Google Ads račun možete otkazati u bilo kojem trenutku. Na taj će se način u roku od 24 sata obustaviti prikazivanje oglasa.
U ovom članku opisuje se kako otkazati račun i što trebate znati prije toga.
Napomena:
otkazivanje Google Ads računa razlikuje se od brisanja Google računa. Kad otkažete Google Ads račun, vaši se oglasi prestaju prikazivati, no i dalje možete pristupiti računu. Kada izbrišete svoj Google račun, svi računi Google proizvoda povezani s tim računom otkazat će se i u budućnosti nećete moći pristupiti tim računima. Vaše Gmail korisničko ime bit će također izbrisano i nećete ga moći ponovno koristiti u budućnosti. Saznajte više o brisanju Google računa.
Prije otkazivanja
Napominjemo da otkazivanje Google Ads računa ima isti učinak kao pauziranje kampanja, uz sljedeće iznimke:
- Nakon otkazivanja računa možete dobiti povrat cijelog neiskorištenog novca na računu, isključujući iznose iz promotivnih ponuda.
- Ako otkažete račun, a u budućnosti ga budete željeli opet upotrebljavati, prvo ćete trebati ponovno aktivirati račun.
Ako na računu nemate neiskorištenih sredstava, preporučujemo da, umjesto otkazivanja računa, pauzirate kampanje.
Ako račun otkazujete jer niste zadovoljni izvedbom kampanja, preporučujemo da proučite savjete za optimizaciju koji bi vam mogli pomoći.
pored njih u alatu za odabir računa.Kako funkcionira otkazivanje
Ako odlučite otkazati račun, svejedno trebate platiti sve dospjele troškove za račun. Ako imate preostalih sredstava na računu, povrat novca izvršit ćemo putem vašeg načina plaćanja u roku od 4 tjedna. Saznajte više o upravljanju naplatom nakon otkazivanja Google Ads računa
Nakon otkazivanja i dalje ćete moći pristupiti podacima na Google Ads računu tako da se prijavite u Google Ads. Ako Google Ads želite ponovno koristiti u budućnosti, prvo trebate ponovno aktivirati račun.
Preduvjeti za otkazivanje
Za otkazivanje računa potrebno vam je sljedeće:
- administrativni pristup računu
- postavljena naplata za račun.
Ako imate račun upravitelja i želite otkazati jedan od upravljanih računa, uzmite u obzir sljedeće preduvjete:
- potreban vam je administrativni pristup računu upravitelja
- upravljani račun koji želite otkazati izrađen je na računu upravitelja
Saznajte više o otkazivanju računa klijenata
Kako otkazati račun
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Administrator
.
- Kliknite Postavke računa.
- Kliknite Otkaži moj račun.
Nakon otkazivanja računa
Nakon otkazivanja računa dogodit će sljedeće:
- Svi popisi za remarketing koji su u vlasništvu otkazanog računa, uključujući uparivanje klijenata, bit će postavljeni na "Zatvoreno", čime se sprječava dodavanje novih korisnika na te popise.
Pri pokušaju uklanjanja vaših podataka, otprilike mjesec dana po otkazivanju računa, dogodit će se sljedeće:
- Za sve popise za remarketing koji su u vlasništvu otkazanog računa, uključujući uparivanje klijenata, trajanje članstva ažurirat će se na jedan dan. Takvom radnjom uklanjaju se svi korisnici s tih popisa.
- Nakon uklanjanja svih korisnika s popisa koji se dijele s drugim računima popisi više neće biti upotrebljivi.
- Izbrisat će se svi parametri za dinamički remarketing.
Ako na otkazanom računu imate sredstva za povrat, trebali biste primiti povrat tog novca u roku od četiri do 12 tjedana. Saznajte više o upravljanju naplatom nakon otkazivanja Google Ads računa
Problemi prilikom otkazivanja računa
- Ako ne vidite opciju za otkazivanje računa, možda za to ne ispunjavate uvjete. Pregledajte gornji odjeljak "Preduvjeti za otkazivanje”.
- Ako je vaš korisnik s administrativnim pristupom napustio tvrtku a vi želite otkazati svoj račun, prikupite svoj korisnički ID, e-adresu za prijavu, podatke o naplati s računa i kontaktirajte podršku za Google Ads.