Môžete si všimnúť, že vaše kampane nezobrazujú toľko reklám, koľko by ste chceli, alebo že nevyužívajú veľkú časť nastaveného denného rozpočtu. V tomto článku sa dozviete o bežných príčinách toho, že sa vaše reklamy možno nezobrazujú, a o tom, ako môžete odstrániť problémy s nimi v službe Google Ads.
Na tejto stránke
- Skôr než začnete
- Príprava na úspech: čo očakávať po vytvorení kampane
- Dôležité
- 11 bežných príčin toho, že sa reklamy nezobrazujú alebo majú nízku návštevnosť
Skôr než začnete
Pomocou Nástroja na ukážku a diagnostiku reklamy skontrolujte, či sa vaše reklamy zobrazujú pri určitých kľúčových slovách a v určitých oblastiach. Pomôže vám to identifikovať potenciálne príčiny toho, že sa vaše reklamy nezobrazujú.
Príprava na úspech: čo očakávať po vytvorení kampane
Ak ste kampaň vytvorili len nedávno, môže chvíľu trvať, kým sa reklamy začnú zobrazovať. K tomuto oneskoreniu môže dôjsť z nasledujúcich dôvodov:
- Kampane, ktoré používajú stratégie inteligentných ponúk, potrebujú na optimalizáciu nejaký čas. Kým sa Google Ads naučí optimalizovať na dosahovanie vašich nastavených cieľov, môžete zaznamenať kolísania výkonnosti alebo časté zmeny výdavkov.
- Kontrola novovytvorených alebo upravených reklám trvá jeden až dva dni, aby sa zaistilo, že spĺňajú všetky požiadavky vyplývajúce z pravidiel.
- V prípade častých zmien nastavení kampane službe Google Ads chvíľu potrvá, kým upraví zobrazovanie.
- Ak reklama ani po troch pracovných dňoch nezíska žiadne zobrazenia, pozrite si bežné príčiny uvedené nižšie.
Pripomenutie
Odporúčania upozorňujú na príležitosti na zlepšenie výkonnosti, keď kampaň nie je v prevádzke alebo má nízku návštevnosť. Pri riešení týchto problémov môžete napríklad vyhľadať tieto typy odporúčaní.
Bežné typy odporúčaní na opravu kampaní, ktoré nie sú v prevádzke:
- Kampaň nie je spustená alebo sa skončila.
- Vytvorte reklamnú skupinu alebo zrušte jej pozastavenie.
- Rozpočet účtu bol vyčerpaný.
- Všetky reklamy sú zamietnuté.
Bežné typy odporúčaní na riešenie problémov s nízkou návštevnosťou:
- Upravte cieľové hodnoty CZA,
- Upravte svoje rozpočty.
Ak reklama ani po troch pracovných dňoch nezíska žiadne zobrazenia, pozrite si bežné príčiny uvedené nižšie.
11 bežných príčin toho, že sa reklamy nezobrazujú alebo majú nízku návštevnosť
1. Problémy s účtom
Ak bol váš účet zablokovaný alebo mal problém s fakturáciou, až do vyriešenia problému nebudete môcť zobrazovať reklamy. Ak bol váš účet zablokovaný, v účte Google Ads sa vám zobrazí upozornenie. Dostanete aj e‑mailové upozornenie s dôvodom zablokovania vášho účtu.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: problémy s účtom.
2. Obdobia a dátumy spustenia a ukončenia kampane
Google Ads zobrazuje údaje o výkonnosti za obdobie, ktoré ste vybrali. Kampaň nebude reportovať žiadne zobrazenia mimo obdobia, počas ktorého bola aktívna.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: obdobia a dátum spustenia a ukončenia kampane.
3. Reklamné skupiny, podklady alebo reklamy nie sú aktívne alebo porušujú pravidlá
Aj keď je kampaň aktívna, musíte sa uistiť, že v nej máte aktívne reklamné skupiny, podklady alebo reklamy. Môžete si to pozrieť v kampaniach v stĺpci Stav.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: reklamné skupiny, podklady alebo reklamy nie sú aktívne alebo porušujú pravidlá.
4. Malé pokrytie a rozmanitosť podkladov kreatívy (účinnosť reklamy)
Ak prevádzkujete kampaň založenú na podkladoch, napríklad kampaň s responzívnymi reklamami vo vyhľadávaní či responzívnymi obsahovými reklamami, kampaň na aplikáciu (angl. App campaign) alebo maximálne výkonnú kampaň (angl. Performance Max), je dôležité zabezpečiť, aby ste mali jedinečnú skupinu kreatív, ktoré využívajú rôzne formáty reklamy.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: malé pokrytie a rozmanitosť podkladov kreatívy (účinnosť reklamy).
5. Nízke cieľové ponuky a ciele optimalizácie
Hoci sa reklamy s veľmi nízkou ponukou môžu zobraziť, počet aukcií, do ktorých vaša kampaň vstúpi alebo ktoré vyhrá, pravdepodobne nebude taký vysoký a vaše reklamy nemusia získať žiadne zobrazenia.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: nízke cieľové ponuky a ciele optimalizácie.
6. Nízky rozpočet
Keď máte nízky rozpočet, vaše reklamy sa nemusia zobrazovať tak často, keďže Google Ads zaisťuje, aby kampaň neprekročila limit výdavkov.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: nízky rozpočet.
7. Príliš úzke zacielenie
Hoci vám nastavenia zacielenia pomáhajú nájsť správnu skupinu používateľov, ktorí sa najviac zaujímajú o vašu firmu, pri každom pridaní zacielenia alebo problémoch s remarketingovými zoznamami zužujete potenciálny dosah svojich reklám.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: zacielenie je príliš úzke.
8. Zacielenie sa prekrýva s inými kampaňami alebo reklamnými skupinami
V účte môžete mať viacero kampaní alebo reklamných skupín, ktoré v dôsledku podobných kľúčových slov alebo ďalšieho zacielenia môžu vstupovať do prekrývajúcich sa aukcií.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: zacielenie sa prekrýva s inými kampaňami alebo reklamnými skupinami.
9. Problémy so sledovaním konverzií
Ak sa kampaň optimalizuje na získavanie konverzií pomocou inteligentných ponúk, ale nezískava dostatok údajov o konverziách, prípadne nemáte správne nastavené sledovanie konverzií, vaša reklama môže mať obmedzené zobrazovanie.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: problémy so sledovaním konverzií.
10. Dynamika aukcií
Schopnosť vašej kampane zobrazovať reklamy môžu ovplyvniť iní inzerenti, ktorí sa zúčastňujú rovnakých aukcií ako vy.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: dynamika aukcie.
11. Určité funkcie používané v kampaniach
Kampaň sa môže pozastaviť, ak:
- používate určité funkcie,
- váš účet nemá dobrú históriu dodržiavania pravidiel a dobrú úroveň zapojenia používateľov.
Prečítajte si viac v článku Odstránenie problémov s kampaňami na generovanie dopytu, ktoré nie sú v prevádzke alebo majú nízku návštevnosť: určité funkcie používané v reklamných kampaniach.
