リードの拡張コンバージョンでは、ウェブサイトから取得したファースト パーティのユーザー提供データを使用して、ウェブサイト外で行われた購入と取引を測定します。見込み顧客の発掘キャンペーンを実施してオフラインでの購入を促進している場合、広告コストの影響を把握できます。
Google タグ マネージャーでリードの拡張コンバージョンを設定するか、Google タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定したら、リードの拡張コンバージョンの診断レポートを使用して動作確認を行うことができます。診断レポートでは、リードの拡張コンバージョンの設定に関する問題を特定および自己診断できます。リードの拡張コンバージョンを正しく測定するには、リードの拡張コンバージョンの実装チェックリストをご覧ください。
このページの内容
仕組み
リードの拡張コンバージョンの診断レポートでは、リードの拡張コンバージョンのセットアップの状態を診断し、コンバージョン データをどれだけ効率的に回収できているかを把握できます。
コンバージョン ページで拡張コンバージョンの診断レポートを確認する
- [目標] メニュー
の [概要] に移動します。
- 表で、確認したいコンバージョン アクションのステータスにカーソルを合わせます。
- [診断] では、そのコンバージョン アクションでフィルタされた拡張コンバージョンの診断レポートが表示されます。
- フィルタを調整すると、拡張コンバージョン データを受信しているすべてのコンバージョン アクションを表示できます。
の [コンバージョンの [診断] タブで拡張コンバージョンの診断レポートを確認する
コンバージョンの [診断] タブに、アカウント単位の拡張コンバージョンの診断ビューが表示されるようになりました。[診断] タブでは、コンバージョン全体の拡張コンバージョンのステータスを概観できます。また、詳細な診断情報を確認することもできます。
- [目標] メニュー
- ページ上部の [診断] タブを選択します。
- 拡張コンバージョンがまだ実装されていない場合は、拡張コンバージョンを実装することをおすすめする最適化案が表示されます。
- 拡張コンバージョンが実装されている場合は、対象となるすべてのコンバージョン アクションのステータスを確認できる診断カードが表示されます。
- [診断ページを表示] を選択すると、設定に影響を与えている問題と拡張コンバージョンが指標に与えている影響の詳細を確認できます。
データ品質のタイプ
オフライン診断データのデータ品質には、[優良]、[良]、[要確認]、[緊急] の 4 つのタイプがあります。データ品質はアラートと関連しています。ご対応が不要な場合は、ステータスが [優良] と表示されます。
非常に良い
「非常に良い」は、拡張コンバージョンのセットアップが有効で、十分に最適化されていることを示します。このステータスは、拡張コンバージョンが問題なく記録されていることを意味します。
良
[良] は、拡張コンバージョンのセットアップは有効ですが、まだ最適化できる部分があることを示します。このステータスは、拡張コンバージョンは記録されているものの、パフォーマンスを改善できる余地があることを意味します。以下のアラートを確認して、ウェブサイトに Google タグを統合するなど、実装できる改善策をご確認ください。
要確認
[要確認] は、拡張コンバージョンのセットアップが有効ですが、注意が必要なエラーがあります。たとえば、拡張コンバージョンのセットアップに情報が不足している可能性があります。
緊急
[緊急] は、拡張コンバージョンのセットアップが有効でないことを示します。たとえば、タグがまったく呼び出されていない、すべてのタグ ping に PII が含まれていないなどの問題が考えられます。
アラート
アラートの影響を受けているコンバージョン アクションを選択して確認できます。アラートには、ステータスに一致するアイコンが表示されます。アラートを選択すると、アラートパネルの下にコンバージョン アクションの表が表示されます。この表は選択内容に基づいて動的に変化します。
拡張コンバージョンの設定に問題がある場合は、以下のアラートが 1 つ以上表示されます。いずれかのアラートが表示された場合は、以下の手順に沿って修正します。
診断レポートに表示されるアラートは、過去 1 日間のデータに基づいて作成されます。ただし、過去 1 日間のデータが十分にない場合は、過去 7 日間のデータに基づいて作成されます。拡張コンバージョンは、週に 20 件以上のコンバージョン（オーガニック コンバージョンと広告経由コンバージョンを含む）を獲得している広告主様向けです。
Google タグでパフォーマンスを高めましょう
ウェブサイトで Google タグが配信されていない可能性があります。測定と入札の精度を高めるには、ウェブサイトで Google タグを設定して、ユーザーデータ（フォーム送信時のメールアドレスなど）を取得します。このデータは、インポートしたデータとの照合に使用されます。
Google タグのユーザー提供データでパフォーマンスを高めましょう
