Tạo lượt chuyển đổi từ sự kiện trong Google Analytics trên Google Ads

Để phân tích hoạt động của khách hàng trên trang web của mình, bạn có thể nhập các lượt chuyển đổi Google Analytics vào Google Ads và sử dụng tính năng đo lường lượt chuyển đổi của Google Ads để đo lường các lượt chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng kết hợp cùng lúc cả 2 tính năng này theo cách bất kỳ. Hãy mở rộng phần thông tin bên dưới để xem nhanh thông tin so sánh.

So sánh các lượt chuyển đổi trong Google Analytics và tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên Google Ads

Đo lường lượt chuyển đổi trong tài sản Google Analytics 4

Là tính năng lý tưởng nếu bạn quan tâm đến việc đo lường và lượt chuyển đổi trên ứng dụng hoặc trang web của mình. Tìm hiểu thêm về tài sản Google Analytics 4
Tính năng này có thể bao gồm các lượt chuyển đổi từ các nguồn không liên quan đến Google Ads. Do đó, bạn nên sử dụng tính năng này để theo dõi toàn bộ lưu lượng truy cập của khách hàng trên trang web của mình.

Đo lường lượt chuyển đổi trên Google Ads

Là tính năng lý tưởng nếu bạn chỉ quan tâm đến lượt chuyển đổi.
Chỉ đo lường các lượt chuyển đổi từ các nguồn liên quan đến Google Ads.

Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi trực tiếp từ các sự kiện và sự kiện quan trọng trong Google Analytics, đồng thời chia sẻ với Google Ads. Điều này giúp bạn quản lý lượt chuyển đổi trên nhiều nền tảng một cách hiệu quả. Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý:

Google Analytics là nguồn thông tin đáng tin cậy: Google Analytics đóng vai trò là vị trí chính để tạo và quản lý lượt chuyển đổi dựa trên các sự kiện trong Google Analytics.
Chế độ cài đặt nhất quán: Mặc dù chế độ cài đặt thường nhất quán trên các nền tảng, nhưng một số chế độ cài đặt có thể được quản lý theo cách khác tuỳ thuộc vào việc mô hình phân bổ lượt chuyển đổi được đặt thành Kênh có tính phí của Google hay Kênh có tính phí và kênh tự nhiên. Bạn có thể không chỉnh sửa được một số chế độ cài đặt nhất định trong Google Ads nếu đã tạo chế độ cài đặt đó trong Google Analytics.

Lợi ích

Việc nhập lượt chuyển đổi Google Analytics vào Google Ads sẽ mang lại một số lợi ích sau:

Sử dụng lượt chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics liên quan đến lượt nhấp trên Google Ads.
Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong Google Ads.
Cho phép chiến lược Đặt giá thầu thông minh truy cập vào dữ liệu nhằm tối ưu hoá giá thầu, giúp bạn có thể nhận được nhiều lượt chuyển đổi hơn và giảm chi phí.

Trước khi bắt đầu

Để bắt đầu nhập dữ liệu, bạn cần phải liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Google Analytics và bật tính năng tự động gắn thẻ trong tài khoản Google Ads. Bạn cần có ít nhất vai trò Nhà tiếp thị trong Google Analytics để nhập lượt chuyển đổi vào Google Ads.

Lượt chuyển đổi trên Google Analytics và Google Ads

Tài sản Google Analytics của bạn có thể không dùng được tính năng này. Nhóm Google Analytics đang nỗ lực mở rộng tính năng này cho nhiều tài sản hơn. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ nếu bạn có thắc mắc về trạng thái đủ điều kiện của tài sản.

Việc quản lý lượt chuyển đổi được tinh giản trên Google Ads và Google Analytics để mang lại trải nghiệm thống nhất trên nhiều kênh. Điều này cho phép bạn:

Tạo lượt chuyển đổi ngay từ sự kiện Google Analytics và chia sẻ các lượt chuyển đổi đó với Google Ads một cách liền mạch. Bạn có thể không chỉnh sửa được một số chế độ cài đặt, chẳng hạn như khoảng thời gian chuyển đổi và phương thức tính lượt chuyển đổi trong Google Ads.
Quản lý chế độ cài đặt lượt chuyển đổi cho cả Google Analytics và Google Ads trên một giao diện tập trung.
Sử dụng danh sách theo danh mục, tính năng tìm kiếm và lọc được cải thiện, cũng như xem xét chế độ cài đặt chi tiết để quản lý lượt chuyển đổi một cách hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ để xác định và giải quyết các chế độ cài đặt lượt chuyển đổi khác nhau giữa Google Analytics và Google Ads.
Theo dõi tất cả các thay đổi về lượt chuyển đổi trong nhật ký thay đổi của Google Analytics, bao gồm cả chế độ xem chi tiết "trước và sau" cũng như đường liên kết sâu có thể chia sẻ.

Cách tạo lượt chuyển đổi

Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi thông qua giao diện Google Ads hoặc Google Analytics.

