Acerca de las formas de pago de Google Ads

 

Una forma de pago es el medio que usa para pagar los costos de Google Ads.

Las formas de pago disponibles para su cuenta varían en función de su país y moneda. A continuación, le indicamos cómo utilizar las formas de pago disponibles en su país (asegúrese de haber seleccionado el país correcto en el menú desplegable anterior). Para obtener una lista precisa de las opciones disponibles para su país y moneda, consulte la herramienta de opciones de pago.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que determinadas formas de pago estén temporalmente no disponibles mientras Google Ads revisa si su cuenta reúne los requisitos para usarlas.

Formas de pago disponibles

Cuenta bancaria (también llamada débito directo)

Con esta forma de pago, Google deduce sus pagos por los servicios de Google Ads de su cuenta bancaria.

Cómo funciona

Si utiliza la configuración de pago automático, aplicaremos los cargos a su cuenta bancaria de forma automática después de que haya acumulado costos publicitarios. Se le facturará 30 días después de su último pago automático o cuando sus costos alcancen un importe determinado (conocido como límite de facturación), lo que ocurra primero.

Si utiliza la configuración de pago manual, puede realizar un pago manual, y lo cargaremos a su cuenta bancaria.

Configuración

Para utilizar esta forma de pago, primero debe guardar la información de pago en su cuenta de Google Ads y, luego, verificar su cuenta bancaria. Este proceso varía según el país. A continuación, le indicamos cómo configurar una cuenta bancaria como forma de pago:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Formas de pago en el menú que se encuentra a la izquierda.
  4. Haga clic en Agregar nueva forma de pago.
  5. Seleccione Cuenta bancaria, llene la información de su cuenta bancaria y acepte los términos y condiciones que se muestran en esta sección.
  6. Para establecer esta opción como su forma de pago principal, asegúrese de que la casilla junto a Configurar esta forma de pago como principal esté marcada.
  7. Haga clic en el botón Guardar.

Qué sucederá

  • Su pago puede tardar varios días en procesarse.
  • Si su cuenta es nueva, los anuncios se publicarán después de que haya verificado su cuenta bancaria. Si desea que se publiquen sus anuncios mientras tanto, puede pagar los costos con una tarjeta de crédito.
  • Si su cuenta no es nueva, asigne su cuenta bancaria como forma de pago principal. En este caso, los anuncios también se publicarán luego de que se verifique su cuenta bancaria.
  • Si no desea que sus anuncios se publiquen de inmediato tras la verificación de su cuenta bancaria, asegúrese de detener sus campañas.
  • Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.
Boleto bancário (Brasil)

Con el boleto bancário (Brasil), puede hacer un pago manual para cubrir sus costos de Google Ads.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe tener una cuenta de Google Ads cuya dirección comercial se encuentre en Brasil.
  • La moneda seleccionada para su cuenta debe ser el real brasileño (BRL).
  • Debe tener acceso de edición, registro y compra, o bien acceso de administrador al perfil de pagos de su cuenta.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de Google Ads mediante el boleto bancário (Brasil), siga estos pasos después de crear su cuenta:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de BRL 40.
  4. Seleccione Boleto bancário (Brasil). Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Seleccione Boleto. Luego, en la sección "Especifique el importe del pago", ingrese la cantidad que desea pagar.
  6. Haga clic en el botón Crear boleto. Se generará un boleto, que podrá imprimir o enviar por correo electrónico.

Qué sucederá

Puede pagar el boleto el día que se generó o programar el pago para una fecha más conveniente que no supere el período de vencimiento de ocho días. Si no realiza el pago dentro de este plazo, puede generar un boleto nuevo y descartar el anterior.

Una vez que haya presentado el boleto en su banco o en la página de pago en línea de este, el pago debería procesarse en un plazo de alrededor de tres días hábiles. Si este es su primer pago o su cuenta estaba sin fondos, normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en este momento. Siga realizando pagos según sea necesario en el futuro. Puede crear y pagar boletos por cualquier importe que supere los BRL 40.00.

Facturas y recibos

  • Facturas: Recibirá facturas mensuales que reflejen los cargos acumulados en su cuenta durante cada mes calendario. Debido a que solo debe pagar por los clics que recibieron sus anuncios durante un mes determinado, es posible que el importe de su factura sea inferior al importe que paga mediante boleto. Todos los fondos restantes en su cuenta pueden utilizarse para los meses siguientes.
  • Recibos: Su recibo se emite el último día del mes y se envía al correo electrónico de contacto de la cuenta de Google Ads entre el 5.º y el 10.º día hábil del mes siguiente.

Recibirá un correo electrónico donde se le informará que el recibo se emitió y que está disponible en el sitio web del gobierno de la ciudad. El correo incluye el vínculo, el número de registro de contribuyente corporativo (CNPJ) del proveedor de servicios, el número de recibo y el código de verificación para acceder al recibo. Es importante que mantenga actualizada su información de registro para evitar problemas con el envío del correo.

Cómo obtener un cupón

Los recibos corresponden a los servicios prestados durante un mes determinado y no al pago de un boleto específico. Cada recibo se emite para el cobro de los impuestos aplicables según los servicios prestados.

En consecuencia, este importe puede diferir del importe depositado mediante el boleto. Sin embargo, tenga en cuenta que todos los fondos que permanecen en su cuenta pueden utilizarse durante los meses siguientes y se incluirán en los recibos relacionados con la fecha en que se prestó el servicio.

Si desea obtener un cupón del importe total que se pagó por cada factura, siga estos pasos:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Transacciones en el menú lateral (si desea consultar el resumen de facturación asociado a un período específico, seleccione los meses y años correspondientes en el menú desplegable ubicado en la parte superior de la página y haga clic en Aceptar).
  4. Haga clic en Pago recibido para cada elemento de una sola línea que refleje un cargo realizado en su cuenta.
  5. En el menú del navegador, seleccione Archivo y, luego, Imprimir.
  6. Haga clic en Imprimir.

Recuerde

  • Revise periódicamente el saldo prepagado de su cuenta para asegurarse de que no se agoten los fondos. Realice los pagos que sean necesarios. Cuando su saldo prepagado de Google Ads se esté agotando, le enviaremos un correo electrónico para recordarle que debe realizar un pago adicional.
  • Es posible que pueda realizar pagos en su banco local o en línea. Algunos bancos aceptan pagos de boletos en sus sitios web mediante el número de referencia del boleto. Comuníquese con su banco para determinar sus opciones de pago de boleto.
  • Su banco no debería cobrarle una tarifa por procesamiento. Sin embargo, si por algún motivo su banco le cobra una tarifa o no puede completar la transacción, es posible que otro banco local pueda brindarle opciones más adecuadas.

Demoras

Todos los boletos pagados se procesan en un plazo de tres días hábiles. Si el pago no se ve reflejado en su cuenta después de tres días, comuníquese con nosotros y envíenos copias digitales de su comprobante de pago y del boleto correspondiente. El documento debe ser legible y debe incluir su nombre y su ID de cliente. Una vez que hayamos recibido el comprobante de pago, investigaremos el problema.

Tarjetas de crédito y débito

Además de algunos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puede utilizar una tarjeta de crédito o débito sin importar si su cuenta está configurada para pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios) o para pagos manuales (agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios). A continuación, le indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de su cuenta:

Pagos automáticos

Para utilizar una tarjeta de crédito o de débito con esta configuración de pago, solo agréguela a su cuenta de Google Ads y establézcala como forma de pago principal. Haga clic en el vínculo que corresponda a continuación:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Formas de pago y, luego, en Agregar nueva forma de pago.
  4. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  5. Para hacer que esta sea su forma de pago principal, asegúrese de seleccionar Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  6. Haga clic en Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que desea modificar. Luego, haga clic en Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pagos manuales no se encuentra disponible para las cuentas nuevas en los países que figuran a continuación. Si no ve esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos a fin de terminar de crear su cuenta. Tenga presente que su cuenta no se puede cambiar a pagos manuales en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • República Checa
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudita
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para utilizar una tarjeta de crédito o débito con esta configuración de pago, siga los pasos que se indican a continuación:

Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito nueva
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con" y seleccione Agregar nueva forma de pago.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Revisar pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de uso único

Además de las tarjetas de crédito normales, puede utilizar una tarjeta de crédito de uso único (también llamada tarjeta de crédito virtual). A menudo, se usa como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para realizar pagos en línea. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito, siempre que tengan los logotipos de Visa o MasterCard. Si no tiene una tarjeta de crédito física, comuníquese con su banco para consultar si las ofrecen.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de uso único:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito de uso único.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago. Asegúrese de agregar USD 1 más al importe del pago para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, Google Ads podría cargar un pequeño importe de prueba en su tarjeta para asegurarse de que sea válida. En realidad, no pagará ese importe de prueba, sino que se descontará del importe de su pago. Por ejemplo, si decide cargar USD 300 a su tarjeta, Google Ads podría hacer un cargo de prueba de USD 1 y, luego, cargar USD 299 para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios comenzarán a publicarse casi inmediatamente después de que realice un pago.

Una vez que se alcance la fecha de vencimiento o el límite de crédito de su tarjeta de uso único, asegúrese de generar otra tarjeta de uso único y de ingresar la información en su cuenta para pagos futuros. De lo contrario, es posible que se rechace el pago. Para obtener información sobre los otros pagos rechazados, comuníquese con sus bancos locales.

Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito y débito

Además de algunos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puede utilizar una tarjeta de crédito o débito sin importar si su cuenta está configurada para pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios) o para pagos manuales (agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios). A continuación, le indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de su cuenta:

Nota: Si la entidad emisora de su tarjeta o el banco se encuentra en el Espacio Económico Europeo, es posible que le soliciten realizar un proceso de autenticación adicional, como enviar un código único a su teléfono para verificar la propiedad de su tarjeta.  La entidad emisora de su tarjeta o el banco pueden requerir esta verificación adicional cuando realice un pago, agregue una nueva tarjeta de crédito o débito, o bien lo que se dicte a discreción de la entidad emisora de la tarjeta o del banco. 

Google cumple con los nuevos requisitos de seguridad impuestos a los bancos y procesadores de pagos por la Directiva sobre Servicios de Pago 2 (PSD2) en el Espacio Económico Europeo. Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con la entidad emisora de su tarjeta o banco. 

Pagos automáticos

Para utilizar una tarjeta de crédito o de débito con esta configuración de pago, solo agréguela a su cuenta de Google Ads y establézcala como forma de pago principal. Haga clic en el vínculo que corresponda a continuación:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Formas de pago y, luego, en Agregar nueva forma de pago.
  4. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  5. Para hacer que esta sea su forma de pago principal, asegúrese de seleccionar Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  6. Haga clic en Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que desea modificar. Luego, haga clic en Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pagos manuales no se encuentra disponible para las cuentas nuevas en los países que figuran a continuación. Si no ve esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos a fin de terminar de crear su cuenta. Tenga presente que su cuenta no se puede cambiar a pagos manuales en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • República Checa
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudita
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para utilizar una tarjeta de crédito o débito con esta configuración de pago, siga los pasos que se indican a continuación:

Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito nueva
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con" y seleccione Agregar nueva forma de pago.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Revisar pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de uso único

Además de las tarjetas de crédito normales, puede utilizar una tarjeta de crédito de uso único (también llamada tarjeta de crédito virtual). A menudo, se usa como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para realizar pagos en línea. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito, siempre que tengan los logotipos de Visa o MasterCard. Si no tiene una tarjeta de crédito física, comuníquese con su banco para consultar si las ofrecen.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de uso único:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito de uso único.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago. Asegúrese de agregar USD 1 más al importe del pago para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, Google Ads podría cargar un pequeño importe de prueba en su tarjeta para asegurarse de que sea válida. En realidad, no pagará ese importe de prueba, sino que se descontará del importe de su pago. Por ejemplo, si decide cargar USD 300 a su tarjeta, Google Ads podría hacer un cargo de prueba de USD 1 y, luego, cargar USD 299 para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios comenzarán a publicarse casi inmediatamente después de que realice un pago.