Google タグは、ウェブサイトからユーザー提供データ（メールアドレスなど）を取得していません。インポートされたデータはタグデータと照合され、測定と入札の改善に活用されるため、ユーザー提供データ（フォーム送信時のメールアドレスなど）が取得されるように Google タグを設定してください。
一部のユーザー提供データのみをインポートしています
メールアドレスや電話番号などのユーザー提供データと、GCLID などの Google ID の両方を含む、拡張コンバージョン向けのイベントのみがインポートされています。拡張コンバージョンのメリットを最大限に活かすには、GCLID を含んでいないものであっても、ユーザー提供データを含むイベントはすべてインポートしてください。手順については、Google タグ マネージャーでリードの拡張コンバージョンを設定するまたは Google タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定するをご確認ください。
ウェブサイトのフォームでタグが配信されていません
ウェブサイトのリードフォームで Google タグが配信されていない可能性があります。ウェブサイトのリードフォームで収集されたユーザー提供データ（メールアドレスや電話番号など）を取得するように Google タグを設定してください。オフライン イベントのインポート時には、コンバージョンの貢献度を割り当てるために、ログイン中の Google アカウントのデータおよびハッシュ化されたメールアドレスや電話番号がウェブサイトで収集された情報と照合されます。手順については、Google タグ マネージャーでリードの拡張コンバージョンを設定するまたは Google タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定するをご確認ください。
タグにユーザー提供データがありません
一部のコンバージョンにユーザーデータ フィールドが含まれていないか、空のユーザーデータ フィールドが送信されています。
この問題の考えられる原因:
- 一部のコンバージョン ページで、ユーザー提供データを入手できていません。たとえば、ログイン済みのユーザーがファースト パーティ データを再入力しなかったり、前のページですでに情報が収集されていたりする場合です。
- CSS セレクタまたは JavaScript 変数が正しく設定されていないか、または正常に動作していない可能性があります。たとえば、CSS セレクタが一部のブラウザでは動作しない場合や、モバイルとパソコンで関数が異なる場合があります。
Google Tag Assistant を使用して各コンバージョン ページをテストし、拡張コンバージョン フィールドを送信しているかどうかを確認できます。また、さまざまなブラウザやデバイスでコンバージョン設定をテストしなければならない場合があります。Google Tag Assistant で拡張コンバージョンの実装を確認する方法
根本原因を特定したら、さまざまな実装オプションを評価して、Google タグ マネージャーを使って拡張コンバージョンを手動で設定するか、Google タグを使って拡張コンバージョンを手動で設定します。
インポートが試行されていません
Google タグはウェブサイトのフォームに正しく実装されていますが、コンバージョンのインポートが試行されていません。データソースからコンバージョンが正しくインポートされていることを確認する必要があります。インポート方法が正しく設定されていること、およびアップロード エラーが修正されていることを確認してください。
ユーザー提供データと一致するデータがありません
インポートしたユーザー提供データに一致するデータがありません。インポートしたユーザー提供データが、適切に正規化およびハッシュ化されており、ウェブサイトのフォームで取得したユーザーデータと整合していることを確認してください。
プライバシー保護の観点から、次のデータはアップロードする前に SHA-256 を使用してハッシュ化する必要があります。
- メールアドレス
- 電話番号
- 名
- 姓
- 番地
次のデータはハッシュ化しないでください。
- 国
- 都道府県
- 市区町村
- 郵便番号
ハッシュ結果を標準化するには、値をハッシュ化する前に以下を行う必要があります。
- 先頭と末尾の空白文字を削除する。
- テキストを小文字に変換する。
- 電話番号を E164 規格の形式にする。
- gmail.com と googlemail.com のメールアドレスのドメイン名の前にあるすべてのピリオド（.）を削除する。
Tag Assistant で拡張コンバージョンの実装を確認する
Tag Assistant は、Google 広告アカウントからウェブサイトで直接コンバージョン アクションを確認するためのツールです。ウェブサイトの各ページをクリックすると、Tag Assistant バッジにデバッグ情報が表示され、未確認または無効なタグ コンバージョンの問題を解決するための手順が示されます。
