捲動瀏覽 YouTube、Google 動態消息 (包括 Gmail 和探索) 的每月活躍用戶多達 30 億 (在 YouTube Shorts 上目前錄得的平均每日瀏覽次數超過 500 億次)，「需求挖掘廣告系列」可助您高效接觸這些用戶。進一步瞭解「需求挖掘廣告系列」以及如何建立「需求挖掘廣告系列」。
本文將為您解答大部分常見問題。
從「探索廣告」轉為「需求挖掘」
如要從「廣告系列探索」升級為「需求挖掘廣告系列」，我是否需要採取任何操作？
不需要。系統會為您自動升級「廣告系列探索」。進一步瞭解將「探索廣告」升級為「需求挖掘」。
Google 為何要將「探索廣告」升級為「需求挖掘」？
「需求挖掘廣告系列」的好處與「廣告系列探索」相同，另提供新的功能、廣告庫存和分析資料，以及改良過的廣告製作流程，助您推動需求並促使用戶考慮購買。
「需求挖掘廣告系列」包含「廣告系列探索」中的所有功能 (下文會說明少數例外情況)，還提供更多新功能和效果，包括在 Google 最有視覺沉浸效果、客戶也更可能有購買意欲的平台 (Gmail、YouTube 和探索) 中增加潛在觸及率，以及提供更度身訂造的廣告體驗和更有效的競價和評估功能。進一步瞭解「需求挖掘廣告系列」。
「需求挖掘廣告系列」與「廣告系列探索」在外觀和功能上有什麼不同？
- 「需求挖掘」新功能：
- 使用全新 Google Ads 用戶介面
- 指定廣告群組/指定地區 (選用)
- 影片廣告
- 不再包含「潛在客戶表格」額外資訊
現有的「廣告系列探索」會與「需求挖掘廣告系列」互相競爭嗎？
不會。這兩種廣告系列不會互相競爭，可以同時使用。不過，建議您將「廣告系列探索」升級為經改良的全新「需求挖掘廣告系列」。
升級為「需求挖掘」後，我可怎樣查看「廣告系列探索」的過往資料？
「廣告系列探索」中的所有過往資料都將無縫轉移至「需求挖掘廣告系列」，存取方式也與之前完全相同。例如，您可以透過「廣告系列」表格存取資料。
「需求挖掘廣告系列」有沒有起步期？
在新的「需求挖掘廣告系列」中修改競價策略後，Google Ads 在優化競價時，成效可能會出現輕微波動。您的競價策略狀態可能會標記為「學習中」以作標示。您可以懸停在狀態上，瞭解競價策略顯示為「學習中」狀態的原因。建議您等待兩星期「學習中」時期過去，才變更競價。
原則上，最好待累積滿 50 次轉換才修改廣告系列。
請等待最少 24 小時讓廣告系列通過審核和核准。
將「廣告系列探索」升級為「需求挖掘廣告系列」之後，我是否應該在當中加入更多廣告元素？
您不一定要加入更多廣告元素，不過建議在「需求挖掘廣告」中盡量使用更多廣告元素和廣告元素類型，以助優化平台覆蓋率，向客戶提供更全面的訊息，並確保滿足每個漏斗階段的需求。您可以使用的廣告元素類型包括單一圖像廣告、輪播廣告、影片廣告和上網電視廣告。進一步瞭解「需求挖掘廣告系列」的廣告元素規格和最佳策略。
為什麼只看到一種廣告格式在放送？(例如：為什麼我的圖像廣告無法放送，只有影片廣告可以放送？)
如果您在一個廣告群組中同時加入影片和圖像廣告格式，系統就會啟用自動競價功能，根據廣告系列所設定目標來優化及顯示成效最佳的廣告。因此，如果您只看到一種廣告格式在放送，即代表該廣告格式成效最為理想，有助為這次的廣告系列促成合適的互動類型和互動次數。
帳單和競價
「需求挖掘」採用什麼帳單類型？
「需求挖掘」使用組合帳單，包括每千次展示成本和每次點擊成本競價。針對不同 Google 平台和廣告格式採用的競價方式如下所示：
- YouTube 影片：每千次展示成本
- YouTube 圖像：每次點擊成本
- Gmail：宣傳片點擊 (展開廣告的首次點擊。連至網站的第二次點擊無需付費)
- 「探索」資訊提供圖像：每次點擊成本
- 「探索」影片：互動收看 (當用戶觀看影片達 5 秒或以上，並點擊播放影片或點擊連結，即視為互動收看。)
「需求挖掘廣告系列」支援哪些競價策略？
同時支援有使用轉換資料和不使用轉換資料的競價策略，包括爭取最多點擊、爭取最多轉換、目標廣告開支回報率、目標每次動作成本和價值為本競價。
如何將廣告系列競價策略由「爭取最多轉換」或「目標每次動作成本」，改為「目標廣告開支回報率」？初始「目標廣告開支回報率」競價應設為多少？
如果您剛開始使用「需求挖掘」或沒有具體的目標每次動作成本或目標廣告開支回報率目標，我們建議先使用「爭取最多轉換」競價，直至廣告系列獲得最少 50 次轉換之後再改為「目標每次動作成本」/「目標廣告開支回報率」競價。
您可以按以下步驟操作：
- 查看過去 30 天廣告系列級別的廣告開支回報率。
- 設定較為寬鬆的目標廣告開支回報率，例如比過去 30 天的廣告開支回報率低 20%。設定足夠高的競價能讓系統在競投時更有競爭力。
