Acerca de los recursos de ubicación

Incorpora la información de ubicación de la tienda en tus anuncios por medio de la configuración de recursos de ubicación. Con los recursos de ubicación, tus anuncios pueden mostrar información como la dirección de la tienda, un mapa de la ubicación de la tienda o la distancia de viaje aproximada para ayudar a las personas a encontrar tus tiendas.

Para ayudar a los usuarios a encontrarte de manera más fácil, los recursos de ubicación ahora abarcan 2 casos de uso:

• Extensiones de ubicación (denominación anterior): Se usan si eres propietario directo de las ubicaciones de tus tiendas.
• Extensiones de ubicación afiliada (denominación anterior): Se usan si vendes productos o servicios en tiendas que no posees directamente (esto incluye la fabricación y la agregación).

En este artículo, se proporciona una descripción general de los recursos de ubicación, cómo crearlos y cómo quitarlos. También se brindan instrucciones detalladas sobre cómo vincular una cuenta del Perfil de Negocio y cómo vincular recursos de ubicación a un Perfil de Negocio.

Tanto si eres un anunciante con tiendas propias o un fabricante que vende productos a través de cadenas de tiendas minoristas importantes, puedes utilizar los recursos de ubicación para mejorar el rendimiento de tus anuncios. A continuación, se incluyen algunos ejemplos de cómo puedes utilizar los recursos de ubicación.

Getting started on Location Assets | Google Ads

Si desea ver subtítulos en su idioma, active los subtítulos de YouTube. Seleccione el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elija su idioma.

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Si eres propietario directo de ubicaciones de la tienda

Si eres propietario directo de tus tiendas, los anuncios con recursos de ubicación ayudan a las personas a visitar tu empresa, así como a interactuar con ella.

Ejemplo de la Red de Búsqueda

Clara, la propietaria de una panadería, desea generar tráfico presencial a su tienda. Para eso, agrega un recurso de ubicación a su campaña. Ahora, cuando los usuarios que se encuentran cerca buscan una de sus palabras clave ("la mejor panadería cercana" o "pan recién hecho") en un dispositivo móvil, su recurso es apto para mostrarse y puede brindar la siguiente información a los amantes del pan:

• Distancia hasta su ubicación y la ciudad correspondiente (en dispositivos móviles)
• Dirección de su ubicación (en computadoras)
• Un botón de llamada en el que se puede hacer clic
• Una opción de acceso que los usuarios pueden presionar o en la que pueden hacer clic para dirigirse a una página de detalles sobre su ubicación, que incluye información como el horario de atención, el número de teléfono, instrucciones sobre cómo llegar y fotos

Los recursos de ubicación también pueden funcionar con las campañas de máximo rendimiento.

Ejemplo de YouTube

Un importante minorista de indumentaria desea segmentar anuncios para el segmento de público "Fanáticos de la moda". Su objetivo es motivar a las personas que hacen búsquedas en línea para que visiten la tienda y compren. Para lograrlo, el administrador de cuentas de la tienda configura recursos de ubicación en los anuncios de YouTube. Esto es lo que sucedería:

1. Junto con el anuncio de YouTube, el recurso de ubicación muestra un “avance” de la información de la empresa.
2. Cuando un usuario hace clic en la ubicación dentro del anuncio final o la presiona, se expande a una página de ubicación que muestra más información de la empresa, como la dirección, el número de teléfono y el horario de atención.
3. La tienda que se muestra en el anuncio final se selecciona según la ubicación del usuario o una ubicación en la que este mostró interés.

Si vendes productos o servicios en tiendas que no posees directamente (fabricantes y agregadores)

Si eres fabricante y vendes tus productos a través de una cadena de tiendas minoristas importante, puedes usar los recursos de ubicación para ayudar a las personas a encontrar tiendas cercanas que vendan tus productos.

