لتوفير طريقة عرض شاملة وموحَّدة لجماهيرك وتبسيط إدارة الجمهور وعمليات التحسين، ستلاحظ التحسينات التالية في "إعلانات Google":
- إعداد تقارير الجمهور بشكلٍ جديد
أصبح الآن إعداد التقارير التفصيلية عن الخصائص الديمغرافية للجمهور وشرائحه واستبعاداته، مُدمجًا في مكان واحد. انقر على رمز الحملاتوافتح علامة التبويب "شرائح الجمهور والكلمات الرئيسية والمحتوى"، ثمّ انقر على شرائح الجمهور. ويمكنك أيضًا إدارة جماهيرك بسهولة من خلال صفحة إعداد التقارير هذه. اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن إعداد تقارير الجمهور.
- المصطلحات الجديدة
نستخدِم الآن مصطلحات جديدة في تقرير الجمهور وكذلك في جميع أقسام "إعلانات Google". على سبيل المثال، يُشار الآن إلى "أنواع شرائح الجمهور" (التي تشمل شرائح الجمهور المخصّصة وشرائح الجمهور الذي ينوي الشراء وشرائح الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة) باسم "شرائح الجمهور"، كما يُشار الآن إلى "تجديد النشاط التسويقي" باسم "بياناتك". مزيد من المعلومات عن التعديلات الجديدة على المصطلحات والعبارات المتعلّقة بالجمهور
إذا تبيّن لك أن حملتك التي تستخدِم بياناتك لاستهداف الجمهور لا تحقّق الأداء المتوقع، يمكن أن يرجع ذلك إلى مشاكل معيَّنة في شرائح الجمهور المستنِدة إلى بياناتك أو مقتطفات العلامات أو الإعلانات. ولمزيد من المعلومات عن هذا الأمر، يمكنك مراجعة قائمة المشاكل الشائعة والتعرُّف على كيفية إصلاحها.
قبل البدء
ستعرض صفحة النظرة العامة معلومات مهمة عن حالة الحساب لمساعدتك على فهم المشاكل المتعلقة بالحملات التي تستخدِم بياناتك لاستهداف الجمهور وحلّ تلك المشاكل. وقد تتضمّن هذه مشاكل متعلقة بالمجموعات الإعلانية ومصادر البيانات عن الجمهور. وستظهر لك 3 أنواع من التنبيهات:
- المشاكل الفادحة التي تتعلق بحالة عرض الإعلانات و/أو أدائها وتتطلب حلاً لاستمرار عرض إعلاناتك.
- المشاكل التي تتطلب اهتمامًا للاستفادة الكاملة من إعلاناتك ومواصلة إطلاق الحملة الإعلانية بدون أي أخطاء.
- حالة التنفيذ التي تُعلِمك بأن الحملات التي تستخدِم بياناتك لاستهداف الجمهور، والمجموعات الإعلانية، ومصادر البيانات عن الجمهور تعمل على النحو المتوقع.
عدم توفّر زوّار في القائمة
ربما لم تُضف علامة Google بشكل سليم.
- عدَّلتَ مقتطف العلامة بشكلٍ أو بآخر عند نسخها من "إعلانات Google" ولصقها في موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا لصقت الرمز في رسالة إلكترونية قبل تنفيذ نسخة منه على موقعك الإلكتروني، يؤدي ذلك في كثير من الأحيان إلى تغيير المسافات في نص ذلك الرمز.
- لم تُلصِق مقتطف العلامة فوق علامة "/head" المخصَّصة لرمز موقعك الإلكتروني.
إن القاعدة التي أنشأتها غير صحيحة أو لا تتطابق مع عنوان URL لموقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، تُنشئ شريحة من الجمهور مستندة إلى بياناتك باستخدام القاعدة "عنوان URL يحتوي على تلفزيون"، إلا أن عنوان URL لقسم التلفزيونات في موقعك الإلكتروني يتضمّن العبارة "تلفزيونات" (بصيغة الجمع). وبالتالي، فإن القائمة لا تتطابق مع عنوان URL.
اطّلِع أيضًا على لمحة عن شرائح من الجمهور مستندة إلى بياناتك للحصول على تفاصيل عن متطلبات حجم القائمة.
