Nastavte si lokalitu, aby vaše reklamy mohly obsahovat údaje o poloze. Díky lokalitě můžou vaše reklamy zobrazovat uživatelům adresu, mapu a vzdálenost k vám do firmy. Když pak uživatel na lokalitu v reklamě klikne nebo klepne, zobrazí se mu stránka místa, kde najde pohromadě nejdůležitější informace o firmě. Reklamy s lokalitou mohou také obsahovat telefonní číslo nebo tlačítko pro volání, aby mohli uživatelé zavolat přímo do vaší firmy.
Tento článek obsahuje základní informace o lokalitách, postup, jak je vytvořit, odstranit a propojit s Firemním profilem, a popis některých běžných problémů, ke kterým při propojení lokalit s firemními profily dochází.
Než začnete
Pokud vyrábíte určité produkty a chcete, aby je lidé snáze našli v maloobchodních řetězcích a prodejnách, přečtěte si článek Lokality affiliate partnera.
Příklady použití
Reklamy s lokalitou pomáhají motivovat zákazníky k interakci a návštěvě vaší firmy.
Příklad použití ve Vyhledávací síti
Majitelka pekařství Klára chce do svého obchodu přilákat co nejvíce zákazníků. Rozhodne se tedy v kampani použít lokalitu. Lokalitu uvidí lidé v okolí, kteří na mobilním zařízení vyhledají některá z jejích klíčových slov („nejlepší pekařství v okolí“ nebo „čerstvý chléb“). Mohou se jim zobrazit například tyto informace:
- název města a vzdálenost prodejny (na mobilním telefonu),
- adresa prodejny (na počítači),
- tlačítko Volat,
- odkaz na stránku s podrobnostmi o prodejně (otevírací doba, telefonní číslo, fotky, trasa apod.).
Lokality fungují i na YouTube a v maximálně výkonných kampaních.
Příklad použití v síti YouTube
Velký prodejce oblečení se chce zaměřit na segment milovníků módy. Rád by přiměl uživatele, kteří si jeho produkty prohlížejí na internetu, aby navštívili jeho prodejnu a něco si koupili. Správce účtu prodejny proto u reklam na YouTube nastaví lokalitu.
Díky lokalitě se u těchto reklam zobrazí upoutávka s informacemi o firmě. Když uživatel na lokalitu v reklamě klikne nebo klepne, otevře se mu stránka místa s dalšími informacemi o firmě (adresa, telefonní číslo, otevírací doba apod.). Prodejna zobrazená v reklamě je vybrána na základě polohy uživatele, případně se použije místo, o které uživatel projevil zájem.
Kde se tyto informace objevují
Lokality mohou zobrazovat informace o firmě v různých formátech (na mobilních zařízeních i počítačích), a to ve Vyhledávací síti, v Obsahové síti, na YouTube i v Mapách Google.
Vyhledávací síť Google: Ve Vyhledávací síti se reklamy s lokalitou mohou zobrazovat jako standardní textové reklamy doplněné o adresu a telefonní číslo firmy. Na mobilech se místo telefonního čísla může zobrazit tlačítko Volat, na které lze klepnout.
- Vyhledávací weby Google (např. Mapy Google): Lokality se mohou zobrazovat vedle výsledků vyhledávání, nad nimi nebo pod nimi (totéž platí i pro aplikaci Mapy Google).
- Obsahová síť Google: Na webech a v aplikacích v Obsahové síti se lokality mohou zobrazovat, když se uživatelé nacházejí ve vašem okolí nebo o dané místo projevili zájem.
Poznámka: Lokality v inventáři obsahových reklam jsou k dispozici pouze v místních kampaních nebo maximálně výkonných kampaních s cílem týkajícím se prodejny.
- Videoreklamy YouTube: V reklamách TrueView in-stream a v mikrospotech na YouTube se lokality mohou zobrazovat, když se uživatelé nacházejí ve vašem okolí nebo o dané místo projevili zájem.
Lokality se začnou zobrazovat ve videoreklamách. To znamená, že pokud používání této funkce nezrušíte, ve vašich videoreklamách se začnou automaticky zobrazovat údaje o adrese vaší firmy.
