Les conversions millorades per a contactes utilitzen dades pròpies proporcionades per l'usuari des del vostre lloc web per mesurar les vendes i les transaccions que es produeixen fora del lloc web. Si publiqueu campanyes de generació de contactes per generar vendes fora de línia, les conversions millorades per a contactes us poden ajudar a entendre l'impacte de la vostra despesa publicitària.
Un cop hàgiu configurat les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager o bé amb l'etiqueta de Google, podeu validar si aquestes conversions funcionen correctament a l'informe de diagnòstic de conversions millorades per a contactes. L'informe de diagnòstic us ajudarà a identificar i autodiagnosticar problemes d'implementació de les conversions millorades per a contactes. Per assegurar-vos que mesureu correctament les conversions millorades per a contactes, consulteu la llista de comprovació d'implementació de les conversions millorades per a contactes.
En aquesta pàgina
Prefer video learning? Watch the 60 second summary.
| YT Shorts Upload - Bug 3 [Video] Recover LOST conversions with one toggle |
Com funciona
L'informe de diagnòstic de conversions millorades per a contactes us ajuda a diagnosticar l'estat de la configuració de les conversions millorades per a contactes i a entendre amb quina eficiència recupereu dades de conversió.
Consultar l'informe de diagnòstic de les conversions millorades des de la pàgina de conversions
- Aneu a Resum, al menú Objectius
.
- A la taula, passeu el cursor per sobre de l'estat de l'acció de conversió que voleu comprovar.
- Consulteu "Diagnòstic" i podreu veure l'informe de diagnòstic de les conversions millorades filtrat per aquesta acció de conversió.
- Podeu ajustar el filtre per veure totes les accions de conversió que reben dades de conversions millorades.
.Consultar l'informe de diagnòstic de les conversions millorades des de la pestanya de diagnòstic de conversions
Estem llançant una visualització de diagnòstic de les conversions millorades de nivell de compte a la pestanya de diagnòstic de conversions. A la pestanya de diagnòstic, trobareu una visió general sobre l'estat de totes les conversions, incloses les millorades, i podreu veure el diagnòstic per obtenir més informació.
- Aneu a Resum, al menú Objectius
- A la part superior de la pàgina, seleccioneu la pestanya Diagnòstic.
- Si les conversions millorades encara no s'han implementat, es mostrarà una recomanació per aplicar-les.
- Si les conversions millorades s'han implementat, es mostrarà una targeta de diagnòstic amb l'estat de totes les accions de conversió aptes.
- Seleccioneu Mostra el diagnòstic per obtenir més detalls sobre els problemes que afecten la configuració i les mètriques d'impacte de les conversions millorades.
Tipus de qualitat de les dades
Hi ha quatre tipus de qualitat de les dades per a les dades de diagnòstic fora de línia: Excel·lent, Bona, Necessita atenció i Urgent. La qualitat de les dades es correlaciona amb les alertes. Si no cal que feu res, es mostrarà l'estat Excel·lent.
Excel·lent
"Excel·lent" indica que la configuració de les conversions millorades està activa i està totalment optimitzada. Aquest estat significa que s'estan registrant les conversions millorades tal com s'esperava.
Bona
"Bona" indica que la configuració de les conversions millorades està activa, però hi ha àrees que podeu optimitzar. Aquest estat significa que, tot i que es registren les conversions millorades, teniu oportunitats per millorar-ne el rendiment. Reviseu les alertes que hi ha a continuació per veure les millores que podeu implementar, com ara integrar l'etiqueta de Google al lloc web.
Necessita atenció
"Necessita atenció" indica que la configuració de les conversions millorades està activa, però hi ha errors que requereixen la vostra atenció. Per exemple, pot ser que falti informació a la configuració de les conversions millorades.
Urgent
"Urgent" indica que la configuració de les conversions millorades no està activa. Això pot incloure problemes com ara que les etiquetes no s'activin o que falti IPI en tots els pings d'etiqueta.
Alertes
Podeu seleccionar i revisar quines accions de conversió es veuen afectades per les alertes. Les alertes tenen una icona que coincideix amb l'estat. Quan hàgiu seleccionat una alerta, es mostrarà una taula d'accions de conversió sota el tauler d'alertes. Aquesta taula canviarà de manera dinàmica en funció de la vostra selecció.
Si hi ha problemes amb la configuració de les conversions millorades, us trobareu una o més alertes de les enumerades a continuació. Si es mostra una d'aquestes alertes, seguiu les instruccions que trobareu a sota per solucionar-la.
Les alertes que es mostren a l'informe de diagnòstic es basen en el dia anterior de dades, tret que no hi hagi prou dades. En aquest cas, l'alerta es basa en els 7 darrers dies de dades. Les conversions millorades són més útils per als anunciants que reben com a mínim 20 conversions per setmana (incloses les conversions orgàniques i les generades per anuncis).
