Как улучшить импорт офлайн-конверсий

Важно! Расширенное отслеживание конверсий на сайтах и расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов скоро будут объединены в одну настройку с переключателем. С апреля 2026 г. Google Реклама начнет принимать данные, предоставленные пользователями, параллельно из тегов сайта, Менеджера данных и подключений API. Вам больше не нужно будет выбирать между разными способами реализации. Существующие пользователи будут автоматически переведены на новый единый параметр. Подробнее об изменениях в настройках расширенного отслеживания конверсий…

Если вы используете импорт офлайн-конверсий, мы рекомендуем следовать этим пошаговым инструкциям, чтобы увеличить точность отчетов о конверсиях и повысить эффективность. С ними вам будет проще импортировать данные с помощью Менеджера данных и отслеживать конверсии по заинтересованным просмотрам и конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах.

1. Включите расширенное отслеживание конверсий из офлайн-источников

1. В меню Цели выберите Настройки.
2. Разверните раскрывающееся меню Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов и установите флажок, чтобы включить отслеживание. В качестве способа выберите тег Google или Google Менеджер тегов.
   • Добавьте тег Google, чтобы собирать всесторонние собственные данные онлайн и офлайн. Если вы уже настроили тег или не можете добавить его, больше не нужно ничего делать.
3. Вам будет предложено принять условия использования данных клиентов, если вы этого не сделали ранее.

---

2. Настройте действия-конверсии

Вы можете добавить данные в существующие действия-конверсии или создать новые.

• Улучшите существующие способы импорта офлайн-конверсий. Если вы уже импортируете офлайн-конверсии, то можете улучшить настройки импорта. Для этого нужно добавить данные к существующим действиям-конверсиям. Рекомендуем делать это с помощью Менеджера данных или Google Ads API.
• Создайте действие-конверсию
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Цели.
  2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
  3. Нажмите Сводка и выберите Создать действие-конверсию.
  4. На странице "Новое действие-конверсия" выберите Импорт.
  5. Нажмите CRM-системы, файлы или другие источники данных, а затем – Отслеживание конверсий по кликам.
  6. В разделе "Источник данных" выберите Установить связь с новым источником данных или Пропустить этот шаг.

---

3. Загрузите данные о конверсиях

Для простого и надежного импорта и активации собственных данных рекомендуется использовать Менеджер данных, в котором все это можно сделать несколькими кликами. Если вы не можете использовать поддерживаемые коннекторы Менеджера Данных, добавьте указанные выше поля с помощью Google Ads API.

Чтобы подключить через Менеджер данных новый источник данных или добавить новое подключение к связанному источнику, сделайте следующее:

1. Нажмите + Подключить.
2. Выполните инструкции для поддерживаемых источников.

Подтвердите способ импорта и подготовьте данные о конверсиях.

Чтобы собирать точные и полные данные о конверсиях, загружайте все доступные события-конверсии офлайн, включая те, которые не связаны с Google Рекламой. Если есть возможность, используйте следующие идентификаторы:

Ключ	Преимущества
GCLID (идентификатор клика Google)	Для повышения точности загруженные события при возможности должны содержать GCLID. Это необходимо, если вы не используете тег для сбора данных, предоставленных пользователями. Если вы используете тег с расширенным отслеживанием конверсий потенциальных клиентов, он автоматически собирает идентификаторы GCLID, но вам по-прежнему нужно импортировать существующие идентификаторы GCLID, чтобы офлайн-конверсии правильно присваивались с определенным кликам по объявлениям.
Данные, предоставленные пользователями	Добавьте предоставленные пользователями данные (адреса электронной почты, номера телефонов) во все конверсии для надежного расширенного отслеживания конверсий. В событие-конверсию можно добавлять и данные, предоставленные пользователями, и GCLID. Используйте их, если они доступны.
Идентификатор заказа	Добавьте уникальные идентификаторы событий, чтобы предотвратить двойной учет конверсий.
BRAID (GBRAID и WBRAID)	Добавьте эти параметры URL, если они доступны, чтобы не упускать данные о конверсиях и защищать конфиденциальность пользователей. С 3 октября 2025 г. параметры gBraids и GCLID, а также другие данные, предоставленные пользователями, можно будет указывать в одной строке при загрузке конверсий, не вызывая ошибок.

Каждое событие-конверсия должно загружаться с временной меткой конверсии вместе с GCLID, предоставленными пользователями данными или BRAID.

Примечание. При использовании BRAID убедитесь, что в настройках учета конверсий выбрано значение Каждая конверсия. Если не задать для счетчика конверсий это значение, может произойти ошибка загрузки.

После того как вы улучшите настройки импорта офлайн-конверсий и начнете импортировать данные, отслеживайте объем конверсий и эффективность кампании. Если количество конверсий будет расти, рекомендуем изменить целевую цену за конверсию или рентабельность инвестиций в рекламу в кампании.

Особые случаи

Если вы используете импорт офлайн-конверсий особым образом или можете передавать не все данные, ознакомьтесь с альтернативными вариантами в таблице ниже.

Ограничения или способ использования	Какие данные рекомендуется передавать Для всех событий-конверсий добавьте в существующее поле OCI перечисленные ниже параметры (если они доступны).
Конверсия в приложении (без тега, учитывайте данные Google Аналитики для приложения)	GCLID GBRAID и WBRAID Идентификатор заказа Параметр условий конверсии
Невозможно отправить данные, предоставленные пользователями	GCLID GBRAID Идентификатор заказа
Сторонняя атрибуция	GCLID GBRAID

Во всех случаях мы рекомендуем добавить в существующие и новые действия-конверсии хотя бы параметр GBRAID или WBRAID.

---

4. Поменяйте настройки назначения ставок

Когда пройдет три цикла конверсии или четыре недели (в зависимости от того, что дольше), назначьте расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов основным действием-конверсией, а импорт офлайн-конверсий – дополнительным.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите на название действия-конверсии на сайте, для которого вы хотите отключить импорт офлайн-конверсий, и выберите Настройки.
4. В разделе "Отслеживание офлайн-конверсий" выберите Загрузка конверсий.
5. Снимите флажок "Импорт из внешних источников данных (например, CRM)".
6. Нажмите Сохранить.