การยกเลิกบัญชี Google Ads

คุณยกเลิกบัญชี Google Ads ได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะทำให้โฆษณาทั้งหมดหยุดทำงานโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง

บทความนี้แสดงวิธียกเลิกบัญชี และสิ่งที่ควรทราบก่อนที่จะยกเลิกบัญชี

หมายเหตุ

การยกเลิกบัญชี Google Ads จะแตกต่างจากการลบบัญชี Google โดยเมื่อยกเลิกบัญชี Google Ads โฆษณาจะหยุดแสดง แต่คุณยังเข้าถึงบัญชีได้ แต่เมื่อลบบัญชี Google บัญชีผลิตภัณฑ์ Google ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นจะถูกยกเลิก และคุณจะเข้าถึงบัญชีต่างๆ ไม่ได้อีก ชื่อผู้ใช้ Gmail จะถูกลบด้วยและจะนำมาใช้ในอนาคตไม่ได้อีก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัญชี Google

ก่อนยกเลิก

โปรดทราบว่าการยกเลิกบัญชี Google Ads จะมีผลเช่นเดียวกับการหยุดแคมเปญชั่วคราว โดยมีข้อยกเว้นดังนี้

  • เมื่อยกเลิกบัญชี คุณจะได้รับเงินคงเหลือในบัญชีที่ยังไม่ได้ใช้คืน ยกเว้นจำนวนเงินจากข้อเสนอโปรโมชัน
  • หากยกเลิกบัญชี คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งก่อน หากต้องการใช้บัญชีนั้นอีกในอนาคต

หากไม่มีเงินที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชี คุณหยุดแคมเปญชั่วคราวแทนการยกเลิกบัญชีได้

หากจะยกเลิกบัญชีเนื่องจากไม่พอใจกับประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญ คุณอาจต้องการดูเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพที่จะช่วยได้ นอกจากนี้ ยังติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Google Ads

วิธีการทำงานของการยกเลิก

หากตัดสินใจยกเลิกบัญชี โปรดทราบว่าคุณยังต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในบัญชีอยู่ หากมีเงินเหลืออยู่ในบัญชี เราจะคืนเงินให้ภายใน 4 สัปดาห์ตามวิธีการชำระเงินของคุณ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านการจัดการการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบัญชี Google Ads

หลังจากที่ยกเลิกแล้ว คุณจะยังเข้าถึงข้อมูลในบัญชี Google Ads ได้ด้วยการลงชื่อเข้าสู่ระบบ Google Ads หากต้องการใช้ Google Ads อีกในอนาคต ก็เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งได้ทุกเมื่อ

หมายเหตุ: หากไม่มีการใช้งานบัญชี Google Ads เป็นเวลานานกว่า 15 เดือน ซึ่งหมายความว่าบัญชีไม่ได้ใช้จ่ายเป็นเวลานานกว่า 15 เดือนแล้ว ระบบจะยกเลิกบัญชีโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
 
หากคุณไม่ได้ขอยกเลิกและลงชื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือหากระบบยกเลิกบัญชีไปแม้จะมีการใช้จ่ายในช่วง 15 เดือนที่ผ่านมา โปรดติดต่อเรา

ข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก

ในการยกเลิกบัญชี คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี
  • การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชี

หากคุณมีบัญชีดูแลจัดการและต้องการยกเลิกบัญชีที่จัดการ 1 บัญชี โปรดทราบข้อกำหนดต่อไปนี้

  • คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีดููแลจัดการ
  • บัญชีที่จัดการที่ต้องการยกเลิกจะต้องสร้างขึ้นจากบัญชีดูแลจัดการของคุณ
  • บัญชีที่จัดการนั้นจะต้องไม่มีผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชีที่จัดการ

วิธียกเลิกบัญชี

ตอนนี้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ของ Google Ads เพื่อจัดการบัญชีแล้ว หากคุณยังใช้ประสบการณ์การใช้งานแบบเดิมของ AdWords อยู่ โปรดเลือกก่อนหน้าที่อยู่ด้านล่าง ดูข้อมูลเพิ่มเติม

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี AdWords
  2. คลิกไอคอนรูปเฟือง แล้วเลือกการตั้งค่าบัญชี
  3. ในส่วน "การยกเลิกบัญชี" ที่ด้านล่างของหน้า คลิกยกเลิกบัญชีนี้ ตัวเลือกนี้จะไม่ปรากฏหากบัญชี AdWords นั้นถูกยกเลิกไปแล้ว หรือหากบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
  4. ในช่องป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถติดตามลิงก์เพื่อแก้ปัญหาที่พบบ่อย ให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุที่ยกเลิกบัญชี และยืนยันว่าคุณต้องการยกเลิกบัญชีโดยการคลิกยกเลิกบัญชีของฉันที่ด้านล่าง

หลังจากที่ยกเลิกบัญชี

สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นหลังจากการยกเลิกบัญชี

  • ระบบจะตั้งค่ารายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น "ปิด" เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในรายการ

ในการลบข้อมูลของคุณ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นประมาณ 1 เดือนหลังจากการยกเลิกบัญชี

  • ระบบจะอัปเดตระยะเวลาการเป็นสมาชิกในรายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น 1 วัน การดำเนินการนี้จะนำผู้ใช้ทั้งหมดออกจากรายการ 
  • เมื่อนำผู้ใช้ออกแล้ว รายการที่แชร์กับบัญชีอื่นก็จะใช้งานสำหรับบัญชีเหล่านั้นไม่ได้อีกต่อไป 
  • ระบบจะลบพารามิเตอร์ของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

ปัญหาในการยกเลิกบัญชี

  • หากไม่เห็นตัวเลือกในการยกเลิกบัญชี คุณอาจไม่มีสิทธิ์ยกเลิก ทบทวน "ข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก" ข้างต้น
  • หากผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบได้ออกจากบริษัท และคุณต้องการยกเลิกบัญชี ให้รวบรวมข้อมูลรหัสลูกค้า ที่อยู่อีเมลสำหรับลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของบัญชี และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Ads
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ก่อนหน้า ใหม่