Incorpore informações de estabelecimentos nos seus anúncios através da configuração de recursos de estabelecimentos. Com os recursos de estabelecimentos, os seus anúncios podem apresentar informações, como a morada da loja, um mapa para a localização da loja ou a distância a percorrer aproximada, para ajudar as pessoas a encontrarem as suas lojas.
Os recursos de estabelecimentos também podem ativar funcionalidades como as conversões por visita à loja, que ajudam a acompanhar quando os seus anúncios geram uma visita à sua loja física. As conversões por visita à loja são ativadas automaticamente pela Google quando uma conta cumpre critérios de elegibilidade específicos. Saiba mais acerca das conversões por visita à loja.
Para tornar tudo mais fácil para os utilizadores, os recursos de estabelecimentos abrangem agora 2 exemplos de utilização:
- Anteriormente extensões de estabelecimentos: usadas se for proprietário direto dos estabelecimentos.
- Anteriormente extensões de estabelecimentos afiliados: usadas se vender produtos ou serviços em lojas das quais não é proprietário direto (isto inclui fabrico e agregação).
Este artigo fornece uma vista geral dos recursos de estabelecimentos, de como os criar e remover. Este artigo também fornece orientações detalhadas para saber como associar uma conta do Perfil de empresa e associar recursos de estabelecimentos a um Perfil de empresa.
Quer seja um anunciante que detém diretamente as suas lojas ou um fabricante que vende produtos através de grandes cadeias de retalho, pode usar recursos de estabelecimentos para ajudar a aumentar o desempenho dos seus anúncios. Seguem-se alguns exemplos de como pode usar recursos de estabelecimentos.
Getting started on Location Assets | Google Ads
Para ver legendas no seu idioma, ative as legendas do YouTube. Selecione o ícone Definições na parte inferior do leitor de vídeo e, de seguida, selecione Legendas e escolha o seu idioma.
Se for proprietário direto das localizações das lojas
Se for proprietário direto das suas lojas, os anúncios com recursos de estabelecimentos ajudam as pessoas a visitar e a interagir com a empresa.
Exemplo da Rede de Pesquisa
Clara, proprietária de uma padaria, quer aumentar as visitas à sua montra. Adiciona um recurso de estabelecimento à campanha. Agora, quando as pessoas nas proximidades pesquisarem no telemóvel uma das suas palavras-chave ("melhor padaria próxima" ou "pão fresco"), é apresentado o recurso de Clara, que disponibiliza aos apreciadores de pão:
- A distância até ao estabelecimento e a cidade (telemóvel)
- A morada do estabelecimento (computador)
- Um botão "Ligar" clicável
- Um acesso clicável ou tocável a uma página de detalhes do estabelecimento, com informações como o horário, o número de telefone, fotos e direções
Os recursos de estabelecimentos também podem funcionar com campanhas de Máximo desempenho.
Exemplo do YouTube
Um dos principais retalhistas de vestuário quer segmentar o segmento de público-alvo "Fashionistas", incentivando as pessoas que procuram online a visitar a loja e fazer compras. Para atingir este objetivo, o gestor de conta da loja configura os recursos de estabelecimento em anúncios do YouTube. Veja o que pode acontecer:
- Juntamente com o anúncio do YouTube, o formato do recurso de estabelecimento mostra um "teaser" de dados da empresa.
- Quando um utilizador clica ou toca no estabelecimento no anúncio final, este expande-se para uma página do estabelecimento que apresenta mais dados da empresa, como a morada, o número de telefone e o horário da loja.
- A loja apresentada no anúncio final é selecionada com base no estabelecimento do utilizador ou no estabelecimento no qual este demonstrou interesse.
Se vender produtos ou serviços em lojas das quais não é proprietário direto (fabricantes e agregadores)
Se é um fabricante que vende produtos através de grandes cadeias de retalho, pode usar os recursos de estabelecimentos para ajudar as pessoas a encontrarem lojas próximas que vendem o seu produto.
Exemplo da Rede de Pesquisa
Segue-se um exemplo de como os recursos de estabelecimentos ajudam a atrair novos clientes na Rede de Pesquisa:
- Alguém pesquisa um produto no Google.
- O seu anúncio é apresentado com o recurso de estabelecimento.
- A pessoa encontra a loja mais próxima que vende o seu produto, num mapa ou com uma morada.
- Em dispositivos móveis, a pessoa pode tocar para obter direções para a loja.
- A pessoa dirige-se à loja e compra o seu produto.
