V rámci svého dlouhodobého závazku nabízet ekosystém digitální inzerce respektující ochranu soukromí zpřísňuje Google prosazování zásad pro souhlas uživatele z EU.
Pokud používáte vlastní seznamy zákazníků, musíte při používání personalizace reklam dodržovat zásady pro souhlas uživatele z EU. V roce 2024 budeme toto pravidlo vymáhat i u měřicích funkcí. Bude se vztahovat na data z těchto zdrojů:
- data z webů: značky, které odesílají data do Googlu,
- data z aplikací: sady SDK, které odesílají data do Googlu,
- nahraná data: nástroje k nahrávání dat ze zdrojů mimo Google (např. import offline konverzí nebo prodeje v obchodě).
Abyste mohli používat funkce měření, personalizace reklam a remarketingu, musíte od koncových uživatelů se sídlem v EHP získávat souhlas s používáním osobních údajů a signály souhlasu sdílet se společností Google.
Tyto požadavky platí i v případě, že data z Google Ads používáte v nějaké službě Google.
V tomto článku se dozvíte, jak v účtu Google Ads udělit souhlas pro vlastní seznamy zákazníků.
Princip
Aby bylo možné používat vlastní seznamy zákazníků k personalizaci reklam, musíte u uživatelů v EHP zajistit, že Googlu předáváte signály o uděleném souhlasu. Existují čtyři způsoby, jak při nahrávání dat první strany do Googlu zajistit předávání požadovaných signálů souhlasu:
Offline příjem dat první strany:
- Poskytnutí souhlasu prostřednictvím rozhraní Google Ads API
- Poskytnutí souhlasu prostřednictvím partnera a rozhraní Audience Partner API
- Ruční poskytnutí souhlasu ve Správci publik v účtu Google Ads
Online příjem dat první strany:
Poskytnutí souhlasu s offline příjmem dat první strany:
Poskytnutí souhlasu prostřednictvím rozhraní Google Ads API
Rozhraní Google Ads API v15 zavádí objekt souhlasu (Consent), který definuje dva různé druhy souhlasu. Pro dodržení zásad pro souhlas uživatele z EU a kvůli možnosti nadále používat vlastní seznamy zákazníků pro uživatele v EHP musí inzerenti při nahrávání dat pro vlastní seznamy zákazníků integrovat rozhraní Google Ads API v15 a nastavit signály souhlasu.
Pokud souhlasy chybí, je hodnota souhlasu nastavena na „nesouhlas“. Data od uživatelů z EHP, kteří nedali souhlas, nebudou zpracovávána a nelze je použít k personalizaci reklam pomocí vlastních seznamů zákazníků.
Od března 2024 musí být pro používání vlastních seznamů zákazníků v EHP obě pole souhlasu typu ConsentStatus nastavena na hodnotu „GRANTED“ a potvrzovat tak, že jste získali potřebný souhlas uživatele. Jde o tato pole souhlasu:
| Název | Typ | Popis |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | Slouží k nastavení souhlasu s odesíláním údajů o uživatelích do Googlu pro reklamní účely. |
ad_personalization |
ConsentStatus | Slouží k nastavení souhlasu s personalizací reklam. |
Pokud chcete poskytnout souhlas pro vlastní seznamy zákazníků prostřednictvím rozhraní Google Ads API, postupujte podle pokynů v tomto příspěvku na blogu.
Poskytnutí souhlasu prostřednictvím partnera
Pokud chcete poskytnout souhlas pro vlastní seznamy zákazníků prostřednictvím partnera používajícího rozhraní Audience Partner API, postupujte podle pokynů v těchto častých dotazech k partnerům pro nahrávání vlastních seznamů zákazníků.
Manuální poskytnutí souhlasu ve Správci publik v účtu Google Ads
Postup poskytnutí souhlasu pro vlastní seznamy zákazníků ručním nahráním údajů o uživatelích:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
- Klikněte na Správce publik.
- V horní části stránky klikněte na kartu Segmenty na základě vašich dat.
- Kliknutím na tlačítko plus
vytvořte nový segment.
- Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Seznam zákazníků.
- V části Zdroj dat vyberte možnost Nahrát soubor ručně a klikněte na Pokračovat.
- V části Typ dat vyberte typ dat, který chcete nahrát – Nahrát e‐maily, telefony nebo korespondenční adresy, Nahrát ID uživatelů nebo Nahrát ID mobilních zařízení.
- V závislosti na vybraném typu dat se v části Data k nahrání zobrazí různé možnosti.
- Nahrát e‑maily, telefony nebo korespondenční adresy
- Nahrajte soubor CSV kliknutím na pole Soubor přetáhněte sem nebo ho vyberte z adresáře a poté pokračujte krokem 10.
- Nahrát ID uživatelů
- Nahrajte soubor CSV kliknutím na pole Soubor přetáhněte sem nebo ho vyberte z adresáře a poté pokračujte krokem 10.
- Nahrát ID mobilních zařízení
- Pokud je vybrána tato možnost, bude možné vybrat platformu Android nebo iOS.
- Poté vyhledejte svou aplikaci.
- Nahrajte soubor CSV kliknutím na pole Soubor přetáhněte sem nebo ho vyberte z adresáře a poté pokračujte krokem 10.
- Nahrát e‑maily, telefony nebo korespondenční adresy
- Pokud chcete upravit používání dat ve službách Google, klikněte na Upravit nastavení používání dat. Ve výchozím nastavení se budou vámi nahrané seznamy uživatelů, kteří poskytli souhlas, sdílet se všemi službami Google. Toto nastavení můžete kdykoli upravit a vybrat konkrétní služby Google. Veškeré provedené změny se budou vztahovat na všechny zdroje dat. Nejsou omezeny jen na nahrané vlastní seznamy zákazníků. Přečtěte si další informace o základních službách platformy Google.
- Pokud souhlasíte, zaškrtněte políčko „Data byla získána a jsou sdílena s Googlem v souladu se zásadami Google pro vlastní seznamy zákazníků“. K takovému sdílení musíte získat souhlas, pokud to vyžadují právní předpisy nebo příslušné zásady společnosti Google, kterými se řídí personalizované reklamy a/nebo souhlas uživatele, včetně zásad společnosti Google pro souhlas uživatele z EU.
- Poznámka: Prostřednictvím tohoto ručního nahrávání musíte nahrávat pouze odsouhlasená data.
- Nastavte délku trvání členství. Ve výchozím nastavení není délka nijak omezena, můžete však nastavit vlastní limit.
- Klikněte na Nahrát a vytvořit seznam.
- V části Seznamy publik můžete sledovat průběh nahrávání datového souboru. Tento proces může trvat až 48 hodin.
- Po dokončení nahrávání se objeví stránka oznamující úspěšné nahrání souboru. Najdete tam počet nahraných řádků a míru shody vyjádřenou v procentech.
- Dále tam uvidíte přehled pěti posledních operací se soubory včetně podrobných statistik nahrávání.
- K úspěšnému použití souboru údajů o zákaznících je důležité zajistit, aby měl soubor správný formát.
Poskytnutí souhlasu s online příjmem dat první strany:
Poskytnutí souhlasu se seznamy zákazníků založenými na konverzích
Abyste mohli pomocí seznamů zákazníků založených na konverzích poskytovat signály souhlasu, musíte nejprve aktivovat režim souhlasu.
Po aktivaci režimu souhlasu můžete začít používat seznamy zákazníků založené na konverzích. Přečtěte si další informace o vytváření seznamů zákazníků založených na konverzích.
