Lors du Google Marketing Live, nous avons expliqué comment l'IA de Google pouvait aider les annonceurs à améliorer leur croissance et leur rentabilité. Voici ce que les retailers doivent savoir sur la façon dont l'IA peut les aider à accroître leur créativité pour générer davantage de valeur et un plus grand impact, stimuler leur confiance en termes de croissance rentable et de résultats, et commercialiser leurs produits au rythme des consommateurs pour développer des liens plus solides avec les clients.
Soyez présents pour les consommateurs. Proposez-leur une expérience d'achat moderne et repensée
Lors de Google I/O, nous avons expliqué les premières étapes de l'intégration de l'IA générative dans le Réseau de Recherche, afin de le rendre plus intelligent et plus facile à utiliser, tout en continuant d'être le point de départ vers le meilleur du Web. Cette nouvelle Search Generative Experience (SGE) sera bientôt déployée aux États-Unis via Search Labs, notre programme permettant d'accéder aux tests en avant-première. Nous avons déjà mentionné que les annonces y joueraient toujours un rôle important. Lors du Google Marketing Live 2023, nous avons annoncé qu'au cours des prochains mois, nous testerons les annonces Shopping et sur le Réseau de Recherche directement intégrées dans le résumé et le mode conversationnel optimisés par l'IA. Nous testerons aussi de nouveaux formats qui utilisent l'IA générative pour créer des annonces de haute qualité et pertinentes, qui seront personnalisées lors de chaque étape du parcours de recherche. Nous adopterons une approche responsable concernant l'évolution de ces annonces, c'est-à-dire que nous tirerons des enseignements des commentaires des utilisateurs et collaborerons étroitement avec les annonceurs pour proposer des solutions encore plus efficaces. Pour en savoir plus sur la SGE pour les annonceurs, consultez Innovations sur le Réseau de Recherche et Performance Max.
Atteignez vos objectifs en ligne et en magasin avec des solutions omnicanaux
Le comportement d'achat omnicanal d'aujourd'hui est le résultat d'un processus évolutif vers une expérience d'achat immersive permanente. Touchez vos clients partout où ils effectuent leurs achats et améliorez vos résultats avec Performance Max. Ce type de campagne basé sur l'IA de Google vous permet d'optimiser le ROI sur l'intégralité de l'inventaire et des canaux Google Ads, y compris le Réseau de Recherche, YouTube, le Réseau Display, Discover et Google Maps. Les annonceurs qui sont passés des campagnes Shopping standards à Performance Max ont augmenté leur valeur de conversion de 25 % en moyenne, avec un ROAS similaire1.
Nous lançons de nouveaux objectifs de cycle de vie client destinés aux retailers qui cherchent à accroître leurs ventes en ligne : nous commençons par améliorer l'objectif "Acquisition de nouveaux clients" afin que vous puissiez atteindre une haute valeur vie. Dans le courant de l'année, nous ajouterons également un nouvel objectif de réengagement afin que vous puissiez interagir avec vos clients existants les plus intéressants afin d'améliorer la rétention.
Le reporting sur les ventes en magasin et les enchères sont désormais disponibles dans Performance Max. Vous pouvez ainsi connaître le nombre d'achats hors connexion et leur valeur modélisée après que les clients ont interagi avec vos annonces. Les capacités améliorées des ventes en magasin vous permettent de profiter de fonctionnalités de reporting et d'optimisation pour vos campagnes Performance Max, comme les stratégies d'enchères intelligentes et les mesures , qui calculent le ROAS à la fois pour les conversions en ligne et hors connexion.
Optimisez votre ROI avec des insights et des outils de reporting
Il est primordial d'analyser et d'optimiser les performances de vos investissements publicitaires. C'est pourquoi nous concevons de nouveaux outils qui vous permettent de mieux comprendre ce qui génère des ventes et qui vous aident à atteindre vos objectifs de rentabilité plus efficacement.
Dans Google Ads, vous pouvez désormais identifier d'un coup d'œil les opportunités d'optimisation au niveau des produits et des catégories (par exemple, les attributs de produit manquants ou des cas plus précis de non-respect des règles). Vous pouvez aussi consulter rapidement les actions d'amélioration recommandées. Afin de mieux comprendre la rentabilité de vos campagnes, vous pourrez facilement mesurer les bénéfices des produits inclus dans vos campagnes, ainsi que leurs fluctuations au fil du temps en fonction des modifications du budget et des enchères. Affichez ces fonctionnalités de reporting sur la rentabilité dans votre compte Google Ads dès aujourd'hui en implémentant des conversions avec les données du panier.
Web to App Connect est essentiel pour vous aider à renforcer votre ROI et la fidélité des clients, en particulier avant les fêtes de fin d'année. Il s'agit d'un ensemble d'outils regroupant des instructions claires par étapes sur l'implémentation du suivi des conversions, des enchères et des liens profonds, et qui vous aident à optimiser l'expérience web-to-app pour les clients qui ont déjà installé votre application. En moyenne, Web to App Connect permet de doubler le taux de conversion pour les clics redirigeant vers votre application plutôt que vers votre site Web mobile2.
Renforcez votre notoriété et convertissez l'intention grâce aux solutions vidéo axées sur l'intégralité de l'entonnoir
Dans un monde où il n'a jamais été aussi simple de toucher son audience cible, YouTube permet aux marques de diffuser leur message sur plusieurs écrans, au format long, court, en direct et audio, entre autres. Selon les données Nielsen, YouTube a touché plus de 230 millions de spectateurs de plus de 18 ans aux États-Unis3.
Grâce à des outils optimisés par l'IA, vous pouvez améliorer l'efficacité de vos créations YouTube, par exemple en important vos assets vidéo dans plusieurs orientations. D'un simple clic sur un bouton, vous pouvez générer de nouvelles annonces vidéo horizontales, carrées ou verticales à l'aide de composants provenant de sources telles que votre flux de produits ou votre fiche sur la plate-forme de téléchargement d'applications.
Dès aujourd'hui, vous pouvez également ajouter des offres locales à vos produits pour les annonces InStream YouTube, et afficher la disponibilité des articles et des prix variables en fonction de la localisation du client. Les offres locales complètent vos solutions vidéo en affichant des offres pour des établissements physiques dans les annonces InStream YouTube. Ces offres s'affichent à côté des offres en ligne, ce qui permet de transformer le flux de produits en une véritable expérience omnicanal sur l'intégralité de l'entonnoir.
Pour en savoir plus, regardez nos nouvelles vidéos récapitulatives concernant le retail, notre dernier guide des bonnes pratiques pour le retail et nos nouvelles solutions pour les marchands, qui incluent Merchant Center Next et Product Studio. Vous voulez savoir si vous êtes prêt à utiliser l'IA ? Assurez-vous d'avoir tout ce qu'il faut pour appliquer les Principes essentiels de l'IA pour Google Ads.
Publié par Clayton Jones, directeur et responsable produit et Stephanie Shum, directrice et responsable produit
1. Données Google, monde entier, Ads, octobre 2022 – mars 2023
2. Données internes Google, monde, test de février à mars 2022
3. Nielsen NMI Total Media Fusion, couverture YouTube sur les spectateurs de 18 ans et plus sur l'ensemble des solutions numériques, vidéo numériques et applications sur TV connectées à partir de Total Media Fusion, octobre 2022
