На Google Marketing Live мы рассказали, как искусственный интеллект Google помогает рекламодателям развивать бизнес и повышать его прибыльность. Ниже описывается, как искусственный интеллект может помочь специалистам в сфере розничной торговли реализовать творческие идеи, чтобы повысить ценность инвентаря и эффективность рекламы, получить уверенность в увеличении прибыли и улучшении результатов, а также обеспечить соответствие рекламы меняющимся интересам потребителей, чтобы привлечь новых клиентов.
Предоставьте клиентам современный и удобный способ совершать покупки
На конференции Google I/O мы рассказали о первых наших шагах по повышению эффективности Поиска с помощью генеративного искусственного интеллекта, который улучшит работу сервиса и делает его удобнее, чтобы предлагать пользователям лучшие возможные результаты. Новый генеративный поиск (SGE) скоро будет доступен пользователям из США в Search Labs – нашей программе для доступа к экспериментам. Мы уже сообщили, что объявления и дальше будут играть важную роль в обновленном Google Поиске. На конференции Google Marketing Live – 2023 мы объявили, что в ближайшие месяцы будем экспериментировать с интеграцией поисковых и товарных объявлений в режим сводки и режим разговора на основе искусственного интеллекта. Мы также планируем развивать новые форматы, в которых с помощью генеративного искусственного интеллекта создаются высококачественные, соответствующие запросам объявления, адаптированные под каждый этап поиска. Мы ответственно относимся к разработке этих объявлений, учитываем отзывы пользователей и тесно сотрудничаем с рекламодателями, чтобы предоставить ещё более эффективные решения. Чтобы узнать больше о SGE для рекламодателей, ознакомьтесь с нововведениями для поисковых кампаний и кампаний с максимальной эффективностью.
Достигайте целей по онлайн- и офлайн-продажам с помощью многоканальных решений
Для современных покупателей процесс поиска товаров стал постоянным, происходящим на фоне процессом с использованием нескольких каналов. Кампании с максимальной эффективностью позволяют показывать вашим покупателям рекламу в любых каналах и достигать нужных результатов. Эти кампании основаны на технологиях искусственного интеллекта от Google и помогают оптимизировать рентабельность инвестиций во всех каналах и на всем инвентаре Google Рекламы, в том числе в Поиске, КМС и рекомендациях, а также на YouTube и Google Картах. Рекламодатели, которые перешли со стандартных торговых кампаний на кампании с максимальной эффективностью, отмечают рост ценности конверсий в среднем на 25 % при такой же рентабельности инвестиций1.
Для предприятий розничной торговли, которые стремятся увеличить объем онлайн-продаж, мы запускаем цели жизненного цикла нового клиента: сначала мы усовершенствуем цель "Привлечение новых клиентов", чтобы вы могли использовать оптимизацию по высокой общей ценности. Позже в этом году мы также добавим новую цель повторного привлечения, с помощью которой вы сможете обращаться к наиболее ценным существующим клиентам, чтобы улучшить удержание.
Кроме того, в кампаниях с максимальной эффективностью теперь можно назначать ставки для продаж в магазине и отслеживать такие конверсии, благодаря чему вы сможете узнать количество офлайн-покупок и их смоделированную ценность после того, как клиенты провзаимодействуют с вашими объявлениями. Расширенные возможности, связанные с продажами в магазине, позволяют использовать отчеты и функции оптимизации для кампаний с максимальной эффективностью, например интеллектуальное назначение ставок и отслеживание эффективности с расчетом рентабельности инвестиций в рекламу, как для онлайн-, так и для офлайн-конверсий.
Оптимизируйте рентабельность инвестиций благодаря статистике и инструментам отчетов
Сегодня как никогда важно анализировать и оптимизировать эффективность инвестиций в рекламу. Поэтому мы предлагаем новые инструменты, с помощью которых вы сможете лучше понять, что способствует увеличению количества продаж, и эффективнее достигать целей по прибыльности.
Теперь вы сможете быстрее определять возможности для оптимизации на уровне товара и категории в Google Рекламе, например просматривая информацию об отсутствующих атрибутах товаров и подробные сведения о нарушении правил, а также быстро переходить к рекомендуемым действиям по улучшению кампаний. А чтобы получить полезные сведения о прибыльности кампаний, вы сможете легко узнать прибыльность продуктов в кампаниях и ее изменение со временем в зависимости от бюджета и значений ставок. Чтобы получить доступ к данным о прибыльности в аккаунте Google Рекламы, реализуйте конверсии с данными корзины.
Связь сайта с приложением поможет вам повысить рентабельность инвестиций и лояльность клиентов, особенно в предпраздничные периоды. Это единое решение с пошаговыми инструкциями по реализации отслеживания конверсий, назначения ставок и ссылок на контент, которые помогут оптимизировать переход с сайта в приложение для клиентов, которые уже установили приложение. В среднем это решение в два раза повышает коэффициент конверсии для кликов, которые ведут в приложение, по сравнению с ведущими на мобильный сайт2.
Повышайте узнаваемость бренда и число конверсий благодаря решениям для видеорекламы, охватывающим все этапы воронки конверсии
В наше время привлечь целевую аудиторию становится все сложнее, поэтому с помощью YouTube бренды могут продвигать товары и услуги на разных устройствах с помощью обычных и коротких видео, прямых трансляций, аудиообъявлений и других форматов. По данным Nielsen, охват YouTube в США составил более 230 миллионов пользователей в возрасте от 18 лет3.
Инструменты на основе искусственного интеллекта позволяют повысить эффективность креативов для YouTube, например загружать видеообъекты в разных ориентациях. Вы сможете в один клик создавать горизонтальные, квадратные или вертикальные видео на основе уже существующих объектов из различных источников, например фида товаров или страницы приложения в Google Play.
Теперь вы можете добавлять местные предложения к товарам в рекламе In-Stream на YouTube и показывать наличие товаров и цены в зависимости от местоположения клиента. Таким образом вы сможете дополнить другие решения для видеорекламы, показывая предложения для обычных магазинов в рекламе In-Stream на YouTube. Эти предложения демонстрируются вместе с онлайн-предложениями, что позволяет охватить с помощью фида товаров все этапы воронки конверсии во всех каналах.
Чтобы узнать больше, посмотрите серию видео о рекламе в сфере розничной торговли, ознакомьтесь с рекомендациями для предприятий розничной торговли и новыми решениями для продавцов, в том числе Merchant Center Next и Product Studio, а затем прочитайте, как ИИ от Google может помочь вашему бизнесу.
Авторы: Клейтон Джонс (Clayton Jones), директор по управлению продуктами, и Стефани Шум (Stephanie Shum), директор по управлению продуктами
1. Данные Google, все страны, Google Реклама, октябрь 2022 г. – март 2023 г.
2. Внутренние данные Google по результатам эксперимента, который проводился в феврале – марте 2022 года (все страны).
3. Исследование Nielsen NMI Total Media Fusion, пользователи в возрасте 18 лет и старше, охват на YouTube по цифровому каналу, каналу цифрового видео и каналу всех приложений для подключенных телевизоров из числа каналов медиамикса, октябрь 2022 г.