لا يزداد حجم شريحة بيانات زوّار الموقع الإلكتروني أو مستخدمي التطبيق
قد يؤدي تعديل في مقتطف العلامة إلى عدم زيادة حجم شريحة بيانات زوّار الموقع الإلكتروني أو مستخدمي التطبيق. وإذا تبادلت مثلاً مقتطفات العلامات عبر البريد الإلكتروني، يُرجى مراعاة أن برامج البريد الإلكتروني تعدّل تنسيق مقتطفات العلامات. لذا نقترح إرسال مقتطفات العلامات كملفات مرفقة واستخدام برنامج لا يغيّر تنسيقها، مثل محرر النص العادي (على سبيل المثال، برنامج Notepad لأجهزة الكمبيوتر الشخصي، أو برنامج TextEdit لأجهزة Mac).
من المحتمل أيضًا أنك لم تُضِف مقتطف العلامة بشكلٍ سليم إلى موقعك الإلكتروني. وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك معرفة المزيد من المعلومات عن كيفية وضع علامة على موقعك الإلكتروني باستخدام "إعلانات Google".
إذا ظل حجم القائمة كما هو مع احتوائها على عدد قليل جدًا من ملفات تعريف الارتباط، إليك بعض الاقتراحات:
- تحقّق من أنّ الصفحات التي تتضمن مقتطفات علامة Google تحظى بعدد كبير وكافٍ من الزيارات. وإذا كان عدد الزيارات منخفضًا، يمكن أن يعود ذلك إلى أنّ قوائمك محدَّدة أكثر من اللازم. حاوِل إزالة قيود الاستهداف (على سبيل المثال، البلد واللغة) أو وضع علامات على صفحات الموقع التي تحصل على عدد زيارات أكبر.
- تأكّد من أن مدة عضوية الشريحة من الجمهور المستندة إلى بياناتك طويلة بما يكفي. وإذا أعددت مدة قصيرة، قد لا تجمع الشريحة عددًا كافيًا من ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تعديل مدة عضوية القائمة في أي وقت.
الإعلان لا يتم عرضه
نقدّم لك في ما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم عرض إعلانك وكذلك بعض نصائح تحديد المشاكل وحلّها:
- لا تعرض "إعلانات Google" الإعلانات إلا لشرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك التي تتضمّن أكثر من 100 مستخدم.
- في تجربة AdWords السابقة، يمكنك الاطّلاع على حجم قائمتك من خلال النقر على رابط المكتبة المشتركة في شريط التنقل الأيمن، ثم النقر على رابط الجماهير.
- في التجربة الجديدة من "إعلانات Google"، يمكنك اتّباع الخطوات التالية للاطّلاع على حجم شريحة الجمهور المستنِدة إلى بياناتك:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
.
- انقر على القائمة المنسدلة المكتبة المشترَكة في قائمة الأقسام.
- انقر على مدير شريحة الجمهور.
- بالنسبة إلى الشرائح المنشأة حديثًا وكذلك التركيبات المخصَّصة، يمكن أن تمرّ فترة تصل إلى 24 ساعة قبل أن تبدأ الحملة بتسجيل مرّات ظهور الإعلانات.
- إذا زادت هذه الفترة على 24 ساعة، يمكنك إجراء ما يلي:
- تحقّق من أن ميزانيتك لا تزال نشطة.
- تحقق من حالة إعلانك. وتأكد من عدم تصنيف إعلاناتك على أنّها محتوى جنسي.
في السابق، عند الانتهاء من إنشاء علامة Google، كان بمقدورك عرض العلامة ونسخها من خلال النقر على الرابط الوارد في عمود "العلامات/القواعد" بجدول "الجماهير" ضمن "المكتبة المشتركة". أما في الإصدار الجديد، فلن يظهر لك هذا الرابط إلا في الشرائح القديمة و"القائمة الرئيسية" التي أنشأتها لك "إعلانات Google".
في الإصدار الجديد، ستظهر بياناتك في أنواع مختلفة من الشرائح. وفي ما يلي بعض هذه الشرائح:
- زوّار الموقع الإلكتروني
- الشرائح المُجمَّعة
تجدر الإشارة إلى أن علامة "القائمة الرئيسية" وأي شرائح بيانات أخرى أنشأتها في الإصدار السابق ستحمل التصنيف "مستندة إلى علامات".