Exemplo do YouTube e da Rede de Display
Segue-se um exemplo de como os recursos de estabelecimentos ajudam a atrair novos clientes na Rede de Display ou no YouTube:
- Alguém que se adequa aos seus grupos demográficos de segmentação procura em Websites ou apps na Rede de Display ou vê vídeos no YouTube.
- A pessoa está perto ou demonstrou interesse na área onde o seu produto é vendido.
- Além do recurso de estabelecimento, o seu anúncio de display ou de vídeo apresenta a distância, o horário de funcionamento e os estabelecimentos.
- A pessoa repara no anúncio, clica em "Direções" e dirige-se à loja que vende o seu produto.
Onde são apresentados
Os recursos de estabelecimentos podem apresentar os dados da sua empresa em vários formatos (em dispositivos móveis e computadores) na Rede de Pesquisa, na Rede de Display, no YouTube e no Google Maps.
Rede de Pesquisa da Google: na Rede de Pesquisa, os anúncios com recursos de estabelecimentos podem ser apresentados como um anúncio de texto padrão com a localização e o número de telefone da sua empresa. Em telemóveis, poderá ser apresentado um botão "Ligar" clicável em vez do número de telefone.
Seguem-se 2 exemplos, um para anunciantes com as suas próprias localizações das lojas e outro para fabricantes com localizações das lojas afiliadas.
Se for proprietário direto das localizações das lojas
Se vender produtos ou serviços em lojas das quais não é proprietário direto (fabricantes e agregadores)
- Sites da Pesquisa Google, como o Google Maps: os estabelecimentos podem aparecer ao lado, acima ou abaixo dos resultados da pesquisa no Google Maps, incluindo na app Maps.
- Rede de parceiros de pesquisa: os estabelecimentos podem ser apresentados em sites e apps na rede de parceiros de pesquisa quando as pessoas estiverem próximas ou demonstrarem interesse na sua área local.
- Rede de Display da Google: os estabelecimentos podem ser apresentados em sites e apps na Rede de Display quando as pessoas estiverem próximas ou demonstrarem interesse na sua área local.
Nota: os recursos de estabelecimentos no inventário de Display só estão disponíveis através de campanhas locais ou campanhas de Máximo desempenho com objetivos da loja.
- Anúncios de vídeo do YouTube: os estabelecimentos podem ser apresentados em anúncios breves e anúncios TrueView in-stream no YouTube quando as pessoas estiverem próximas ou demonstrarem interesse na sua área local.
Os estabelecimentos começam a ser apresentados em anúncios de vídeo, o que significa que os anúncios de vídeo vão apresentar informações acerca dos estabelecimentos da empresa, a menos que opte explicitamente por desativar esta opção.
Como criar recursos de estabelecimentos
Só pode escolher um tipo de recurso de estabelecimento numa conta. Depois de selecionar o tipo de recurso de estabelecimento, é-lhe pedido que associe uma origem de dados do estabelecimento correspondente na sua conta.
| Tipo de recurso de estabelecimento | Origem de dados do estabelecimento |
| Os estabelecimentos são propriedade sua | Perfil de empresa no Google, cadeias de lojas ou Google Maps |
| Os estabelecimentos não são propriedade sua, mas vendem os seus produtos ou serviços | Cadeias de lojas (lojas generalistas ou concessionários de automóveis) ou Grupos de Estabelecimentos Globais (por exemplo, farmácias em França) |
Independentemente do que escolher, os estabelecimentos adicionados são elegíveis para serem apresentados com um anúncio de pesquisa, de display ou de vídeo na sua conta, desde que sejam aprovados através do processo de validação da integridade.
Se quiser atribuir estabelecimentos a campanhas ou grupos de anúncios específicos, configure grupos de estabelecimentos quando criar os recursos de estabelecimentos.
Definições opcionais
Pode optar por ativar o relatório de chamadas (esta definição é recomendada). Tem de ativar os relatórios ao nível da conta para ver os relatórios de chamadas dos recursos de estabelecimentos. Saiba como gerir relatórios de chamadas para as suas campanhas.
Valide o seu número de telefone
Os números de telefone com recursos de estabelecimentos são validados para confirmar que representam a empresa que está a ser promovida. Saiba mais acerca da validação do número de telefone para recursos de chamadas e estabelecimentos.
Faça a gestão e veja os dados de localização da empresa
Também pode gerir e ver as localizações da empresa através do Gestor de estabelecimentos. Com o Gestor de estabelecimentos, tem um estabelecimento central na interface do Google Ads para todos os dados da sua loja, o que facilita o acompanhamento da configuração da loja e a realização de alterações conforme necessário. Saiba mais acerca do Gestor de estabelecimentos.
