Azonosítatlan Google Ads-terhelésekkel kapcsolatos problémák megoldása
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont 
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
.
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Ne feledje: A Google Ads-terhelések az alkalmazott bankkártyától függően különbözőképpen jelenhetnek meg a kártya vagy bankszámla kivonatán. Az alábbi részben tekintheti meg, hogy az egyes befizetési módok esetén általában milyen jelölésekre számíthat:
Ha a Google Ads-költségeket Visa vagy MasterCard segítségével fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOGLE*SVCS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOGLE*ADWS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
Ha egynél több ügyfél-azonosítót lát a kivonaton, az azt jelentheti, hogy több Google Ads-fiók van társítva az adott fizetési módhoz.
Ha a Google Ads-költségeket American Express segítségével fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOGLE*ADWS[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
Ha egynél több ügyfél-azonosítót lát a kivonaton, az azt jelentheti, hogy több Google Ads-fiók van társítva az adott fizetési módhoz.
Ha a Google Ads-költségeket csoportos beszedési megbízással fizeti, akkor a kártya kivonatán a következő tételek jelenhetnek meg:
- Goog_[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- Google_[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- Google[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOGLE[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOOGLE_A[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOGLE_[tízszámjegyű Google Ads-ügyfél-azonosító]
- GOOGLE ADS[tíz számjegyű Google Ads-ügyfélazonosító]
Előfordulhat, hogy a terhelés banki szünnap miatt néhány nappal később jelenik meg a bankszámlakivonaton, mint az Összefoglaló oldalon. Előfordulhat például, hogy egy terhelés dátuma az Összefoglaló oldalon április 7., a bankszámlakivonaton viszont április 10. Az ilyen csúszás nem számít hibának.
Tartalmaz a leíró Google Ads-fiókazonosítót?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az automatikus fizetési beállítás használata mellett kézi befizetés végrehajtása esetén előfordulhat, hogy az automatikus számlázási ciklusban terhelés érkezik a számlájára.
Ennek oka a következő:
- A befizetés kezdeményezésekor már folyamatban volt egy automatikus fizetés: Az automatikus fizetési ciklus pontos, így ha a folyamat közben hajtotta végre a befizetést, előfordulhat, hogy terhelés érkezik a számlájára. Ez akkor a legvalószínűbb, ha a számlázási küszöbhöz közelítve, illetve a naptári hónap vagy egy havi számlázási időszak végén hajt végre befizetést.
- Elérte a számlázási ciklus végét: Kézi fizetés végrehajtását követően fiókja visszatér a megszokott számlázási ciklushoz. Miután a fiók költségei elérik a fizetési küszöböt, vagy – ha arra hamarabb kerül sor – legutóbbi automatikus befizetés után a hónap ugyanazon fizetési napján automatikus terhelés történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Hasznosnak találta ezt a választ?
Amikor leállítja a hirdetéseit – például a fiók megszüntetésével vagy a kampányok szüneteltetésével vagy törlésével –, a Google Ads rendszerben akár órákra is szükség lehet a művelet teljes végrehajtásához. Ezt követően nem gyűlnek tovább a költségek.
Kiszámlázunk azonban minden ki nem egyenlített hirdetési költséget, amely a hirdetés leállása előtt felhalmozódott. Rendszerünk havi számlázási ciklus szerint működik, elképzelhető tehát, hogy a végső díjakról szóló számlát csak néhány hét múlva kapja meg.
Annak megállapításához, hogy vannak-e kiegyenlítetlen hirdetési költségei, válassza a Számlázás ikont
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az internetes keresési forgalom naponta változik. Az ingadozások kiegyenlítésére és a kampány megfelelő eredményének eléréséhez a Google az átlagos napi költségkeret által meghatározott mennyiségnél kétszer több interakciót engedélyez egy napra. Ezt túlteljesítésnek nevezzük.
A rendszer azonban ügyel arra, hogy egy-egy adott számlázási időszak során soha ne történjen az adott időszak napjainak és az átlagos napi költségkeretnek a szorzatát meghaladó terhelés.
