Svůj účet Google Ads můžete kdykoli zrušit. Vaše reklamy se do 24 hodin přestanou zobrazovat. Po zrušení účtu vám může být naúčtován dodatečný poplatek za všechny náklady, které před zrušením účtu vznikly. K účtu, který jste zrušili, můžete kdykoli znovu získat přístup. Jestli budete chtít účet znovu používat, budete ho muset znovu aktivovat.
Obsah tohoto článku
- Než účet zrušíte
- Co můžete po zrušení účtu očekávat
- Podmínky zrušení
- Postup zrušení účtu
- Problémy se zrušením účtu
Než účet zrušíte
- Jestliže na účtu nemáte žádné nevyužité prostředky, doporučujeme vám účet nerušit a místo toho pozastavit kampaně.
- Pokud nejste spokojeni s výkonem kampaní, přečtěte si Doporučené postupy pro službu Google Ads. Najdete tam optimalizační tipy, které vám pomohou výsledky kampaní zlepšit.
Co můžete po zrušení účtu očekávat
Uživatelé
- Všechny remarketingové seznamy vlastněné zrušeným účtem (včetně vlastních seznamů zákazníků) budou označeny jako uzavřené a noví uživatelé už v nich nebudou přibývat.
- Přibližně měsíc po zrušení se u všech remarketingových seznamů vlastněných zrušeným účtem změní délka trvání členství na jeden den a všichni uživatelé budou z těchto seznamů odebráni.
- Po odebrání uživatelů už nebudou moci seznamy využívat ani jiné účty, s nimiž byly sdíleny.
- Všechny parametry dynamického remarketingu budou vymazány.
Fakturace
Pokud účet zrušíte, stále bude nutné uhradit veškeré náklady, které v účtu vznikly. Jestli vám v účtu zůstal refundovatelný kredit, vrátíme vám peníze prostřednictvím vaší původní platební metody během 4–12 týdnů. V některých zemích může být před vrácením peněz vyžadováno vyplnění dodatečného formuláře, zejména pokud jste platili bankovním převodem. Upozorňujeme, že kredit z promoakcí nebude ve vrácené částce zahrnut. Další informace o správě fakturace po zrušení účtu Google Ads
Přístup k účtu
Po zrušení účtu Google Ads budete mít k datům z tohoto účtu po přihlášení i nadále přístup. Pokud budete chtít účet opět využívat, můžete ho kdykoli znovu aktivovat. Další informace o získání přístupu ke zrušenému účtu Google Ads
Podmínky zrušení
Aby bylo možno účet zrušit, musíte:
- mít k účtu administrátorský přístup,
- mít v účtu nastavenou a aktivní fakturaci.
Pokud máte účet správce a chcete zrušit některý ze svých klientských účtů, budete potřebovat:
- administrátorský přístup k účtu správce,
- vlastnictví klientského účtu, který chcete zrušit.
Postup zrušení účtu
Pokud chcete účet Google Ads zrušit, postupujte takto:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Administrátor
.
- Klikněte na Nastavení účtu.
- V části Stav účtu klikněte na Zrušit můj účet.
.Účty s nedokončeným nastavením lze také zrušit ve výběru účtu tím, že u nich kliknete na ikonu smazání.
Problémy se zrušením účtu
- Pokud možnost zrušení účtu není k dispozici, seznamte se s výše uvedenými podmínkami zrušení a zkontrolujte, zda máte příslušná oprávnění.
- Jestli už uživatel s administrátorským přístupem ve vaší společnosti není a chcete účet zrušit, obraťte se na podporu Google Ads a připravte si následující údaje:
- číslo zákazníka,
- přihlašovací e-mailovou adresu,
- fakturační údaje účtu.