Google 広告専用転送電話番号は、Google 独自の転送用の電話番号です。広告に使用すれば、広告から発生した通話をトラッキングできます。この電話番号を使用するには、アカウント設定で通話レポートを有効にします。
Google 広告専用転送電話番号は、通話をビジネスの実際の電話番号に転送しながら、詳細な通話レポートを可能にする仲介役として機能します。
このページの内容
仕組み
Google 広告専用転送電話番号は、アカウントの設定で通話レポートを有効にすると使用できるようになります。
- 表示: 電話番号アセットまたはウェブサイト（通話コンバージョン トラッキングの場合）に、ビジネスの電話番号の代わりに Google 広告専用転送電話番号が表示されます。
- トラッキング: ユーザーが Google 広告専用転送電話番号に電話をかけると、Google 広告は通話が発生した時間、通話の長さ、キャンペーン、広告グループなど、通話に関する詳細情報をトラッキングします。
- ルーティング: Google 広告は、実際のビジネスの電話番号に電話を自動的にルーティングします。
- レポート: 広告から発信された通話に関する詳細なレポートを Google 広告アカウントで確認できます。
電話番号について
可能な場合には、Google 広告専用転送電話番号にはお客様のビジネスの電話番号と同じ市外局番（エリアコード）が使用されます。それ以外の場合は、お客様の地域の市外局番が使用されます。市外局番を Google 広告専用転送電話番号に利用できない場合には、フリーダイヤルの Google 広告専用転送電話番号が広告に表示されます。Google 広告専用転送電話番号は、フリーダイヤル、市内番号と同じ形式の電話番号、または市内番号になります。
Google 広告専用転送電話番号に対応している国
現在、Google 広告専用転送電話番号は、こちらの国でご利用いただけます。
|
国旗 |
国名 |
フリーダイヤル |
市内番号 |
| アルゼンチン | |||
 |
オーストラリア | ||
 |
ベルギー | ||
 |
ブラジル | ||
 |
カナダ | ||
 |
チリ | ||
 |
コロンビア | ||
 |
チェコ共和国 | ||
 * |
デンマーク | ||
 |
フランス | ||
 |
ドイツ | ||
 * |
ハンガリー | ||
 ** |
インド | ||
 |
インドネシア | ||
 |
アイルランド | ||
 |
イスラエル | ||
 |
イタリア | ||
 ** ‡ |
日本 | ||
 |
メキシコ | ||
 |
ポーランド | ||
 |
ポルトガル | ||
 |
ルーマニア | ||
 |
ロシア | ||
 |
スロバキア | ||
 |
南アフリカ | ||
 |
スペイン | ||
 |
スウェーデン | ||
 |
スイス | ||
 * |
イギリス | ||
 |
米国 |
* 市内番号と同じ形式のフリーダイヤル
** 一部の通話では、発信者番号として表示されるのはユーザーの電話番号ではなく、Google の番号です
‡ 日本におけるサービス プロバイダは Google Connect Asia Pacific Pte Ltd. です
Google 広告専用転送電話番号が使用できないケース
Google 広告専用転送電話番号を使用したコール トラッキングは、次のシナリオでは機能しません。
- ディスプレイ ネットワーク: ディスプレイ ネットワークを対象にした電話番号アセットでは、Google 広告専用転送電話番号またはコンバージョンとしての通話のトラッキングはサポートされていません。
- Google 広告以外: Google 広告専用転送電話番号を Google 広告以外でコピーおよび宣伝することはできません。Google 広告専用転送電話番号のカスタム番号は Google の管理下にあり、必要に応じて変更や再割り当てが行われる場合があります。
- Early Media 電話ツリーシステム: Early Media は Google 広告のコール トラッキングに対応していないため、不在着信が報告される可能性があります。
よくある質問
通話レポートが有効になっている場合、広告に表示されるのはどの電話番号ですか？モバイル トラフィックでは、広告にお客様のビジネスの電話番号が表示されます。広告がクリックされると、Google 広告専用転送電話番号がユーザーの電話アプリケーションに表示されます。
- [管理者] メニュー
の [アカウント設定] に移動します。
- [オフ] を選択します。
- [保存] を選択します。
の [通話が誤ったビジネスに転送される、ボイスメールがいっぱいであるというエラーが表示される、通話が接続されないなど、通話が正しく転送されない問題が発生している場合は、通話レポートを一時的にオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
地図上のスポンサー付きリスティングに誤った番号が表示される場合は、広告アセットとリンクされた Google ビジネス プロフィールとの間で設定が矛盾していないか確認してください。矛盾している場合は、ビジネス プロフィールから「広告の電話番号」を削除することを検討してください。Google 広告専用転送電話番号を利用できない国では、電話番号アセットを使用するには [通話レポート] を無効にする必要があります。
