No que diz respeito à configuração e manutenção das campanhas de apps, quer sejam campanhas de apps para instalações (ACi), campanhas de apps para interação (CAI) ou campanhas de apps para pré-registo (ACpre), queremos preparar a sua empresa para o sucesso. Este guia oferece uma vista geral de várias sugestões e práticas recomendadas para contribuir para o sucesso das suas campanhas de apps.
Definições da campanha
- Para o CPI alvo da ACi e a ACpre, o orçamento deve ser, pelo menos, 50 vezes superior ao lance.
- Para o CPA alvo da ACi, o orçamento deve ser, pelo menos, 10 vezes o lance.
- Para o CPA alvo da CAI, o orçamento deve ser, pelo menos, 15 vezes o lance.
Para campanhas com orçamento restrito
Ter um orçamento baixo pode prejudicar o desempenho da campanha, pois os anúncios não são apresentados regularmente com a frequência que seria possível. Verifique a coluna "Estado" de todas as campanhas marcadas como "Limitada pelo orçamento".
Se existirem campanhas marcadas como "Limitada pelo orçamento", pode aumentar o orçamento clicando no botão "Limitada pelo orçamento". A ferramenta de estimativas semanais aparece e oferece recomendações, mas também pode definir um orçamento personalizado. Saiba como corrigir o estado "Limitada pelo orçamento".
Para campanhas com lances restritos
O lance deve refletir o valor do evento selecionado para a sua empresa. É importante garantir que o lance é competitivo para que os seus anúncios tenham uma maior probabilidade de serem apresentados. Se o CPI ou o CPA alcançado estiver a acompanhar ou a exceder de forma intermitente o CPI alvo ou o CPA alvo definido, ou se o ROAS alvo for consistentemente superior ao ROAS alcançado, significa que a campanha tem um lance restrito. Neste caso, deve aumentar os lances ou reduzir o ROAS. Veja como consultar os relatórios da estratégia de lance para verificar se a sua campanha está com lance restrito:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
.
- Clique no menu pendente Orçamentos e lances no menu da secção.
- Clique em Estratégias de lances.
- Na coluna "Tipo de estratégia de lance", clique no link para aceder ao relatório da estratégia de lance.
- Nota: se a coluna "Tipo de estratégia de lance" não estiver visível, pode adicioná-la como coluna à tabela de campanhas.
- Na secção "Histórico de desempenho", selecione os parâmetros aplicáveis à sua estratégia de lance.
- Para o CPI, selecione Custo por instalação alvo médio e Custo/instalação real.
- Para o CPA, selecione Custo por ação na app alvo médio e Custo/ação na app real.
- Para o ROAS, selecione ROAS alvo médio e ROAS real.
.Saiba como localizar os relatórios da estratégia de lance.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu pendente Campanhas no menu da secção.
- Clique em Campanhas.
- Na campanha que quer verificar, passe o cursor do rato sobre a mesma e clique no ícone Definições
junto ao nome da campanha.
- Clique na secção Lances.
- Em "Em que objetivo se quer focar?", verifique se a opção "Ações na app" está selecionada.
- Em "Que ações são mais importantes para si?", confirme se está segmentada apenas uma ação.
- Nota: se as ações forem consideradas equivalentes em valor, é possível segmentar 2 ou mais ações.
.
junto ao nome da campanha.Certifique-se de que a app está disponível para pré-registo nos países segmentados nas definições da campanha. Se a campanha segmenta países onde a sua app não está disponível para pré-registo, não é apresentada nesses países. Pode verificar onde a app está disponível para pré-registo na Google Play Console.
Acompanhamento de conversões
A etiquetagem automática é um requisito fundamental para a medição de conversões de apps e a cobertura da atribuição. Veja como ativar a etiquetagem automática:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Administração
- Clique em Definições da conta.
- Clique em Etiquetagem automática para expandir a secção.
- Selecione a caixa junto a "Etiquetar o URL no qual as pessoas clicam a partir do meu anúncio".
- Clique em Guardar.
Acompanhe os valores de conversão para ações na app
O retorno do investimento publicitário alcançado só pode ser avaliado se conhecermos o valor de um evento concluído. Verifique a definição de conversão do evento segmentado para se certificar de que este está a acompanhar o valor do seu fornecedor de análise. Veja como pode verificar o valor de conversão:
- Clique no ícone Objetivos
no lado esquerdo.
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- No canto superior direito, clique em Ver todas as ações de conversão.
- Clique nas ações de conversão segmentadas na campanha de ROAS alvo.
- A secção "Valor" não deve indicar "Não usar um valor". Caso contrário, significa que a campanha não está a acompanhar um valor de conversão para a ação na app.
no lado esquerdo.Não defina um valor de conversão para o evento de instalação, a menos que tenha algum valor económico inerente
Para as campanhas ACi, verifique o campo "Valor" do evento de instalação para determinar se está a acompanhar um valor. Geralmente, recomendamos que não seja configurado nenhum valor, a menos que a instalação da app tenha algum valor inerente. Veja como pode verificar o campo "Valor":
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Clique na ação de conversão que quer verificar.
- Em "Definições", verifique se o campo "Valor" indica "Não usar um valor".
