Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads następujące ulepszenia:
- Nowe raporty o odbiorcach
Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu – na karcie „Odbiorcy” w menu nawigacyjnym po lewej stronie. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Więcej informacji na temat raportów o odbiorcach - Nowe terminy
W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców podobnych i niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Więcej informacji o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców
Twoje segmenty danych to zbiory danych o użytkownikach witryny lub aplikacji. Te dane są gromadzone przez fragmenty kodu umieszczone w Twojej witrynie lub aplikacji. Gdy tworzysz segment (lub segment danych), określasz reguły, według których użytkownicy będą do niego dodawani. Ustalasz też okres członkostwa, który określa, jak długo użytkownicy będą się w nim znajdować. Takie segmenty możesz dodawać do ustawień kierowania grup reklam w kampaniach, aby wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy należą do segmentów.
W tym artykule znajdziesz informacje, które pomogą Ci zrozumieć, jak działają Twoje segmenty danych.
Zanim zaczniesz
Jeśli nie wiesz, jak ponownie kierować reklamy na osoby, które wcześniej korzystały z Twojej witryny lub aplikacji mobilnej, przeczytaj artykuł na temat konfigurowania danych.
Użytkownicy witryny
Użytkownicy są dodawani do Twoich segmentów danych w ciągu kilku sekund po odwiedzeniu strony zawierającej globalny tag witryny lub globalny tag witryny i fragment kodu zdarzenia. Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza w Twojej witrynie stronę zawierającą fragment kodu zdarzenia, sygnatura czasowa takiego użytkownika jest aktualizowana, aby pozostał w segmencie przez ustalony okres członkostwa.
Użytkownicy odwiedzający więcej niż jedną stronę Twojej witryny, na której znajduje się fragment kodu zdarzenia, mogą zostać dodani do więcej niż jednego segmentu klientów. Będą się wtedy mogły wyświetlać wszystkie reklamy z kampanii kierowanych na te segmenty. W aukcji miejsca docelowego weźmie udział reklama z najwyższym rankingiem reklamy.
Użytkownicy
Gdy utworzysz nowy segment, nie będzie w nim żadnych użytkowników. Osoby odwiedzające Twoją witrynę lub używające Twojej aplikacji mobilnej będą dodawane do segmentów na podstawie określonych przez Ciebie reguł. Upewnij się, że Twoja witryna jest otagowana lub masz włączone śledzenie danych w aplikacji mobilnej, dzięki czemu będzie można dodawać użytkowników do segmentów.
Reguły
Reguły to warunki, które muszą zostać spełnione, aby użytkownik został dodany do Twoich segmentów danych. Możesz używać reguł, aby tworzyć inne Twoje segmenty danych niż domyślne segmenty dostępne w Google Ads.
Przykład
Linie lotnicze chcą wyświetlać reklamy promocji na bilety osobom, które w ciągu ostatniego miesiąca odwiedziły stronę produktu w ich witrynie. Tworzą segment o nazwie „Promocje biletów” z 30-dniowym okresem członkostwa i regułą obejmującą wszystkie osoby, które odwiedziły stronę internetową o adresie URL kończącym się na „promocje-biletow.html”. Gdy użytkownicy odwiedzają tę stronę, zostają dodani do segmentu „Promocje biletów”, a linie lotnicze mogą kierować na niego kampanię reklamową promocji biletów.
Szczegółowe instrukcje dotyczące reguł znajdziesz w artykule Używanie reguł do kontaktowania się z użytkownikami witryny.
Rozmiar segmentu danych
Wymogi dotyczące wyświetlania reklam zależą od sieci, na którą reklamy są kierowane. Dokładność szacowanego rozmiaru listy zależy od wielu czynników, m.in. ustawień listy, czasu, jaki upłynął od zainstalowania tagu, i ustawień kampanii.
- Sieć reklamowa Google: musisz zgromadzić na listach co najmniej 100 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- Sieć wyszukiwania Google: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- YouTube: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- Reklamy w Gmailu: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w sieci reklamowej w ciągu ostatnich 30 dni.