Millorar el rendiment amb l'etiqueta de Google
És possible que l'etiqueta de Google no s'estigui activant al lloc web. Per millorar el mesurament i les ofertes, configureu l'etiqueta de Google al lloc web perquè capturi les dades d'usuari, com ara els enviaments de formularis per correu electrònic, que després s'utilitzen per cercar coincidències amb les dades importades.
Millorar el rendiment amb les dades proporcionades per l'usuari de l'etiqueta
L'etiqueta de Google no captura les dades proporcionades per l'usuari, com ara l'adreça electrònica, del lloc web. Configureu l'etiqueta de Google perquè capturi les dades proporcionades per l'usuari, com ara l'adreça electrònica als enviaments de formularis, ja que les dades importades es comparen amb les de l'etiqueta per millorar el mesurament i les ofertes.
S'estan important dades proporcionades per l'usuari limitades
Només importeu els esdeveniments de conversions millorades que inclouen tant dades proporcionades per l'usuari (com ara l'adreça electrònica o el telèfon), com identificadors de Google (com ara el GCLID). Per obtenir tots els avantatges de les conversions millorades, importeu tots els esdeveniments que tinguin dades proporcionades per l'usuari, encara que no tinguin un GCLID. Consulteu les instruccions per configurar les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager o bé amb l'etiqueta de Google.
L'etiqueta no s'activa als formularis del lloc web
És possible que l'etiqueta de Google no s'estigui activant als formularis de contactes del lloc web. Configureu-la perquè capturi les dades proporcionades per l'usuari (per exemple, l'adreça electrònica o el número de telèfon) que s'envien a través dels formularis de contactes del lloc web. Quan importeu esdeveniments fora de línia, Google compara l'adreça electrònica o el número de telèfon xifrats amb la funció resum amb la informació enviada al lloc web, a més de les dades del Compte de Google en què teniu la sessió iniciada, per atribuir les conversions. Consulteu les instruccions per configurar les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager o bé amb l'etiqueta de Google.
Falten dades proporcionades per l'usuari a l'etiqueta
Algunes de les vostres conversions no inclouen cap camp de dades d'usuari o bé envieu els camps de dades d'usuari, però les dades que envieu són buides.
Aquest problema pot tenir les causes següents:
- Les dades proporcionades per l'usuari no estan disponibles en algunes de les vostres pàgines de conversió. Per exemple, pot ser que els clients que tenen la sessió iniciada no tornin a introduir la informació pròpia o que aquesta informació es reculli a la pàgina anterior.
- El selector CSS o la variable de JavaScript no estan ben configurats o no funcionen en totes les situacions. Per exemple, és possible que els selectors CSS no funcionin en tots els navegadors o que funcionin d'una manera diferent en mòbils i ordinadors.
Podeu utilitzar Google Tag Assistant per provar cadascuna de les pàgines de conversió a fi de determinar si esteu enviant els camps de conversions millorades. A més, pot ser que hàgiu de provar la configuració de conversions en diversos navegadors i dispositius. Consulteu com podeu verificar la implementació de les conversions millorades amb Google Tag Assistant.
Un cop hàgiu identificat la causa principal, podeu avaluar diverses opcions d'implementació per configurar manualment les conversions millorades amb Google Tag Manager o bé amb l'etiqueta de Google.
Cap intent d'importació
L'etiqueta de Google està implementada correctament al formulari del vostre lloc web, però no s'ha provat d'importar cap conversió. Heu de confirmar que importeu correctament les conversions de les fonts de dades. Assegureu-vos que el mètode d'importació estigui configurat correctament i que corregiu els errors de pujada.
Cap coincidència de dades proporcionades per l'usuari
No hi ha hagut cap coincidència amb les dades proporcionades per l'usuari importades. Heu de comprovar que les dades proporcionades per l'usuari importades estiguin normalitzades i xifrades amb la funció resum, i que siguin coherents amb les dades d'usuari capturades pels formularis del lloc web.
Per motius de privadesa, les dades següents s'han d'aplicar la funció resum mitjançant SHA-256 abans de penjar-les:
- Adreça electrònica
- Número de telèfon
- Nom
- Cognoms
- Adreça postal
No apliqueu la funció resum a les dades següents:
- País
- Estat
- Ciutat
- Codi postal
Per estandarditzar els resultats de la funció resum, heu de fer el següent abans d'aplicar-la a un d'aquests valors:
- Traieu els espais en blanc que hi hagi al principi i al final.
- Convertiu el text a minúscules.
- Doneu format als números de telèfon d'acord amb l'estàndard E164.
- Treure tots els punts (.) que van abans del nom de domini a les adreces electròniques de gmail.com i googlemail.com.
Verificar la implementació de les conversions millorades amb Tag Assistant
Tag Assistant és una eina que us permet verificar les accions de conversió directament al vostre lloc web des del compte de Google Ads. A mesura que aneu fent clic en cada pàgina del lloc web, es mostra la informació de depuració a la insígnia de Tag Assistant que us proporciona instruccions per corregir les conversions sense verificar o amb etiquetes inactives.