Una vez que se alcance la fecha de vencimiento o el límite de crédito de su tarjeta de uso único, asegúrese de generar otra tarjeta de uso único y de ingresar la información en su cuenta para pagos futuros. De lo contrario, es posible que se rechace el pago. Para obtener información sobre los otros pagos rechazados, comuníquese con sus bancos locales.

Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Puede utilizar una tarjeta de crédito sin importar si su cuenta está configurada para pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios) o para pagos manuales (agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios), siempre y cuando su banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito hayan aprobado su uso internacional. A continuación, le indicamos cómo hacerlo según la configuración de pago que haya seleccionado para su cuenta:

Pagos automáticos

Para utilizar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, solo agréguela a su cuenta de Google Ads y establézcala como forma de pago principal. Haga clic en el vínculo que corresponda a continuación:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. En la sección Sus selecciones, haga clic en el botón Agregar nueva forma de pago.
  5. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  6. Para que esta sea su forma de pago principal, seleccione Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  7. Haga clic en el botón Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas   y seleccione Facturación. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que quiera editar. A continuación, haga clic en el vínculo Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pagos manuales no se encuentra disponible para las cuentas nuevas en los países que figuran a continuación. Si no ve esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos a fin de terminar de crear su cuenta. Tenga presente que su cuenta no se puede cambiar a pagos manuales en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
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    • Dinamarca
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    • Reino Unido
  • Oriente Medio
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    • Arabia Saudita
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para utilizar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, siga los pasos que se indican a continuación:

Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito nueva
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Revisar pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de uso único

Además de las tarjetas de crédito normales, puede utilizar una tarjeta de crédito de uso único (también llamada tarjeta de crédito virtual). A menudo, se usa como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para realizar pagos en línea. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito, siempre que tengan los logotipos de Visa o MasterCard. Si no tiene una tarjeta de crédito física, comuníquese con su banco para consultar si las ofrecen.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de uso único:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito de uso único.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago. Asegúrese de agregar USD 1 más al importe del pago para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, Google Ads podría cargar un pequeño importe de prueba en su tarjeta para asegurarse de que sea válida. En realidad, no pagará ese importe de prueba, sino que se descontará del importe de su pago. Por ejemplo, si decide cargar USD 300 a su tarjeta, Google Ads podría hacer un cargo de prueba de USD 1 y, luego, cargar USD 299 para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios comenzarán a publicarse casi inmediatamente después de que realice un pago.

Una vez que se alcance la fecha de vencimiento o el límite de crédito de su tarjeta de uso único, asegúrese de generar otra tarjeta de uso único y de ingresar la información en su cuenta para pagos futuros. De lo contrario, es posible que se rechace el pago. Para obtener información sobre los otros pagos rechazados, comuníquese con sus bancos locales.

Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Puede utilizar una tarjeta de crédito siempre y cuando su banco o la entidad emisora de la tarjeta haya aprobado su uso internacional. A continuación, le indicamos cómo hacerlo según la configuración de pago que haya seleccionado para su cuenta:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. En la sección Sus selecciones, haga clic en el botón Agregar nueva forma de pago.
  5. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  6. Para que esta sea su forma de pago principal, seleccione Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  7. Haga clic en el botón Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas   y seleccione Facturación. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que quiera editar. A continuación, haga clic en el vínculo Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pagos manuales no se encuentra disponible para las cuentas nuevas en los países que figuran a continuación. Si no ve esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos a fin de terminar de crear su cuenta. Tenga presente que su cuenta no se puede cambiar a pagos manuales en estos países.

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    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para utilizar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, siga los pasos que se indican a continuación:

Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito nueva
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Revisar pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de uso único

Además de las tarjetas de crédito normales, puede utilizar una tarjeta de crédito de uso único (también llamada tarjeta de crédito virtual). A menudo, se usa como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para realizar pagos en línea. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito, siempre que tengan los logotipos de Visa o MasterCard. Si no tiene una tarjeta de crédito física, comuníquese con su banco para consultar si las ofrecen.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de uso único:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito de uso único.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago. Asegúrese de agregar USD 1 más al importe del pago para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, Google Ads podría cargar un pequeño importe de prueba en su tarjeta para asegurarse de que sea válida. En realidad, no pagará ese importe de prueba, sino que se descontará del importe de su pago. Por ejemplo, si decide cargar USD 300 a su tarjeta, Google Ads podría hacer un cargo de prueba de USD 1 y, luego, cargar USD 299 para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios comenzarán a publicarse casi inmediatamente después de que realice un pago.

Una vez que se alcance la fecha de vencimiento o el límite de crédito de su tarjeta de uso único, asegúrese de generar otra tarjeta de uso único y de ingresar la información en su cuenta para pagos futuros. De lo contrario, es posible que se rechace el pago. Para obtener información sobre los otros pagos rechazados, comuníquese con sus bancos locales.

Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Pagos automáticos

Puede utilizar una tarjeta de crédito si su cuenta está configurada para pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios), siempre y cuando su banco o la entidad emisora de la tarjeta haya aprobado su uso internacional. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Para utilizar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, solo agréguela a su cuenta de Google Ads y establézcala como forma de pago principal. Haga clic en el vínculo que corresponda a continuación:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago y, luego, en Agregar nueva forma de pago.
  4. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  5. Para que esta sea su forma de pago principal, seleccione Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  6. Haga clic en el botón Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas   y seleccione Facturación. Ir a Facturación
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que desea modificar. Luego, haga clic en Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pagos manuales no se encuentra disponible para las cuentas nuevas en los países que figuran a continuación. Si no ve esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos a fin de terminar de crear su cuenta. Tenga presente que su cuenta no se puede cambiar a pagos manuales en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • República Checa
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudita
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Si su cuenta está configurada para pagos manuales, las tarjetas de crédito no estarán disponibles como forma de pago. Sin embargo, puede pagar con Banelco y PagoMisCuentas.com. Consulte el vínculo que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar pagos manuales mediante Banelco.

Banelco y PagoMisCuentas.com

La opción de realizar pagos mediante Banelco y PagoMisCuentas.com está disponible solo para las cuentas de Google Ads que tienen una dirección de facturación en Argentina y cuya moneda seleccionada es el peso argentino (ARS). Si selecciona Banelco o PagoMisCuentas.com como forma de pago para su cuenta, podrá realizar pagos de cuatro maneras:

  • En un cajero automático de la red Banelco
  • En el sitio web de PagoMisCuentas.com
  • A través del servicio de banca en línea de su banco
  • En las ventanillas disponibles para pagos en efectivo

Una vez seleccionada esta forma de pago, se asignará un número de referencia único a su cuenta de Google Ads. Asegúrese de incluirlo todas las veces que realice un pago para que podamos vincular los fondos con su cuenta. Normalmente, los pagos llegan a su cuenta de Google Ads en un plazo de tres a cinco días hábiles.

Bancos participantes

Para realizar un pago a través de Banelco, debe tener una cuenta en un banco de la red Banelco, a menos que realice pagos en efectivo en una de las ventanillas disponibles.

Los bancos participantes son los siguientes:

  • Banex
  • Standard Bank
  • BBVA Banco Francés
  • Citibank
  • Comafi
  • Del Sol
  • Galicia
  • HSBC
  • Itaú
  • Macro
  • Patagonia
  • Regional del Cuyo
  • Santander Río
  • Supervielle
  • Banco Bisel
  • Banco Tucumán Grupo Macro
Cómo realizar un pago a través de Banelco

Los pasos para efectuar un pago varían en función de si realiza los pagos mediante un cajero automático, el sitio web, el servicio de banca en línea de su banco o una de las ventanillas para pagos en efectivo. Podrá utilizar las primeras tres opciones solo si tiene una cuenta en un banco que pertenezca a la red Banelco. Si sabe cuál es su número de referencia, no es necesario que acceda primero a su cuenta de Google Ads. Para obtener información detallada sobre cómo realizar un pago, haga clic en uno de los siguientes vínculos.

El importe mínimo de los pagos por depósito es de ARS 30. Todos los impuestos aplicables se deducirán de su pago y el importe se acreditará en su cuenta con el saldo restante en un plazo de tres a cinco días hábiles.

Cómo encontrar el número de referencia de su cuenta

Su cuenta de Google Ads tiene un número de referencia único para utilizarlo con Banelco o PagoMisCuentas.com. Cuando realiza un pago, debe incluir este número para que podamos vincular los fondos con su cuenta. Si no incluye el número de referencia en su pago, este se perderá.

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en Realizar un pago.
  4. Elija Banelco o PagoMisCuentas.com en el menú desplegable.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en Realizar un pago.
  6. La siguiente pantalla mostrará el número de referencia. Imprima esta pantalla o escriba su número de referencia en caso de que lo necesite en el futuro.
Cajero automático de Banelco

Para realizar un pago mediante un cajero automático de Banelco, siga estos pasos:

  1. Visite un cajero automático de la red Banelco.
  2. Ingrese su PIN bancario.
  3. Seleccione la forma de pago Pago mis cuentas de Banelco.
  4. Seleccione la opción 6, Pagar otra factura, y presione Confirmar.
  5. Seleccione la opción 12, Varios servicios, y presione Confirmar.
  6. Seleccione Otras opciones 8 veces.
  7. En la opción 7, seleccione Google Ads en la lista desplegable de comerciantes.
  8. Ingrese el número de referencia único que se le asignó cuando seleccionó Banelco o PagoMisCuentas.com como su forma de pago.
  9. Seleccione la cuenta desde la cual desea realizar su pago e ingrese el importe que desea pagar. Recuerde que el pago mínimo es de ARS 30.
  10. Seleccione Confirmar.
Sitio web Pagomiscuentas.com

Para realizar un pago a través de PagoMisCuentas.com:

  1. Visite www.PagoMisCuentas.com.
  2. Acceda con su nombre de usuario y contraseña (los mismos que utiliza en el sitio web de su banco).
  3. Seleccione Google en la lista desplegable de comerciantes en la sección "Otros servicios". Para los pagos siguientes, puede elegir Google del listado de comerciantes que recibieron pagos recientemente.
  4. Ingrese el número de referencia único que se le asignó cuando seleccionó Banelco o PagoMisCuentas.com como forma de pago.
  5. Haga clic en Realizar un pago y, luego, ingrese el importe que desea pagar.
  6. Haga clic en Confirmar.
Página principal de banca en línea de su banco

Los pasos para realizar un pago bancario en línea varían según el banco. Comuníquese con su banco para obtener instrucciones.

