Якщо реклама з усіх торгових кампаній у вашому обліковому записі Google Ads не показується, перевірте, чи не заблоковано ваш обліковий запис Merchant Center і чи правильно його зв’язано з Google Ads. Якщо обліковий запис заблоковано, з’явиться банер зі сповіщенням про його статус. Щоб відновити показ оголошень у торговій кампанії, потрібно усунути проблеми в обліковому записі.
Зміст
- Товари непридатні для показу
- Застарілі групи товарів
- Термін дії фіду даних закінчився
- Термін дії позицій, указаний в атрибуті "дата припинення показу", закінчився
Можливі дії
- Перевірте статус зв’язування облікових записів Google Ads і Merchant Center.
- Перевірте, чи не застосовані до вашого облікового запису заходи, яких уживають унаслідок порушення якості даних про товар.
- Перевірте, чи не застосовані до вашого облікового запису заходи, яких уживають для усунення порушень правил.
Товари непридатні для показу
На вкладці "Товари" можна швидко перевірити, чи придатні товари для показу в межах торгової кампанії.
Можливі дії
- Перейдіть до потрібної кампанії.
- На панелі ліворуч натисніть Товари й магазин.
- Перейдіть у розділ Товари.
- На вкладці "Усі товари" прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти всі товари в кампанії.
- Ви можете шукати товари в кампанії за допомогою рядка пошуку.
- Перевірте, чи мають товари статус "Схвалено".
Застарілі групи товарів
Вибираючи, які товари з груп слід включити в кампанію з максимальною ефективністю, ви можете налаштувати націлювання для всіх товарів або відфільтрувати певні позиції за ідентифікатором, брендом, спеціальною міткою тощо. Якщо оновити атрибути у фіді Merchant Center, зміни не застосовуватимуться автоматично до груп товарів у Google Ads.
Приклад
Націлювання групи товарів було налаштовано лише на деякі позиції, відфільтровані за ідентифікатором, яких у фіді Merchant Center більше немає.
Можливі дії
-
Переконайтеся, що групи товарів оновлені й відповідають атрибутам позицій у Merchant Center.
Термін дії фіду даних закінчився
Фіди даних Merchant Center потрібно завантажувати кожні 30 днів. Якщо цього не зробити, строк дії фіду закінчиться й оголошення з усіх зв’язаних із ним торгових кампаній не показуватимуться.
Можливі дії
У своєму обліковому записі Merchant Center перевірте, чи не минув термін дії фіду. Для цього виконайте наведені нижче дії.
- На вкладці ліворуч натисніть Налаштування.
- Виберіть Джерела даних.
- Виберіть фід і перевірте дату останнього оновлення.
- Якщо з моменту останнього завантаження минуло більше ніж 30 днів, то строк дії цього фіду закінчився і потрібно додати новий.
Термін дії позицій, указаний в атрибуті "дата припинення показу", закінчився
Якщо ви завантажили товари у фід Merchant Center і додали для них атрибут expiration_date, після вказаної в цьому атрибуті дати реклама таких позицій не показуватиметься.
Можливі дії
-
Перегляньте товари у фіді й переконайтеся, що строк їх дії ще не закінчився.