キャンペーンのインプレッション数が期待を下回ったり、設定した 1 日の予算が思うように使用されなかったりすることがあります。この記事では、広告が配信されない一般的な原因と、Google 広告でのトラブルシューティング方法について説明します。
このページの内容
始める前に
広告プレビューと診断ツールを使用して、特定のキーワードと地域で広告が表示されるかどうかを確認します。これにより、広告が配信されない原因を特定できます。
成功に向けた準備: キャンペーンを作成した後の注意事項
キャンペーンを最近作成した場合は、キャンペーンでインプレッションが発生するまでに時間がかかることがあります。この原因としては次のことが考えられます。
- スマート自動入札戦略を使用しているキャンペーンでは、最適化に時間がかかります。Google 広告では、設定された目標に向けた最適化方法の学習期間中は、パフォーマンスが変動したり、費用が頻繁に変化したりします。
- 新たに作成または編集された広告は、ポリシーに関する要件をすべて満たしていることを確認するために審査されます。この審査には 1～2 日かかります。
- キャンペーン設定を頻繁に変更すると、Google 広告での広告配信の調整に時間がかかります。
- 3 営業日が経過しても広告でインプレッションが発生していない場合は、以下に示す一般的な原因をご確認ください。
留意点
最適化案は、キャンペーンで広告が掲載されない場合や、トラフィックが少ない場合に、パフォーマンスを向上させるためのヒントとなります。こうした問題のトラブルシューティングを行う際、次のような最適化案の種類を検索して参照することが可能です。
キャンペーンで広告が掲載されない場合の一般的な最適化案の種類:
- キャンペーンは開始日になっていないか、終了日を過ぎています
- 広告グループを作成するか、一時停止を解除します
- アカウントの予算がなくなりました
- すべての広告が不承認となっています
トラフィックが少ない場合の一般的な最適化案の種類:
- 目標アクション単価を調整する
- 予算を調整する
3 営業日が経過しても広告でインプレッションが発生していない場合は、以下に示す一般的な原因をご確認ください。
広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない 11 の一般的な原因
1. アカウントに関する問題
アカウントが強制停止されているか、ご請求に関する問題が発生している場合は、問題が解消されるまで広告を掲載できません。アカウントが強制停止されると、Google 広告アカウントに通知が表示されます。また、アカウントが強制停止された理由が記載されたメール通知も届きます。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: アカウントに関する問題をご覧ください。
2. 期間、キャンペーンの開始日と終了日
Google 広告の管理画面で表示されるのは、指定した期間のパフォーマンス データです。キャンペーンの有効期間外に発生したインプレッションのデータは表示されません。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: 期間、キャンペーンの開始日と終了日をご覧ください。
3. 広告グループ、アセット、もしくは広告が有効でない、またはポリシーに関する問題がある
キャンペーンが有効になっている場合でも、キャンペーン内の広告グループ、アセット、広告がそれぞれ有効になっていることを確認する必要があります。有効かどうかは、[キャンペーン] の [ステータス] 列で確認できます。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: 広告グループ、アセット、または広告が無効であるか、ポリシーに関する問題があるをご覧ください。
4. クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告アセットの充実度）が低い
レスポンシブ検索広告、レスポンシブ ディスプレイ広告、アプリ キャンペーン、P-MAX などのアセットベースのキャンペーンを実施している場合は、広告フォーマットごとに異なるクリエイティブ セットを用意することが重要です。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告アセットの充実度）が低いをご覧ください。
5. 低い目標入札単価と最適化の目標
入札単価を低く設定しても広告の配信は可能ですが、オークションに参加したり落札したりできる可能性が減り、広告のインプレッション数がゼロになることもあります。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: 低い目標入札単価と最適化の目標をご覧ください。
6. 予算: 少
予算が少ないと広告掲載の頻度が下がり、キャンペーンの予算が費用の上限を超えないように調整されます。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: 低予算をご覧ください。
7. ターゲットの範囲が狭すぎる
ターゲット設定を使用すると、お客様のビジネスに高い関心を示す適切なユーザー群にリーチできますが、ターゲティングを追加するたびに広告のリーチは狭まります。リマーケティング リストに問題がある場合も同様です。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: ターゲティングの範囲が狭すぎるをご覧ください。
8. ターゲティングが他のキャンペーンや広告グループと重複している
アカウントに複数のキャンペーンまたは広告グループがあり、キーワードやターゲティングが類似しているために、参加できるオークションが重複する場合があります。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: ターゲティングが他のキャンペーンまたは広告グループと重複しているをご覧ください。
9. コンバージョン トラッキングに関する問題
キャンペーンでスマート自動入札を使ってコンバージョン重視の最適化を行っていても、十分なコンバージョン データが得られていなかったり、コンバージョン トラッキングが正しく設定されていなかったりすると、広告配信が制限される場合があります。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: コンバージョン トラッキングの問題をご覧ください。
10. オークションの動向
同じオークションに参加している他の広告主様が、お客様のキャンペーンの広告配信に影響を与えている可能性があります。
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: オークションの動向をご覧ください。
11. キャンペーンで使用されている特定の機能
キャンペーンは、次のような場合に一時停止されることがあります。
- 特定の機能を使用している
- アカウントでこれまでポリシーに準拠してきた実績がなく、肯定的なユーザー エンゲージメントを促進していない
詳しくは、デマンド ジェネレーション キャンペーンで広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の対処方法: 広告キャンペーンで使用されている特定の機能をご覧ください。
