Nieautoryzowane obciążenia Google Ads

Sprawdzanie, czy obciążenia pochodzą z Google Ads

Aby potwierdzić, że obciążenie pochodzi z Google Ads, porównaj je z przykładami poniżej. Obciążenie może zawierać 10-cyfrowy numer, który jest identyfikatorem klienta Google Ads powiązanym z kontem, które zostało obciążone.

  • Jeśli nie rozpoznajesz tego 10-cyfrowego numeru, skontaktuj się z rodziną, współpracownikami lub znajomymi, którzy mogli utworzyć konto za Ciebie. W takim przypadku możesz poprosić ich bezpośrednio o przyznanie Ci dostępu do konta.
  • Jeżeli nie dysponujesz informacjami o koncie, wypełnij ten formularz: Nie pamiętam danych logowania.
  • Jeśli wiesz, że konto Google Ads należy do Ciebie, i chcesz dowiedzieć się więcej na temat naliczonych obciążeń, przeczytaj ten artykuł. Aby zakwestionować naliczone obciążenia, prześlij prośbę o obciążenie zwrotne.

Nie mam konta Google Ads

  • Jeśli wiesz na pewno, że nie masz konta Google Ads, ale na wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej pojawiło się obciążenie powiązane z Google Ads, skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij skan lub zrzut ekranu z odpowiednim wyciągiem. Chętnie Ci pomożemy.
  • Jeśli obciążenie dotyczy innej usługi Google (nie konta Google Ads), zapoznaj się z listą przykładowych obciążeń za korzystanie z innych usług GooglePamiętaj: zespół pomocy Google Ads nie zajmuje się rozwiązywaniem problemów z płatnościami za usługi inne niż Google Ads.

Jak wyglądają na wyciągu obciążenia z Google Ads

Sposób przedstawiania opłat za Google Ads na wyciągu z karty kredytowej lub z rachunku bankowego zależy od formy płatności, której używasz. Zwykle w przypadku podanych niżej form płatności możesz się spodziewać takich pozycji:

Visa lub MasterCard

Jeśli zostały Ci naliczone opłaty za Google Ads i używasz karty Visa lub MasterCard, na wyciągu mogą być widoczne takie pozycje:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOGLE*SVCS[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOGLE*ADWS[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads].

Jeśli na wyciągu występuje więcej niż jeden identyfikator klienta, może to oznaczać, że z daną formą płatności masz powiązanych kilka kont Google Ads.

American Express

Jeśli zostały Ci naliczone opłaty za Google Ads i używasz karty American Express, na wyciągu mogą być widoczne takie pozycje:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING,
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING,
  • GOOGLE*SVCS[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOGLE*ADWS[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads].

Jeśli na wyciągu występuje więcej niż jeden identyfikator klienta, może to oznaczać, że z daną formą płatności masz powiązanych kilka kont Google Ads.

Konto bankowe (polecenie zapłaty)

Jeśli zostały Ci naliczone opłaty za Google Ads i używasz polecenia zapłaty, na wyciągu mogą być widoczne takie pozycje:

  • Goog_[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • Google_[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • Google[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOGLE[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOOGLE_A[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOGLE_[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads],
  • GOOGLE ADS[10-cyfrowy identyfikator klienta Google Ads].

Ze względu na opóźnienie w obsłudze bankowej obciążenie jest czasami podawane na wyciągu z datą o kilka dni późniejszą niż na stronie Podsumowanie. Na przykład na stronie Podsumowanie może być podana data 7 kwietnia, podczas gdy na wyciągu bankowym będzie to 10 kwietnia. Tego typu opóźnienia są normalne.

Dalsze kroki

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
73067
false
false
false