Ventanillas para pagos en efectivo

Para realizar un pago en una de las ventanillas, siga estos pasos:

  1. Vaya a una de las ventanillas disponibles para pagos en efectivo de la red de PagoMisCuentas. Consulte la lista completa de ventanillas.
  2. Indíquele al cajero que necesita realizar un pago a una cuenta de Google Ads.
  3. Indíquele al cajero su número de referencia (consulte las instrucciones que aparecen más arriba para encontrar su número de referencia) y el importe que desea pagar. El pago mínimo es de ARS 30.

Su pago (menos los impuestos aplicables) se acreditará a su cuenta en un plazo de tres a cinco días hábiles.

DineroMail

Puede utilizar DineroMail si su cuenta está configurada para pagos manuales, su dirección de facturación se encuentra en México y su moneda seleccionada es el peso mexicano (MXN).

Con DineroMail, puede realizar pagos de cinco maneras diferentes:

  • Tarjeta de crédito o débito: Realice un pago con tarjeta de crédito o débito en su cuenta.
  • Depósitos bancarios referenciados: Realice un pago de Google Ads mediante el depósito de fondos en cualquiera de los siguientes bancos: Bancomer, Santander, Ixe Banco y Scotiabank Inverlat. No es necesario tener una cuenta en el banco donde realizará el depósito.
  • Transferencia bancaria electrónica: Realice un pago de Google Ads mediante una transferencia bancaria electrónica en cualquiera de los siguientes bancos: Bancomer, Santander, Ixe Banco y Scotiabank Inverlat. En este caso, debe tener una cuenta en el banco desde el cual inicia la transferencia.
  • Pago en las tiendas 7-Eleven: Realice un pago de Google Ads en efectivo en cualquiera de las tiendas 7-Eleven de México. Se le cobrará una tarifa de MXN 8 por utilizar este servicio.
  • Tiendas OXXO: Realice un pago de Google Ads en efectivo en cualquiera de las tiendas OXXO de México. Se le cobrará una tarifa de MXN 8 por utilizar este servicio.

Para cualquiera de estas opciones, el saldo de la cuenta de Google Ads se actualizará en un plazo de 3 a 5 días hábiles, y el pago mínimo es de MXN 100.

Nuestro socio de pagos DineroMail se encarga de procesar todos los pagos. Recuerde que no es necesario tener una cuenta de DineroMail para utilizar esta forma de pago.

Cómo realizar un pago mediante DineroMail
En caso de que esté realizando una transferencia bancaria electrónica o un depósito bancario referenciado, recuerde que estará efectuando el pago de DineroMail a "Digicuenta SA de CV".

Para iniciar un pago mediante DineroMail, siga estos pasos:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Seleccione el ícono de herramientas  y haga clic en Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de MXN 100.
  5. Se lo redireccionará a una página donde puede elegir el método que desea usar para completar el pago, y aparecerán instrucciones más detalladas.
Tarjeta de crédito o de débito

Para realizar un pago con tarjeta de crédito o de débito, solo debe seguir las instrucciones anteriores y completar el pago en su cuenta.

Depósito bancario referenciado

Realice un pago de Google Ads mediante un depósito de fondos en cualquiera de los siguientes bancos: Bancomer, Santander, Ixe Banco y Scotiabank Inverlat. No es necesario tener una cuenta en el banco donde realizará el depósito.

Para realizar un pago mediante depósito bancario referenciado, siga estos pasos:

  1. Tras elegir la opción de depósito bancario referenciado como forma de pago, haga clic en Pagar. Aparecerá una página que contiene instrucciones de pago más detalladas y una lista de números de referencia, uno para cada banco participante.
  2. Imprima la página y llévela al banco.
  3. Haga el depósito y asegúrese de incluir el número de referencia correcto. De lo contrario, no podremos vincular el pago a su cuenta de Google Ads.

Su saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días hábiles (siempre y cuando incluya el número de referencia). Asegúrese de guardar el número de referencia y cualquier otro documento de pago hasta que se actualice su saldo.

Transferencia bancaria electrónica

Realice un pago de Google Ads mediante una transferencia bancaria electrónica en cualquiera de los siguientes bancos: Bancomer, Santander, Ixe Banco y Scotiabank Inverlat.

Para realizar un pago mediante transferencia bancaria electrónica, siga estos pasos:

  1. Luego de elegir la opción de transferencia bancaria electrónica como opción de pago, haga clic en Pagar. Aparecerá una página que contiene instrucciones de pago más detalladas y una lista de números de referencia, uno para cada banco participante.
  2. Visite el sitio web de su banco y, luego, inicie la transferencia bancaria electrónica; asegúrese de incluir el número de referencia correcto. De lo contrario, no podremos vincular el pago a su cuenta de Google Ads.

Su saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días hábiles (siempre y cuando incluya el número de referencia). Asegúrese de guardar el número de referencia y cualquier otro documento de pago hasta que se actualice su saldo.

Tiendas 7-Eleven

Para realizar un pago de Google Ads en efectivo en una tienda 7-Eleven de México, siga estos pasos:

  1. Tras elegir la opción de tienda 7-Eleven como forma de pago, haga clic en Pagar. Aparecerá un cupón con las instrucciones de pago y un código de barras.
  2. Imprima el cupón y llévelo a una tienda 7-Eleven.
  3. Pase por la caja y realice el pago en efectivo del importe que haya indicado. Asegúrese de que el cajero pase el código de barras del cupón por el escáner; de lo contrario, no podremos vincular el pago a su cuenta de Google Ads.

Su saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días hábiles luego de que realice el pago. Asegúrese de guardar su cupón y cualquier otra documentación relacionada con el pago hasta que se actualice su saldo.

Tenga en cuenta que 7-Eleven le cobrará una tarifa de MXN 8 por utilizar este servicio, además del importe del pago. Por ejemplo, supongamos que quiere agregar MXN 100 a su saldo de Google Ads. Deberá pagarle al cajero MXN 108, de los cuales MXN 100 se enviarán a Google.

Tienda OXXO

Para realizar un pago de Google Ads en efectivo en cualquier tienda OXXO de México, siga estos pasos:

  1. Luego de elegir la opción de tienda OXXO como forma de pago, haga clic en Pagar. Aparecerá un cupón con las instrucciones de pago y un código de barras.
  2. Imprima el cupón y llévelo a una tienda OXXO.
  3. Pase por la caja y realice el pago en efectivo del importe que haya indicado. Asegúrese de que el cajero pase el código de barras del cupón por el escáner; de lo contrario, no podremos vincular el pago a su cuenta de Google Ads.

Su saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días hábiles. Asegúrese de guardar su cupón y cualquier otra documentación relacionada con el pago hasta que se actualice su saldo.

Tenga en cuenta que OXXO le cobrará una tarifa de MXN 8 por utilizar el servicio, además del importe del pago. Por ejemplo, supongamos que quiere agregar MXN 100 a su saldo de Google Ads. Deberá pagarle al cajero MXN 108, de los cuales MXN 100 se enviarán a Google.

Tarjetas de crédito y débito

Su configuración de pagos determina si puede utilizar tanto tarjetas de crédito como de débito para pagar los costos de Google Ads.

  • Si su cuenta está configurada en la opción de pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios), puede utilizar tarjetas de crédito o débito.

  • Si su cuenta está configurada en la opción de pagos manuales (agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios), puede utilizar solo tarjetas de débito.

Google Ads acepta las siguientes tarjetas de crédito y débito:

  • Tarjetas de crédito: Google Ads acepta tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

  • Tarjetas de débito: Google Ads acepta tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard.

Nota: Luego de completar el registro de su cuenta de Google Ads, también puede agregar una tarjeta de débito o crédito RuPay como forma de pago para sus pagos manuales.

Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo agregar una tarjeta de crédito o débito a su cuenta (tenga presente que deberá registrarse y verificar su tarjeta) y cómo completar otras tareas.

Cómo registrar, verificar o quitar su tarjeta de crédito o débito, o bien realizar pagos con esta

El banco Reserve Bank of India (RBI) exige que todas las transacciones con tarjetas de crédito o débito realizadas en línea se procesen mediante procedimientos de seguridad mejorados. Este paso adicional, que incluye la verificación de la tarjeta de crédito y de débito, ayuda a evitar que esta se use de forma inadecuada.

Podrá completar este paso cuando agregue una tarjeta de crédito o débito a su cuenta de Google Ads. Lo ayudaremos a comunicarse con su banco para autenticar su tarjeta y le confirmaremos si la operación se realizó correctamente. Haga clic en los siguientes vínculos si desea ver los pasos que debe seguir para realizar estas acciones:

Cómo registrar y verificar su tarjeta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Haga clic en el botón Agregar forma de pago.
  5. Haga clic en Tarjeta de crédito o débito.
  6. Ingrese la información de su tarjeta de crédito o débito.
  7. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá una ventana emergente donde se le solicitará permiso para dirigirlo al sitio web de su banco con el fin de verificar su tarjeta de crédito.
  8. Haga clic en el botón Verificar tarjeta de crédito o débito para continuar.
  9. Se abrirá una nueva ventana del navegador que lo dirigirá al banco que emitió su tarjeta. Los pasos para verificar su tarjeta varían según el banco, pero es posible que vea un importe de compra de INR 2.00. Esto es solo una autorización temporal, no un cargo real.
  10. Si su tarjeta se verificó correctamente, verá un mensaje de confirmación. Cierre la ventana para dirigirse a su cuenta de Google Ads.
  11. Accederá a la página Formas de pago de su cuenta, donde verá la información de su tarjeta.

Normalmente, el proceso de verificación tarda unos minutos y solo debe hacerlo cuando agrega una tarjeta a su cuenta por primera vez. Las tarjetas registradas se pueden utilizar para realizar tanto pagos automáticos como pagos manuales.

Cómo realizar un pago manual con su tarjeta de crédito o débito
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Si tiene una tarjeta de crédito o débito registrada, seleccione la que desea utilizar para realizar el pago. Si desea utilizar una tarjeta de crédito o débito nueva, haga clic en Agregar forma de pago y siga el proceso que se describe en la sección anterior.
  5. Ingrese el importe del pago y haga clic en Continuar.

Generalmente, una vez que realiza el pago, este se procesa de inmediato. Sin embargo, la acreditación en su cuenta puede tardar hasta 24 horas.

Cómo quitar una tarjeta de su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Luego, busque la tarjeta de crédito o débito que desea quitar. Solo recuerde que primero debe agregar una nueva forma de pago y establecerla como forma de pago principal para poder quitar una tarjeta de crédito o débito configurada como tal.

Qué sucederá (pagos automáticos)

Si su cuenta está configurada para pagos automáticos y tiene registrada una tarjeta de crédito, se le cobrará después de que se publiquen sus anuncios y acumule costos publicitarios. Recuerde que no puede configurar su cuenta para pagos automáticos con una tarjeta de débito. Una vez que agregue una tarjeta de crédito a su cuenta como forma de pago principal, los costos publicitarios se cargarán automáticamente a la tarjeta cuando alcancen un importe predeterminado o después de que transcurran 30 días desde el último cargo automático, lo que ocurra primero.

Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito y de débito

Además de algunos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puede utilizar una tarjeta de crédito o de débito si su cuenta está configurada para pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios). Para utilizar una tarjeta de crédito o de débito, agréguela a su cuenta de Google Ads y establézcala como forma de pago principal. Haga clic en el vínculo que corresponda a continuación:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Formas de pago.
  4. En la sección Sus selecciones, haga clic en Agregar nueva forma de pago.
  5. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  6. Para que esta sea su forma de pago principal, seleccione Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  7. Haga clic en Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que desea modificar. Luego, haga clic en Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en Guardar.
LGU+

Si su cuenta está configurada para pagos manuales, puede realizar un pago seguro con una tarjeta de crédito local, una transferencia bancaria en línea o una cuenta bancaria virtual mediante nuestro socio de pagos, LGU+.

Realizar un pago mediante LGU+

Para realizar un pago mediante LGU+, siga estas instrucciones y asegúrese de usar el navegador Internet Explorer:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Seleccione el ícono de herramientas  y elija Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en Realizar un pago.
  5. Complete su pago mediante el sitio web seguro de LGU+ que aparece allí.

Debería ver el pago acreditado en su cuenta de Google Ads en un plazo de 24 horas. Envíenos un mensaje si su pago no aparece después de que haya transcurrido más de un día.

Transferencia de dinero

Tal como su nombre lo indica, esta forma de pago le permite agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante una transferencia de dinero a Google. Haga clic en el siguiente vínculo para ver cómo configurarla para su cuenta.

Cómo utilizar la transferencia de dinero en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago y seleccione Transferencia de dinero.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Ingrese el importe que desea transferir a su cuenta de Google Ads. Recuerde que es posible que exista un importe mínimo para su ubicación y su moneda. Haga clic en Continuar con la revisión.
  6. Luego de confirmar que la información de pago sea correcta, haga clic en el botón Enviar y generar un número de referencia para generar un formulario de información de transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único, según sea necesario para su ubicación. En caso de que se requiera, el número es exclusivo de su cuenta de Google Ads. Esto significa que solo se puede utilizar con esta cuenta específica. Debe generar un nuevo número de referencia para cada transferencia que realice.
  7. Imprima el formulario o anote la información proporcionada.
  8. Siga la información que se incluye en su formulario para iniciar una transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro. Por lo tanto, solicite a su banco las instrucciones específicas.

Para procesar su pago, deberá incluir su número de referencia único en el formulario de transferencia de su banco. Si el campo Notas o el campo Número de referencia del formulario no tienen suficiente espacio para escribir el número completo, ingréselo en el campo Nombre antes o en lugar de su nombre. Recuerde que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de transferencia que generó en su cuenta de Google Ads. Este número no es el mismo que el ID de cliente de Google Ads.

Qué sucederá

Una vez que recibamos su transferencia de dinero, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si habían dejado de hacerlo o si se trata de su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: entre dos y cinco días hábiles según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Recibirá un correo electrónico para confirmar la actualización de su saldo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Demoras

Si le preocupa que su transferencia de dinero esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de dos semanas de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Qué es un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia de dinero
La transferencia de dinero ya no está disponible para las cuentas nuevas en este país. Si esta opción no aparece en su cuenta, elija una forma de pago diferente.

Tal como su nombre lo indica, esta forma de pago le permite agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante una transferencia de dinero a Google. Haga clic en el siguiente vínculo para ver cómo configurarla para su cuenta.

Cómo configurar la transferencia de dinero en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago y seleccione Transferencia de dinero.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Ingrese el importe que desea transferir a su cuenta de Google Ads. Recuerde que es posible que exista un importe mínimo para su ubicación y su moneda. Haga clic en Continuar con la revisión.
  6. Luego de confirmar que la información de pago sea correcta, haga clic en el botón Enviar y generar un número de referencia para generar un formulario de información de transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único, según sea necesario para su ubicación. En caso de que se requiera, el número es exclusivo de su cuenta de Google Ads. Esto significa que solo se puede utilizar con esta cuenta específica.
  7. Imprima el formulario o anote la información proporcionada.
  8. Siga la información que se incluye en su formulario para iniciar una transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro. Por lo tanto, solicite a su banco las instrucciones específicas.

Para procesar su pago, deberá incluir su número de referencia único en el formulario de transferencia de su banco. Si el campo Notas o el campo Número de referencia del formulario no tienen suficiente espacio para escribir el número completo, ingréselo en el campo Nombre antes o en lugar de su nombre. Recuerde que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de transferencia que generó en su cuenta de Google Ads. Este número no es el mismo que el ID de cliente de Google Ads.

Qué sucederá

Una vez que recibamos su transferencia de dinero, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si habían dejado de hacerlo o si se trata de su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: entre dos y cinco días hábiles según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si le preocupa que su transferencia de dinero esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de dos semanas de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia de dinero

Tal como su nombre lo indica, esta forma de pago le permite agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante una transferencia de dinero a Google. Haga clic en el siguiente vínculo para ver cómo configurarla para su cuenta.

Cómo configurar la transferencia de dinero en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago y seleccione Transferencia de dinero.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Ingrese el importe que desea transferir a su cuenta de Google Ads. Recuerde que es posible que exista un importe mínimo para su ubicación y su moneda. Haga clic en Continuar con la revisión.
  6. Después de confirmar que la información de pago sea correcta, haga clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información de transferencia.
  7. Imprima el formulario o anote la información proporcionada.
  8. Siga la información que se incluye en su formulario para iniciar una transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro. Por lo tanto, solicite a su banco las instrucciones específicas.

Qué sucederá

Una vez que recibamos su transferencia de dinero, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si habían dejado de hacerlo o si se trata de su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: entre dos y cinco días hábiles según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si le preocupa que su transferencia de dinero esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de dos semanas de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia de dinero

Con la transferencia de dinero, puede realizar un pago manual a través de un cajero automático o su banco. Normalmente, el pago se acreditará en su cuenta en un plazo de tres días hábiles.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, deberá contar con una cuenta de Google Ads cuya dirección comercial se encuentre en Japón. Además, deberá seleccionar el yen japonés (JPY) como la moneda de su cuenta.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de Google Ads mediante transferencia de dinero, siga estos pasos:

Cómo realizar una transferencia de dinero
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de JPY 1,000.
  4. Seleccione Transferencia de dinero. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Utilice la información bancaria proporcionada para realizar un pago mediante cajero automático o transferencia de dinero. Puede hacerlo personalmente o a través del sitio web de su banco.

Las transferencias bancarias normalmente se acreditarán en su cuenta en un plazo de tres días hábiles. Para que el procesamiento sea más rápido, asignamos un número de cuenta bancaria único a su cuenta de Google Ads. Su pago debe enviarse a este número de cuenta bancaria único cada vez que inicie una transferencia bancaria o un pago mediante cajero automático. La información de esta cuenta bancaria se puede consultar en la página Formas de pago de su cuenta de Google Ads, en los campos denominados Número de cuenta del beneficiario y Código de sucursal.

Qué sucederá

Normalmente, los fondos se acreditan en su cuenta de Google Ads en un plazo de tres días hábiles, pero puede demorar más tiempo. Asegúrese de conservar todos los registros y recibos de pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tiempo de procesamiento: por lo general, tres días hábiles, pero puede demorar más tiempo. Esto se debe a que una transferencia depende de diversos factores, incluidos los procesos del banco.

Demoras

Si le preocupa que su pago esté demasiado demorado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de cinco días hábiles de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria mediante iDEAL

Si utiliza iDEAL para hacer una transferencia bancaria, realiza un pago en el sitio web de su banco y, normalmente, su cuenta de Google Ads se actualiza en un plazo de dos horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con estos requisitos:

  • La dirección de la empresa de su cuenta de Google Ads debe encontrarse en los Países Bajos.
  • La moneda de su cuenta de Google Ads debe ser el euro.
  • Debe tener una cuenta en un banco que forme parte de la red iDEAL.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de Google Ads mediante iDEAL, siga estos pasos:

Cómo configurar la opción de transferencia bancaria mediante iDEAL para su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia bancaria mediante iDEAL. Si no aparece la opción iDEAL, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Ingrese el importe que desee pagar para su cuenta de Google Ads. El importe mínimo de pago es de EUR 10. Haga clic en Continuar con la revisión.
  7. Revise el importe y haga clic en el botón Realizar pago para confirmarlo.
  8. Se lo redireccionará al sitio web de nuestro socio de pagos, GlobalCollect. Una vez que se encuentre allí, complete el pago a través de la interfaz segura de la red iDEAL.

Qué sucederá

Normalmente, los fondos se acreditarán en su cuenta de Google Ads en un plazo de dos horas, pero puede demorar más tiempo. Asegúrese de conservar todos los registros y recibos de pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si le preocupa que su pago esté demasiado demorado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de tres días de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.

Pagos y problemas de conexión

Si no puede ver el pago acreditado en la cuenta en un plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión en línea entre su banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede algunas veces. En tal caso, haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información:

Más información sobre conexiones interrumpidas

A continuación, indicamos qué es lo que puede esperar según el tipo de interrupción que experimente en la conexión.

  • Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá una notificación de pago de su banco, pero la conexión con Google puede interrumpirse. Usted no recibirá un mensaje de error, pero su pago se aplicará a su cuenta de Google Ads una vez que se haya procesado. Esto puede tardar hasta cinco días.
  • Interrupción permanente: Recibirá un mensaje de error acerca de un pago que no se realizó correctamente. Si lo desea, puede realizar una transferencia bancaria que no sea en tiempo real a GlobalCollect, que puede tardar entre cinco y diez días hábiles en acreditarse en su cuenta.
Pago en tienda o Pay Easy

Con esta opción, puede realizar un pago manual en un gran número de cadenas de tiendas o cajeros automáticos de Pay Easy, o mediante una transferencia bancaria en línea. Todos estos son servicios de Wellnet, nuestro asociado de pagos de confianza. Su pago será acreditado en su cuenta, por lo general, dentro de tres días hábiles.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, deberá tener una cuenta de Google Ads cuya dirección comercial se encuentre en Japón. Además, deberá seleccionar el yen japonés (JPY) como la moneda de su cuenta.

Cómo realizar un pago

Si desea realizar un pago en su cuenta de Google Ads, haga clic en el vínculo correspondiente a continuación, a fin de consultar los pasos que debe seguir con cada forma de pago:

Tiendas: Lawson y FamilyMart
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de JPY 1,000.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Ingrese el importe que desee pagar y haga clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que lo dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Lawson y FamilyMart.
  7. Anote o imprima el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. Cuando realice el pago, deberá usar este número para que podamos vincular los fondos a su cuenta de Google Ads.
  8. Visite una tienda Lawson que tenga una terminal Loppi o una tienda FamilyMart con un Famiport. Siga las instrucciones en la terminal para imprimir una tarjeta de registro. Deberá ingresar el ID de pago de 11 dígitos que anotó en el campo Número de cliente.
  9. Lleve la tarjeta de registro al cajero y páguela dentro de 30 minutos. Asegúrese de guardar el recibo.
Minimercado: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki y Yamazaki Daily Store
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de JPY 1,000.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Ingrese el importe que desee pagar y haga clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que lo dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anote o imprima el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. Cuando realice el pago, deberá usar este número para que podamos vincular los fondos a su cuenta de Google Ads.
  8. Visite una tienda Circle K Sunkus, Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store y, luego, infórmele al cajero que desea realizar un pago.
  9. Si se encuentra en una tienda Circle K Sunkus, ingrese su ID de pago en el campo denominado Número de Keitai Kessai. Si se encuentra en una tienda Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store, el campo se denominará Número de Kessai en línea.
  10. Confirme que la información que se muestra sea correcta y realice el pago. Asegúrese de guardar el recibo.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de JPY 1,000.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Ingrese el importe que desee pagar y haga clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que lo dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Rakuten Bank/Japan Net Bank.
  7. Seleccione el banco donde tiene la cuenta: Rakuten Bank o Japan Net Bank.
  8. Acceda a su cuenta en el sitio web del banco y siga las instrucciones para completar un pago.
Cajero automático de Pay Easy
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de JPY 1,000.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Ingrese el importe que desee pagar y haga clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que lo dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Cajero automático.
  7. Imprima las instrucciones que aparecen.
  8. Vaya a un cajero automático con el logotipo de Pay Easy en alguno de los siguientes bancos: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank o Postal Saving. Ingrese la información que figura en la página que imprimió y pague en efectivo o mediante tarjeta bancaria. Asegúrese de guardar el recibo.
Transferencia bancaria mediante Pay Easy
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de JPY 1,000.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Ingrese el importe que desee pagar y haga clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que lo dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Banca en línea.
  7. Seleccione el banco en el que tiene una cuenta. Este banco debe ofrecer servicios compatibles con el sistema Pay Easy.
  8. Acceda a su cuenta y siga las instrucciones para completar un pago.

