We would be happy to help you. However, Before we go ahead, we want to let you know that we are not supporting the Urdu, Bahasa melayu, Malay, Tagalog and Bengali languages anymore. We are supporting the English Language only for your region. Apologies for the inconvenience caused.

Caj Google Ads tidak dibenarkan

Sahkan caj adalah daripada Google Ads

Anda perlu mengesahkan caj sebenarnya adalah daripada Google Ads dengan membandingkan caj tersebut dengan contoh di bawah. Caj mungkin mengandungi nombor 10 digit, yang merupakan ID pelanggan Google Ads yang dikaitkan dengan akaun yang menerima caj tersebut.

  • Jika anda tidak mengenali nombor 10 digit tersebut, anda boleh menyemak dengan keluarga, rakan sekerja atau rakan yang mungkin telah membuat akaun untuk anda. Dalam keadaan ini, anda boleh bekerjasama dengan mereka secara terus untuk mendapatkan akses kepada akaun tersebut.
  • Jika anda tidak mempunyai maklumat akaun, isi borang yang berikut: Saya kehilangan maklumat log masuk saya.
  • Jika anda telah mengesahkan bahawa akaun Google Ads adalah milik anda dan anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang caj yang dibuat, maka baca memahami sebab anda telah dicaj. Untuk mempertikaikan caj, anda boleh menyerahkan caj balik.

Saya tidak mempunyai akaun Google Ads

  • Jika anda telah mengesahkan bahawa anda tiada akaun Google Ads, tetapi telah menerima caj daripada Google Ads, hubungi kami dengan segera melalui imbasan atau tangkapan skrin caj penyata bank atau kad kredit anda dan kami berbesar hati untuk membantu. 
  • Jika terdapat caj daripada produk Google lain (tetapi bukan akaun Google Ads), maka anda boleh menyemak senarai contoh perihalan caj untuk produk Google yang lainPerlu diingat: Sokongan Google Ads tidak boleh menyelesaikan isu pembayaran untuk produk bukan Google Ads.

Cara caj Google Ads tertera pada penyata kad kredit anda

Cara caj Google Ads tertera pada penyata kad kredit atau bank anda mungkin berbeza bergantung pada kad kredit yang anda gunakan. Biasanya, berikut ialah perkara yang boleh anda jangkakan untuk melihat jika anda menggunakan kaedah pembayaran berikut:

Visa atau MasterCard

Jika anda telah dicaj oleh Google Ads dan anda menggunakan Visa atau MasterCard untuk membayar, anda mungkin melihat mana-mana caj berikut pada penyata anda:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOGLE*SVCS[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOGLE*ADWS[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]

Jika anda menemui lebih daripada satu ID pelanggan pada penyata anda, ini bermakna anda mempunyai lebih daripada satu akaun Google Ads yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran tersebut.

American Express

Jika anda telah dicaj oleh Google Ads dan anda menggunakan American Express untuk membayar, anda mungkin melihat mana-mana yang berikut pada penyata anda:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOGLE*ADWS[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]

Jika anda menemui lebih daripada satu ID pelanggan pada penyata anda, ini bermakna anda mempunyai lebih daripada satu akaun Google Ads yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran tersebut.

Akaun bank (debit terus)

Jika anda telah dicaj oleh Google Ads dan anda menggunakan debit terus untuk membayar, anda mungkin melihat mana-mana yang berikut pada penyata anda:

  • Goog_[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • Google_[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • Google[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOGLE[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOOGLE_A[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOGLE_[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]
  • GOOGLE ADS[ID Pelanggan Google Ads 10 digit]

Kadangkala kelewatan perbankan menyebabkan caj dipaparkan pada penyata bank anda beberapa hari selepas caj tersebut dipaparkan di halaman Ringkasan anda. Misalnya, caj mungkin dipaparkan di halaman Ringkasan anda sebagai berlaku pada 7 April tetapi transaksi tersebut muncul pada penyata bank anda pada 10 April. Kelewatan sebegini adalah normal.

Langkah seterusnya

Adakah perkara ini membantu?
Bagaimanakah dapat kami meningkatkannya?
Cari
Kosongkan carian
Tutup carian
Apl Google
Menu utama
Cari di Pusat Bantuan
false
false
true
73067
false
false
false