Vytvoření lokalit
Lokality lze v účtu aktivovat dvěma způsoby:
- Pokud prodáváte zboží nebo nabízíte služby prostřednictvím velkých prodejců, máte možnost jednoduše přidat lokality prodejen, které jsou součástí řetězců, přímo do účtu Google Ads (doporučeno).
- Jestliže v seznamu své prodejce nevidíte nebo chcete vybrat jiné, můžete vytvořit propojení s Firemním profilem.
Bez ohledu na to, kterou z možností zvolíte, se budou přidané lokality zobrazovat spolu s reklamami ve vyhledávání, obsahovými reklamami a videoreklamami ve vašem účtu.
Pokud chcete lokality připojit ke konkrétním kampaním nebo reklamním sestavám, nastavte si při vytváření těchto podkladů skupiny lokalit.
Volitelná nastavení
Můžete zapnout přehled hovorů (doporučeno). Pokud chcete vidět přehled hovorů z lokalit, je třeba zapnout přehledy na úrovni účtu. Další informace najdete v článku Správa přehledu hovorů u kampaní.
Ověření telefonního čísla
U telefonních čísel v lokalitách se ověřuje, zda patří propagovaným firmám. Přečtěte si další informace v článku Ověřování telefonního čísla v rozšířeních o volání a lokalitách.
Pokyny
Přidejte lokality
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Klikněte na modré tlačítko plus
a pak na + Lokality.
- Pokud chcete přidat lokality řetězce přímo do svého účtu Google Ads nebo k němu připojit Firemní profil, postupujte podle níže uvedených kroků.
Použití lokalit řetězce v Google Ads
Důležité upozornění: Lokality v rámci řetězců se automaticky aktualizují podle toho, jak se prodejny otevírají, stěhují nebo zavírají. Aktualizace míst ve Firemním profilu se však mohou v účtu Google Ads projevit až druhý den.
- Při nastavování lokalit budete mít možnost vybrat jeden nebo více řetězců. Kliknutím na možnost Zvolit vybrané lokality zobrazíte předvybrané prodejny z příslušného řetězce, o nichž se systém domnívá, že vyhovují zemi přidružené k vašemu účtu.
- Podle pokynů přidejte konkrétní lokality v rámci řetězce, kde se prodávají vaše produkty.
- Klikněte na Uložit.
- Pokud nejste vlastníkem lokalit zařazených do řetězce, ale výrobcem, který v těchto lokalitách prodává zboží nebo nabízí služby, pak místo nich použijte lokality affiliate partnera. Pokud chcete přidat lokality affiliate partnera, klikněte na tlačítko plus
Lokality můžete dále přizpůsobit na úrovni kampaně nebo reklamní sestavy. Můžete přidat všechny lokality na úrovni účtu, použít pouze některé lokality na úrovni účtu pomocí skupin lokalit, případně vybrat možnost „Žádné affiliate maloobchodní řetězce“, pokud u konkrétních kampaní nebo reklamních sestav nechcete lokalitu zobrazovat.
Jako alternativu k řetězcům (nebo pokud nejsou lokality řetězce v seznamu Google dostupné) můžete také propojit účet Google Ads s Firemním profilem a následně lokality z tohoto Firemního profilu zobrazovat ve službě Google Ads. Pokud chcete tuto možnost použít, budete potřebovat přístup do správce Firemních profilů, v němž jsou vaše lokality obsaženy.
Zkontrolujte, zda je vaše firma ve Firemním profilu již uvedena (u mnoha firem tomu tak je). Vzhledem k tomu, že ověření Firemního profilu chvíli trvá, nevytvářejte nový Firemní profil, jestliže jej vaše firma už má.
Pokud Firemní profil nemáte, vytvořte si nejprve účet. Pokyny najdete v článku Začínáme s Firemním profilem.
Propojení s jakýmkoli Firemním profilem
- Přihlaste se k účtu Google Ads.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Klikněte na tlačítko plus
- Vaše doména by se měla zobrazit automaticky. Pokud se tak nestane, zadejte ji sami a prohlédněte si možné Firemní profily.
- Po kliknutí na ikonu tužky
zvolte možnost Země. Klikněte na Uložit.