- 注意：將廣告開支回報率降低 20% 代表將競價提高 20%。
- 改用「目標廣告開支回報率」競價之後，密切監察廣告系列成效，並等候學習期結束。視乎轉換次數，學習期通常需時 1 星期。
- 隨著廣告系列持續學習，成效漸佳，您可以逐漸根據成效修改競價，將競價提高/降低 10%
在「需求挖掘廣告系列」使用「爭取最多點擊競價」的最佳策略是什麼？
- 目標對象：因應潛在客戶和最可能與廣告互動的客戶類型，選取最相關的主題。您可以使用引人入勝的到達網頁，推動客戶深入瞭解產品或服務
- 使用潛在目標對象和相似興趣客群，以及人生大事
- 自訂客群讓您管理目標客群的定義，並使用 10 至 15 個搜尋廣告關鍵字來捕捉目標對象興趣/購買意欲/轉換意欲。
- 廣告預算：「爭取最多點擊」競價不設最低廣告預算要求
- 到達網頁：
- 在到達網頁中加入有吸引力的內容
- 使用「爭取最多點擊」的廣告系列可兼容您的網站網址/網域、YouTube 影片連結、第三方產品頁面和/或直播連結
- 廣告內容：
- 使用不同圖像、影片和文字廣告元素，讓 Google AI 最有效地學習，並透過優化廣告促成最佳成效。
- 在使用「爭取最多點擊」的廣告系列中同時使用圖像或影片廣告元素。
我是否應該在「需求挖掘廣告系列」先使用「爭取最多點擊」競價以縮短起步期，再改用「目標每次動作成本」或「目標廣告開支回報率」競價來達到轉換目標？
您採用的方法應該以客戶目標為本：
目標對象
是否建議整合多個廣告群組？
是。廣告群組整合有助擴大指定目標對象範圍，但不會削弱廣告相關性。將類似的目標對象整合為較少的廣告群組，可以讓 Google AI 收集更多資料，作出更明智的競價決策，進而更有效地因應用戶行為、市場情況和競爭動態的變化作出調整。您的廣告系列會隨時間持續提升競爭力和成效。
「相似客群」和「優化廣告定位」有什麼區別？
「相似客群」有助您找出與種子目標對象相似的相關新客戶，以達成廣告目標。「優化廣告定位」使用 Google AI 探索選用式手動選擇的目標對象 (訊號) 以外的用戶，以改善廣告系列成效，獲取本來只使用手動目標對象時可能錯失的客戶。「相似客群」有助您吸納相似的目標對象，而「優化廣告定位」有助您向更有可能轉換的用戶顯示廣告以提升成效。這兩種功能配搭使用有助您達成廣告目標。
我可以在其他不同 Google 廣告系列類型中重用目標對象嗎？
可以，不過請務必注意以下情況：如果您的「需求挖掘」目標對象包含「相似客群」，由於「相似客群」無法在「需求挖掘廣告系列」以外使用，因此相關目標對象在其他廣告系列類型中會顯示為「符合資格 (有限制)」。其餘目標客群會維持不變，並可以用於所有其他 Google 廣告系列類型。
我可以在其他不同 Google 廣告系列類型中重用「相似客群」嗎？
不可以，「相似客群」僅適用於「需求挖掘廣告系列」。
為什麼我無法在「需求挖掘廣告系列」中使用特定潛在目標對象和其他客群？
系統會根據適用的獨特目標對象，為每種廣告系列類型生成無限分類客群。並非每個客群都適用於所有廣告系列類型。「目標對象管理工具」不會根據廣告系列類型是否適用來篩除客群，因此在建立「需求挖掘廣告系列」時，您可能會看到僅適用於「多媒體廣告系列」的客群。
一般
我是否必須為「需求挖掘廣告系列」同時使用影片和靜態廣告元素？
不需要，您不一定要同時使用這兩種廣告元素。您可以選擇為「需求挖掘廣告系列」加入圖像和或影片，也可以同時加入兩種廣告元素，而使用單一廣告格式的廣告系列仍可放送。廣告系列若僅使用一種廣告內容格式，系統會只向可以放送此廣告格式的廣告庫存自動放送廣告。廣告系列若同時包括圖像和影片廣告內容，系統會根據廣告系列目標優化廣告元素組合，以爭取最佳成效。
我可以控制「需求挖掘廣告系列」的展示頻率嗎？
不可以。系統會自動控制展示頻率，以合適的次數在適當的時間向理想的用戶顯示廣告。如您有興趣查看展示頻率報告，可以參考不重複觸及率 (廣告系列級別報告) 和展示資料。
為什麼我無法變更「需求挖掘廣告系列」的位置和語言？
使用「需求挖掘」時，您只可以在廣告系列或廣告群組級別設定位置或語言，無法同時在兩個級別設定。您只能夠在本來設定位置和語言的級別級別設定。在哪個級別設定，就只能在哪個級別修改。
- 注意：您只能夠在廣告系列級別設定位置半徑。
「需求挖掘廣告系列」支援哪些額外資訊？
網站連結額外資訊適用於「需求挖掘廣告系列」。
「需求挖掘」如何確保品牌安全？
您可以在帳戶級別使用「內容合適度」管理排除內容。核心合適度設定 (廣告庫存類型、內容類型和標籤) 不適用於廣告系列級別。主題和刊登位置排除功能不普遍適用於廣告系列或廣告群組級別。排除關鍵字功能適用於帳戶級別，位於「內容合適度」下的「排除內容關鍵字」中。