Nhập lượt chuyển đổi thông qua Google Ads

Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực, rồi nhấp vào Tóm tắt.
Chọn + Hành động chuyển đổi mới.
Chọn Nhập rồi nhấp vào Google Analytics (GA4).
Nhấp vào Tiếp tục.
Trên trang tiếp theo, hãy chọn những tính năng mà bạn muốn nhập, rồi nhấp vào Nhập và tiếp tục.
Nhấp vào Xong.

Nhập lượt chuyển đổi thông qua Google Analytics

Trong tài sản Google Analytics, hãy chuyển đến mục Quảng cáo rồi chọn Quản lý lượt chuyển đổi trong phần "Công cụ".
Chọn tài khoản Google Ads mà bạn muốn nhập lượt chuyển đổi trong trình đơn thả xuống Hiển thị lượt chuyển đổi cho.
Nhấp vào Lượt chuyển đổi mới, rồi nhấp vào Tiếp theo.
Chọn những sự kiện hoặc sự kiện quan trọng mà bạn muốn nhập dưới dạng lượt chuyển đổi vào Google Ads.
- Lưu ý: Những sự kiện được chọn trong mục "Sự kiện" sẽ được đánh dấu là sự kiện quan trọng trong Google Analytics.
Nếu được nhắc, hãy chọn danh mục Lượt chuyển đổi cho các sự kiện và sự kiện quan trọng mà bạn đã chọn.
Nhấp vào Tiếp theo để xem lại các lượt chuyển đổi đã chọn, sau đó nhấp vào Lưu.

Google Ads sẽ bắt đầu nhập dữ liệu từ thuộc tính Analytics. Dữ liệu trong quá khứ có trước thời điểm nhập sẽ không được đưa vào Google Ads.

Lưu ý: Hành động chuyển đổi được tạo thông qua giao diện Google Analytics sẽ được đặt thành hành động phụ. Để sử dụng các lượt chuyển đổi đó cho mục đích đặt giá thầu, hãy thay đổi chế độ cài đặt tối ưu hoá hành động chuyển đổi trong Google Ads.

Lưu ý

Có thể mất tối đa 24 giờ để dữ liệu lượt chuyển đổi xuất hiện trong Google Ads. Khi đó, dữ liệu lượt chuyển đổi đã nhập sẽ xuất hiện bên cạnh dữ liệu lượt chuyển đổi hiện có trên trang Lượt chuyển đổi. Nhờ đó, bạn có thể tuỳ chỉnh các cột trên thẻ Chiến dịch để bao gồm dữ liệu này. Trong trường hợp Google không thể ghi nhận tất cả các lượt chuyển đổi, báo cáo dựa trên dữ liệu lượt chuyển đổi mà bạn nhập có thể bao gồm các lượt chuyển đổi được mô hình hoá dưới dạng số liệu ước tính.

Sau khi dữ liệu Analytics được nhập vào Google Ads, dữ liệu đó phải tuân theo điều khoản dịch vụ của Google Ads.

Cách chỉnh sửa chế độ cài đặt lượt chuyển đổi

Sau khi nhập lượt chuyển đổi Analytics, bạn có thể chỉnh sửa các lượt chuyển đổi đó thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics.

Chỉnh sửa chế độ cài đặt lượt chuyển đổi thông qua Google Ads

Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực, rồi nhấp vào Tóm tắt.
Nhấp vào tên của lượt chuyển đổi đã nhập mà bạn muốn chỉnh sửa.
Ở góc dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào Chỉnh sửa các tùy chọn cài đặt.
Thực hiện mọi thay đổi nào và nhấp vào nút Lưu.

Chỉnh sửa chế độ cài đặt lượt chuyển đổi thông qua Google Analytics

Trong tài sản Google Analytics, hãy chuyển đến mục Quảng cáo rồi chọn Quản lý lượt chuyển đổi trong phần "Công cụ".
Chọn tài khoản Google Ads mà bạn đã nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics trong trình đơn thả xuống Hiển thị lượt chuyển đổi cho.
Tìm hành động chuyển đổi được nhập từ Google Analytics mà bạn muốn chỉnh sửa.
Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm bên cạnh hành động chuyển đổi, rồi chọn Cài đặt.
Chỉnh sửa những điểm cần thiết rồi nhấp vào Lưu.

Lưu ý:

Bạn không thể chỉnh sửa danh mục mục tiêu và phương thức tối ưu hoá hành động của hành động chuyển đổi trong Google Analytics. Bạn chỉ có thể cập nhật các chế độ cài đặt này trong Google Ads. Nội dung cập nhật liên quan đến lượt chuyển đổi được thực hiện thông qua giao diện Google Analytics sẽ chỉ xuất hiện trên trang "Nhật ký thay đổi" của Google Ads.
Trong Google Analytics, bạn có thể điều chỉnh chế độ cài đặt lượt chuyển đổi cho một số hành động chuyển đổi, nhưng không phải tất cả. Cụ thể, nếu bạn đặt một hành động chuyển đổi thành Chính trong Google Ads, thì bạn sẽ không thể chỉnh sửa chế độ cài đặt của hành động đó trong Google Analytics. Tuy nhiên, nếu đặt hành động chuyển đổi đó thành Phụ, bạn có thể chỉnh sửa các chế độ cài đặt này trong Google Analytics.