- V seznamu najděte Firemní profil, který vaší firmě nejlépe odpovídá. Klikněte na Vybrat.
- Zkontrolujte, jestli se v náhledu zobrazuje správný Firemní profil, a klikněte na Pokračovat.
Vaše žádost bude odeslána na e-mailovou adresu vybraného Firemního profilu. Po jejím schválení se lokality z účtu budou moct zobrazovat u vašich reklam.
Propojení s Firemním profilem, který spravujete
- Přihlaste se k účtu Google Ads.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Klikněte na tlačítko plus
- Klikněte na Propojit s účtem správce Firemních profilů, který znám.
- Zvolte možnost Vybrat Firemní profil, který spravuji. Z rozbalovací nabídky vyberte účet.
- Klikněte na Pokračovat.
- V případě potřeby použijte název firmy nebo filtry pro štítky. Klikněte na Dokončit.
Propojení s Firemním profilem pomocí e-mailové adresy
- Přihlaste se k účtu Google Ads.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Klikněte na tlačítko plus
- Klikněte na Propojit s účtem správce Firemních profilů, který znám.
- Vyberte možnost Požádat o přístup k jinému Firemnímu profilu. Zadejte e-mailovou adresu účtu.
- Klikněte na Pokračovat. Žádost bude zaslána na e-mail Firemního profilu. Po jejím schválení se lokality z účtu budou moct zobrazovat u vašich reklam.
Úpravy míst nebo štítků lokalit ve Firemním profilu
- Zjistěte, kdo je ve vaší firmě správcem Firemního profilu, a požádejte tuto osobu o přidání vaší e-mailové adresy Google Ads jako vlastníka nebo správce. Svému správci můžete také poslat pokyny ohledně Firemního profilu v článku Přidávání a odebírání vlastníků a správců skupiny lokalit.
- Až vás správce Firemních profilů do Firemního profilu pozve, obdržíte na e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu účtu Google Ads pozvánku. Přijměte ji.
- Po přijetí pozvánky se k Firemnímu profilu přihlaste a upravte adresy. Pokyny najdete v článku Úprava Firemního profilu na Googlu.
Jako správce Firemního profilu jej pak můžete propojit s Google Ads. Postupujte podle pokynů v části Vyhledání Firemního profilu, který spravujete, a propojení s ním.
Nastavení lokalit na úrovni kampaně a reklamní sestavy
Než použijete níže uvedený postup, zkontrolujte, zda máte lokality nastaveny na úrovni účtu.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Klikněte na tlačítko plus
- Můžete přidat kampaň. Pokud chcete přidat reklamní sestavu, klikněte v rozbalovací nabídce na možnost „Přidat do“ a vyberte kampaně nebo reklamní sestavy, do kterých chcete lokality přidat.
- Lokality je možné nastavit na úrovni kampaně nebo reklamní sestavy. Využijte jednu ze čtyř možností v nabídce Zobrazovat s mými reklamami.
- Všechna synchronizovaná místa: Použijí se všechny lokality synchronizované na úrovni účtu.
- Skupiny lokalit: Vyberete jednotlivá místa, která se mají v kampani nebo reklamní sestavě použít (lze jich vybrat až 20).
- Žádné lokality: Deaktivujete lokality v kampani nebo reklamní sestavě. Pokud zvolíte tuto možnost, lokality se ve vybrané kampani či reklamní sestavě zobrazovat nebudou.
- Klikněte na Uložit. Nastavení lokalit na úrovni reklamní sestavy nebo kampaně najdete v zobrazení Přidružení na stránce Podklady.
Odstranění lokalit
Deaktivace lokalit na úrovni kampaně nebo reklamní sestavy
- Přihlaste se k účtu Google Ads.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Klikněte na modré tlačítko plus
- Dále v rozbalovací nabídce zvolte, zda chcete lokalitu odebrat na úrovni kampaně, nebo reklamní sestavy.
- Klikněte na ikonu tužky
a zaškrtněte políčka vedle kampaní nebo reklamních sestav, ze kterých chcete lokalitu odebrat.
- Vyberte možnost Žádná lokalita.
