Na konferenci Google Marketing Live jsme informovali, jak umělá inteligence od Googlu pomáhá inzerentům dosahovat vyšší úrovně růstu a ziskovosti. Níže uvádíme, co potřebují prodejci vědět o tom, jak jim může umělá inteligence pomoci zvýšit kreativitu k vytváření nových hodnot a většího dopadu, vybudovat důvěru v ziskový růst a dobré výsledky a nabízet spotřebitelům zboží a služby jejich vlastním tempem pro hlubší propojení se zákazníky.
Buďte spotřebitelům k dispozici a připravte pro ně moderní prostředí
Na konferenci Google I/O jsme se podělili o své první kroky k vylepšování Vyhledávací sítě pomocí generativní umělé inteligence, díky které je Vyhledávání chytřejší a jednodušší, a přitom stále funguje jako výchozí bod pro to nejlepší z webu. Toto nové prostředí vyhledávání s podporou generativní umělé inteligence, známé také jako SGE, bude brzy k dispozici pro uživatele v USA prostřednictvím služby Search Labs, našeho programu s přístupem k počátečním experimentům. Už jsme uvedli, že reklamy budou v tomto novém prostředí hrát i nadále důležitou roli. Na konferenci Google Marketing Live 2023 jsme oznámili, že v nadcházejících měsících budeme experimentovat s reklamami ve Vyhledávání a v Nákupech přímo integrovanými v rámci snímků a konverzačního režimu s podporou umělé inteligence a s novými formáty, které využívají generativní umělou inteligenci k vytváření relevantních a kvalitních reklam přizpůsobených jednotlivým kroků cesty hledání. K vývoji těchto reklam využíváme zodpovědný přístup, učíme se ze zpětné vazby uživatelů a s inzerenty navazujeme úzké partnerství. Další informace o SGE pro inzerenty najdete v článku o inovacích ve vyhledávání a maximálně výkonných kampaních.
Podpořte online cíle i cíle týkající se prodejny prostřednictvím vícekanálových řešení
Chování nakupujících ve vícekanálovém prostředí se v současné době změnilo na nákupní prostředí s neustálou aktivitou. Oslovujte své zákazníky, ať nakupují kdekoli, a výsledky znásobte pomocí maximálně výkonných kampaní. Díky technologii umělé inteligence od Googlu můžete pomocí maximálně výkonných kampaní optimalizovat návratnost investic ve všech kanálech a na všech reklamních plochách služby Google Ads včetně Vyhledávání, YouTube, Obsahové sítě, ve feedu Objevit a v Mapách Google. Inzerenti, kteří přešli ze standardních kampaní v Nákupech na maximálně výkonné kampaně, dosáhli v průměru 25% zvýšení hodnoty konverze při podobné návratnosti investic do reklamy.1
Pro prodejce, kteří chtějí podpořit online prodej, spouštíme cíle v oblasti životního cyklu nových zákazníků: nejprve rozšiřujeme cíl akvizice nových zákazníků, abyste ho mohli optimalizovat s ohledem na vysokou celkovou hodnotu. Později v tomto roce také přidáme nový cíl opětovného zapojení, abyste mohli oslovovat své nejcennější stávající zákazníky, a zvýšit tak u nich míru zachování.
V maximálně výkonných kampaních jsou nyní k dispozici přehledy prodejů v obchodě a příslušné nabídky. Díky nim zjistíte, kolik nákupů offline probíhá a jaký je jejich modelovaná hodnota po interakci zákazníků s vašimi reklamami. Vylepšené funkce prodejů v obchodě umožňují u maximálně výkonných kampaní, jako jsou chytré nabídky nebo měření, zpřístupnit přehledy a optimalizaci pomocí výpočtů návratnosti investic do reklamy (ROAS) u online i offline konverzí.
Optimalizace návratnosti investic pomocí statistik a nástrojů pro vytváření přehledů
Analýza a optimalizace výkonu investic do reklamy je nyní důležitější než kdy dříve. Proto vytváříme nové nástroje, které vám poskytnou lepší přehled o tom, co podporuje vaše prodeje, a umožní efektivněji dosahovat cílů ziskovosti.
Nyní můžete v Google Ads snadno identifikovat možnosti optimalizace na úrovni produktu nebo kategorie, např. chybějící atributy produktů nebo podrobnější porušení zásad, a rychle zobrazovat doporučená opatření ke zlepšení. A pokud chcete lépe porozumět ziskovosti svých kampaní, budete moci snadno měřit zisk produktů v kampaních a to, jak kolísá v závislosti na rozpočtu a nabídkách. Po implementaci konverzí s daty z košíku si tyto funkce můžete v účtu Google Ads zobrazit už dnes.
Web to App Connect je důležitým nástrojem, který vám pomůže dosáhnout lepší návratnosti investic a věrnosti zákazníků, zejména před svátky. Je to komplexní sada, která poskytuje přehledné a podrobné pokyny k implementaci měření konverzí, cenových nabídek a přímých odkazů. Tyto funkce vám pomohou zajistit, aby lidé, kteří již vaši aplikaci mají, do ní mohli z webu co nejsnáze přejít. Web to App Connect v průměru přináší dvojnásobný konverzní poměr u kliknutí, která vedou do vaší aplikace, oproti kliknutím vedoucím na mobilní web.2
Podpořte povědomí o své značce a získejte konverze prostřednictvím řešení pro práci s videoreklamami pro celou konverzní cestu
Ve světě, kde je oslovování cílového publika složitější než kdy dříve, umožňuje YouTube značkám šířit jejich sdělení na různých obrazovkách prostřednictvím dlouhých i krátkých videí, živých videí, zvukových záznamů a podobně. Podle dat společnosti Nielsen služba YouTube oslovila v USA více než 230 milionů lidí starších 18 let.3
Pomocí nástrojů s podporou umělé inteligence můžete zlepšit efektivitu kreativ na YouTube, například nahrávat videosoubory v několika orientacích. Kliknutím na tlačítko můžete ze stávajících zdrojů, jako je zdroj produktů nebo záznam v obchodu s aplikacemi, vygenerovat nové vodorovné, čtvercové nebo svislé videoreklamy.
Ode dneška můžete na YouTube u reklam in-stream přidávat místní nabídky svých produktů a zobrazovat dostupnost položek a variabilní ceny podle polohy zákazníka. Místní nabídky doplňují vaše řešení pro práci s videoreklamami zobrazováním nabídek kamenných prodejen v reklamách in-stream na YouTube. Nabídky se zobrazují vedle online nabídek a zdroj produktů se díky nim stává skutečným vícekanálovým procesem pro celou konverzní cestu.
Další informace najdete v našich nových videích TL;DR pro prodejce, nejnovějších doporučených postupech pro prodejce a v nových řešeních pro obchodníky včetně služeb Merchant Center Next a Product Studio. Chcete vědět, zda vám umělá inteligence zajistí úspěch? Zkontrolujte, zda máte v Google Ads správně nastavené AI Essentials.
Autoři: Clayton Jones, ředitel produktového managementu, a Stephanie Shum, ředitelka produktového managementu
1. Data společnosti Google, celosvětově, Google Ads, říjen 2022 až březen 2023
2. Interní data společnosti Google, celosvětově, experiment z února až března 2022
3. Nielsen NMI Total Media Fusion, P18+ YouTube Reach v rámci digitální televize, digitálního videa a aplikace pro televize připojené k internetu z dat Total Media Fusion, říjen 2022
