Las ofertas basadas en el valor son un subconjunto de las Ofertas inteligentes de Google que permiten a los clientes optimizar las campañas en función del valor que aportan a su negocio, maximizando el valor de conversión dentro de un presupuesto determinado y un ROAS objetivo, que es opcional. Se diferencia de las ofertas basadas en conversiones (Maximizar conversiones con un CPA objetivo opcional), cuyo objetivo es maximizar el volumen de conversiones.
Las ofertas basadas en el valor incluyen la estrategia Maximizar valor de conversión con o sin un ROAS objetivo.
- Utiliza Maximizar valor de conversión sin un ROAS objetivo si deseas generar el mayor valor posible sin exceder tu presupuesto diario. Esta opción es mejor para las campañas que gastan el presupuesto diario de forma constante.
- Utiliza Maximizar valor de conversión con un ROAS objetivo si deseas maximizar el valor de conversión dentro de las restricciones de eficiencia establecidas. Esta opción es mejor con presupuestos ilimitados.
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En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Qué necesitas para usar las ofertas basadas en el valor
- Prácticas recomendadas para las ofertas basadas en el valor
- Cómo activar las ofertas basadas en el valor
- Cómo administrar el rendimiento de las ofertas basadas en el valor
Qué necesitas para usar las ofertas basadas en el valor
Ten en cuenta los siguientes criterios para determinar si las ofertas basadas en el valor serían adecuadas para ti.
- Objetivo: Asegúrate de que una estrategia de ofertas basadas en el valor se alinee con tus objetivos de marketing. ¿Quieres diferenciar el rendimiento de las campañas para los clientes, los productos o los servicios en función del valor que aportan a tu negocio? Si te interesa más aumentar el volumen de conversiones, considera utilizar las ofertas Maximizar conversiones con un CPA objetivo opcional en su lugar.
- Valores únicos: Asegúrate de registrar dos o más valores únicos para tus objetivos de conversión.
- Establece expectativas: Las ofertas basadas en el valor maximizarán el valor de conversión dentro de las limitaciones de una campaña determinada (presupuesto y ROAS objetivo, si corresponde). Esto significa que, en función de esos factores, se dará prioridad a los clientes de mayor valor. Ten esto en cuenta cuando compares el rendimiento del CPA objetivo, que realiza optimizaciones en función del volumen de conversiones, independientemente del valor. Cuando uses las ofertas basadas en el valor, evalúa el rendimiento según el valor de conversión que genera tu campaña en relación con los valores de conversión que mides y registras.
Prácticas recomendadas para las ofertas basadas en el valor
En esta sección, se incluyen prácticas recomendadas específicamente en relación con los objetivos de conversión para las ofertas basadas en el valor. Te recomendamos que elijas una sola etapa en tu recorrido del lead hasta la venta para usarla en la optimización de ofertas.
- Demora en las conversiones: Cuando selecciones tu objetivo de conversión, ten en cuenta la precisión y la demora. Por ejemplo, tu compra final podría tener los valores más precisos. Si la demora es demasiado larga para ti, considera seleccionar un objetivo en un punto anterior del recorrido del consumidor, como un lead calificado.
- Volumen: El ROAS objetivo debe tener, al menos, 15 conversiones en los últimos 30 días a nivel del seguimiento de conversiones. Una cantidad de conversiones menor puede generar datos más ruidosos cuando se evalúa el rendimiento.
- Informes del valor:
- Debes registrar dos o más valores diferentes para tus objetivos de conversión. Estos pueden ser valores económicos reales, como los ingresos, o valores representativos, como una puntuación de leads. Puedes medir varios valores para un solo objetivo de conversión (valores dinámicos) o el mismo valor de conversión para dos o más objetivos de conversión únicos (valores estáticos).
- Informa los datos de conversiones a Google en cuanto estén disponibles. Enviar conversiones con regularidad le proporciona al ofertante información constante a partir de la cual aprender y realizar optimizaciones, a diferencia de los lotes grandes y únicos.
- Se recomiendan las demoras en las conversiones más cortas (menos de 7 días). La demora en las conversiones se refiere al tiempo que transcurre entre el clic del usuario y el momento en que se informa la conversión a Google. Obtén información sobre cómo consultar cuánto demoran tus clientes en generar una conversión.
- Ten en cuenta que, para las conversiones sin conexión, lo ideal es subirlas a diario. Ten cuidado al reabastecer tus datos de valor con cargas sin conexión si se retrasan, ya que el rendimiento de las Ofertas inteligentes se verá afectado por cualquier demora en la carga de conversiones. Consulta las preguntas frecuentes sobre las importaciones de conversiones sin conexión para obtener más información.
- Según la configuración de medición, considera las siguientes situaciones:
- Si tienes un porcentaje de datos de conversiones disponibles antes de los 7 días posteriores al clic, se acepta que la demora en las conversiones promedio sea superior a 7 días. El flujo de datos constante facilita una adaptación eficiente.
- Si no se suben datos de conversiones durante 7 días después del clic, o si el 100% de las conversiones tarda más de 7 días en subirse a Google Ads, el período de adaptación inicial para las ofertas basadas en el valor puede demorar varios meses.
- Debes registrar dos o más valores diferentes para tus objetivos de conversión. Estos pueden ser valores económicos reales, como los ingresos, o valores representativos, como una puntuación de leads. Puedes medir varios valores para un solo objetivo de conversión (valores dinámicos) o el mismo valor de conversión para dos o más objetivos de conversión únicos (valores estáticos).