- Reklamy Discovery: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
Jeśli masz problemy z zarządzaniem segmentami danych:
Stan segmentu
Podczas tworzenia Twojego segmentu danych obejmującego osoby, które odwiedziły Twoją witrynę i używały Twojej aplikacji, możesz określić, czy ma on być „Zamknięty” czy „Otwarty”. Ten stan możesz zmienić w każdej chwili – nie ma on wpływu na ustawienia segmentu ani fragmentu kodu zdarzenia. Jeśli jednak ustalisz, że segment ma być „Zamknięty”, a okres członkostwa będzie za krótki, segment może się stać zbyt mały, aby używać go do kierowania.
- Zamknięty: ten stan oznacza, że do segmentu nie będą dodawani nowi użytkownicy. Kierowanie będzie nadal działać, ale grupa odbiorców, na którą kierujesz reklamy, nie będzie się powiększać.
- Otwarty: ten stan oznacza, że segment może się powiększać. Google Ads będzie cały czas dodawać do niego nowych użytkowników. Pamiętaj, że jeśli przez 540 dni nie użyjesz segmentu do kierowania w kampanii lub grupie reklam, Google Ads automatycznie go zamknie. Możesz jednak w każdej chwili ponownie go otworzyć i znowu zacząć dodawać do niego użytkowników.
Okres członkostwa
Możesz ustawić okres członkostwa, który określa, jak długo użytkownik pozostanie w segmencie. Gdy upłynie okres członkostwa, użytkownik zostanie usunięty z segmentu, o ile wcześniej nie odwiedzi ponownie Twojej witryny lub nie użyje Twojej aplikacji (w takim przypadku ustawiony okres członkostwa zaczyna biec od początku). Pamiętaj, że odpowiadasz za przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących okresu przechowywania danych.
| Sieć | Okres domyślny | Okres maksymalny |
|---|---|---|
| Sieć reklamowa | 30 dni | 540 dni |
| Wyszukiwarka Google | 30 dni | 540 dni |
- Jeśli ustawisz okres członkostwa dłuższy niż maksymalny, użytkownik i tak zostanie usunięty z segmentu danych po upływie okresu maksymalnego.
- Jeśli zmienisz okres członkostwa w segmencie, rozmiar segmentu widoczny na koncie Google Ads może być przez pewien czas niedokładny.
- Jeśli zmienisz okres członkostwa, gdy w segmencie są już jacyś użytkownicy, nowy okres zostanie zastosowany do wszystkich obecnych i przyszłych użytkowników należących do segmentu. Jeśli np. skrócisz okres członkostwa z 60 do 30 dni, wszyscy użytkownicy, którzy zostali dodani do segmentu 31 lub maksymalnie 60 dni temu, zostaną z niego usunięci. Jeśli natomiast wydłużysz okres członkostwa z 30 do 60 dni, wszyscy użytkownicy, którzy należą do segmentu, zostaną z niego usunięci po 60 dniach.
Najlepiej jest wybrać okres członkostwa na podstawie tego, jak długo Twoje reklamy mogą być przydatne dla użytkowników. W większości wypadków okres członkostwa powinien być zbliżony do długości Twojego cyklu sprzedaży.
Segmenty nieaktywne
Jeśli przez 540 dni nie użyjesz swoich segmentów (lub segmentów danych) do kierowania kampanii, ich stan zmieni się automatycznie na „Zamknięty”. Segmenty te będą nadal widoczne w tabeli „Odbiorcy”, ale nie będą do nich dodawani nowi użytkownicy. W każdej chwili możesz ponownie otworzyć swoje segmenty danych i znowu zacząć do nich dodawać użytkowników.
Przykład
Jeśli sprzedajesz bilety do kina, możesz ustawić okres członkostwa na kilka dni. Jeśli jednak sprzedajesz samochody, możesz go ustawić na kilka miesięcy, ponieważ podjęcie decyzji o zakupie auta zajmuje zwykle więcej czasu.
A jeśli sprzedajesz prezenty walentynkowe, możesz ustawić okres członkostwa na ponad rok, aby docierać do klientów z segmentu przy okazji kolejnych walentynek.