Ha például a napi költségkerete 2000 forint, akkor havi számlázási időszak esetén a legnagyobb fizetendő összeg 60 000 forint lesz.
Ha a Google túlteljesíti a hirdetések megjelenítését, és egy számlázási időszak során a költségkeret által megengedettnél nagyobb költség halmozódik fel, automatikusan jóváírást alkalmazunk a fiókban. Ha például egy hónap alatt 7000 Ft költsége keletkezik kattintások miatt, miközben az átlagos napi költségkerete 200 Ft (így a havi számlázási időszakra vonatkozóan összesen 6000 Ft), 1000 Ft túlteljesítési jóváírást kap.
Megjegyzés: A fizetés a konverziókért típusú kampányok számlázása eltér a fentiektől, költségeik pedig meghaladhatják az átlagos napi költségkeret kétszeresét.
Az alábbi lépések segítségével ellenőrizheti, hogy kapott-e túlteljesítési jóváírást:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Nyissa meg a megfelelő havi kártyát, és válassza a Korrekciók lehetőséget.
- Válassza ki a Kampányaktivitás lehetőséget. A túlzott mértékű tevékenységek után járó esetleges jóváírások mellett „Túlteljesítés” címke látható.
Hasznosnak találta ezt a választ?
A terhelések általában nem havonta vagy a hónap végén történnek. Többször is sor kerülhet rájuk a hónap során, és elsősorban a fizetési küszöbértékeken, vagy pedig a számla által elért beállított költségösszegeken alapulnak. A beállított összeg elérésekor terhelés történik, ezért havonta több terhelés is érkezhet a számlájára.
Ha egy hónapon belül soha nem lépi át a fizetési küszöb összegét, akkor minden hónapban ugyanazon a napon történik automatikus terhelés (az automatikus befizetés napja módosulhat, hogy rövidebb hónapok és szökőévek esetén is megfelelő legyen).
Példa: 1
Ha a küszöbérték 100 000 Ft, akkor minden alkalommal terhelés történik, ha a költség az adott hónapon belül eléri a 100 000 Ft-ot. Ha egy adott hónapban összesen 300 000 forint költsége van, akkor háromszor történik 100 000 Ft-os terhelés (3 x 100 000 = 300 000).
2. példa
Ha az utolsó automatikus befizetés egy 100 000 Ft összegű, küszöbérték elérése miatti fizetés volt augusztus 25-én, és a hátraléka augusztus végéig nem éri el újra a küszöböt, akkor a következő automatikus befizetésre szeptember 1-jén kerül sor.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy a számlázási cikluson kívüli terhelést tapasztal:
- Kézi befizetés esetén (ha fiókjában a Befizetés gombot választotta). Bár az automatikus fizetések a beállított számlázási ciklusnak megfelelően történnek, kézi befizetésre is bármikor van lehetőség.
- Elképzelhető, hogy fiókja nemrégiben új számlázási felülettel frissült. Ilyen esetben a frissítés időpontjában érvényes fiókegyenlegnek megfelelő összegű terhelés történik (nem a frissítésért számolunk fel költséget). Ez az egyszeri terhelés a normál számlázási cikluson kívül megy végbe. A jövőben valamennyi terhelés a megszokott számlázási ciklusnak megfelelően történik.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Néha előfordulhat, hogy a bankszámlakivonaton szereplő terhelések némileg eltérnek a Google Ads-fiókjában látható terhelésektől. Alább láthatja ennek néhány lehetséges okát:
A terhelések között egy-két nap eltérés van
Ez általában normális jelenség, ugyanis a terhelések eltérő napokon kerülhetnek a Google Ads szolgáltatásba és a bankszámlakivonatra. Mivel a Google Ads szolgáltatás és a bankok különböző rendszerekkel működnek, ezért a befizetések nem mindig egyidejűleg történnek.A bank által felszámolt díjak nem jelennek meg a Google Ads szolgáltatásban
Ebben az esetben a következő módon ellenőrizheti a két számlát:
- Ha több Google Ads-fiókkal is rendelkezik, akkor mindegyiket ellenőrizze a terhelésekkel kapcsolatban. Gyakori, hogy a bankszámlakivonat tartalmazza a tízjegyű ügyfél-azonosítóját. Alább további információt találhat arról, hogyan jelennek meg a terhelések. Ezenkívül a nem engedélyezett terhelésekről is tájékozdóhat.
