คุณยกเลิกบัญชี Google Ads ได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะทำให้โฆษณาทั้งหมดหยุดทำงานโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง
บทความนี้แสดงวิธียกเลิกบัญชี และสิ่งที่ควรทราบก่อนที่จะยกเลิกบัญชี
ก่อนยกเลิก
โปรดทราบว่าการยกเลิกบัญชี Google Ads จะมีผลเช่นเดียวกับการหยุดแคมเปญชั่วคราว โดยมีข้อยกเว้นดังนี้
- เมื่อยกเลิกบัญชี คุณจะได้รับเงินคงเหลือในบัญชีที่ยังไม่ได้ใช้คืน ยกเว้นจำนวนเงินจากข้อเสนอโปรโมชันและการปรับค่าใช้จ่ายบางอย่าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอเงินคืน
- หากยกเลิกบัญชี คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งก่อน หากต้องการใช้บัญชีนั้นอีกในอนาคต
คุณหยุดแคมเปญชั่วคราวแทนการยกเลิกบัญชีได้หากไม่มีเงินที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชี
คุณควรดูเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพที่อาจมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในกรณีที่จะยกเลิกบัญชีเนื่องจากไม่พอใจกับประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญ
ถัดจากบัญชีนั้นในเครื่องมือเลือกบัญชีวิธีการทำงานของการยกเลิก
หากตัดสินใจยกเลิกบัญชี โปรดทราบว่าคุณยังต้องชำระค่าใช้จ่ายที่ยังค้างจ่ายในบัญชี หากมีเงินเหลืออยู่ในบัญชี เราจะคืนเงินให้ภายใน 4 สัปดาห์ตามวิธีการชำระเงินของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบัญชี Google Ads
หลังจากที่ยกเลิกแล้ว คุณจะยังเข้าถึงข้อมูลในบัญชี Google Ads ได้ด้วยการลงชื่อเข้าสู่ระบบ Google Ads หากต้องการใช้ Google Ads อีกในอนาคต ก็เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งได้ทุกเมื่อ
ข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก
ในการยกเลิกบัญชี คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
- สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี
- การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชี
หากคุณมีบัญชีดูแลจัดการและต้องการยกเลิกบัญชีที่จัดการ 1 บัญชี โปรดทราบข้อกำหนดต่อไปนี้
- คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีดูแลจัดการ
- บัญชีดูแลจัดการต้องเป็นเจ้าของบัญชีลูกค้าที่คุณต้องการยกเลิก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชีลูกค้า
วิธียกเลิกบัญชี
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนผู้ดูแลระบบ
- คลิกการตั้งค่าบัญชี
- คลิกสถานะบัญชีเพื่อขยายรายละเอียดของสถานะบัญชี
- คลิกยกเลิกบัญชีของฉัน
หลังจากยกเลิกบัญชีแล้ว
สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นหลังจากการยกเลิกบัญชี
- ระบบจะตั้งค่ารายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น "ปิด" เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในรายการ
สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นประมาณ 1 เดือนหลังจากการยกเลิกบัญชีเพื่อเป็นการนำข้อมูลของคุณออก
- ระบบจะอัปเดตระยะเวลาการเป็นสมาชิกในรายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น 1 วัน การดำเนินการนี้จะนำผู้ใช้ทั้งหมดออกจากรายการ
- เมื่อนำผู้ใช้ออกแล้ว รายการที่แชร์กับบัญชีอื่นก็จะใช้งานสำหรับบัญชีเหล่านั้นไม่ได้อีกต่อไป
- ระบบจะลบพารามิเตอร์ของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก
หากมีเครดิตที่คืนเงินได้เหลืออยู่ในบัญชีที่ถูกยกเลิก คุณควรจะได้รับเงินคืนภายใน 4-12 สัปดาห์ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบัญชี Google Ads
ปัญหาในการยกเลิกบัญชี
- หากไม่เห็นตัวเลือกในการยกเลิกบัญชี คุณอาจไม่มีสิทธิ์ยกเลิก ตรวจสอบ "ข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก" ข้างต้น
- หากผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบได้ออกจากบริษัท และคุณต้องการยกเลิกบัญชี ให้รวบรวมข้อมูลรหัสลูกค้า ที่อยู่อีเมลสำหรับลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของบัญชี และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Ads