- Se quiser editar o valor, clique em Editar definições.
- Expanda a secção Valor.
- Escolha "Não usar um valor para esta ação de conversão".
- Clique em Guardar.
O período de conversão para ações na app deve ser igual ou inferior a 30 dias
Para as campanhas ACi e CAI com ROAS alvo, deve definir um período de conversão adequado para equilibrar o feedback atempado do modelo e a cobertura suficiente da receita na app. O período deve refletir tempo suficiente para captar cerca de 90% das conversões. Recomendamos um período inferior a 30 dias para os períodos de conversão indicados abaixo.
Veja como pode verificar o período de conversão de ações na app:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Clique na ação de conversão que quer verificar.
- Na secção "Definições", pode verificar os períodos de conversão.
| Período de conversões | |
|---|---|
| ROAS alvo de ACi | Pós-instalação |
| ROAS alvo de CAI | Conversão por clique (CPC) |
Os links diretos são aqueles que fazem o direcionamento para partes específicas da sua app. Usar links diretos relevantes no seu anúncio pode ajudar os utilizadores a aceder ao local certo.
Para as campanhas ACi, com links diretos diferidos do grupo de anúncios, pode designar um link direto relacionado com o tema, a categoria ou o tópico do seu grupo de anúncios. Os utilizadores são direcionados imediatamente após clicarem no anúncio e instalarem ou abrirem a app. Saiba como configurar e editar links diretos diferidos do grupo de anúncios.
Quando criar uma campanha de interação, pode escolher a opção "Definir como página inicial da app" em vez de introduzir um link direto. No entanto, deve incluir links diretos para uma nova interação com os utilizadores nas localizações adequadas da sua app.
Os links diretos não são automaticamente configurados quando cria a app e funcionam de forma diferente em iOS e Android. A sua equipa de programação de apps tem de fazer alterações na app para poder usar um link direto na criação da campanha. Saiba mais acerca dos links diretos.
A Calculadora de impacto de links diretos mostra os URLs de campanhas da Web que recebem tráfego de utilizadores de dispositivos móveis e as conversões que podem perder por não terem links diretos. Veja como pode aceder a esta ferramenta:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
- Clique no menu pendente Planeamento no menu da secção.
- Clique em Centro de publicidade de apps.
- Clique no separador Calculadora de impacto links diretos.
- Selecione a plataforma da sua app para dispositivos móveis no menu pendente.
- Deve existir, pelo menos, um URL no separador URLs de links totalmente diretos.
- Nota: o ideal é que todos os URLs nos separadores URLs sem links diretos com mais de 0 na coluna "Conv. de apps perdidas" também tenham links diretos.
Criativos
Verifique cada um dos grupos de anúncios para se certificar de que a classificação da eficácia do anúncio é, pelo menos, "Boa". A eficácia do anúncio mostra se um criativo do anúncio segue as práticas recomendadas da Google para ter um desempenho ideal. Saiba mais acerca da eficácia do anúncio.
A variedade de recursos permite que as campanhas de aplicações criem mais anúncios que possam causar impacto junto de diferentes utilizadores. Os recursos têm de estar aprovados para garantir que podem ser publicados de forma mais ampla nos canais de anúncios. Percorra cada um dos grupos de anúncios e verifique se há recursos de texto (título e descrição), de imagem e de vídeo aprovados. Se tiver problemas com a aprovação dos recursos, certifique-se de que estes cumprem as Políticas do Google Ads.
Partilha de atribuição
A partilha de atribuição para apps permite que as campanhas de instalação e não instalação, como campanhas de pré-registo, de interação e com links diretos para apps, partilhem a atribuição de conversões. Também permite acompanhar o número total de conversões contabilizadas entre ambas as campanhas. Para que a partilha de atribuição funcione, estas campanhas têm de ser apresentadas na mesma conta e promover a mesma app. Saiba mais acerca da partilha de atribuição para campanhas de apps.
Para qualquer conta que apresente em simultâneo campanhas ACi e CAI ou campanhas ACi e ACpre, veja como verificar se as campanhas têm a partilha de atribuição ativada:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Definições.
- Navegue para a secção Partilha de atribuição para apps e certifique-se de que tem a etiqueta "As campanhas de apps partilham a atribuição de conversões com vários subtipos de campanhas de apps".
- Para as contas com campanhas ACi e CAI, deve ser selecionada a caixa junto a "Partilhar a atribuição de conversão na app na instalação de apps, nova interação e campanhas de apps com links diretos".
- Para as contas com campanhas ACi e ACpre, a caixa junto a "Partilhar a atribuição de conversão de instalação na instalação de apps e campanhas de pré-registo" deve estar selecionada.
Alterações
- Evite fazer alterações nas definições de conversão, como períodos de conversão e opções de contabilização de conversões.
- Evite fazer alterações nos recursos de alto desempenho.
- Evite aumentar e diminuir os lances, e tente fazer uma única alteração, se possível.
- Evite fazer alterações no objetivo de otimização (foco da campanha) ou nos eventos segmentados.
- Evite fazer alterações drásticas na segmentação geográfica.
- Evite alterar o evento de instalação ou na app segmentado.