Importes de los pagos

Al utilizar las formas de pago antes mencionadas, tenga en cuenta los siguientes lineamientos relativos a los pagos:

  • El importe mínimo de pago manual es de JPY 1,000.
  • Los cajeros automáticos de Pay Easy no aceptan pagos en efectivo superiores a JPY 100,000.
  • El pago máximo en una tienda es de JPY 300,000.

Qué sucederá

Normalmente, el pago se acredita en su cuenta en un plazo de tres días hábiles. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si después de un día hábil de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
NetBanking

NetBanking es una forma de pago que puede utilizar para realizar pagos manuales. Con NetBanking, usted realiza un pago mediante transferencia bancaria antes de que se publiquen sus anuncios. Este tipo de pago es compatible con el servicio que presta nuestro asociado de pagos de confianza, TimesofMoney.

Requisitos y seguridad

Puede utilizar net banking para realizar un pago manual si cumple con estos requisitos:

  • Tiene una dirección de facturación y una cuenta bancaria en India.
  • La moneda que seleccionó para su cuenta de Google Ads debe ser la rupia india (INR).
  • Su banco debe brindar servicios compatibles con los de nuestro socio de pagos TimesofMoney.
Consulte una lista de los bancos que brindan servicios compatibles con los de TimesofMoney.
Nombre del banco Tipo de cuenta bancaria compatible
Bank of Bahrain and Kuwait Minoristas
Bank of India Minoristas y empresas
Bank of Maharashtra Minoristas y empresas
Canara Bank Minoristas
Central Bank of India Minoristas
Citibank - Net Banking Minoristas y empresas
City Union Bank Minoristas y empresas
Corporation Bank Minoristas y empresas
Deutsche Bank Minoristas y empresas
Development Credit Bank Minoristas
Federal Bank Minoristas y empresas
HDFC Bank Minoristas y empresas
ICICI Bank Minoristas y empresas
ING Vysya Bank Minoristas
Indian Bank Minoristas
Indian Overseas Bank Minoristas y empresas
IndusInd Bank Minoristas y empresas
IDBI Bank Minoristas
Jammu & Kashmir Bank Minoristas y empresas
Karnataka Bank Ltd Minoristas
Karur Vysya Bank Minoristas y empresas
Kotak Bank Minoristas y empresas
Oriental Bank of Commerce Minoristas y empresas
Ratnakar Bank Minoristas
South Indian Bank Minoristas y empresas
State Bank of Bikaner and Jaipur Minoristas y empresas
State Bank of Hyderabad Minoristas y empresas
State Bank of India Minoristas y empresas
State Bank of Mysore Minoristas y empresas
State Bank of Patiala Minoristas y empresas
State Bank of Travancore Minoristas y empresas
Tamilnad Mercantile Bank Minoristas
Union Bank of India Minoristas y empresas
United Bank of India Minoristas y empresas
YES Bank Minoristas
Vijaya Bank Minoristas y empresas

La seguridad de su transferencia bancaria en línea se garantiza de dos formas:

  • Ingresa a su cuenta bancaria en línea con un nombre de usuario y una contraseña.
  • Su solicitud se procesa mediante un servidor seguro proporcionado por TimesofMoney.

Si realiza un pago mediante los bancos HDFC o IDBI, habilite Secure Access. Si Secure Access no está habilitado, la transacción no podrá realizarse. Visite el sitio web del banco HDFC para obtener información sobre cómo habilitar Secure Access.

Cómo realizar un pago

Puede realizar un pago en cualquier momento. Solo debe asegurarse de agregar NetBanking a su cuenta como una de sus formas de pago. Para ello, acceda a su cuenta de Google Ads, haga clic en el ícono de herramientas , seleccione Facturación y pagos y, luego, haga clic en el botón Realizar un pago. Si desea consultar los pasos para realizar un pago, haga clic en el siguiente vínculo:

Cómo realizar un pago
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Realizar un pago.
  4. Ingrese el importe que desea pagar en el campo disponible. El importe mínimo de pago manual es de INR 500.
  5. Haga clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana emergente que lo dirigirá al sitio de TimesofMoney. Elija el nombre del banco en el menú desplegable y haga clic en Enviar.
  7. Se lo dirigirá al sitio web de su banco. Allí, deberá seguir las instrucciones para realizar un pago.

Asegúrese de realizar otro pago antes de que su pago manual se agote. Le enviaremos un correo electrónico cuando le quede un 30% de sus fondos, de modo que pueda asegurarse de que sus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

Normalmente, el saldo de la cuenta se actualiza en el plazo de 48 horas después de realizar el pago. En ese momento, sus anuncios comenzarán a publicarse si todavía no lo estaban haciendo.

Demoras

Si le preocupa que su pago esté demasiado demorado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de cinco días hábiles de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria mediante Giropay

Si utiliza Giropay para hacer una transferencia bancaria, realiza un pago en el sitio web de su banco y, normalmente, el saldo de su cuenta de Google Ads se actualiza en el plazo de unas horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta en un banco que forme parte de la red Giropay. Además, debe tener una cuenta de Google Ads con una dirección comercial en Alemania y seleccionar el euro (EUR) como la moneda de su cuenta.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de Google Ads mediante Giropay, haga clic en los siguientes vínculos:

Cómo realizar una transferencia bancaria para su cuenta mediante Giropay
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia bancaria mediante Giropay. Si no aparece esta opción, haga clic en el vínculo Agregar nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Ingrese el importe que desee pagar para su cuenta de Google Ads. El importe mínimo de pago es de EUR 10.
  7. Haga clic en Continuar con la revisión.
  8. Revise el importe y haga clic en el botón Realizar pago para confirmarlo.
  9. Se lo redireccionará al sitio web de nuestro socio de pagos, GlobalCollect. Una vez que se encuentre allí, complete el pago a través de la interfaz segura de la red Giropay.

Qué sucederá

Normalmente, los fondos se acreditarán en su cuenta de Google Ads en un plazo de dos horas, pero puede demorar más tiempo. Asegúrese de conservar todos los registros y recibos de pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tiempo de procesamiento: por lo general, dos horas. Una transferencia depende de diversos factores, incluidos los procesos del banco.

Demoras

Si le preocupa que su pago esté demasiado demorado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de tres días de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
BPAY

BPAY es una forma de pago que puede utilizarse con la configuración de pagos manuales. Con BPAY, puede realizar pagos en línea o por teléfono. Normalmente, sus pagos se acreditarán en su cuenta de Google Ads en un plazo de dos o tres días hábiles.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta en un banco que forme parte de la red BPAY. Además, debe tener una cuenta de Google Ads con una dirección comercial en Australia y seleccionar el dólar australiano (AUD) como la moneda de su cuenta.

Cómo realizar un pago

Haga clic en el siguiente vínculo si desea ver los pasos que debe seguir para realizar un pago mediante BPAY:

Cómo realizar un pago mediante BPAY
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Realizar pago.
  4. Seleccione BPAY. Si esta opción no aparece, haga clic en el menú desplegable "Pagar con" y elija Agregar nueva forma de pago. A continuación, seleccione BPAY.
  5. Anote el código del emisor de facturas y el número de referencia que aparecen en pantalla.
  6. Acceda al sitio web de su banco o comuníquese con el servicio telefónico de su banco.
  7. Seleccione BPAY o la opción de pago de facturas y siga las instrucciones para realizar un pago. Puede realizar un pago por cualquier importe superior a AUD 10 (o el equivalente en su moneda local).
  8. Registre su número de recibo al terminar. Guárdelo hasta que los fondos se hayan transferido a su cuenta de Google Ads. Normalmente, esto tarda entre dos y tres días hábiles.

Qué sucederá

El pago manual se acredita en la cuenta de Google Ads en un plazo de dos o tres días hábiles. Si no se ha acreditado después de que hayan transcurrido tres días hábiles, consulte la siguiente sección para obtener sugerencias sobre cómo solucionar problemas.

Demoras

Si le preocupa que su pago esté demasiado demorado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de dos días hábiles de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, en particular el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
PayPal

Puede utilizar PayPal para los pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios) o los pagos manuales (usted agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios).

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Debe tener una cuenta de Google Ads con alguna de las siguientes combinaciones de dirección de facturación y moneda:
    • Dirección de facturación en Australia y dólares australianos (AUD)
    • Dirección de facturación en Australia y dólares estadounidenses (USD)
  2. Debe tener una cuenta de PayPal vinculada con su cuenta de Google Ads y, además, inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que se pueda mostrar una ventana nueva.

Busque a continuación la información correspondiente a su forma de pago para obtener instrucciones sobre cómo realizar pagos a través de PayPal.

Pagos automáticos

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en Formas de pago.
  4. Haga clic en Agregar nueva forma de pago.
  5. Seleccione Agregar nueva cuenta de PayPal y haga clic en Guardar.
  6. A continuación, se lo dirigirá al sitio web de PayPal. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads (recuerde inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva).
  7. Para establecer esta opción como su forma de pago principal, seleccione Principal en la lista desplegable debajo de PayPal, en el detalle de formas de pago disponibles.

Pagos manuales

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción PayPal esté seleccionada, especifique el importe de su pago y, luego, haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de USD 10 o AUD 20.
  5. A continuación, se lo dirigirá al sitio web de PayPal. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads (recuerde inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva).
  6. Revise los detalles del pago. Luego, haga clic en Realizar un pago.

Duración del procesamiento del pago

Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse después de que PayPal le envíe un correo electrónico. Si después de 24 horas de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Mensajes de error más habituales

En algunas ocasiones, PayPal puede mostrar un mensaje de error. A continuación, le indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El vínculo de la cuenta no funciona

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que su cuenta de PayPal no está vinculada, o bien que el vínculo caducó o se revocó. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. En la sección "Formas de pago disponibles", busque "PayPal" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta.

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que la cuenta donde se origina el pago no tiene dinero suficiente. En tal caso, agregue dinero a su cuenta de PayPal y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Es posible que este mensaje también se muestre si el pago excede ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, la configuración de PayPal podría tener establecido un límite diario respecto del importe de pago o la cantidad de pagos. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. Busque "PayPal" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página.
  5. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta. Le recomendamos que cambie las restricciones de pago para Google Ads en la página "Solicitud de acceso" de su cuenta de PayPal.