- Klikněte na Uložit.
a zaškrtněte políčka vedle kampaní nebo reklamních sestav, ze kterých chcete lokalitu odebrat.Odebrání lokalit z celého účtu
- Přihlaste se k účtu Google Ads.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a poté na Podklady.
- Uvidíte tabulku se všemi svými podklady. V rozbalovací nabídce Tabulkové zobrazení vyberte možnost Přidružení (starší).
- Ze seznamu nad lištou tabulky vyberte možnost Lokalita.
- Zaškrtněte políčko vedle lokality na úrovni účtu.
- V modrém pruhu nahoře klikněte na Odstranit.
Upozornění: Tento krok nedoporučujeme. Jestliže z účtu lokality odstraníte, nebudete moci pro cílení a nabídky používat adresu firmy, ani měřit konverze z návštěv prodejny.
Nejčastější problémy
Níže uvádíme nejčastější situace, kdy mohou při propojení služby Google Ads s Firemním profilem vznikat problémy, a také některé tipy, jak je vyřešit. Připomínáme, že k Firemnímu profilu obsahujícímu vaše lokality musíte mít přístup.
Další informace o propojení účtu Google Ads a Firemního profilu
K Firemnímu profilu nemáte přístup
Pokud chcete připojit Firemní profil, který nespravujete, budete se muset obrátit na jeho správce. Pak můžete žádost o propojení účtů odeslat na e-mail, který je k Firemnímu profilu přidružen. Můžete také správce účtu požádat o udělení přístupu vlastníka nebo správce.
Pokoušíte se lokality sdílet s více účty
Jestliže se chystáte připojit více účtů, musejí být podřízeny stejnému účtu správce Google Ads. Abyste je mohli s Firemním profilem propojit, musí k nim být přiřazen stejný e-mail.
Poznámka: Účet Google Ads lze připojit vždy jen k jednomu Firemnímu profilu. Pokud máte nový Firemní profil a chcete jej propojit s účtem Google Ads, který je již propojen s jiným Firemním profilem, budete muset před vytvořením nového propojení zrušit to stávající.
Po propojení účtu Google Ads s Firemním profilem nebo změně adresy firmy v rozhraní Firemního profilu by se oba účty měly synchronizovat během 24 hodin. Stejně dlouho může trvat, než se v Google Ads projeví úpravy jiných informací o firmě, které ve Firemním profilu provedete.
Průběžný stav propojení účtů můžete zjistit takto:
- Přihlaste se k účtu Google Ads.
- V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a podklady a pak na Podklady.
- Uvidíte tabulku se všemi svými podklady. V nabídce Zobrazení tabulky zvolte možnost Přidružení (starší).
- V horní části tabulky klikněte na Lokalita.
Po přibližně 24 hodinách by se měl na kartě Podklady zobrazit celkový počet lokalit, která byla v důsledku propojení účtů aktualizována. Pokud je nemůžete na kartě Podklady ve svém účtu Google Ads najít, zkontrolujte, zda lokality ve Firemním profilu vyhovují těmto pokynům:
- Název firmy – Zadejte název firmy, maximálně 80 znaků.
- Řádek adresy 1 – Toto je povinný údaj. Pole nesmí zůstat prázdné.
- Adresa – Zadejte adresu, maximálně 80 znaků.
- Kód země – Toto je povinný údaj. Pole nesmí zůstat prázdné.
- URL – Zadejte adresu URL, maximálně 35 znaků.
Přečtěte si pokyny ohledně prezentace firmy na Googlu.
Důležité upozornění
Pokud si změníte heslo k Firemnímu profilu, zůstane propojení se službou Google Ads zachováno. Nemusíte jej tedy vytvářet znovu.
Může se stát, že budou smazány položky zdroje pro lokality. Dochází k tomu v těchto dvou situacích:
- Změna (přidání nebo odstranění) filtru lokality na úrovni účtu. Položky zdroje, které filtru neodpovídají, budou odstraněny.
- Přidání štítku Google Ads k zápisu ve Firemním profilu a následné filtrování na úrovni účtu pouze na místa se štítky. Všechny zápisy, k nimž byl přidán štítek, se následně synchronizují se službou Google Ads s novým ID položky zdroje.