待開發客戶強化轉換會使用網站上由使用者提供的第一方資料，評估網站外發生的銷售和交易。如果您放送待開發客戶產生廣告活動來提高離線銷售量，則可透過待開發客戶強化轉換，瞭解廣告支出的影響。
使用 Google 代碼管理工具或 Google 代碼設定待開發客戶強化轉換後，您就可以透過待開發客戶強化轉換診斷報表，驗證這項功能是否有效運作。您可以使用這份診斷報表，自行診斷並找出待開發客戶強化轉換的導入問題。如要確保成功評估待開發客戶強化轉換，請參閱待開發客戶強化轉換導入檢查清單。
本頁面包含以下內容
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運作方式
待開發客戶強化轉換診斷報表可協助您診斷待開發客戶強化轉換設定的運作情況，並瞭解轉換資料復原的成效。
在「轉換」頁面查看強化轉換診斷報表
- 前往「目標」選單
中的「摘要」。
- 在表格中，將滑鼠游標懸停在要查看的轉換動作狀態上。
- 您可以前往「診斷」面板，查看依該轉換動作篩選出的強化轉換診斷報表。
- 您可以調整篩選條件，查看已有強化轉換資料的所有轉換動作。
中的「在「轉換診斷」分頁中查看強化轉換診斷報表
我們將在「轉換診斷」分頁中推出帳戶層級強化轉換診斷檢視畫面。您可以在「診斷」分頁一覽所有轉換的強化轉換狀態，並查看診斷結果瞭解更多資訊。
- 前往「目標」選單
- 選取頁面頂端的「診斷」分頁標籤。
- 如果您尚未導入強化轉換，畫面會顯示建議訊息請您採用該功能。
- 如果已導入強化轉換，系統會顯示診斷資訊卡，列出所有符合資格的轉換動作狀態。
- 選取「查看診斷頁面」，進一步檢視是哪些問題影響設定及強化轉換成效指標。
資料品質類型
離線診斷資料品質分為 4 種：「極佳」、「佳」、「需要處理」和「緊急」。資料品質與快訊有關聯性。如果不需要採取任何行動，您就會看到「極佳」狀態。
極佳
「極佳」表示強化轉換設定有效，且已完全最佳化。這個狀態表示系統可以正常記錄強化轉換。
佳
「佳」表示強化轉換設定有效，但仍有調整空間。這個狀態表示系統可以記錄強化轉換，但您有機會提升成效。請參閱下方的快訊，瞭解可採取的改善措施，例如在網站上整合 Google 代碼。
需要處理
「需要處理」表示強化轉換設定有效，但有錯誤需要處理。舉例來說，強化轉換設定可能缺少資訊。
緊急
「緊急」表示強化轉換設定尚未啟用。這可能包括代碼完全未觸發，或是所有代碼連線偵測 (ping) 都缺少 PII 等問題。
快訊
您可以選取並查看哪些轉換動作會受到快訊影響。快訊中會出現與狀態相符的圖示。選取快訊後，快訊面板下方會顯示轉換動作表格。這份表格會根據您的選擇動態調整。
如果強化轉換設定有問題，下方會列出一或多則快訊。看到任何一則快訊時，請按照下方操作說明修正問題。
診斷報表中顯示的快訊是以過去 1 天的資料為基準 (如果過去 1 天的資料不足，快訊就會以過去 7 天的資料為依據)。每週至少獲得 20 次轉換 (包括自然轉換和廣告促成轉換) 的廣告客戶，最適合使用強化轉換。
使用 Google 代碼提升成效
您的網站可能未觸發 Google 代碼。如要提升評估準確度和出價成效，請在網站上設定 Google 代碼，以擷取使用者資料 (例如提交表單時提供的電子郵件地址)，然後與匯入的資料比對。
使用 Google 代碼收集使用者提供的資料，提升成效
Google 代碼不會從網站擷取使用者提供的資料，例如電子郵件地址。請設定 Google 代碼，擷取使用者提供的資料 (例如提交表單時提供的電子郵件地址)，系統會將匯入的資料與代碼資料比對，以提升評估準確度和出價成效。
匯入有限的使用者提供資料
您目前只匯入內含下列資訊的強化轉換事件：使用者提供資料 (例如電子郵件地址、電話號碼)，以及 Google ID (例如 Google 點擊 ID)。為充分發揮強化轉換的效益，請匯入所有包含使用者提供資料的事件，即使沒有 Google 點擊 ID 也沒關係。請參閱相關操作說明，瞭解如何使用 Google 代碼管理工具或 Google 代碼設定待開發客戶強化轉換。
代碼未在網站表單中觸發
您的 Google 代碼可能未在網站待開發客戶表單中觸發。請設定 Google 代碼，以擷取使用者在網站待開發客戶表單中提交的資料 (例如電子郵件地址或電話號碼)。匯入離線事件時，Google 會將經雜湊處理的電子郵件或電話號碼，與網站上提交的資訊和已登入的 Google 帳戶資料進行比對，以歸因轉換。 請參閱相關操作說明，瞭解如何使用 Google 代碼管理工具或 Google 代碼設定待開發客戶強化轉換。
代碼沒有擷取使用者提供的資料
部分轉換不包含任何使用者資料欄位，或您傳送的是使用者資料欄位，但傳送的資料空白。
這個問題可能是下列原因所致：
- 部分轉換頁上找不到使用者提供的資料。舉例來說，已登入的客戶不一定會重新輸入第一方資訊，也有可能是系統已在前一頁收集這類資訊。
- CSS 選取器或 JavaScript 變數設定不正確，或是在部分情況下無法運作。舉例來說，CSS 選取器可能不適用於部分瀏覽器，在行動裝置和桌機上的運作方式也可能有所不同。
您可以使用 Google Tag Assistant 測試每個轉換頁，判斷是否有傳送強化轉換欄位。此外，您可能需要在不同瀏覽器和裝置上測試轉換設定。瞭解如何使用 Google Tag Assistant 驗證強化轉換導入方式。
找出根本原因後，您可以評估各種導入選項，使用 Google 代碼管理工具或 Google 代碼手動設定強化轉換。
沒有嘗試進行任何匯入作業
您已在網站表單中正確導入 Google 代碼，但系統未嘗試匯入任何轉換。請確認您從資料來源正確匯入轉換。確保匯入方法設定正確無誤，並解決所有上傳錯誤。
沒有與使用者提供資料比對相符的項目
沒有任何項目與匯入的使用者提供資料相符。請檢查匯入的使用者提供資料是否正確經過正規化和雜湊處理，且與網站表單收集到的使用者資料一致。
基於隱私權考量，請務必使用 SHA-256 雜湊處理，才能上傳下列資料：
- 電子郵件地址
- 電話號碼
- 名字
- 姓氏
- 街道地址
請勿雜湊處理下列資料：
- 國家/地區
- 州/省
- 城市
- 郵遞區號
為了使雜湊處理結果標準化，在對其中任何值進行雜湊處理前，您必須先完成下列事項：
- 移除開頭和結尾的空白字元。
- 將文字轉換為小寫。
- 根據 E164 標準設定電話號碼格式。
- 移除 gmail.com 和 googlemail.com 電子郵件地址中網域名稱前的所有半形句號 (.)。
使用 Tag Assistant 驗證強化轉換導入方式
Tag Assistant 這項工具讓您可以透過 Google Ads 帳戶在網站上直接驗證轉換動作。當您點閱網站的各個網頁時，偵錯資訊會顯示在 Tag Assistant 徽章中，並提供有關未經驗證或已停用代碼轉換的疑難排解說明。