Mensaje de error: La entidad financiera no proporcionó ningún motivo

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que se produjo un error en el sistema o que su información de pago no es válida. Sin embargo, es posible que el pago se realice de todas formas aunque reciba este mensaje de error. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Revise su cuenta de PayPal para verificar si se rechazó el pago. Si fuera así, solucione el problema con PayPal antes de realizar otro pago.
  2. Verifique si el pago se registró en su cuenta de Google Ads antes de intentar efectuar otro.
Tarjetas de crédito alternativas

Si utiliza pagos automáticos y su forma de pago principal no funciona por algún motivo, una tarjeta de crédito alternativa asegura que sus anuncios sigan publicándose.

Estos son los pasos para configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago y, luego, en Agregar nueva forma de pago.
  4. Llene su información de pago y haga clic en Guardar.
  5. Cuando vuelva a la página Formas de pago, busque la tarjeta de crédito que acaba de agregar y seleccione Alternativa en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
ASSIST

ASSIST es nuestro socio de pagos seguros en Rusia. Con ASSIST, puede realizar pagos manuales en su cuenta de Google Ads mediante su tarjeta bancaria WebMoney o Yandex.Money.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, deberá tener una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Rusia y seleccionar el rublo ruso (RUB) como su moneda.

Cómo pagar mediante ASSIST

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción ASSIST esté seleccionada, especifique el importe de pago y haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de RUB 100.
  5. A continuación, se lo dirigirá al sitio web de ASSIST. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads.
Tarjeta bancaria guardada de ASSIST

Si desea pagar con una tarjeta bancaria de ASSIST, tendrá la opción de guardar sus datos para que pueda volver a usarla en el futuro sin tener que visitar la página de ASSIST. Cuando utiliza esta opción de pago, Google no guarda la información de su tarjeta bancaria.

Cuando realice su primer pago con ASSIST, aparecerá un cuadro de diálogo con este mensaje: "Si paga con tarjeta bancaria, ¿desea guardar sus datos para volver a utilizarla en el futuro?". Seleccione para guardar los datos de su tarjeta bancaria de ASSIST.

Cómo pagar con una tarjeta bancaria guardada de ASSIST

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción "ASSIST: Tarjeta bancaria guardada" esté seleccionada, especifique el importe de pago y haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de RUB 100.
  5. Tendrá la posibilidad de revisar los detalles de su pago. Luego, haga clic en Realizar un pago.
Importante: Todos los usuarios con acceso estándar o de administrador a su cuenta de Google Ads podrán realizar pagos con la tarjeta bancaria guardada de ASSIST.

Cuánto demora el procesamiento del pago

Los pagos mediante ASSIST pueden tardar hasta 24 horas en procesarse después de que ASSIST le envíe un correo electrónico.

Si después de 24 horas de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Mensajes de error más habituales

En algunas ocasiones, ASSIST puede mostrar un mensaje de error. A continuación, le indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA. Caducó el tiempo de espera para que proporcione la información sobre el instrumento de pago.

Qué debe hacer:

  • Por lo general, este mensaje significa que usted no terminó de ingresar la información de pago en los 15 minutos asignados. En este caso, vuelva a realizar el pago.
  • Es posible que este mensaje también esté relacionado con un problema con la configuración del navegador. Si ingresó la información de pago en los 15 minutos asignados, pero todavía recibe este mensaje, vuelva a realizar el pago con otro tipo de navegador.

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA, o bien la entidad financiera no proporcionó ningún motivo.

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que se produjo un error en el sistema, que su información de pago no es válida o que su banco rechazó el pago. Sin embargo, es posible que el pago se realice de todas formas aunque reciba este mensaje de error. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Verifique si el pago llegó a su cuenta antes de realizar otro pago.
  2. Comuníquese con su banco para ver si se rechazó su pago. Si fuera así, solucione el motivo del rechazo con ellos antes de realizar otro pago.

Mensaje de error: El vínculo de la cuenta no funciona

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que la tarjeta bancaria que guardó en su cuenta venció o tiene datos incorrectos. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra al costado de la página.
  2. En la sección "Formas de pago disponibles", busque "ASSIST" y haga clic en Quitar.
  3. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Deberá proporcionar los datos de su tarjeta bancaria y tendrá la opción de guardarlos para usarla en el futuro.

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que la cuenta donde se origina el pago no tiene dinero suficiente. En tal caso, agregue dinero a su cuenta de ASSIST y, luego, intente efectuar el pago nuevamente.

Transferencia de dinero

Tal como su nombre lo indica, esta forma de pago le permite agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante una transferencia de dinero a Google. Haga clic en el siguiente vínculo para ver cómo configurarla para su cuenta.

Cómo configurar la transferencia de dinero en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia de dinero.
  5. Ingrese el importe que desea transferir a su cuenta de Google Ads. Recuerde que el importe mínimo de pago es de RUB 100.
  6. Haga clic en Realizar un pago.
  7. Imprima esta página y llévela a su banco. Si no puede imprimirla, anote los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévelos a su banco. El número de cuenta bancaria de Google es exclusivo de su cuenta de Google Ads y será necesario cuando realice la transferencia en su banco. Si planea transferir fondos a varias cuentas de Google Ads, necesitará brindar detalles de cuentas bancarias exclusivas de Google para cada cuenta de Google Ads.
Importante
  • Debe incluir detalles de cuentas bancarias exclusivas de Google para cada cuenta de Google Ads para la que desea realizar una transferencia de dinero. De lo contrario, no podremos procesar su pago.
  • Asegúrese de que los detalles de las cuentas bancarias de Google que incluya sean correctos. Si incluye datos erróneos, su pago puede ir a la cuenta de Google Ads de otro usuario. No podremos anular el pago ni transferirlo a la cuenta correcta.
Cómo obtener una factura pro forma

Puede obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia de dinero solo si cumple con los siguientes criterios:

  • Se registró en Google Ads como persona jurídica (empresa o empresario individual).
  • Su cuenta utiliza pagos manuales por transferencia de dinero.
  • Su cuenta tiene una dirección de facturación en Rusia.

La factura pro forma incluirá información sobre su pago previsto y el servicio que ofrece Google Ads.

A continuación, le explicamos cómo obtener una factura pro forma:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Verifique si accedió a la cuenta en la que desea agregar fondos.
  3. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  4. Haga clic en Realizar un pago.
  5. En la sección “Factura pro forma”, ingrese el importe que desea pagar y haga clic en Crear factura.
  6. Imprima esta página y llévela a su banco. Si no puede imprimirla, anote los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévelos a su banco. El número de cuenta bancaria de Google es exclusivo de su cuenta de Google Ads y será necesario cuando realice la transferencia en su banco. Si planea transferir fondos a varias cuentas de Google Ads, necesitará brindar detalles de cuentas bancarias exclusivas de Google para cada cuenta de Google Ads.

Nota

Las facturas pro forma no se almacenan en su cuenta ni constituyen comprobantes de pago. Una vez que haya completado un pago mediante transferencia de dinero, habrá un recibo disponible en la página de su "Historial de transacciones". Para acceder a él, haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora

Las facturas con IVA y los documentos de aceptación se enviarán de manera automática a las entidades jurídicas todos los meses.

Qué sucederá

Una vez que recibamos su transferencia de dinero, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si se trata de su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.

El tiempo de procesamiento es de entre 2 y 3 días hábiles, según su lugar. En algunos casos, puede demorar hasta 10 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si le preocupa que su transferencia de dinero esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria de Google Ads debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de 3 días hábiles de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda modificar, por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco que utilizó
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información confidencial de su resumen de cuenta bancaria, especialmente el número completo de su cuenta bancaria.
Yandex.Money

 

Nota:

Debido a dificultades técnicas, el pago vía la cartera digital de Yandex.Money no está disponible por el momento. Mientras tanto, puede seguir realizando pagos con Yandex.Money a través de nuestro socio ASSIST. Consulte las instrucciones más arriba.

 

Yandex.Money es nuestro socio de pagos seguros en Rusia. Con Yandex.Money, puede realizar pagos manuales directamente en su cuenta de Google Ads mediante su billetera de Yandex.Money.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe tener una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Rusia y seleccionar el rublo ruso (RUB) como su moneda.
  • Debe tener una cuenta de Yandex.Money vinculada a su cuenta de Google Ads. Debe inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva.
Importante: Cada cuenta de Yandex.Money puede vincularse a una sola cuenta de Google Ads. Si una cuenta de Yandex.Money ya se encuentra vinculada a otra cuenta de Google Ads, se desvinculará automáticamente cuando configure el nuevo vínculo.

Cómo pagar mediante Yandex.Money

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción Yandex.Money esté seleccionada, especifique el importe de pago y haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de RUB 100.
  5. Se lo redireccionará al sitio web de Yandex.Money. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads. Debe inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva.
  6. Tendrá la posibilidad de revisar los detalles del pago. Luego, haga clic en Realizar un pago.

Duración del proceso de aprobación

Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse después de que Yandex.Money le envíe un correo electrónico. Si después de 24 horas de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Mensajes de error más habituales

En algunas ocasiones, Yandex.Money puede mostrar un mensaje de error. A continuación, le indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El vínculo de la cuenta no funciona

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que su cuenta de Yandex.Money no está vinculada a su cuenta de AdWords, o bien que la vinculación caducó o se revocó. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra al costado de la página.
  2. Busque "Yandex.Money" y haga clic en Quitar.
  3. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué debe hacer:

  • Por lo general, este mensaje indica que la cuenta de quien paga no tiene dinero suficiente para realizar el pago. En tal caso, agregue dinero a su cuenta de Yandex.Money e intente efectuar el pago nuevamente.
  • Es posible que este mensaje también se muestre si su pago excede ciertas restricciones de Yandex.Money. Por ejemplo, su billetera digital de Yandex.Money podría tener establecido un límite diario sobre el importe de pago o la cantidad de pagos. Le sugerimos que haga lo siguiente:
    1. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra al costado de la página.
    2. Busque "Yandex.Money" y haga clic en Quitar.
    3. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página.
    4. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta. Le recomendamos que cambie las restricciones de pago para Google Ads en la página "Solicitud de acceso" de su cuenta de Yandex.Money.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no proporcionó ningún motivo

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que se produjo un error en el sistema o que su información de pago no es válida. Sin embargo, es posible que el pago se realice de todas formas aunque reciba este mensaje de error. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Revise su billetera digital de Yandex.Money para ver si se rechazó el pago. Si fuera así, solucione el motivo del rechazo con Yandex.Money antes de realizar otro pago.
  2. Verifique si el pago se registró en su cuenta de Google Ads antes de intentar efectuar otro.
Qiwi

Nota:

Debido a dificultades técnicas, el pago vía Qiwi no está disponible por el momento. Mientras tanto, puede seguir realizando pagos mediante otros métodos. Consulte las instrucciones más arriba.

Qiwi es nuestro socio de pagos seguros en Rusia. Con Qiwi, puede realizar pagos manuales en su cuenta de Google Ads mediante su billetera de Qiwi.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe tener una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Rusia y seleccionar el rublo ruso (RUB) como su moneda.
  • Debe tener una billetera de Qiwi.