- Ha még mindig nem tudja, miért történt a terhelés, akkor lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mellékeljen képernyőképet vagy beolvasott képet a szóban forgó terhelésekről. Ezáltal könnyebben kivizsgálhatjuk a terhelés okát. Adatvédelmi okokból takarjon ki minden olyan információt, ami nem a kérdéses terheléssel kapcsolatos.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Két ritka esetben fordulhat elő, hogy két, a Google Ads szolgáltatástól származó, azonos terhelést lát a hitelkártyája vagy a bankszámlája kivonatán:
- Engedélyezési kérelem: Ez a számlázási rendszerünk és a hitelkártyát kibocsátó bank közötti kérelem, amelyre szinte minden fizetéskor sor kerül. A kérelmek a már feldolgozott terheléssel megegyező, függőben lévő összegként jelennek meg. Általában pár napon belül automatikusan eltűnnek, ez az idő azonban bankonként eltérő lehet.
- Kettős terhelés: Kettős terhelés hiba miatt: a rendszer kétszer számláz a fióknak ugyanazért az összegért, és egyik terhelés sincs függőként megjelölve a kivonaton. A Google nem tudja visszatéríteni vagy törölni a kifizetést, de minden túlfizetést jóváírásként számolunk el, melyeket a jövőbeli hirdetési kiadások fedezéséhez lehet felhasználni. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kézi befizetés elindítása után is automatikus fizetés történik, mert a Google-nak szüksége van némi időre a befizetés regisztrálásához.
A kettős terhelés másik oka az lehet, hogy a fiók költségei magasak, és Ön naponta többször is elérte a küszöbértéket, ez pedig automatikus terhelést vált ki. Ha a fiók költése nagyon nagymértékű, akkor jogosult lehet a küszöbérték növelésére. További információ a számlázás gyakoriságának módosításáról.
Ha kivonatán kettős terhelés vagy magától el nem tűnő engedélyezési kérelem található, forduljon a bankhoz segítségért.
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi táblázat a lehetséges termékek listáját tartalmazza, ahonnan a terhelés érkezhet. Kérjük, ellenőrizze, hogy a terhelés egy másik Google-termékkel egyezik-e. Ne feledje, hogy ha a terhelés nem Google Ads-fiókhoz kapcsolódik, akkor az ügyfélszolgálati csapat jelenleg nem tud segíteni.
| Kivonaton szereplő tétel | Google-termék | Súgó |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Áruház alkalmazásokhoz | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Zene | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Áruház alkalmazásokhoz | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domainnevek | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Zene | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Zene | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Filmek és TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Zene | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Áruház alkalmazásokhoz | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play-ajándékutalványok és egyéb átutalások a Google Play-egyenlegre | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Newsstand | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (korábban G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Filmek | https://support.google.com/youtube |
Hasznosnak találta ezt a választ?
Az alábbi táblázat a lehetséges termékek listáját tartalmazza, ahonnan a terhelés érkezhet. Kérjük, ellenőrizze, hogy a terhelés egy másik Google-termékkel egyezik-e. Ha a termék megfelel a terhelésnek, javasoljuk, hogy keresse fel a jobb oldali oszlopban felsorolt Súgót.
| Kivonaton szereplő tétel | Google-termék | Súgó |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Áruház alkalmazásokhoz | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Zene | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Áruház alkalmazásokhoz | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domainnevek | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Zene | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Zene | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Filmek és TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Zene | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Áruház alkalmazásokhoz | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play-ajándékutalványok és egyéb átutalások a Google Play-egyenlegre | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Newsstand | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (korábban G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Filmek | https://support.google.com/youtube |
Hasznosnak találta ezt a választ?