Google 広告専用転送電話番号

Google 広告専用転送電話番号は、Google 独自の電話番号で、広告に使用すると、会社や店舗への電話のトラッキングすることができます。アカウント設定で通話レポートを有効にして使用します。

Google 広告専用転送電話番号に対応している国

現在、Google 広告専用転送電話番号は、こちらの国でご利用いただけます。

国名

フリーダイヤル

市内番号

オーストラリア

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ベルギー

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ブラジル

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カナダ

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チェコ共和国

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デンマーク*

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フランス

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ドイツ

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ハンガリー*

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インド**

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日本**

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アイルランド

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イスラエル

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イタリア

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メキシコ

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ポーランド

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ルーマニア

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ロシア

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スロバキア

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南アフリカ

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スペイン

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スウェーデン

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スイス

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イギリス*

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米国

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* 市内番号と同じ形式のフリーダイヤル

** 発信者番号として表示されるのはユーザーの電話番号ではなく、Google の番号です

仕組み

通話レポートやメッセージ レポートを有効にすると、広告や広告表示オプションに表示される固有の電話番号が割り当てられ、見込み顧客がこの電話番号に電話をかけたりメッセージを送信したりすると、会社や店舗の電話番号に自動的に転送されます。広告経由で得られた通話やメッセージについては、詳しいレポートを参照することができます。

電話番号について

可能な場合は、Google 広告専用転送電話番号にはお客様の電話番号と同じ市内局番が使用されます。それ以外の場合は、お客様の地域の市外局番が使用されます。市外局番を Google 広告専用転送電話番号に利用できない場合には、フリーダイヤルの Google 広告専用転送電話番号が広告に表示されます。Google 広告専用転送電話番号は、フリーダイヤル、同じ市内局番の番号、同じ市外局番の番号のいずれかになります。

重要: 通話レポートやメッセージ レポートで使用される Google 広告専用転送電話番号は Google の所有物であるため、変更や再割り当てが発生する場合があります。通話レポート、メッセージ レポート、ウェブサイト通話コンバージョン トラッキング以外ではご利用いただけません。

Google 広告専用転送電話番号が使用できないケース

ディスプレイ ネットワーク: ディスプレイ ネットワークをターゲットとする電話番号表示オプションは、Google 広告専用転送電話番号や、通話をコンバージョンとしてトラッキングする機能には対応していません。

トラフィックの少ない広告: 広告グループのクリック数が 4 週間単位でクリック数の最小要件を満たしていない場合、パソコン広告に Google 広告専用転送電話番号は表示されません。この場合は、お客様のビジネスの電話番号が表示されます(ハイエンド モバイル デバイスでは、クリック数の最小要件はありません)。

Google 広告以外: Google 広告専用転送電話番号を Google 広告以外でコピー、宣伝することはできません。Google 広告専用転送電話番号のカスタム番号は Google の管理下にあり、必要に応じて変更や再割り当てが行われる場合があります。

よくある質問

通話レポートやメッセージ レポートが有効になっている場合、広告に表示されるのは、どの電話番号ですか?

米国でフリーダイヤル番号を使用している場合: 広告は Google 広告専用転送電話番号とともに表示されます。

その他の種類の電話番号を使用している場合: 広告にはお客様のビジネスの電話番号が表示されます。広告がクリックされると、Google 広告専用転送電話番号がユーザーの電話アプリケーションに表示されます。

広告で Google 広告専用転送電話番号を削除するにはどうすればよいですか?

転送電話番号は、通話レポートやメッセージ レポートを無効にすることで削除できます。この変更が完了すると、広告にはお客様のビジネスの電話番号が表示されるようになります。なお、通話レポートやメッセージ レポートを無効にすると、関連する通話レポートやメッセージ レポートは利用できなくなりますのでご注意ください。

Google 広告専用転送電話番号は広告に無期限で割り当てられますか?

Google 広告専用転送電話番号は、通話広告やメッセージ広告の掲載結果をトラッキングするためのもので、時間が経つと番号が変更される場合があります。このため、Google 広告専用転送電話番号を Google 広告の広告キャンペーン以外でコピーしたり宣伝したりすることは推奨されません。

ユーザーが Google 広告専用転送電話番号に電話し、その電話番号を保存して、後でもう一度電話をかけた場合はどうなりますか?

最初の通話から 60 日間は、ビジネスへの通話の接続が継続されます。その期間内にユーザーが通話するたびに、期間がリセットされ、その電話番号への接続が新たに 60 日間維持されます。60 日の有効期限が過ぎると、その電話番号に電話をかけてもビジネスにはつながらなくなります。

広告をクリックした後、電話をかけずに Google 広告専用転送電話番号をメモして、後でもう一度電話をかけた場合はどうなりますか?

ユーザーが 2 時間以内にその Google 広告専用転送電話番号に電話をかけた場合は、電話がつながります。2 時間が経過すると、通話はビジネスに転送されず、Google 広告専用転送電話番号が再度割り当てられる場合があります。なお、ほとんどの通話は広告やウェブサイトで Google 広告専用転送電話番号が表示されてから 5 分以内に行われるため、こういった事例はほとんど発生しません。

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