Cómo pagar mediante Qiwi

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción Qiwi esté seleccionada y proporcione el número de teléfono que usó para registrar su cuenta de Qiwi.
  5. Especifique el importe de pago y haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de RUB 100.
  6. Se lo dirigirá al sitio web de Qiwi. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads. Debe inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva.

Duración del procesamiento del pago

Sus pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse después de que Qiwi le envíe un correo electrónico. Si después de 24 horas de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Billetera electrónica de MoMo

MoMo es una billetera electrónica que le permite realizar pagos manuales. Debe realizar un pago con su cuenta de MoMo antes de que se publiquen sus anuncios.

Requisitos

Si desea utilizar la billetera electrónica de MoMo para realizar un pago manual, necesitará cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe tener una cuenta de Google Ads cuya dirección de facturación se encuentre en Vietnam y cuya moneda sea el Dong vietnamita (VND).
  • Debe tener una cuenta de la billetera electrónica de MoMo vinculada a su cuenta de Google Ads y, además, inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que se pueda mostrar una ventana nueva.

Cómo realizar un pago

Si desea consultar los pasos que debe seguir para realizar un pago con la billetera electrónica de MoMo, haga clic a continuación.

Cómo realizar un pago a través de MoMo
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Realizar un pago.
  4. Seleccione Billetera electrónica de MoMo. Cuando realice el primer pago a través de la billetera electrónica de MoMo, siga las instrucciones para verificar su cuenta.
  5. Especifique el importe del pago y, luego, haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar la transacción.

Nota: El importe mínimo para realizar un pago manual es de VND 170,000. Es posible que MoMo tenga restricciones adicionales para el límite del importe de pago.

Asegúrese de realizar otro pago antes de que su pago manual se agote. Le enviaremos un correo electrónico cuando le quede un 30% de sus fondos, de modo que pueda asegurarse de que sus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

Su pago puede demorar hasta 24 horas en procesarse una vez que recibe el correo electrónico de confirmación. Si después de este período el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Mensaje de error frecuente

A veces, la billetera electrónica de MoMo puede mostrar un mensaje de error. A continuación, le indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que su billetera electrónica de MoMo no tiene suficiente dinero para realizar el pago. Si este es el caso, agregue dinero a su billetera electrónica de MoMo y, a continuación, intente efectuar el pago nuevamente. Este mensaje también puede mostrarse si su pago excede alguna restricción de la billetera electrónica de MoMo. Por ejemplo, la configuración de su billetera electrónica de MoMo podría tener establecido un límite diario respecto del importe de pago o la cantidad de pagos. Para solucionar el problema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. Busque la opción "Billetera electrónica de MoMo" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página.
  5. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta. Le recomendamos que cambie las restricciones de pago para Google Ads en su cuenta de la billetera electrónica de MoMo.
Transferencia de dinero

Le permite agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante la transferencia de dinero desde su cuenta bancaria.

Cómo realizar una transferencia de dinero

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Asegúrese de que la opción Transferencia de dinero esté seleccionada y haga clic en Revisar pago.
  4. Aparecerá la siguiente información: el nombre del banco, el número exclusivo de cuenta bancaria virtual y el destinatario. Imprima la información de esta página y llévela a su banco para completar la transferencia bancaria.

Si lo prefiere, también puede completar la transferencia bancaria en línea. Vaya al sitio web de su banco y transfiera los fondos al número exclusivo de cuenta bancaria virtual.

Duración del procesamiento del pago

Según el banco, las transferencias suelen tardar entre dos y cinco días hábiles en procesarse. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Una vez que recibamos su transferencia de dinero, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si todavía no lo hicieron.

Qué debe hacer si no se muestra el pago

Si le preocupa que su transferencia de dinero esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de una semana de haber realizado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos. Se le solicitará que incluya la siguiente información:

  • Un comprobante de pago de su banco o una copia de su estado de cuenta donde aparezca la transferencia
  • El número de cuenta bancaria de 26 dígitos de Google que aparece en la página Realizar pagos en su cuenta de Google Ads
  • El correo electrónico de su cuenta de Google Ads y el ID de cliente, que se encuentra en la parte superior de su cuenta de Google Ads

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco que utilizó

Por razones de seguridad, oculte toda la información confidencial de su resumen de cuenta bancaria, especialmente el número de cuenta bancaria.

NetBanking

Si desea utilizar NetBanking para realizar pagos, puede realizar pagos de forma segura a través de ChinaPay, nuestro socio de pagos de confianza.

Cómo realizar un pago mediante NetBanking

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción NetBanking esté seleccionada, ingrese el importe de pago y, luego, haga clic en Revisar pago.
  5. A continuación, se lo redireccionará al sitio web de ChinaPay. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar su pago.

Visitar Google Ads

Cuánto demora el procesamiento del pago

Por lo general, los pagos con NetBanking tardan unos pocos minutos en procesarse, aunque en algunos casos pueden tardar hasta un día hábil. Una vez que se actualice el saldo de su cuenta, sus anuncios comenzarán a publicarse si todavía no lo estaban haciendo.

Qué debe hacer si no se muestra su pago

Si después de un día hábil de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos. Se le solicitará que incluya la siguiente información:

  • El comprobante de pago de ChinaPay
  • El correo electrónico de su cuenta de Google Ads y el ID de cliente, que se encuentra en la parte superior de su cuenta de Google Ads
Tarjeta de crédito

Puede usar una tarjeta de crédito o de débito solo si se registró para utilizar una tarjeta de crédito al crear su cuenta de Google Ads y si su banco o la entidad emisora de la tarjeta aprobaron su uso internacional. Para utilizar una tarjeta de crédito, solo agréguela a su cuenta de Google Ads. Si su cuenta está configurada para pagos automáticos, establézcala como forma de pago principal. Haga clic en el vínculo que corresponda a continuación:

Cómo agregar una tarjeta de crédito nueva a su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en Formas de pago y, luego, en Agregar nueva forma de pago.
  4. Seleccione Tarjeta de crédito y llene la información de su tarjeta.
  5. Solo para la configuración de pago automático: Para que esta sea su forma de pago principal, seleccione Principal en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  6. Haga clic en Guardar.
Cómo editar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago.
  4. Busque la forma de pago que desea modificar. Luego, haga clic en Editar.
  5. Cambie la información de la tarjeta de crédito que desee modificar.
  6. Haga clic en Guardar.
Tarjetas de crédito alternativas (configuración de pagos automáticos)

Una tarjeta de crédito alternativa permite garantizar que sus anuncios sigan publicándose si su cuenta está configurada para pagos automáticos y, si por algún motivo, su tarjeta de crédito principal no funciona. Recuerde que su banco o la entidad emisora de la tarjeta deben haber aprobado la tarjeta para su uso internacional; de lo contrario, no funcionará.

Estos son los pasos para configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el vínculo Formas de pago y, luego, en Agregar nueva forma de pago.
  4. Llene su información de pago y haga clic en Guardar.
  5. Cuando vuelva a la página Formas de pago, busque la tarjeta de crédito que acaba de agregar y seleccione Alternativa en el menú desplegable que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
  6. Haga clic en Guardar.
Transferencia de dinero

Le permite agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante la transferencia de dinero desde su cuenta bancaria. Puede utilizar esta forma de pago solo si se registró para usarla al crear la cuenta de Google Ads.

Cómo realizar un pago mediante una transferencia de dinero
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Asegúrese de que la opción Transferencia de dinero esté seleccionada y haga clic en Realizar un pago.
  4. Podrá elegir entre dos tipos de transferencia de dinero diferentes: mediante cajero automático o transferencia bancaria en línea, y transferencia bancaria convencional.
  5. Si realiza la transferencia bancaria en línea o mediante un cajero automático, use el número exclusivo de cuenta bancaria virtual y el código de entidad bancaria que figuran en la Opción 1 de las instrucciones. Hay un límite de TWD 30,000.00 por día o por transacción para los pagos por cajero automático, según el cajero.
  6. Si realiza una transferencia bancaria convencional (es decir, visita personalmente una sucursal del banco), use el nombre del cliente, el número exclusivo de cuenta bancaria virtual, el nombre del beneficiario, el banco del beneficiario y el nombre de la sucursal que figuran en la Opción 2 de las instrucciones.

Es importante que utilice la información exacta que se incluye en las instrucciones para todos los pagos mediante transferencia bancaria. De lo contrario, es posible que no recibamos su pago o que no podamos vincularlo con su cuenta de Google Ads.

Qué sucederá

Una vez que recibamos su transferencia de dinero, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si habían dejado de hacerlo o si se trata de su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: Entre dos y cinco días hábiles según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si le preocupa que su transferencia de dinero esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de 1 semana de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información confidencial de su resumen del banco o de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Pago en tienda

Con la opción de pago en tienda, puede agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante el pago en cualquier sucursal de las tiendas 7-Eleven de Taiwán. Puede utilizar esta forma de pago solo si se registró para usarla al crear la cuenta de Google Ads.

Cómo realizar un pago en tienda
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Asegúrese de que la opción Pago en tienda esté seleccionada, ingrese el importe de pago y haga clic en Realizar un pago.
  4. La página que aparece a continuación contiene la información de pago. Imprima esta página, llévela a la sucursal de la tienda 7-Eleven y siga las instrucciones para completar el pago.

Qué sucederá

Los pagos pueden demorar hasta 5 días hábiles en procesarse. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tras recibir su pago, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si todavía no lo estaban haciendo.

Pago en oficina de correo

Con la opción de pago en oficina de correo, puede agregar dinero a su cuenta de Google Ads mediante el pago en cualquier oficina de correo Chunghwa Post de Taiwán. Puede utilizar esta forma de pago solo si se registró para usarla al crear la cuenta de Google Ads.

Cómo realizar un pago en oficina de correo
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Asegúrese de que la opción Pagos en oficinas de correo esté seleccionada, ingrese el importe de pago y haga clic en Realizar un pago.
  4. La página que aparece a continuación contiene la información de pago. Imprima esta página, llévela a una oficina de correo y siga las instrucciones para completar el pago.

Qué sucederá

Los pagos pueden demorar hasta 5 días hábiles en procesarse. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Tras recibir su pago, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios empezarán a publicarse en ese momento, si todavía no comenzaron a hacerlo.

Transferencia bancaria

La transferencia bancaria le permite realizar pagos a través de transferencia bancaria en línea o personalmente en el banco o en la oficina de correo. En general, los fondos se acreditarán en su cuenta en un plazo de cinco días hábiles de iniciado el pago. Normalmente, sus anuncios empezarán a publicarse en ese momento, si todavía no comenzaron a hacerlo.

Estos son los pasos para realizar un pago mediante transferencia bancaria:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia bancaria.
  5. Ingrese el importe que desea pagar. Tenga en cuenta que el pago mínimo es de UAH 200.
  6. Haga clic en Realizar un pago.
  7. Se lo redireccionará a una página que contiene su información de pago, los detalles de la cuenta bancaria de Google y una factura pro forma. Imprima la página y llévela al banco. Si no puede imprimirla, anote los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévelos a su banco. Los detalles de la cuenta bancaria de Google son exclusivos de su cuenta de Google Ads y serán necesarios cuando realice la transferencia en su banco. Si planea transferir fondos a varias cuentas de Google Ads, necesitará brindar detalles de cuentas bancarias exclusivas de Google para cada cuenta de Google Ads.