Ejemplo de la Red de Búsqueda

A continuación, se incluye un ejemplo de cómo te ayudan los recursos de ubicación a atraer clientes nuevos en la Red de Búsqueda:

1. Un usuario busca un producto en Google.
2. Se muestra tu anuncio con tu recurso de ubicación.
3. La persona encuentra la tienda más cercana que vende el producto de tu empresa, ya sea como una dirección o en un mapa.
4. En los dispositivos móviles, la persona puede presionar un botón para obtener instrucciones sobre cómo llegar a la tienda.
5. La persona se dirige a la tienda y compra el producto de tu empresa.

Ejemplo de YouTube y la Red de Display

A continuación, se incluye un ejemplo de cómo los recursos de ubicación te ayudan a atraer clientes nuevos en la Red de Display o en YouTube:

1. Un usuario que cumple con tu segmento demográfico explora sitios web o aplicaciones en la Red de Display, o mira videos en YouTube.
2. Esta persona está cerca del área donde se venden tus productos o demostró interés en ella.
3. Tu anuncio gráfico o de video se muestra con el recurso de ubicación, que incluye la distancia, el horario de atención y las ubicaciones de las tiendas.
4. Al ver el anuncio, hace clic en “Cómo llegar” y se dirige a la tienda que vende tu producto.

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Dónde se muestran

Los recursos de ubicación pueden mostrar la información de tu empresa en distintos formatos en dispositivos móviles y computadoras, en la Red de Búsqueda, la Red de Display, YouTube y Google Maps.

Red de Búsqueda de Google: En la Red de Búsqueda, los anuncios con recursos de ubicación pueden aparecer como un anuncio de texto estándar con tu ubicación y su número de teléfono. En los dispositivos móviles, es posible que se muestre un botón de llamada en el que se puede hacer clic, en lugar de tu número de teléfono.

A continuación, se incluyen dos ejemplos: uno para anunciantes que tienen sus propias ubicaciones de tiendas y otro para fabricantes con ubicaciones de tiendas afiliadas.

Si eres propietario directo de ubicaciones de la tienda

Si vendes productos o servicios en tiendas que no posees directamente (fabricantes y agregadores)

• Sitios de búsqueda de Google, como Google Maps: Tus ubicaciones pueden aparecer al lado, encima o debajo de los resultados de la búsqueda en Google Maps, incluida la aplicación de Maps.
• Red de socios de búsqueda: Tus ubicaciones pueden mostrarse en sitios y aplicaciones en la red de socios de búsqueda cuando los usuarios se encuentran cerca de tu área local o demostraron interés en ella.
• Red de Display de Google: Tus ubicaciones pueden mostrarse en sitios y aplicaciones en la Red de Display cuando los usuarios se encuentran cerca de tu área local o demostraron interés en ella.
  Nota: Los recursos de ubicación en el inventario de Display solo están disponibles a través de las campañas locales o las campañas de máximo rendimiento con objetivos de ventas en la tienda.
• Anuncios de videos de YouTube: Tus ubicaciones pueden mostrarse en anuncios TrueView in-stream y anuncios bumper de YouTube cuando los usuarios se encuentran cerca de tu área local o demostraron interés en ella.
  Tus ubicaciones comenzarán a aparecer en los anuncios de video, lo que significa que estos mostrarán información acerca de las ubicaciones de tu empresa, a menos que las inhabilites de forma explícita.

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Cómo crear recursos de ubicación

Solo puedes elegir un tipo de recurso de ubicación en una cuenta. Después de seleccionar el tipo de recurso de ubicación, se te solicitará que vincules la fuente de datos de la ubicación correspondiente en tu cuenta.

Tipo de recurso de ubicación	Fuente de datos de la ubicación
Eres el propietario directo de las ubicaciones	Perfil de Negocio de Google, tiendas de cadenas o Google Maps
No eres el propietario de las ubicaciones, pero en ellas se venden tus productos o servicios	Cadenas de tiendas (minoristas generales o concesionarios de automóviles) o grupos por ubicación globales (por ejemplo, farmacias en Francia)

Independientemente de la opción que elijas, las ubicaciones que agregues se podrán mostrar con cualquier anuncio gráfico, de búsqueda o de video en tu cuenta, siempre que se aprueben por medio del proceso de verificación de integridad.