Es posible que observes conversiones con distintas demoras hasta de 7 días después de que los usuarios hacen clic en un anuncio. En lugar de esperar 7 días después del clic para informar todas las conversiones a Google, infórmalas de inmediato si se producen en línea o a diario si usas un feed sin conexión. Mantén este patrón de forma constante para garantizar un buen rendimiento.
Cómo activar las ofertas basadas en el valor
Antes de habilitar las ofertas basadas en el valor para tus campañas, asegúrate de haber verificado tus objetivos.
- Determina tu objetivo: ¿Necesitas cambiar tu objetivo de conversión? Si es así, comienza a realizar optimizaciones para el nuevo objetivo de conversión antes de establecer ofertas basadas en el valor. Por ejemplo, si estableces ofertas para los envíos de formularios de clientes potenciales en el CPA objetivo y quieres establecer ofertas para clientes potenciales calificados en el ROAS objetivo, primero realiza la transición a clientes potenciales calificados en el CPA. Puedes comenzar a enviar los valores mientras realizas ofertas para el CPA antes de habilitar las ofertas basadas en el valor. Consulta el artículo Cambia los objetivos de conversión y las acciones utilizadas para las Ofertas inteligentes para obtener más información sobre cómo realizar la transición sin problemas.
- Sube valores una vez que realices ofertas para tu objetivo de conversión deseado. Sube valores para 4 semanas o 3 ciclos de conversión, lo que dure más, antes de activar las ofertas basadas en el valor. Evita reabastecer los datos de valores históricos.
- Establece objetivos razonables: Si tienes un presupuesto limitado, es mejor usar las ofertas Maximizar valor de conversión sin un ROAS objetivo. Si tienes un presupuesto ilimitado y prefieres establecer un objetivo, revisa los datos históricos de rendimiento del ROAS de 30 días y úsalos como referencia para establecer un objetivo conservador.
- Ajusta los objetivos: Cuando utilices ofertas basadas en el valor, cambia el ROAS objetivo según lo dicten las necesidades comerciales, teniendo en cuenta lo siguiente:
- Si deseas aumentar el valor de conversión total, considera reducir el ROAS objetivo (por ejemplo, de 300% a 200%). Si reduces el ROAS objetivo, la estrategia de ofertas podrá ser más competitiva en las subastas y, probablemente, generará una cantidad y un valor de conversiones más altos.
- Como alternativa, si deseas aumentar tu eficiencia (por ejemplo, lograr un ROAS más alto), puedes aumentar el ROAS objetivo (por ejemplo, de 200% a 300%). Nota: Esto podría restringir la cantidad de subastas en las que puedes participar y generar un menor valor de conversión total.
- Simulador de ofertas: Para comprender cómo los diferentes objetivos de ROAS afectarán tu rendimiento, usa el Simulador de ofertas. Por ejemplo, si utilizas las ofertas ROAS objetivo y deseas obtener una mayor cantidad de conversiones y un mayor valor de conversión total, usa el Simulador de ofertas para analizar cómo puedes reducir tu objetivo de ROAS y obtener los resultados deseados. Aprende a usar los simuladores de ofertas.
Recuerda: Si bien te recomendamos que cambies los objetivos en función de las necesidades de tu empresa, ten en cuenta que realizar cambios dentro de un ciclo de conversión puede dificultar la evaluación del rendimiento de las ofertas. Se recomienda que esperes de 1 a 2 ciclos de conversión completos antes de comparar el ROAS objetivo promedio con el rendimiento del ROAS real en el informe de estrategia de ofertas. Obtén más información para hacer ajustes en los objetivos con las Ofertas inteligentes de Búsqueda.
A menos que exista una verdadera necesidad comercial, evita realizar varios cambios en el objetivo de ROAS en un solo ciclo de conversión. Si cambias el objetivo antes de que se registre el 100% de las conversiones, es posible que te resulte más difícil seguir las prácticas recomendadas para realizar una evaluación precisa del rendimiento. Además, cambiar el objetivo con frecuencia durante el ciclo de conversión podría perjudicar el rendimiento. Esto se debe a que el ofertante recibe varios resultados deseados (objetivos), lo que puede hacer que tarde más en alcanzar tu objetivo real.
Si deseas probar las ofertas basadas en el valor con un experimento de campaña, consulta el artículo Acerca de las ofertas basadas en el valor usando experimentos de campañas para obtener una lista de pasos y prácticas recomendadas. Es importante configurar el grupo de prueba para que tenga éxito y seguir los períodos de adaptación estrictos.
- Asegúrate de que los objetivos y los cambios de ROAS estén alineados con los objetivos y los cambios del CPA en el grupo de control. De lo contrario, se podría generar una prueba imprecisa.
- Si el grupo experimental tarda en adaptarse, se deben establecer objetivos de ROAS más bajos para aumentar la elegibilidad para la subasta.
Cómo administrar el rendimiento de las ofertas basadas en el valor
Una vez que actives las ofertas basadas en el valor, hay varias herramientas y prácticas recomendadas que debes tener en cuenta para asegurarte de que el rendimiento de tu campaña siga por buen camino. Lee estas sugerencias para medir el rendimiento del ROAS objetivo para obtener detalles sobre lo siguiente:
