הנושאים בדף
מה גורם לבעיה
באחד או יותר מהרכבים המוצעים, הערכים במאפייני מספר זיהוי הרכב [VIN], המותג [brand] והמודל [model] שציינתם במקור נתוני המוצרים שונים מהערכים שמופיעים בדף תיאור הרכב. אם לא תתקנו את חוסר ההתאמה בנתונים האלה, ייתכן שהחשבון שלכם יושעה.
הייתם אמורים לקבל הודעת אימייל עם בקשה לעדכן את נתוני המוצרים עד תאריך מסוים, כך שהערכים יהיו זהים לאלה שבדף תיאור הרכב.
איך לפתור את הבעיה
כדי לפתור את הבעיה, ודאו שהערכים במאפייני מספר זיהוי הרכב [VIN], המותג [brand] והמודל [model] במקור נתוני המוצרים זהים לערכים המתאימים בדף תיאור הרכב. מידע נוסף על מאפייני החובה של מודעות למכירת רכב
[VIN] נדרש רק אם אתם מוכרים כלי רכב באוסטרליה, בארצות הברית או בקנדה.מוודאים שהערכים במאפייני מספר זיהוי הרכב [VIN], המותג [brand] והמודל [model] במקור נתוני המוצרים זהים לערכים שבדף תיאור הרכב
כדי למצוא את הגורם האפשרי לבעיה, אתם צריכים לבדוק את תהליך העדכון:
- בהודעת האזהרה שהתקבלה באימייל, בודקים את המוצרים שצוינו כדוגמה למוצרים שמושפעים מהבעיה.
- מחפשים מה משותף לנתוני המוצרים האלה ועלול להיות הגורם לחוסר ההתאמה בנתונים.
- מקפידים לעדכן את דף תיאור הרכב ואת נתוני המוצרים באותו זמן.
- מתזמנים העלאה או משתמשים ב-Merchant API כדי לעדכן מיידית את נתוני המוצרים. התזמון עוזר לוודא שהנתונים המופיעים בדף תיאור הרכב יהיו זהים לנתונים שיש ל-Google.
- מוודאים שלכל כלי רכב יש מספר זיהוי רכב
[VIN]ייחודי בן 17 ספרות. - מאפיין המודל
[model]אמור לכלול רק את מודל הרכב. לדוגמה, "מודל", ולא "מודל דלוקס" או "מודל סטנדרטי". - מאפיין רמת הגימור
[trim]אמור לכלול רק מידע על רמת הגימור של הרכב. לדוגמה, אם שם המודל הוא One ורמת הגימור היא B, במאפיין המודל[model]מציינים One, ובמאפיין רמת הגימור[trim]מציינים B. - מוודאים שמאפיין המותג
[brand]כולל את יצרן הרכב.
שולחים מחדש את נתוני המוצרים
אחרי שמעדכנים את נתוני המוצרים, צריך לשלוח אותם מחדש באחת מהשיטות הבאות:
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים שנדרשים לפתרון הבעיה, בקשו בדיקה חוזרת.
מידע נוסף על בעיות ברמת החשבון