Sự khác biệt về dữ liệu

Bạn có thể thấy sự khác biệt về số liệu thống kê lượt chuyển đổi giữa Google Analytics và tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên Google Ads.

Tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự chênh lệch về số lượt chuyển đổi. Nếu bạn đã kiểm tra kỹ và nhận thấy thông tin thiết lập là chính xác, thì dưới đây là một số lý do có thể khiến bạn gặp phải tình trạng này:

Ngày giao dịch

Google Ads báo cáo các lượt chuyển đổi từ ngày và giờ xảy ra lượt nhấp dẫn đến hành động thành công, không phải từ ngày xảy ra chính hành động thành công đó.

Ví dụ: giả sử có ai đó nhìn thấy quảng cáo của bạn và nhấp vào quảng cáo vào ngày 19 tháng 7 nhưng mua hàng trên trang web của bạn vào ngày tiếp theo, ngày 20 tháng 7. Trong Google Ads, lượt chuyển đổi này sẽ được tính vào ngày 19 tháng 7, là ngày xảy ra lượt nhấp. Tuy nhiên, trong Google Analytics, lượt chuyển đổi được tính vào ngày 20 tháng 7, ngày lượt chuyển đổi thực sự xảy ra.

Phương thức tính

Trong Google Ads, bạn có thể chọn tính tất cả lượt chuyển đổi hoặc các lượt chuyển đổi riêng lẻ bằng cách đặt phương thức tính cho mỗi hành động chuyển đổi, bao gồm cả lượt chuyển đổi trên Google Analytics. Cột "Lượt chuyển đổi" trong Google Ads sẽ hiển thị số lượt chuyển đổi đã diễn ra trong khoảng thời gian chuyển đổi mà bạn chọn, theo phương pháp tính của bạn.

Ví dụ

Trong tài sản Google Analytics, bạn đã xác định một sự kiện quan trọng cho hoạt động điền thông tin vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Một người điền thông tin vào 2 biểu mẫu khách hàng tiềm năng (trong các phiên khác nhau) sau khi nhấp vào một quảng cáo và Analytics hiển thị chúng dưới dạng 2 số sự kiện quan trọng. Bạn nhập sự kiện quan trọng này trong Google Ads dưới dạng lượt chuyển đổi và đặt phương pháp tính là "Riêng lẻ", vì vậy, bạn chỉ thấy 1 lượt chuyển đổi.

Lượt nhấp không hợp lệ

Một số sự kiện chuyển đổi đã được báo cáo trong Analytics có thể bị công nghệ phát hiện lượt nhấp không hợp lệ của chúng tôi lọc bỏ trong quá trình nhập vào tài khoản Google Ads, vì công nghệ này sẽ không ghi nhận những hoạt động nhấp đáng ngờ hoặc không hợp lệ.

Ngày hết hạn cookie

Cookie Google Ads hết hạn sau 90 ngày kể từ khi xảy ra lượt nhấp của khách hàng, trong khi Analytics sử dụng cookie có thời hạn lên đến 2 năm. Các lượt chuyển đổi Google Ads có thể có khoảng thời gian chuyển đổi từ 1 đến 90 ngày. Tức là nếu một khách hàng hoàn thành một lượt chuyển đổi sau khoảng thời gian chuyển đổi quy định, thì lượt chuyển đổi đó sẽ không được ghi nhận trong Google Ads. Tuy nhiên, nó sẽ vẫn được ghi nhận trong Analytics nếu xảy ra trong vòng 2 năm kể từ ngày nhấp vào quảng cáo.

Độ trễ của dữ liệu chuyển đổi được nhập trong Analytics

Dữ liệu lượt chuyển đổi Analytics được nhập vào tính năng đo lường lượt chuyển đổi tối đa 24 giờ sau khi diễn ra lượt chuyển đổi.

Thay đổi tên sự kiện quan trọng hoặc tên tài sản trong Google Analytics

Nếu bạn đổi tên của một sự kiện quan trọng hoặc tài sản Google Analytics chứa các lượt chuyển đổi trên Analytics, thì những tên mới này sẽ được phản ánh trong Google Ads sau khi khách hàng hoàn tất sự kiện quan trọng đó. Tài khoản Google Ads sẽ phản ánh các thay đổi này trong vòng tối đa 24 giờ.

Bạn cần được trợ giúp?

Tham gia cuộc trò chuyện trong Cộng đồng Google Ads

Bạn đang gặp sự cố?

Khắc phục vấn đề về việc liên kết

Nếu bạn cần được trợ giúp thêm về Google Analytics trong Google Ads, hãy liên hệ với chúng tôi.

Đường liên kết có liên quan

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?