Nem engedélyezett Google Ads-terhelések

Unauthorized Google Ads Charges 1st


Ha úgy gondolja, hogy nem engedélyezett terhelés érkezett a Google Ads szolgáltatástól, a következő teendői vannak:

  1. Az alábbi példák révén ellenőrizze, hogy a terhelés csakugyan a Google Ads szolgáltatástól érkezett-e.
  2. Kérdezze meg munkatársait, barátait és családtagjait, hogy nem hoztak-e létre Google Ads-fiókot az Ön számára.
  3. Ha nincs Google Ads-fiókja, ám terhelés érkezett a Google Ads szolgáltatástól, azonnal lépjen velünk kapcsolatba, és küldje el a terhelésről kapott tájékoztatás beszkennelt változatát vagy képernyőképét, és mi örömmel segítünk.

Hogyan jelennek meg a Google Ads-terhelések a kivonatokban?

Az Google Ads-terhelések az alkalmazott bankkártyától függően különbözőképpen jelenhetnek meg a kártya vagy bankszámla kivonatán. Az alábbi részben tekintheti meg, hogy az egyes befizetési módok esetén általában milyen jelölésekre számíthat:

Visa vagy MasterCard

Ha a Google Ads-költségeket Visa vagy MasterCard segítségével fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE*SVCS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE*ADWS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]

Ha egynél több ügyfél-azonosítót lát a kivonaton, az azt jelentheti, hogy több Google Ads-fiók van társítva az adott fizetési módhoz.

American Express

Ha a Google Ads-költségeket American Express segítségével fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE*ADWS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]

Ha egynél több ügyfél-azonosítót lát a kivonaton, az azt jelentheti, hogy több Google Ads-fiók van társítva az adott fizetési módhoz.

Bankszámla (csoportos beszedési megbízás)

Ha a Google Ads-költségeket csoportos beszedési megbízással fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:

  • Goog_[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • Google_[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • Google[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOOGLE_A[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE_[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
  • GOOGLE ADS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]

Előfordulhat, hogy a terhelés banki szünnap miatt néhány nappal később jelenik meg a bankszámlakivonaton, mint a tranzakciók előzményeit mutató oldalon. Előfordulhat például, hogy egy terhelés dátuma a tranzakciók előzményeit ismertető oldalon április 7., a bankszámlakivonaton viszont április 10. Az ilyen csúszás nem számít hibának.

A nem engedélyezett terhelések bejelentése

Unauthorized Google Ads Charges

Ha nincs Google Ads-fiókja, de bankszámláján vagy hitelkártyáján a Google Ads szolgáltatástól származó terhelések jelennek meg, tekintse át az alábbi lépéseket.

  1. Győződjön meg arról, hogy a terhelések valóban a Google Ads szolgáltatástól származnak. A fenti leírásban megtekintheti, hogy a Google Ads terhelései hogyan jelenhetnek meg.
  2. Ellenőrizze, hogy hozzá tud-e férni a Google Ads-fiókhoz. Kérdezze meg családját, kollégáit vagy barátait, hogy nem hoztak-e létre fiókot az Ön számára. Ha ez történt, kérje el a fiók felügyeletéhez szükséges adatokat. Ha nem rendelkezik a fiókadatokkal, akkor kérjük, töltse ki a következő űrlapot: Nem találom a bejelentkezési adataimat.
  3. Ha meggyőződött arról, hogy senki sem hozott létre Google Ads-fiókot az Ön számára, azonnal lépjen velünk kapcsolatba. Kérjük, a terhelések kivizsgálása érdekében mellékeljen képernyőképet, vagy küldje el a bankszámla vagy a hitelkártya kivonatának beszkennelt másolatát. Vegye figyelembe az alábbi szempontokat:
    • Tüntesse fel a befizetés dátumát, összegét, feladóját és címzettjét.
    • Módosítatlan és nem módosítható fájlt küldjön.
    • A fájl formátuma .jpg, .gif, .png, .pdf vagy .tiff legyen.

További lépések

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát