ค่าบริการ Google Ads ที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากคุณคิดว่าคุณได้รับค่าบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Google Ads ให้ทำดังนี้

  1. ยืนยันว่าค่าบริการนั้นมาจาก Google Ads จริงๆ โดยการเปรียบเทียบกับตัวอย่างด้านล่าง
  2. ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อนฝูง และครอบครัวเพื่อดูว่ามีใครได้สร้างบัญชี Google Ads ให้คุณหรือไม่
  3. หากคุณไม่มีบัญชี Google Ads แต่ได้รับค่าบริการจาก Google Ads โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมแนบภาพสแกนหรือภาพหน้าจอของค่าบริการดังกล่าว เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

ค่าบริการ Google Ads ปรากฏบนใบแจ้งค่าบริการของคุณอย่างไร

ลักษณะที่ค่าบริการของ Google Ads ปรากฏบนใบแจ้งค่าบริการบัตรเครดิตหรือใบแจ้งยอดธนาคารของคุณอาจแตกต่างกันออกไป โดยขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่คุณใช้ โดยทั่วไป นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดว่าจะเห็นหากคุณใช้วิธีการชำระเงินต่อไปนี้

Visa หรือ MasterCard

หากคุณถูกเรียกเก็บค่าบริการโดย Google Ads และคุณใช้ Visa หรือ MasterCard ในการชำระเงิน คุณอาจเห็นค่าบริการใดๆ ต่อไปนี้ในใบแจ้งค่าบริการ

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOGLE*SVCS[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOGLE ADS[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]

หากคุณพบรหัสลูกค้ามากกว่า 1 รหัสในใบแจ้งค่าบริการ อาจหมายความว่าคุณมีบัญชี Google Ads มากกว่า 1 บัญชีที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินดังกล่าว

American Express

หากคุณถูกเรียกเก็บค่าบริการโดย Google Ads และคุณใช้ American Express ในการชำระเงิน คุณอาจเห็นรายการใดๆ ต่อไปนี้ในใบแจ้งค่าบริการ

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOGLE ADS[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]

หากคุณพบรหัสลูกค้ามากกว่า 1 รหัสในใบแจ้งค่าบริการ อาจหมายความว่าคุณมีบัญชี Google Ads มากกว่า 1 บัญชีที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินดังกล่าว

บัญชีธนาคาร (ตัดบัญชีโดยตรง)

หากคุณถูกเรียกเก็บค่าบริการโดย Google Ads และคุณใช้การตัดบัญชีโดยตรงในการชำระเงิน คุณอาจเห็นรายการใดๆ ต่อไปนี้ในใบแจ้งค่าบริการ

  • Goog_[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • Google_[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • Google[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOGLE[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOOGLE_A[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOGLE_[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]
  • GOOGLE ADS[รหัสลูกค้า Google Ads 10 หลัก]

บางครั้งความล่าช้าของธนาคารอาจทำให้ค่าบริการแสดงในใบแจ้งยอดธนาคาร 2-3 วันหลังจากที่แสดงในหน้าประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น ค่าบริการอาจแสดงในหน้าประวัติการทำธุรกรรมว่าเกิดขึ้นในวันที่ 7 เมษายน แต่ปรากฏบนใบแจ้งยอดธนาคารของคุณว่าเกิดขึ้นในวันที่ 10 เมษายน ความล่าช้าเช่นนี้ถือเป็นเรื่องปกติ

การรายงานค่าบริการที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากคุณไม่มีบัญชี Google Ads แต่คุณเห็นค่าบริการสำหรับ Google Ads ในบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งค่าบริการบัตรเครดิตของคุณ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าบริการดังกล่าวมาจาก Google Ads จริง คุณสามารถดูตัวอย่างของลักษณะของค่าบริการ Google Ads ได้ที่ด้านบน
  2. ดูว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Google Ads ได้หรือไม่ ตรวจสอบกับครอบครัว เพื่อนร่วมงาน หรือเพื่อนฝูงที่อาจสร้างบัญชีให้คุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้ขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของบัญชีจากบุคคลนั้นเพื่อให้คุณสามารถควบคุมบัญชีได้ หากคุณไม่มีข้อมูลบัญชี โปรดกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบของฉันสูญหาย
  3. หากคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าคนรู้จักของคุณไม่ได้สร้างบัญชี Google Ads ให้กับคุณ โปรดติดต่อเราทันที และอย่าลืม ใส่ภาพหน้าจอหรือภาพสแกนของใบแจ้งค่าบริการจากธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณ เพื่อช่วยเราในการตรวจสอบค่าบริการนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรคำนึงถึง
    • ใส่วันที่ จำนวนเงิน ที่มา และปลายทางของการชำระเงิน
    • ไม่ควรมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงไฟล์
    • ไฟล์ควรอยู่ในรูปแบบ .jpg, .gif, .png, .pdf หรือ .tiff

ขั้นตอนถัดไป

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว