Crie conversões a partir de eventos do Google Analytics no Google Ads

Quando se trata de analisar a atividade dos clientes no seu Website, pode importar as conversões do Google Analytics para o Google Ads e usar a medição de conversões do Google Ads para medir as conversões. Pode usar qualquer combinação destas 2 em simultâneo. Expanda a secção abaixo para ver uma comparação rápida.

Compare as conversões do Google Analytics com a medição de conversões do Google Ads

Medição de conversões de propriedades do Google Analytics

• Ideal se tiver interesse em medições e conversões na app ou no Website. Saiba mais acerca das propriedades do Google Analytics.
• Pode incluir conversões de origens diferentes do Google Ads e, por isso, é recomendável para controlar todo o tráfego de clientes no seu Website.

Medição de conversões do Google Ads

• Ideal se tiver interesse apenas nas conversões.
• Meça conversões apenas de origens do Google Ads

Pode criar conversões diretamente a partir dos seus eventos e eventos principais do Google Analytics e, em seguida, importá-las para o Google Ads. Isto oferece uma abordagem simplificada à gestão das suas conversões em várias plataformas. Seguem-se alguns aspetos a ter em mente:

• Google Analytics como fonte de dados fidedignos: o Google Analytics serve como a localização principal para definir e gerir os seus eventos principais, que podem ser importados como conversões para o Google Ads. Certifique-se de que os nomes dos eventos são exatamente iguais entre o Google Analytics quando os marca como eventos principais e a configuração da ação de conversão do Google Ads se os estiver a criar separadamente ou a resolver problemas.
• Definições consistentes: embora as definições sejam geralmente consistentes nas plataformas, algumas definições podem ser geridas de forma diferente, consoante a atribuição da conversão esteja definida para canais pagos da Google ou canais pagos e orgânicos. Determinadas definições podem não ser editáveis no Google Ads se tiverem sido criadas e importadas do Google Analytics.
• Marque eventos como eventos principais no Google Analytics: para importar um evento do Google Analytics para o Google Ads como uma conversão, tem de o marcar primeiro como um "evento principal" na sua propriedade do Google Analytics. Para o fazer no Google Analytics, aceda a Administração e selecione Eventos no menu Apresentação de dados. Encontre o seu evento na lista e clique no botão junto a "Marcar como evento principal". Se um evento tiver sido criado recentemente, pode ter de ser acionado e apresentado na lista "Eventos", no separador Eventos recentes, antes de poder ser marcado como evento principal. Também pode marcar um evento como evento principal durante a respetiva criação inicial no Google Analytics.

Vantagens

A importação das conversões do Google Analytics para o Google Ads oferece algumas vantagens:

• Aceda às conversões e dados do Google Analytics relacionados com os seus cliques do Google Ads.
• Veja os dados de conversão do Google Analytics no Google Ads.
• Conceda acesso aos Lances inteligentes a dados que ajudam a otimizar os lances, o que potencialmente aumenta as conversões e reduz os custos.

Antes de começar

Para começar a importar dados, tem de associar a sua conta do Google Ads a uma conta do Google Analytics e ativar a etiquetagem automática na sua conta do Google Ads. Precisa, pelo menos, de uma função de profissional de marketing no Google Analytics e de acesso de administrador à conta do Google Ads para importar conversões. Se os eventos do Google Analytics não estiverem a fluir para o Google Ads após a associação, verifique novamente se as contas do Google Ads e do Google Analytics estão corretamente associadas e considere atualizar a ligação, se necessário. Também tem de se certificar de que o identificador do clique Google (GCLID) não está a ser alterado nem eliminado pelo seu Website (por exemplo, devido a redirecionamentos), uma vez que isto é fundamental para atribuir conversões ao Google Ads.

Conversões do Google Analytics e do Google Ads

Esta funcionalidade pode não estar disponível para a sua propriedade do Google Analytics. A equipa do Google Analytics está a trabalhar ativamente para expandir esta funcionalidade a mais propriedades. Contacte a equipa de apoio técnico se tiver dúvidas sobre a elegibilidade da sua propriedade.

