Lista remarketingowa to zbiór danych o użytkownikach witryny lub aplikacji. Te dane są gromadzone przez fragmenty kodu umieszczone w Twojej witrynie lub aplikacji. Gdy tworzysz listę, określasz reguły, według których użytkownicy będą do niej dodawani. Ustalasz także okres członkostwa, który określa, jak długo użytkownicy będą się na niej znajdować. Po utworzeniu list remarketingowych możesz dodawać je do ustawień kierowania grup reklam w kampaniach, by wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy znajdują się na tych listach.
W tym artykule omawiamy, jak działają listy remarketingowe.
Zanim zaczniesz
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z remarketingu, przeczytaj najpierw o jego konfiguracji.
Użytkownicy witryny
Użytkownicy są dodawani do listy remarketingowej w ciągu kilku sekund po odwiedzeniu strony zawierającej globalny tag witryny lub globalny tag witryny i fragment kodu zdarzenia remarketingu. Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza w Twojej witrynie stronę zawierającą fragment kodu zdarzenia, sygnatura czasowa takiego użytkownika jest aktualizowana, by pozostał na liście przez ustalony okres członkostwa.
Użytkownicy odwiedzający więcej niż jedną stronę Twojej witryny, na której znajduje się fragment kodu zdarzenia remarketingu, mogą zostać dodani do więcej niż jednej listy remarketingowej. W takim przypadku wszystkie reklamy z kampanii remarketingowych kierowanych na te listy będą mogły się wyświetlić. W aukcji miejsca docelowego weźmie udział reklama z najwyższym rankingiem reklamy.
Użytkownicy
Gdy utworzysz nową listę, nie będzie na niej żadnych użytkowników. Osoby odwiedzające Twoją witrynę lub używające Twojej aplikacji mobilnej będą dodawane do list na podstawie określonych przez Ciebie reguł. Upewnij się, że Twoja witryna została otagowana lub że w Twojej aplikacji mobilnej remarketing jest włączony – inaczej dodawanie użytkowników do list nie będzie możliwe.
Reguły
Reguły to warunki, które muszą zostać spełnione, by użytkownik został dodany do listy remarketingowej. Możesz użyć reguł, by utworzyć bardziej złożone listy remarketingowe niż domyślne listy dostępne w Google Ads.
Przykład
Linie lotnicze chcą wyświetlać reklamy promocji na bilety osobom, które odwiedziły stronę produktową w ich witrynie w ciągu ostatniego miesiąca. Tworzą listę o nazwie „Promocje biletów” z 30-dniowym okresem członkostwa i regułą obejmującą wszystkie osoby, które odwiedziły stronę internetową z adresem URL kończącym się na „promocje-biletow.html”. Gdy użytkownicy odwiedzają tę stronę, zostają dodani do listy „Promocje biletów”, a linie lotnicze mogą kierować na tę listę kampanię reklamową promocji biletów.
Szczegółowe instrukcje używania reguł znajdziesz w artykule Używanie reguł do tworzenia list remarketingowych użytkowników witryny.
Rozmiar listy remarketingowej
Wymogi dotyczące wyświetlania reklam na podstawie list remarketingowych zależą od sieci, na którą są kierowane reklamy. Dokładność szacowanego rozmiaru listy zależy od wielu czynników, m.in. ustawień listy, czasu, który upłynął od zainstalowania tagu, i ustawień kampanii.
- Sieć reklamowa Google: musisz zgromadzić na listach co najmniej 100 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- Sieć wyszukiwania Google: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- YouTube: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- Reklamy w Gmailu: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w sieci reklamowej w ciągu ostatnich 30 dni.
- Reklamy Discovery: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
Jeśli masz problemy związane z korzystaniem z list remarketingowych:
- Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z listami remarketingowymi, tagami oraz reklamami Google Ads.
- Jeśli korzystasz z Google Analytics, dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z remarketingiem w Analytics.
- Poznaj nasze wskazówki dotyczące ulepszania strategii remarketingowej.
