Google 広告専用転送電話番号は、Google 独自の転送用の電話番号です。広告に使用すれば、ビジネスへの通話のトラッキングに役立ちます。この電話番号を使用するには、アカウント設定で通話レポートを有効にします。
Google 広告専用転送電話番号に対応している国
現在、Google 広告専用転送電話番号は、こちらの国でご利用いただけます。
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国旗 |
国名 |
フリーダイヤル |
市内番号 |
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ベルギー | ||
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ブラジル | ||
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カナダ | ||
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チリ | ||
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コロンビア | ||
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チェコ共和国 | ||
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デンマーク | ||
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フランス | ||
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ドイツ | ||
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ハンガリー | ||
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インド | ||
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インドネシア | ||
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アイルランド | ||
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イスラエル | ||
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イタリア | ||
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日本 | ||
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メキシコ | ||
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ポーランド | ||
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ポルトガル | ||
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ルーマニア | ||
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ロシア | ||
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スロバキア | ||
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南アフリカ | ||
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スペイン | ||
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スウェーデン | ||
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スイス | ||
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イギリス | ||
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米国 |
* 市内番号と同じ形式のフリーダイヤル
** 一部の通話では、発信者番号として表示されるのはユーザーの電話番号ではなく、Google の番号です
‡ 日本におけるサービス プロバイダは Google Connect Asia Pacific Pte Ltd. です
仕組み
通話レポートを有効にすると、広告やアセットに表示される固有の電話番号が割り当てられます。ユーザーがこの電話番号に電話をかけると、ビジネスの電話番号に自動的に転送されます。これにより、広告から発信された通話についての詳しいレポートを確認できます。
電話番号について
可能な場合には、Google 広告専用転送電話番号にはお客様の電話番号と同じ市内局番が使用されます。それ以外の場合は、お客様の地域の市外局番が使用されます。市外局番を Google 広告専用転送電話番号に利用できない場合には、フリーダイヤルの Google 広告専用転送電話番号が広告に表示されます。Google 広告専用転送電話番号は、フリーダイヤル、同じ市内局番の番号、同じ市外局番の番号のいずれかになります。
Google 広告専用転送電話番号が使用できないケース
ディスプレイ ネットワーク: ディスプレイ ネットワークを対象にした電話番号アセットでは、Google 広告専用転送電話番号またはコンバージョンとしての通話のトラッキングはサポートされていません。
Google 広告以外: Google 広告専用転送電話番号を Google 広告以外でコピーおよび宣伝することはできません。Google 広告専用転送電話番号のカスタム番号は Google の管理下にあり、必要に応じて変更や再割り当てが行われる場合があります。
Early Media 電話ツリーシステム: Early Media は Google 広告のコール トラッキングに対応していないため、不在着信が報告される可能性があります。
よくある質問
通話レポートが有効になっている場合、広告に表示されるのはどの電話番号ですか？
モバイル トラフィックでは、広告にお客様のビジネスの電話番号が表示されます。広告がクリックされると、Google 広告専用転送電話番号がユーザーの電話アプリケーションに表示されます。
広告で Google 広告専用転送電話番号を削除するにはどうすればよいですか？
転送電話番号は、通話レポートを無効にすることで削除できます。この変更が完了すると、広告にはお客様のビジネスの電話番号が表示されるようになります。通話レポートを無効にすると、通話詳細レポートはご利用いただけなくなります。詳しくは、キャンペーンの通話レポートを管理するをご覧ください。
Google 広告専用転送電話番号は広告に無期限で割り当てられますか？
Google 広告専用転送電話番号は、電話専用広告の掲載結果をトラッキングするためのもので、時間が経つと番号が変更される場合があります。このため、Google 広告専用転送電話番号を Google 広告の広告キャンペーン以外でコピーしたり宣伝したりすることは推奨されません。
ユーザーが Google 広告専用転送電話番号に電話し、その電話番号を保存して、後でもう一度電話をかけた場合はどうなりますか？
最初の通話から 60 日間は、ビジネスへの通話の接続が継続されます。その期間内にユーザーが通話するたびに、期間がリセットされ、その電話番号への接続が新たに 60 日間維持されます。60 日の期間が過ぎると、その電話番号にかけた通話はビジネスに転送されなくなります。
ユーザーが広告をクリックしたが電話をかけず、Google 広告専用転送電話番号をメモして、後で電話をした場合はどうなりますか？
ユーザーが広告を表示してから約 30 分（一部の地域では最長 2 時間）以内に Google 広告専用転送電話番号に電話をかけた場合は、電話がつながります。この制限時間の経過後に初めて転送電話番号に電話をかけた場合、その通話は転送されません。なお、ほとんどの通話は広告またはウェブサイトで Google 広告専用転送電話番号が表示されてから 5 分以内に行われるため、こういった事例はほとんど発生しません。
