Nem engedélyezett Google Ads-megterhelések

Ha úgy gondolja, hogy a Google Ads nem engedélyezett megterhelést küldött, akkor tegye a következőket:

  1. Az alábbi részletek segítségével ellenőrizze, hogy a megterhelés csakugyan a Google Ads szolgáltatástól érkezett.
  2. Kérdezze meg munkatársait, barátait és családtagjait, hogy nem hoztak-e létre Google Ads-fiókot az Ön számára.
  3. Ha nem rendelkezik Google Ads-fiókkal, de mégis érkezett megterhelés a Google Ads szolgáltatástól, akkor azonnal lépjen velünk kapcsolatba, és küldje el a megterhelésről kapott tájékoztatás beszkennelt változatát vagy képernyőképét, és mi örömmel segítünk.

Hogyan jelennek meg a Google Ads-megterhelések a kimutatásokon?

A Google Ads-megterhelések a használt hitelkártyától függően különbözőképpen jelenhetnek meg a kártya vagy a bankszámla kivonatán. Az alábbi részen tekintheti meg, hogy az egyes fizetési módok esetén általában milyen jelölésekre számíthat:

Visa vagy MasterCard esetén

Ha Google Ads-költségeit Visa vagy MasterCard használatával fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE*SVCS[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE ADS[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]

Ha a kimutatáson több ügyfél-azonosító is szerepel, az azt jelentheti, hogy több Google Ads-fiók lett társítva az adott fizetési módhoz.

American Express

Ha Google Ads-költségeit American Express használatával fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE ADS[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]

Ha a kimutatáson több ügyfél-azonosító is szerepel, az azt jelentheti, hogy több Google Ads-fiók lett társítva az adott fizetési módhoz.

Bankszámla (csoportos beszedési megbízás)

Ha Google Ads-költségeit csoportos beszedési megbízás használatával fizeti, akkor a bankszámlája kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:

  • Goog_[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • Google_[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • Google[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOOGLE_A[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE_[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE ADS[tíz számjegyű Google Ads ügyfél-azonosító]

Előfordulhat, hogy a megterhelés banki szünnap miatt néhány nappal később jelenik meg a bankszámlakivonaton, mint a tranzakciók előzményeit mutató oldalon. Előfordulhat például, hogy egy megterhelés dátuma a tranzakciók előzményeit ismertető oldalon április 7., a bankszámlakivonaton viszont április 10. Az ilyen csúszás nem számít hibának.

A nem engedélyezett megterhelések jelentése

Ha Ön nem rendelkezik Google Ads-fiókkal, azonban bankszámláján vagy hitelkártya-kimutatásán mégis a Google Ads szolgáltatással kapcsolatos terhelés jelenik meg, kérjük, tekintse át az alábbi útmutatást.

  1. Győződjön meg arról, hogy a terhelések valóban a Google Ads szolgáltatástól származnak. A fenti leírásban megtekintheti, hogy terheléseink hogyan jelenhetnek meg.
  2. Ellenőrizze, hogy hozzá tud-e férni a Google Ads-fiókhoz. Kérdezze meg családját, kollégáit vagy barátait, hogy nem hoztak-e létre fiókot az Ön számára. Ha ez történt, kérje el a fiók felügyeletéhez szükséges adatokat. Ha nem rendelkezik a fiókadatokkal, akkor kérjük, töltse ki a következő űrlapot: Nem találom a bejelentkezési adataimat.
  3. Ha meggyőződött arról, hogy ismerősei nem hoztak létre Google Ads-fiókot az Ön számára, akkor azonnal lépjen velünk kapcsolatba. Kérjük, a megterhelések megvizsgálásához mellékeljen képernyőképet, vagy küldje el a bankszámla vagy a hitelkártya kivonatának beszkennelt másolatát. Vegye figyelembe az alábbi szempontokat:
    • Tüntesse fel a befizetés dátumát, összegét, feladóját és címzettjét.
    • Módosítatlan és nem módosítható fájlt küldjön.
    • A fájl formátuma .jpg, .gif, .png, .pdf vagy .tiff legyen.

Következő lépések

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát