Jaunu klientu iegūšanas mērķi ir mērķu komplekts, kas palīdz jums sasniegt klientus katrā Google maksimālās veiktspējas, meklēšanas tīkla, pirkumu un pieprasījuma radīšanas kampaņu iegādes ceļa posmā un palīdz palielināt kopējo vērtību. Varat konfigurēt šos mērķus atkarībā no tā, vai jūsu mērķis ir iegūt jaunus klientus, saglabāt vērtīgākos klientus, sasniegt bijušos klientus vai veikt visu iepriekš minēto.
Šajā lapā iekļautās tēmas
- Jaunu klientu iegūšanas mērķu priekšrocības
- Iegūšanas mērķu un optimizācijas režīmu darbības pamatprincipi
- Darba sākšana: prasības un atbalstītie saraksti
- Apsvērumi
Jaunu klientu iegūšanas mērķu priekšrocības
- Palieliniet klienta kopējo vērtību, sasniedzot lietotājus katrā viņu iegādes ceļa posmā.
- Efektīvi iegūstiet jaunus klientus, iestatot konkrētas cenas jauniem lietotājiem un esošajiem lietotājiem.
- Atkārtoti iesaistiet vērtīgus lietotājus, atlasot mērķauditoriju no bijušajiem klientiem vai saglabājot vērtīgo esošo klientu segmentus.
- Veiciet optimizāciju vairākās kampaņās, tostarp maksimālās veiktspējas, meklēšanas tīkla, pirkumu un pieprasījuma radīšanas kampaņās.
Iegūšanas mērķu un optimizācijas režīmu darbības pamatprincipi
Vispirms definējiet savus klientu sarakstus, pamatojoties uz klienta dzīves cikla posmu, kuram vēlaties veikt optimizāciju. Šos mērķus varat konfigurēt, izmantojot dažādus režīmus, kas nosaka, kurus klientu segmentus sasniedz vai prioritizē jūsu kampaņas.
Uzziniet vairāk par jaunu klientu iegūšanas mērķiem.
| Dzīves cikla mērķis | Režīms | Sasniegtais vai prioritizētais klientu segments | Klientu saraksta veids |
Ietver Google automātisko noteikšanu |
|---|---|---|---|---|
|
Jaunu klientu iegūšana |
Noteikt augstāku cenu jauniem klientiem |
Jauni klienti | Esoši klienti | Jā |
|
Noteikt augstāku cenu vērtīgiem jauniem klientiem |
Vērtīgi jaunie klienti | Vērtīgi esošie klienti | Nē | |
| Noteikt cenu tikai jauniem klientiem | Jauni klienti | Esoši klienti | Jā | |
| Klientu saglabāšana | Noteikt augstāku cenu bijušajiem klientiem | Bijušie klienti | Bijušie klienti |
Nē |
|
Noteikt augstāku cenu vērtīgiem bijušajiem klientiem |
Vērtīgi bijušie klienti | Vērtīgi esošie klienti |
Nē |
|
|
Piezīmes par dalībniekiem paredzētajām cenām un piegādi pirkumu reklāmās |
Vērtīgi esošie klienti |
Vērtīgi esošie klienti |
Nē |
Darba sākšana: prasības un atbalstītie saraksti
Piemērotība un prasības
- Lai klientu sarakstus varētu izmantot iegūšanas mērķiem, attiecīgajos sarakstos ir jābūt vismaz 1000 aktīviem dalībniekiem vismaz vienā tīklā.
- Ja izmantojat starpkontu reklāmguvumu uzskaiti, t.i., jūsu reklāmguvumu uzskaiti pārvalda pārziņa konts (KC), jums šajā pārziņa kontā būs jākonfigurē iegūšanas mērķi, tostarp klientu saraksti. Izmantojot klientu sarakstus pārziņa konta līmenī, noteikti ieslēdziet pastāvīgu mērķauditoriju kopīgošanu.
Atbalstītie sarakstu veidi
Ar iegūšanas mērķiem varat izmantot tālāk norādītos sarakstu veidus.