Nota

  • Incluya detalles de cuentas bancarias exclusivas de Google para cada cuenta de Google Ads para la que desea realizar una transferencia de dinero. De lo contrario, no podremos procesar su pago.
  • Asegúrese de que los detalles de las cuentas bancarias de Google que incluya sean correctos. Si incluye datos erróneos, su pago puede ir a la cuenta de Google Ads de otro usuario. No podremos anular el pago ni transferirlo a la cuenta correcta.
  • Todos los impuestos aplicables se restarán de su prepago.
  • Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads. Normalmente, esto demora un máximo de 5 días hábiles.
Obtener una factura pro forma u otros documentos

Puede obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia bancaria solamente si su cuenta utiliza pagos manuales mediante transferencia bancaria y tiene configurada una dirección de facturación en Ucrania. La factura pro forma incluye información detallada sobre su pago previsto y el servicio que ofrece Google Ads. Las facturas pro forma no constituyen un comprobante de pago.

Las facturas pro forma se generan cada vez que hace clic en el botón “Realizar un pago” de todas las cuentas. La factura pro forma es parte de la página que puede imprimir y llevar al banco (como se indica en el paso 7 anterior). Sin embargo, pueden guardarse y descargarse solo las facturas correspondientes a cuentas en las que se configuró el estado fiscal “Persona jurídica” o “Empresario individual”. A continuación, le indicamos cómo encontrar sus facturas pro forma:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Encontrará su factura pro forma en la tabla, debajo del mes en el que se recibió el pago.

Otros documentos

  • Las facturas con IVA se envían automáticamente a las personas jurídicas y los empresarios individuales inscritos en el IVA después de cada pago
  • Los documentos de aceptación se envían automáticamente a todas las personas jurídicas y todos los empresarios individuales cada mes.
  • Las facturas con IVA y los documentos de aceptación también se pueden descargar de la página de su "Historial de transacciones". Para acceder a él, haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.

Obtenga más información sobre cómo conseguir sus documentos.

Qué sucederá

En general, una vez que recibamos su transferencia bancaria, sus anuncios comenzarán a publicarse si se habían detenido o si se trata de su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.

El tiempo de procesamiento es de un máximo de cinco días hábiles, según su lugar de ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 10 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

Demoras

Si le preocupa que su transferencia bancaria esté tardando demasiado, existen algunas medidas que puede tomar para verificar que el pago se esté procesando:

  • Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
  • Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en los detalles de la cuenta bancaria de Google de nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia de dinero en su cuenta de Google Ads).

Si después de 5 días hábiles de haber iniciado la transferencia sigue sin ver el pago reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:

  • Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de la cuenta en línea de su banco.
  • Debe estar en un formato que no se pueda modificar, por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png.
  • Debe incluir la siguiente información:
    • La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco que utilizó
  • Por razones de seguridad, oculte toda la información confidencial de su resumen de cuenta bancaria, especialmente el número completo de su cuenta bancaria.
PayPal

Puede utilizar PayPal para los pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios) o los pagos manuales (usted agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios).

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Debe tener una cuenta de Google Ads con alguna de las siguientes combinaciones de dirección de facturación y moneda:
    • Dirección de facturación en Indonesia y dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación en Filipinas y pesos filipinos (PHP) o dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación en China y dólares estadounidenses (USD)
  2. Debe tener una cuenta de PayPal vinculada con su cuenta de Google Ads y, además, inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que se pueda mostrar una ventana nueva.

Busque a continuación la información correspondiente a su forma de pago para obtener instrucciones sobre cómo realizar pagos a través de PayPal.

Pagos automáticos

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en Configuración de facturación.
  4. En la sección “Sus selecciones”, haga clic en Agregar nueva forma de pago.
  5. Seleccione PayPal y haga clic en Guardar.
  6. A continuación, se lo dirigirá al sitio web de PayPal. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads (recuerde inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva).
  7. Para establecer esta opción como forma de pago principal, haga clic en el vínculo Establecer como forma de pago principal que aparece junto a PayPal en la lista de formas de pago disponibles.

Pagos manuales

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción PayPal esté seleccionada, especifique el importe de su pago y, luego, haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de USD 10 o PHP 600.
  5. A continuación, se lo dirigirá al sitio web de PayPal. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads (recuerde inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva).
  6. Revise los detalles del pago. Luego, haga clic en Realizar un pago.

Duración del procesamiento del pago

Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse después de que PayPal le envíe un correo electrónico. Si después de 24 horas de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Mensajes de error más habituales

En algunas ocasiones, PayPal puede mostrar un mensaje de error. A continuación, le indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El vínculo de la cuenta no funciona

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que su cuenta de PayPal no está vinculada, o bien que el vínculo caducó o se revocó. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. En la sección "Formas de pago disponibles", busque "PayPal" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que la cuenta donde se origina el pago no tiene dinero suficiente. En tal caso, agregue dinero a su cuenta de PayPal y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Es posible que este mensaje también se muestre si el pago excede ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, la configuración de PayPal podría tener establecido un límite diario respecto del importe de pago o la cantidad de pagos. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. Busque "PayPal" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página.
  5. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta. Le recomendamos que cambie las restricciones de pago para Google Ads en la página "Solicitud de acceso" de su cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no proporcionó ningún motivo.

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que se produjo un error en el sistema o que su información de pago no es válida. Sin embargo, es posible que el pago se realice de todas formas aunque reciba este mensaje de error. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Revise su cuenta de PayPal para verificar si se rechazó el pago. Si fuera así, solucione el problema con PayPal antes de realizar otro pago.
  2. Verifique si el pago se registró en su cuenta de Google Ads antes de intentar efectuar otro.
Tarjetas de crédito y de débito

Además de aceptar ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de China UnionPay. Puede utilizar una tarjeta de crédito o débito si realiza pagos manuales (agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios). A continuación, le indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de su cuenta:

Pagos manuales

La configuración de pagos manuales no se encuentra disponible para las cuentas nuevas en los países que figuran a continuación. Si no ve esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos a fin de terminar de crear su cuenta. Tenga presente que su cuenta no se puede cambiar a pagos manuales en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • República Checa
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudita
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para utilizar una tarjeta de crédito o débito con esta configuración de pago, siga los pasos que se indican a continuación:

Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito o débito nueva
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con" y seleccione Agregar una tarjeta de crédito o de débito.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito o débito que ya existe en su cuenta
  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en el botón Revisar pago para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de uso único

Además de las tarjetas de crédito normales, puede utilizar una tarjeta de crédito de uso único (también llamada tarjeta de crédito virtual). A menudo, se usa como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para realizar pagos en línea. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito, siempre que tengan el logotipo de China UnionPay. Si no tiene una tarjeta de crédito física, comuníquese con su banco para ver si las ofrecen.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de uso único:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Acceder ahora
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el menú desplegable "Pagar con", seleccione Agregar nueva forma de pago y, luego, ingrese la información de su tarjeta de crédito de uso único.
  5. Ingrese el importe del pago que desea realizar y haga clic en el botón Realizar un pago para revisar y completar su pago. Asegúrese de agregar USD 1 más al importe del pago para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, Google Ads podría cargar un pequeño importe de prueba en su tarjeta para asegurarse de que sea válida. En realidad, no pagará ese importe de prueba, sino que se descontará del importe de su pago. Por ejemplo, si decide cargar USD 300 a su tarjeta, Google Ads podría hacer un cargo de prueba de USD 1 y, luego, cargar USD 299 para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios comenzarán a publicarse casi inmediatamente después de que realice un pago.

Una vez que se alcance la fecha de vencimiento o el límite de crédito de su tarjeta de uso único, asegúrese de generar otra tarjeta de uso único y de ingresar la información en su cuenta para pagos futuros. De lo contrario, es posible que se rechace el pago. Para obtener información sobre los otros pagos rechazados, comuníquese con sus bancos locales.

Conserve todos los registros de un pago hasta que vea que este se refleje en su cuenta de Google Ads.

PayPal

Puede utilizar PayPal para los pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publican sus anuncios) o los pagos manuales (usted agrega fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios).

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Debe tener una cuenta de Google Ads con alguna de las siguientes combinaciones de dirección de facturación y moneda:
    • Dirección de facturación en Indonesia y dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación en Filipinas y pesos filipinos (PHP) o dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación en China y dólares estadounidenses (USD)
  2. Debe tener una cuenta de PayPal vinculada con su cuenta de Google Ads y, además, inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que se pueda mostrar una ventana nueva.

Consulte a continuación la información correspondiente a la forma de pago de su cuenta para obtener instrucciones sobre cómo realizar pagos a través de PayPal.

Pagos manuales

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos. Ir a Facturación
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción PayPal esté seleccionada, especifique el importe de su pago y, luego, haga clic en Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de USD 10 o PHP 600.
  5. A continuación, se lo dirigirá al sitio web de PayPal. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que se lo redireccione nuevamente a su cuenta de Google Ads (recuerde inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador para que aparezca la ventana nueva).
  6. Revise los detalles del pago. Luego, haga clic en Realizar un pago.

Duración del procesamiento del pago

Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse después de que PayPal le envíe un correo electrónico. Si después de 24 horas de haber realizado el pago sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.

Mensajes de error más habituales

En algunas ocasiones, PayPal puede mostrar un mensaje de error. A continuación, le indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El vínculo de la cuenta no funciona

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que su cuenta de PayPal no está vinculada, o bien que el vínculo caducó o se revocó. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. En la sección "Formas de pago disponibles", busque "PayPal" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que la cuenta donde se origina el pago no tiene dinero suficiente. En tal caso, agregue dinero a su cuenta de PayPal y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Es posible que este mensaje también se muestre si el pago excede ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, la configuración de PayPal podría tener establecido un límite diario respecto del importe de pago o la cantidad de pagos. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  y seleccione Facturación y pagos.
  2. Haga clic en el vínculo Formas de pago que se encuentra en el lado izquierdo de la página.
  3. Busque "PayPal" y haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en el vínculo Resumen que se encuentra al costado de la página.
  5. Haga clic en Realizar un pago y, luego, intente efectuar el pago nuevamente. Se le solicitará que vuelva a vincular su cuenta. Le recomendamos que cambie las restricciones de pago para Google Ads en la página "Solicitud de acceso" de su cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no proporcionó ningún motivo

Qué hacer: Por lo general, este mensaje indica que se produjo un error en el sistema o que su información de pago no es válida. Sin embargo, es posible que el pago se realice de todas formas aunque reciba este mensaje de error. Le sugerimos que haga lo siguiente:

  1. Revise su cuenta de PayPal para verificar si se rechazó el pago. Si fuera así, solucione el problema con PayPal antes de realizar otro pago.
  2. Verifique si el pago se registró en su cuenta de Google Ads antes de intentar efectuar otro.

Recuerde

Algunas formas de pago no pueden utilizarse con monedas extranjeras. Si paga con moneda extranjera, verifique las opciones de pago que ofrecemos para conocer las formas de pago que se pueden utilizar con su moneda.

Nota

Lo sentimos. No pudimos determinar su país de facturación.

Para ver las formas de pago disponibles para su país, seleccione su país en el menú desplegable que se encuentra arriba. También puede utilizar este menú desplegable para obtener información sobre las formas de pago disponibles en otros países.

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