Stan listy
Podczas tworzenia listy remarketingowej zdecydujesz, czy ma być „Zamknięta” czy „Otwarta”. Możesz zmienić ten stan w dowolnej chwili – nie ma on wpływu na ustawienia listy ani fragmentu kodu zdarzenia. Jeśli jednak ustalisz, że lista ma być „Zamknięta”, a okres członkostwa będzie za krótki, może ona stać się zbyt mała, by używać jej do kierowania.
- Zamknięta: ten stan oznacza, że do listy nie będą dodawani nowi użytkownicy. Kierowanie też będzie wciąż działać – chociaż grupa odbiorców, na którą kierujesz reklamy, nie będzie się powiększać.
- Otwarta: ten stan oznacza, że lista może się powiększać. Google Ads będzie cały czas dodawać do niej nowych użytkowników. Pamiętaj, że jeśli przez 540 dni nie użyjesz listy do kierowania w kampanii lub grupie reklam, Google Ads automatycznie ją zamknie. Możesz jednak ponownie otworzyć listę w dowolnym momencie i znowu zacząć dodawać do niej użytkowników.
Okres członkostwa
Możesz ustawić okres członkostwa, który określa, jak długo użytkownik pozostanie na liście. Gdy okres członkostwa upłynie, użytkownik zostanie usunięty z listy, o ile wcześniej nie odwiedzi Twojej witryny lub nie użyje Twojej aplikacji ponownie (w takim przypadku ustawiony okres członkostwa zaczyna biec od początku). Pamiętaj, że odpowiadasz za przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących okresu przechowywania danych.
| Sieć | Okres domyślny | Okres maksymalny |
|---|---|---|
| Sieć reklamowa | 30 dni | 540 dni |
| Wyszukiwarka Google | 30 dni | 540 dni |
- Jeśli ustawisz okres członkostwa dłuższy niż maksymalny, użytkownik i tak zostanie usunięty z listy remarketingowej po upływie okresu maksymalnego.
- Jeśli zmienisz okres członkostwa na liście, rozmiar listy widoczny na koncie Google Ads może przez pewien czas być niedokładny.
- Jeśli zmienisz okres członkostwa, gdy na liście są już jacyś użytkownicy, nowy okres zostanie zastosowany do wszystkich obecnych i przyszłych użytkowników na liście. Na przykład, jeśli zmienisz okres członkostwa z 60 do 30 dni, wszyscy użytkownicy, którzy zostali dodani do listy 31 lub maksymalnie 60 dni temu, zostaną usunięci. Jeśli natomiast wydłużysz okres członkostwa z 30 do 60 dni, wszyscy użytkownicy, którzy znajdują się na liście, zostaną z niej usunięci po 60 dniach.
Najlepiej jest wybrać okres członkostwa na podstawie tego, jak długo Twoje reklamy mogą być przydatne dla użytkowników. W większości wypadków okres członkostwa powinien być zbliżony do długości Twojego cyklu sprzedażowego.
Nieaktywne listy
Jeśli przez 540 dni nie użyjesz list remarketingowych do kierowania, ich status zostanie automatycznie zmieniony na „Zamknięta”. Listy te będą nadal widoczne w tabeli Odbiorcy, ale nie będą do nich dodawani nowi użytkownicy ani odwiedzający. Możesz ponownie otworzyć listy w dowolnym momencie i znowu zacząć dodawać do nich nowe osoby.
Przykład
Jeśli sprzedajesz bilety do kina, możesz ustawić okres członkostwa na kilka dni. Jeśli jednak sprzedajesz samochody, możesz ustawić go na kilka miesięcy, ponieważ podjęcie decyzji o zakupie samochodu zazwyczaj zajmuje więcej czasu.
A jeśli sprzedajesz prezenty walentynkowe, możesz ustawić okres członkostwa na ponad rok, by dotrzeć do klientów z listy przy okazji kolejnych walentynek.