Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu ra các nguyên nhân khác nhau khiến Chiến dịch mua sắm biến động và thay đổi, lý do các nguyên nhân này có thể dẫn đến thay đổi về hiệu suất chiến dịch theo thời gian và cách bạn có thể sử dụng các công cụ trong tài khoản Google Ads để tìm hiểu những yếu tố đang thúc đẩy những thay đổi này.
Lưu ý: Hiệu suất chiến dịch thay đổi là điều bình thường.
Trước khi bắt đầu
Đánh giá hiệu suất dựa trên chiến lược giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá
Trước khi đưa ra kết luận về hiệu suất của chiến dịch, trước tiên bạn cần xem xét liệu các chế độ cài đặt mà bạn đang sử dụng có phù hợp với các chỉ số mà chiến dịch của bạn đang tối ưu hoá hay không. Việc cập nhật chiến lược giá thầu hoặc chế độ cài đặt mục tiêu tối ưu hoá cho chiến dịch cho phù hợp với doanh nghiệp và mục tiêu quảng cáo sẽ góp phần đảm bảo rằng bạn đang tập trung vào các chỉ số phù hợp khi phân tích hiệu suất chiến dịch để tìm hiểu những yếu tố thúc đẩy sự biến động.
Ví dụ: chiến lược Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo giúp bạn nhận được nhiều lượt chuyển đổi giao dịch mua nhất có thể ở mức lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (ROAS mục tiêu) tương đương hoặc thấp hơn. Trong những chiến dịch sử dụng chiến lược Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo, chi phí mỗi lượt chuyển đổi và các chỉ số khác có liên quan đến lượt chuyển đổi (giá trị lượt chuyển đổi/chi phí) có thể là chỉ báo phù hợp hơn về hiệu suất so với chi phí mỗi lượt nhấp và số lượt hiển thị.
Xin lưu ý rằng chiến lược giá thầu của bạn cần thời gian để học
Khi chiến lược giá thầu của bạn vẫn đang học, giai đoạn tự học có thể là lý do gây ra sự biến động. Dữ liệu lượt chuyển đổi là yếu tố chính để giảm thời lượng của giai đoạn tự học. Tìm hiểu thêm về giai đoạn tự học và những yếu tố ảnh hưởng đến giai đoạn này11 lý do phổ biến khiến hiệu suất biến động
1. Các thay đổi gần đây đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch
Việc chỉnh sửa bất kỳ tài khoản Google Ads hoặc chế độ cài đặt chiến dịch nào hoặc thực hiện thay đổi đối với tài khoản Merchant Center hoặc nguồn cấp dữ liệu đều có thể làm thay đổi hiệu suất của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Các thay đổi đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch.
2. Thay đổi đối với các thuộc tính sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu
Kiểm tra các thuộc tính trong nguồn cấp dữ liệu Merchant Center xem những sản phẩm có hiệu suất hàng đầu của bạn có thay đổi gì sẽ khiến các sản phẩm đó bị loại trừ khỏi chiến dịch không.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Các thay đổi đối với thuộc tính sản phẩm.
3. Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi
Đôi khi cũng có sự tăng giảm đột ngột tổng số lượt ping hoặc lượt kích hoạt thẻ đối với một hành động chuyển đổi mà chiến dịch của bạn đang sử dụng để Đặt giá thầu thông minh. Điều này có thể làm giảm tần suất phân phát và mức chi tiêu khi Google Ads tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi mà bạn đã thiết lập.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi.
4. Tiêu chí loại trừ dữ liệu
Các tiêu chí loại trừ dữ liệu không xoá tất cả nhật ký đặt giá thầu tự động, mà chỉ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi dự đoán. Chiến dịch của bạn sẽ ít biến động về CPC hơn nếu bạn không loại trừ dữ liệu cho phạm vi ngày chịu ảnh hưởng đó, nhưng hiệu suất có thể sẽ biến động một chút.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Tiêu chí loại trừ dữ liệu.
5. Giá thầu và mục tiêu giá thầu
Hiệu suất có thể biến động nếu bạn đặt giá thầu, giới hạn giá thầu hoặc mục tiêu giá thầu nhưng không tính đến dữ liệu trong quá khứ mà Google Ads sẽ sử dụng để phân phát quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Giá thầu và mục tiêu giá thầu.
6. Chế độ cài đặt ngân sách
Hiệu suất của chiến dịch có thể dễ biến động hơn khi ngân sách bị giới hạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Giá thầu và mục tiêu giá thầu.
7. Chế độ cài đặt nhắm mục tiêu và nội dung trùng lặp (Sản phẩm, Đối tượng, Từ khoá, vị trí)
Nếu chiến dịch của bạn đang nhắm đến một nhóm người dùng nhỏ hơn với đối tượng rất cụ thể, có hạn chế về sản phẩm hoặc chế độ cài đặt vị trí, thì chiến dịch đó cũng dễ bị biến động về hiệu suất hơn. Tài khoản của bạn có thể có nhiều Chiến dịch mua sắm hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có tiêu chí nhắm mục tiêu tương tự.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Tiêu chí nhắm mục tiêu.
8. Trạng thái xem xét quảng cáo và tuân thủ chính sách sản phẩm
Các thay đổi đối với trạng thái xem xét quảng cáo hoặc sản phẩm có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Trạng thái đánh giá sản phẩm và tuân thủ chính sách.
9. Các vấn đề khác về tài khoản
Các vấn đề về việc thanh toán, hoạt động chuyển người thanh toán hoặc các vấn đề khác ở cấp tài khoản có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của tài khoản và chiến dịch.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Các vấn đề về tài khoản.
10. Tính linh động của phiên đấu giá
Lựa chọn của những nhà quảng cáo khác cùng tham gia phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Tính linh động của phiên đấu giá.
11. Tính thời vụ và sự thay đổi trong mối quan tâm của người dùng
Nhà quảng cáo không thể kiểm soát tính thời vụ và sự thay đổi trong mối quan tâm của người dùng, nhưng bạn có thể điều chỉnh chiến dịch của mình để làm giảm sự biến động về hiệu suất.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm: Tính thời vụ và sự thay đổi trong mối quan tâm của người dùng.