Los datos de los recursos de ubicación que se usan en Google Ads provienen directamente de Google Maps y del Perfil de Negocio de Google. Para corregir cualquier imprecisión en la información de tu ubicación, incluidas las direcciones o los números de teléfono, visita Google Maps y realiza las ediciones necesarias. Las actualizaciones exitosas se implementarán en tus cuentas de Google Ads vinculadas.

Si marcas tu empresa o cualquiera de tus ubicaciones como cerradas temporal o permanentemente en el Perfil de Negocio, tus recursos de ubicación de Google Ads para esas ubicaciones no se mostrarán a los clientes en tu anuncio final. Puedes obtener más información sobre cómo marcar una ubicación como cerrada en el Perfil de Negocio.

Si deseas asignar ubicaciones a campañas o grupos de anuncios específicos, configura grupos por ubicación cuando crees tus recursos de ubicación.

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Configuración opcional

Puedes habilitar el informe de llamadas (se recomienda utilizar este parámetro de configuración). Deberás activar los informes a nivel de la cuenta para ver el informe de llamadas de las llamadas provenientes de los recursos de ubicación. Más información sobre cómo administrar los informes de llamadas de tus campañas.

Verifica tu número de teléfono

Se verificarán los números de teléfono con recursos de ubicación para confirmar que correspondan a la empresa que se promociona. Obtén más información sobre la verificación del número de teléfono para los recursos de llamada y de ubicación.

Administra y consulta los datos de las ubicaciones de la empresa

También puedes administrar y consultar las ubicaciones de tu empresa con el Administrador de ubicaciones. Allí tienes centralizados todos los datos de tus tiendas en el frontend de Google Ads, lo que te permite hacer un seguimiento de la configuración de tus tiendas y realizar los cambios necesarios fácilmente. Obtén más información acerca del Administrador de ubicaciones.

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Instrucciones

Cómo agregar recursos de ubicación

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. Para vincular un Perfil de Negocio o agregar ubicaciones de cadenas o ubicaciones de Maps directamente a tu cuenta de Google Ads, sigue los pasos que se indican a continuación.

Usa tu Perfil de Negocio en Google Ads

Si quieres usar un método alternativo para las cadenas o si las ubicaciones de tu cadena no están disponibles en la lista de Google, también puedes vincular tu cuenta de Google Ads a un Perfil de Negocio y mostrar las ubicaciones del perfil como recursos de ubicación en Google Ads. Para utilizar esta opción, deberás tener acceso al administrador del Perfil de Negocio que incluye tus ubicaciones.

Nota: Si creas recursos de ubicación (anteriormente conocidos como extensiones de ubicación) con el Perfil de Negocio, permites que Google Ads utilice los datos de tu Perfil de Negocio para dar formato a los anuncios de tus campañas en tu cuenta de Google Ads. Algunos de esos datos son la dirección, el número de teléfono, el horario de atención, y las fotos y los videos del comercio.

Obtén más información sobre cómo inhabilitar el uso de las fotos del comercio asociado a tu Perfil de Negocio de Google en Google Ads.

Verifica si tu empresa ya cuenta con un Perfil de Negocio (muchas empresas ya lo tienen). Dado que esta verificación lleva tiempo, no configures un Perfil de Negocio nuevo si tu empresa ya tiene uno.

Si tu empresa no tiene un Perfil de Negocio, comienza por crear una cuenta. Para obtener instrucciones, consulta el artículo Cómo comenzar a usar el Perfil de Negocio.

Cómo vincular tu cuenta a un Perfil de Negocio que administras

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. Selecciona el botón de signo más y elige "Nuestras ubicaciones".
3. Selecciona Continuar.
4. En la ventana “Elegir ubicaciones para tu cuenta”, selecciona Perfil de Negocio de Google.
5. Elige la opción Seleccionar una cuenta de administrador del Perfil de Negocio. Selecciona una cuenta en el menú desplegable.
6. Selecciona Continuar.
7. Si es necesario, aplica tus filtros de nombre de empresa o de etiquetas. Selecciona Guardar.

Cómo vincular tu cuenta a un Perfil de Negocio con una dirección de correo electrónico

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. Selecciona el botón de signo más y elige "Nuestras ubicaciones".
3. Selecciona Continuar.
4. En la ventana “Elegir ubicaciones para tu cuenta”, selecciona Perfil de Negocio de Google.
5. Selecciona Solicita acceso a otra cuenta de administrador del Perfil de Negocio. Ingresa la dirección de correo electrónico de la cuenta.
6. Selecciona Continuar. Se enviará una solicitud a la dirección de correo electrónico del Perfil de Negocio. Cuando se apruebe la solicitud, las ubicaciones de esta cuenta serán aptas para mostrarse como recursos de ubicación con tus anuncios.

Cómo vincular tu cuenta a cualquier Perfil de Negocio

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. Selecciona el botón de signo más y elige "Nuestras ubicaciones".
3. Selecciona Continuar.
4. En la ventana “Elegir ubicaciones para tu cuenta”, selecciona Perfil de Negocio de Google.
5. Selecciona Ingresa un dominio para solicitar acceso.
6. Tu dominio debería aparecer automáticamente. De lo contrario, ingresa un dominio para descubrir posibles Perfiles de Negocio.
7. Haz clic en el ícono de lápiz y selecciona Países. Haz clic en Listo.
8. En la lista que aparece debajo, busca el Perfil de Negocio que mejor coincida con tu empresa. Haz clic en Seleccionar.
9. Confirma que el Perfil de Negocio que se muestra en la vista previa es el correcto y, luego, selecciona Continuar.

Tu solicitud se enviará a la dirección de correo electrónico del Perfil de Negocio que seleccionaste. Cuando se apruebe la solicitud, las ubicaciones de esa cuenta serán aptas para mostrarse como recursos de ubicación con tus anuncios.

Cómo editar las ubicaciones o las etiquetas de ubicación en el Perfil de Negocio

1. Identifica a la persona que administra el Perfil de Negocio de tu empresa y, luego, solicítale que agregue su dirección de correo electrónico de Google Ads como propietario o administrador. Te recomendamos que le envíes las instrucciones del Perfil de Negocio: Cómo agregar y quitar propietarios y administradores de grupos por ubicación.
2. El administrador del Perfil de Negocio te enviará una invitación a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Google Ads. Acepta la invitación.
3. Una vez que aceptes la invitación, accede a tu Perfil de Negocio para hacer los cambios necesarios en tus direcciones. Para obtener ayuda, consulta el artículo Edita tu Perfil de Negocio en Google.

Si eres administrador de un Perfil de Negocio, podrás vincularlo a Google Ads siguiendo las instrucciones que se indican más arriba en la sección “Cómo vincular tu cuenta a un Perfil de Negocio que administras”.

Cómo inhabilitar las fotos del comercio en los anuncios locales

Utiliza el Administrador de ubicaciones para inhabilitar el uso de las fotos del comercio asociado a tu Perfil de Negocio de Google en Google Ads. Obtén información para inhabilitar las fotos del comercio asociado a tu Perfil de Negocio de Google en Google Ads en el Administrador de ubicaciones.

Utiliza ubicaciones de cadenas en Google Ads

Recuerda: Las ubicaciones de cadenas se actualizan automáticamente cuando las tiendas abren, se trasladan o cierran, pero las actualizaciones de ubicaciones en el administrador del Perfil de Negocio pueden tardar hasta un día en reflejarse en tu cuenta de Google Ads.

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. Selecciona el botón de signo más .
3. Elige el tipo de ubicación que deseas promocionar entre las siguientes opciones:
   1. Nuestras ubicaciones: Si eres propietario de tiendas de cadenas, te recomendamos que uses tu propio Perfil de Negocio para tener un mayor control y que los datos sean más precisos. Si pierdes el acceso a tu Perfil de Negocio, puedes elegir “Nuestras ubicaciones” para configurar recursos de ubicación para tu cadena de tiendas.
   2. Ubicaciones afiliadas: Si vendes productos o brindas servicios en tiendas de cadenas que no son de tu propiedad, puedes elegir “Ubicaciones afiliadas” para configurar recursos de ubicación.
   Nota: Si no declaras el tipo de ubicación correctamente, es posible que tus recursos de ubicación obtengan el estado “Rechazado”.
4. Selecciona Continuar.
5. En la ventana “Elegir ubicaciones para tu cuenta”, selecciona Cadenas de tiendas.
6. Selecciona el país de la ubicación.
7. Puedes seleccionar una o varias cadenas en la lista correspondiente a ese país.
8. Selecciona Continuar.

Puedes personalizar aún más tus ubicaciones a nivel de la campaña o del grupo de anuncios. Puedes optar por agregar todas las ubicaciones a nivel de la cuenta, usar solo un subconjunto de ubicaciones a nivel de la cuenta por medio de grupos por ubicación o elegir la opción “Sin recurso de ubicación” para evitar que el recurso se muestre en campañas o grupos de anuncios específicos.

Cómo usar las ubicaciones de Google Maps en Google Ads

Si ni el Perfil de Negocio de Google ni las tiendas de cadenas te resultan convenientes, puedes seleccionar hasta 10 ubicaciones de Google Maps para vincularlas a tu cuenta de Google Ads. Las ubicaciones de Google Maps deben ser tuyas; de lo contrario, es posible que se rechacen.

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. Selecciona el botón de signo más y elige "Nuestras ubicaciones".
3. Selecciona Continuar.
4. Puedes ingresar la dirección física o una frase clave para buscar las ubicaciones que deseas vincular a tu cuenta de Google Ads. Puedes repetir el proceso para agregar hasta 10 ubicaciones.
5. Selecciona Continuar.

Independientemente de la fuente de ubicación que utilices cuando crees recursos de ubicación, puedes personalizar aún más tus ubicaciones a nivel de la campaña o del grupo de anuncios. Puedes optar por agregar todas las ubicaciones a nivel de la cuenta, usar solo un subconjunto de ubicaciones a nivel de la cuenta usando grupos por ubicación o elegir la opción "Sin recurso de ubicación" para evitar que el recurso se muestre en campañas o grupos de anuncios específicos.

Cómo configurar recursos de ubicación a nivel de la cuenta, la campaña y el grupo de anuncios

Puedes consultar el artículo Acerca de los grupos por ubicación y los filtros para obtener información sobre cómo configurar los recursos de ubicación a nivel de la cuenta, la campaña y el grupo de anuncios.

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Quita recursos de ubicación

Cómo desactivar los recursos de ubicación a nivel de la campaña o del grupo de anuncios

1. Ve a Recursos en el menú Campañas .
2. Selecciona el botón de signo más y, luego, Ubicación en el menú desplegable.
3. En el menú desplegable, elige quitar el recurso de ubicación a nivel de la campaña o del grupo de anuncios.
4. Selecciona el ícono del lápiz y, luego, marca las casillas junto a las campañas o los grupos de anuncios específicos de los que deseas quitar tu recurso de ubicación.
5. Selecciona Sin recurso de ubicación.
6. Selecciona Guardar.

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Cómo quitar los recursos de ubicación de toda la cuenta

1. Ve al Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas , en Biblioteca compartida.
2. En la pestaña "Ubicaciones de la empresa", selecciona el ícono Más .
3. Elige Quitar todas las ubicaciones y confirma la acción.

Importante: Si quitas los recursos de ubicación de tu cuenta, no podrás utilizar las ubicaciones de la empresa para la segmentación ni para las ofertas. Tampoco podrás hacer un seguimiento de las conversiones de visita a tienda. Por lo tanto, no te recomendamos que lo hagas.

Vínculos relacionados

• Acerca de los recursos
• Acerca de los recursos de ubicación
• Perfil de Negocio
• Propiedad y administración de grupos de ubicaciones de la empresa
• Acerca de los grupos por ubicación y los filtros
• Requisitos de los recursos de ubicación
• Acerca del Administrador de ubicaciones