Instruções
Adicione recursos de estabelecimentos- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
, em Biblioteca partilhada.
- Para associar um Perfil de empresa ou adicionar estabelecimentos de cadeias ou localizações do Maps diretamente à sua conta no Google Ads, siga os passos abaixo.
, em Biblioteca partilhada.Como alternativa às cadeias ou se os estabelecimentos de cadeias não estiverem disponíveis na lista do Google, também pode associar a sua conta do Google Ads a um Perfil de empresa e mostrar os estabelecimentos do Perfil de empresa como recursos de estabelecimentos no Google Ads. Para usar esta opção, é necessário ter acesso ao Gestor de Perfis de empresas que contém os seus estabelecimentos.
Saiba como recusar a utilização das fotos de comerciante do Perfil de empresa no Google no Google Ads.
Verifique se a sua empresa já aparece no Perfil de empresa (é o caso de muitas empresas). Como a validação do Perfil da empresa demora algum tempo, não configure um novo se a sua empresa já tiver um.
Se a sua empresa não aparece no Perfil da empresa, comece por criar uma conta. Para receber instruções, aceda a Comece a usar o Perfil de empresa.
Faça a associação a um Perfil de empresa gerido por si
- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
- Selecione o botão de mais
e escolha "As nossas localizações".
- Selecione Continuar.
- Na janela "Escolher localizações para a sua conta", selecione Perfil de empresa no Google.
- Escolha Selecione uma conta do Gestor de Perfis de empresas. Selecione uma conta no menu pendente.
- Selecione Continuar.
- Aplique o nome da empresa ou os filtros de etiqueta, se necessário. Selecione Guardar.
Faça a associação a um Perfil de empresa através de um endereço de email
- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
- Selecione o botão de mais
- Selecione Continuar.
- Na janela "Escolher localizações para a sua conta", selecione Perfil de empresa no Google.
- Selecione Peça acesso a outra conta do Gestor de Perfis de empresas. Introduza o endereço de email da conta.
- Selecione Continuar. É enviado um pedido para o email do Perfil de empresa. Quando o pedido for aprovado, os estabelecimentos desta conta são elegíveis para apresentação com os anúncios como recursos de estabelecimentos.
Faça a associação a um Perfil de empresa
- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
- Selecione o botão de mais
- Selecione Continuar.
- Na janela "Escolher localizações para a sua conta", selecione Perfil de empresa no Google.
- Selecione Introduza um domínio para pedir acesso.
- O seu domínio deve aparecer automaticamente. Caso contrário, introduza um domínio para descobrir potenciais Perfis de empresa.
- Selecione Países selecionando o ícone de lápis
. Selecione Concluído.
- Na lista abaixo, encontre o Perfil de empresa que melhor corresponde à sua empresa. Clique em Selecionar.
- Confirme se é apresentado o Perfil de empresa correto na pré-visualização e, de seguida, selecione Continuar.
O seu pedido vai ser enviado para o endereço de email do Perfil de empresa que selecionou. Quando o pedido for aprovado, os estabelecimentos dessa conta são elegíveis para apresentação com os anúncios como recursos de estabelecimentos.
Saiba mais acerca dos problemas comuns quando associa o Google Ads e o Perfil de empresa.
Associe através do Business Manager
Pode usar o Business Manager para associar as suas contas do Perfil de empresa no Google e do Google Ads. A associação destas apps no Business Manager permite automaticamente que as localizações das lojas apareçam como recursos de estabelecimentos nas suas campanhas.
- Inicie sessão no Business Manager.
- Navegue para Apps e serviços.
- Adicione e associe as suas contas do Google Ads e do Perfil de empresa no Google.
- Depois de associar as contas, os seus estabelecimentos são sincronizados automaticamente com a sua conta do Google Ads e ficam elegíveis para apresentação como recursos de estabelecimentos.
Saiba mais acerca do Business Manager.
Edite estabelecimentos ou etiquetas de estabelecimentos no Perfil de empresa
- Identifique a pessoa que gere o Perfil de empresa para a sua empresa e, em seguida, peça-lhe que adicione o seu endereço de email do Google Ads como proprietário ou gestor. É recomendável enviar-lhe as instruções do Perfil de empresa: Adicione e remova proprietários e gestores de grupos de estabelecimentos.
- Após receber o convite do Gestor de Perfis de empresas para o Perfil de empresa, é enviado um convite para o endereço de email associado à sua conta do Google Ads. Aceite esse convite.