- Klientu atbilstības sarakstiem
- Tīmekļa apmeklētāju saraksti
- Lietotnes lietotāju saraksti.
- Google Analytics saraksti
- YouTube lietotāju saraksti
Piezīme. Iegūšanas mērķi neatbalsta pielāgotu kombināciju segmentus vai pielāgotus segmentus.
Klientu atbilstības datu augšupielādes metodes
Klientu atbilstības sarakstus var augšupielādēt visos tālāk norādītajos veidos.
- CRM un CDP savienotāji, izmantojot Google Ads datu pārvaldnieku;
- Google Ads API
- Ar reklāmguvumiem pamatoti klientu saraksti;
- Google Analytics mērķauditorijas
- Tiešā augšupielāde
Apsvērumi
Google automātiskā noteikšana
Google automātiskā noteikšana tiek automātiski aktivizēta, ja optimizējat kampaņu, lai noteiktu augstāku cenu jauniem klientiem vai noteiktu cenu tikai jauniem klientiem, un ja jau uzskaitāt Google Ads pirkumu reklāmguvumus. Google automātiskā noteikšana automātiski izveido mērķauditoriju sarakstu, pamatojoties uz kampaņas darbību un izsekotajiem pirkumiem pēdējo 540 dienu laikā. Šie saraksti tiks automātiski izmantoti izslēgšanai jaunu klientu iegūšanas kampaņās. Šī ir vienkāršākā metode jauno klientu atšķiršanai no esošajiem, taču visprecīzākai noteikšanai ieteicams to papildināt ar klientu atbilstības sarakstiem.
Klientu sarakstu paraugprakse
Lai iegūtu visprecīzāko un visilgāk izmantojamo klientu noteikšanu, visiem iegūšanas mērķiem ļoti ieteicams izmantot gan tīmekļa vietnes vai lietotnes atkārtotā mārketinga sarakstus, gan pirmās puses datu sarakstus, izmantojot klientu atbilstību. Klientu atbilstības saraksti papildina jūsu tīmekļa vietņu un lietotņu sarakstus, izmantojot jūsu pirmās puses datus, lai noteiktu atbilstību ar Google lietotājiem, kuri ir pierakstījušies tīklā, tādējādi nodrošinot vēl vienu noteikšanas līmeni. Izmantojot abu veidu sarakstus, tiks nodrošināta vislabākā atbilstība vēlamo klientu segmentu sasniegšanai.
Piezīmes par dalībniekiem paredzētajām cenām un piegādi pirkumu reklāmās
1. darbība. Pārbaudiet lojalitātes iezīmes pakalpojumā Google Merchant Center
- Atveriet sadaļu Lojalitātes programmas iestatīšana > Lojalitātes programmas līmeņa priekšrocības.
- 1. līmenim ir jābūt līmenim ar vismazāko pievienošanās slieksni, piemēram, “Bezmaksas pievienošanās”.
2. darbība. Sagatavojiet un augšupielādējiet klientu sarakstus mērķauditoriju pārvaldniekā
- Sagatavojiet atsevišķus klientu atbilstības sarakstus, pamatojoties uz Google Merchant Center priekšrocībām (piemēram, bezmaksas pievienošanās, kredītkarte utt.).
- Augšupielādējiet klientu sarakstus mērķauditoriju pārvaldniekā, izmantojot CRM un CDP savienotājus, izmantojot Google Ads datu pārvaldnieku, Google Ads API vai tiešo augšupielādi.
3. darbība. Pievienojiet klienta veida iezīmi mērķauditoriju pārvaldniekā
- Atlasiet mērķauditoriju sarakstu > nolaižamajā izvēlnē atlasiet “Klientu veids” > Lojalitāte > Atlasiet līmeni.
- Pārliecinieties, ka līmeņi ir tādi paši kā Google Merchant Center iezīmes, kas tika izveidotas 1. darbībā.
Lai iegūtu plašāku informāciju par piezīmēm par dalībniekiem paredzētajām cenām un piegādi, sazinieties ar savu konta pārzini.