A gestão de conversões é simplificada no Google Ads e no Google Analytics para uma experiência unificada em vários canais. Isto permite-lhe:

• Criar conversões diretamente a partir dos seus eventos do Google Analytics e partilhá-las facilmente com o Google Ads. Algumas definições, como o período de conversão e o método de contabilização, podem não ser editáveis no Google Ads.
• Gerir as definições de conversão do Google Analytics e do Google Ads a partir de uma interface centralizada.
• Usar listas categorizadas, pesquisa e filtragem melhoradas, e uma revisão detalhada das definições para gerir as suas conversões de forma eficaz. Também vão estar disponíveis ferramentas para identificar e resolver definições de conversão divergentes entre o Google Analytics e o Google Ads.
• Acompanhe todas as alterações de conversões no histórico de alterações do Google Analytics, incluindo vistas detalhadas "antes e depois" e links diretos partilháveis.

Como criar conversões

Pode criar conversões através da interface do Google Ads ou Google Analytics.

Crie conversões através do Google Ads

1. Aceda a Resumo no menu Objetivos .
2. Clique em + Criar ação de conversão.
3. Selecione a propriedade do Google Analytics que quer usar.
4. Na página seguinte, selecione o evento do Google Analytics que quer usar para medir as conversões e, de seguida, clique em Selecionar eventos.
5. Clique em Guardar e continuar.

Crie conversões através do Google Analytics

1. Na sua propriedade do Google Analytics, aceda a Publicidade e selecione Gestão de conversões em "Ferramentas".
2. Selecione a conta do Google Ads para a qual quer importar conversões no menu pendente A mostrar conversões para.
3. Clique em Nova conversão e, de seguida, em Seguinte.
4. Selecione os eventos ou os eventos principais que quer importar como conversões para o Google Ads.
   • Nota: os eventos selecionados na secção "Eventos" são marcados como eventos principais no Google Analytics.
5. Se lhe for pedido, selecione a categoria de conversão para os eventos e os eventos principais selecionados.
6. Clique em Seguinte para rever as conversões selecionadas e, de seguida, em Guardar.

O Google Ads irá começar a importar os dados da sua propriedade do Analytics. Os dados do histórico anteriores à importação não serão incluídos.

Nota: as ações de conversão criadas através da interface do Google Analytics são definidas como secundárias. Para as usar para lances, altere as respetivas definições de otimização de ações no Google Ads.

Tenha em atenção

A disponibilização dos dados de conversão no Google Ads pode demorar até 24 horas após a importação de um evento principal do Google Analytics. Assim que ficarem disponíveis, os dados de conversão importados são apresentados junto aos dados de conversão existentes na página Resumo no menu pendente Conversões no menu Objetivos. Pode personalizar as colunas no separador Campanhas para incluir estes dados. Os relatórios com base nos dados de conversão importados podem incluir conversões modeladas como estimativas nos casos em que a Google não consegue observar todas as conversões.

Após a importação dos dados do Analytics para o Google Ads, os mesmos ficam sujeitos aos Termos de Utilização do Google Ads.

Como editar as definições de conversão

Depois de importar as conversões do Analytics, pode editá-las através da interface do Google Ads e Google Analytics.

Edite as definições de conversão através do Google Ads

1. Aceda a Resumo no menu Objetivos .
2. Selecione o menu pendente Conversões no menu da secção e, de seguida, selecione Resumo.
3. Selecione o nome da conversão importada que quer editar.
4. No canto inferior direito, selecione Editar definições.
5. Efetue as alterações pretendidas e clique no botão Guardar.

Edite as definições de conversão através do Google Analytics

1. Na sua propriedade do Google Analytics, aceda a Publicidade e selecione Gestão de conversões em "Ferramentas".
2. Selecione a conta do Google Ads para a qual importou conversões do Google Analytics no menu pendente A mostrar conversões para.
3. Localize a ação de conversão importada do Google Analytics que quer editar.
4. Clique no ícone de três pontos junto à ação de conversão e, de seguida, selecione Definições.
5. Faça as alterações necessárias e, de seguida, clique em Guardar.

Notas:

• Não pode editar a categoria do objetivo e a otimização de ações das ações de conversão a partir do Google Analytics. Estas definições só podem ser atualizadas a partir do Google Ads. As atualizações relacionadas com conversões feitas através da interface do Google Analytics só aparecem na página "Histórico de alterações" do Google Ads.
• No Google Analytics, é possível ajustar as definições de conversão para algumas ações de conversão, mas não para todas. Especificamente, se uma ação de conversão estiver definida como Principal no Google Ads, as respetivas definições serão só de leitura no Google Analytics. No entanto, se estiver definida como Secundária, estas definições podem ser editadas no Google Analytics.

Discrepâncias de dados entre o Google Analytics e o Google Ads

Pode ver discrepâncias nas estatísticas de conversão quando compara dados entre a sua propriedade do Google Analytics e os relatórios de conversão do Google Ads. Isto é comum e pode ocorrer por vários motivos, mesmo com uma configuração correta.

Saiba como corrigir as discrepâncias de conversões. Se já confirmou que a sua configuração está correta, seguem-se algumas razões pelas quais poderá ver essas discrepâncias:

Data da transação

O Google Ads regista as conversões com base na data e na hora do clique que conduziu à ação bem-sucedida e não na data da própria ação.

Por exemplo, suponhamos que uma pessoa viu o seu anúncio e clicou no mesmo no dia 19 de julho, mas só fez uma compra no seu site no dia seguinte, 20 de julho. No Google Ads, a conversão será atribuída ao dia 19 de julho, o dia em que o clique ocorreu. Contudo, no Google Analytics, a conversão é atribuída ao dia 20 de julho, o dia em que a conversão realmente ocorreu.

Método de contagem e utilização de colunas de conversão

No Google Ads, pode optar por contabilizar as ações de conversão como "Todas", que contabiliza todas as conversões após uma interação, ou "Uma", que contabiliza apenas uma conversão por clique ou interação. Esta definição também se aplica às conversões importadas do Google Analytics. A coluna "Conversões" do Google Ads apresenta as conversões de acordo com o método de contagem selecionado e apenas para ações definidas como "Principal".

A coluna "Todas as conversões" no Google Ads inclui conversões de ações definidas como "Secundário", conversões através da visualização, se o seu modelo as incluir, e outras origens das conversões menos comuns. Este é um motivo frequente para discrepâncias se estiver a comparar a coluna "Conversões" com "Todas as conversões" ou com dados do Google Analytics que podem estar a contabilizar todas as instâncias de um evento.

Exemplo

Na propriedade do Google Analytics, definiu um evento principal para o preenchimento de um formulário de leads. Uma pessoa preenche 2 formulários de leads (em sessões diferentes) após um clique num anúncio, e o Analytics mostra-os como 2 contagens de eventos principais. Depois, importa este evento principal no Google Ads como uma conversão e define o método de contagem como "Uma". O Google Ads comunica uma conversão. Se estiver definido como "Todas", pode comunicar 2, assumindo que cumprem outros critérios.

Cliques inválidos

É possível que alguns eventos de conversão incluídos no relatório do Analytics sejam filtrados e excluídos quando forem importados para a conta do Google Ads devido à nossa tecnologia de cliques inválidos, que não regista o que aparenta ser atividade suspeita ou de cliques inválidos.

Datas de validade dos cookies

Os cookies do Google Ads expiram 90 dias após o clique de um cliente, enquanto o Analytics utiliza um cookie com uma duração até 2 anos. As conversões do Google Ads podem ter um período de conversão entre 1 e 90 dias. Isto significa que, se um cliente tiver concluído uma conversão após o período de conversão especificado, a conversão não é registada no Google Ads, mas continua a ser registada no Analytics se tiver ocorrido num período de 2 anos a contar da data do clique.

Atrasos nas conversões importadas do Analytics

Os dados de conversão do Analytics são importados para a medição de conversões até 24 horas após a ocorrência das conversões.

Alterações do nome de eventos principais ou propriedades no Google Analytics

Se alterar o nome de um evento principal ou de uma propriedade do Google Analytics que contenha as conversões do Google Analytics importadas, estes novos nomes serão refletidos no Google Ads após um cliente concluir o evento principal. As alterações podem demorar até 24 horas a serem refletidas na sua conta do Google Ads.

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