- Depois de aceitar o convite do Perfil de empresa, inicie sessão no seu Perfil de empresa caso queira editar as suas moradas. Para receber orientações, aceda a Edite o Perfil de empresa no Google.
Quando for gestor de um Perfil de empresa, pode fazer a associação ao Google Ads através das instruções acima para "Encontre e faça a associação a um Perfil de empresa gerido por si".
Use o Gestor de estabelecimentos para recusar a utilização das suas fotos de comerciante do Perfil de empresa no Google no Google Ads. Saiba como recusar a utilização das fotos de comerciante do Perfil de empresa no Google no Google Ads no Gestor de estabelecimentos.
Tenha em atenção: os estabelecimentos de cadeias são atualizados automaticamente à medida que as lojas abrem, mudam de localização ou fecham. Já as atualizações de estabelecimentos no Gestor de Perfis de empresas podem demorar até um dia a serem refletidas na sua conta do Google Ads.
- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
- Selecione o botão de mais
- Escolha o tipo de estabelecimento que quer anunciar nas opções mencionadas abaixo:
- As nossas localizações: se detiver as cadeias de lojas, recomendamos que use o seu próprio perfil de empresa para um melhor controlo e precisão dos dados. Se perder o acesso ao seu perfil de empresa, pode escolher "Os nossos estabelecimentos" para configurar recursos de estabelecimentos para as suas cadeias de lojas.
- Estabelecimentos afiliados: se vender produtos ou prestar serviços em cadeias de lojas que não sejam propriedade sua, pode escolher "Estabelecimentos afiliados" para configurar recursos de estabelecimentos.
- Selecione Continuar.
- Na janela "Escolher localizações para a sua conta", selecione Cadeias de lojas.
- Selecione o país do estabelecimento.
- Pode selecionar uma ou várias cadeias na lista para esse país específico.
- Selecione Continuar.
Pode personalizar ainda mais os seus estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios. Pode optar por adicionar todos os estabelecimentos ao nível da conta, usar apenas um subconjunto de estabelecimentos ao nível da conta mediante grupos de estabelecimentos ou escolher "Nenhum recurso de estabelecimento" para impedir a apresentação do recurso em campanhas ou grupos de anúncios específicos.
- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
- Selecione o botão de mais
- Selecione Continuar.
- Pode introduzir a morada física ou uma expressão-chave para pesquisar os estabelecimentos que quer associar à sua conta do Google Ads. Pode repetir o processo para adicionar até 10 estabelecimentos.
- Selecione Continuar.
Independentemente da origem dos estabelecimentos que usar ao criar recursos de estabelecimentos, pode personalizar ainda mais os estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios. Pode optar por adicionar todos os estabelecimentos ao nível da conta, usar apenas um subconjunto de estabelecimentos ao nível da conta mediante grupos de estabelecimentos ou escolher "Nenhum recurso de estabelecimento" para impedir a apresentação do recurso em campanhas ou grupos de anúncios específicos. Se preferir gerir os estabelecimentos sobretudo ao nível da campanha, remova primeiro qualquer recurso de estabelecimento amplo ao nível da conta. Tenha em atenção que as definições ao nível da campanha substituem as definições ao nível da conta.
Pode consultar o artigo Grupos de estabelecimentos e filtragem para saber como configurar os recursos de estabelecimentos ao nível da conta, da campanha e do grupo de anúncios.
Remova recursos de estabelecimentos
Como desativar recursos de estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios
- Aceda a Recursos no menu Campanhas
.
- Selecione o botão de mais
- Opte por remover o seu recurso de estabelecimento ao nível da campanha ou do grupo de anúncios no menu pendente.
- Selecione o ícone de lápis
e, de seguida, selecione as caixas junto às campanhas ou aos grupos de anúncios específicos dos quais quer remover o recurso de estabelecimento.
- Selecione Nenhum recurso de estabelecimento.
- Selecione Guardar.
.
e, de seguida, selecione as caixas junto às campanhas ou aos grupos de anúncios específicos dos quais quer remover o recurso de estabelecimento.Como remover recursos de estabelecimentos de toda a conta
- Aceda ao Gestor de estabelecimentos no menu Ferramentas
- No separador "Localizações da empresa", selecione o ícone Mais
- Escolha Remover todas as localizações e confirme.
Importante: se remover os recursos de estabelecimentos da sua conta, deixa de poder usar localizações da empresa para a segmentação ou os lances, além de deixar de poder acompanhar conversões por visita à loja, pelo que não é recomendável.
