القائمة

قد يؤدي تعديل مقتطف العلامة إلى عدم زيادة حجم قائمة تجديد النشاط التسويقي. وإنْ أرسلت مثلاً مقتطفات العلامات بالبريد الإلكتروني، يُرجى مراعاة أن برامج البريد الإلكتروني تعدّل تنسيق مقتطفات العلامات. لذا نقترح إرسال مقتطفات العلامات في صورة ملفات مرفقة باستخدام برنامج لا يغيّر تنسيقها، مثل محرر النص العادي (على سبيل المثال: برنامج Notepad لأجهزة الكمبيوتر الشخصية، أو برنامج TextEdit لأجهزة Mac).

من الأسباب المحتملة أيضًا ارتكاب خطأ أثناء إضافة مقتطف العلامة إلى موقعك الإلكتروني. وفي هذه الحالة يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول كيفية إضافة مقتطف علامة تجديد النشاط التسويقي إلى موقعك الإلكتروني.

إنْ استمرت القائمة كما هي بدون أي تغيير في الحجم مع احتوائها على عدد قليل جدًا من ملفات تعريف الارتباط، فإننا ننصحك بالاطّلاع على بعض الاقتراحات أدناه:

  • تحقق من أن الصفحات التي تتضمن مقتطفات علامات تجديد النشاط التسويقي تحظى بعدد كبير وكافٍ من الزيارات. وإنْ كان عدد الزيارات منخفضًا، فربما تكون قوائمك محدّدة أكثر من اللازم. قد يكون من المفيد إزالة قيود الاستهداف (على سبيل المثال، البلد واللغة) أو استهداف صفحات الموقع التي تتمتع بعدد أكبر من الزيارات.
  • تأكد من أن مدة عضوية قائمة تجديد النشاط التسويقي طويلة بدرجة كافية. فإذا عيّنت مدة قصيرة، فقد لا تجمع القائمة عددًا كافيًا من ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعديل مدة عضوية القائمة في أي وقت.

الإعلان لا يتم عرضه

نقدم لك أدناه بعض الأسباب المحتملة لعدم عرض إعلانك وكذلك بعض نصائح تحرّي الخلل وإصلاحه:

  • يعرض إعلانات Google الإعلانات لقوائم تجديد النشاط التسويقي التي تشمل أكثر من 100 مستخدِم فقط.
    • في تجربة AdWords السابقة، يمكنك التحقق من حجم قائمتك بالنقر على رابط المكتبة المشتركة في شريط التنقل الأيمن، ثم النقر على رابط الجماهير.
    • في تجربة "إعلانات Google" الجديدة، يمكنك التحقق من حجم قائمتك بالنقر على رمز الأدوات الرئيسي واختيار مدير الجمهور، ثم النقر على قوائم المستخدمين من قائمة الصفحة على الجانب الأيمن.
  • بالنسبة إلى القوائم التي تم إنشاؤها حديثًا وكذلك القوائم المخصصة، قد يستغرق عرض عدد مرات الظهور للحملة مدة تصل إلى 24 ساعة.
  • إذا زادت هذه المدة عن 24 ساعة، فيمكنك إجراء ما يلي:
    • التحقق من أن ميزانيتك لا تزال نشطة.
    • تحقق من حالة إعلانك. تأكد من أن إعلاناتك لا تحمل التصنيف "غير مناسب للأطفال" أو "للبالغين".
بالنسبة إلى المعلنين الذين يستخدمون الإصدار السابق من علامة تجديد النشاط التسويقي - لا يمكنهم عرض علامة تجديد النشاط التسويقي

في السابق، عند الانتهاء من إنشاء علامة تجديد النشاط التسويقي، كان بمقدورك عرض العلامة ونسخها بالنقر على الرابط الوارد في العمود "العلامات / القواعد" بجدول "الجمهور" ضمن "المكتبة المشتركة". أما في الإصدار الجديد، فسيظهر لك هذا الرابط فقط للقوائم القديمة و"القائمة الرئيسية" التي أنشأها لك إعلانات Google.

ستظهر لك أنواع مختلفة من القوائم في الإصدار الجديد من تجديد النشاط التسويقي. وفي ما يلي بعض هذه القوائم:

  • زوّار الموقع على الويب
  • جمهور مشترك

تجدر الإشارة إلى أن علامة "القائمة الرئيسية" وأي قوائم تجديد نشاط تسويقي أخرى أنشأتها في الإصدار السابق من تجديد النشاط التسويقي ستحمل التصنيف "مستندة إلى علامات".

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