Cet article décrit les différentes raisons pouvant expliquer les fluctuations et les variations dans les campagnes Shopping, et vous explique pourquoi elles peuvent influer sur les performances des campagnes au fil du temps. Vous découvrirez aussi comment utiliser les outils de votre compte Google Ads pour identifier les causes de ces variations.
Pour rappel, il est normal que les performances de votre campagne varient.
Avant de commencer
Évaluer les performances en fonction de votre stratégie d'enchères et de votre objectif d'optimisation
Avant de tirer des conclusions sur les performances de votre campagne, vous devez impérativement déterminer si les paramètres que vous avez définis correspondent aux métriques que votre campagne essaye d'optimiser. Si vous modifiez les paramètres de la stratégie d'enchères ou de l'objectif d'optimisation de votre campagne pour les aligner sur vos objectifs commerciaux et publicitaires, vous serez certain d'étudier les bonnes métriques lorsque vous analyserez les performances de votre campagne pour comprendre les causes des fluctuations.
Par exemple, ROAS cible permet d'obtenir un maximum de conversions d'achat pour un ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) cible égal ou inférieur à celui que vous avez défini. Dans les campagnes qui utilisent le ROAS cible, le coût par conversion et les autres métriques liées aux conversions (valeur de conversion/coût) peuvent être des indicateurs de performances plus pertinents que le coût par clic et les impressions.
N'oubliez pas que la phase d'apprentissage de votre stratégie d'enchères prend du temps.
Lorsque votre stratégie d'enchères est toujours en phase d'apprentissage, la période d'apprentissage peut être à l'origine des fluctuations. Les données de conversion sont le principal facteur permettant de réduire la période d'apprentissage. En savoir plus sur la période d'apprentissage et ses conséquences11 raisons pouvant expliquer les fluctuations de vos performances
1. Modifications récentes des paramètres du compte ou de la campagne
Vos performances peuvent évoluer lorsque vous modifiez un paramètre de compte Google Ads ou de campagne, ou votre compte ou flux Merchant Center.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : modifications des paramètres du compte ou de la campagne.
2. Modifications des attributs de produit dans le flux
Vérifiez si vos produits les plus performants n'ont pas été modifiés via les attributs de flux Merchant Center, ce qui pourrait les exclure de la campagne.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : modifications apportées aux attributs de produits.
3. Configuration du suivi des conversions et délai de conversion
En cas de baisse ou d'augmentation soudaines des pings ou des déclenchements de balises globaux pour une action de conversion utilisée par votre campagne pour les stratégies d'enchères intelligentes, une chute de la diffusion et des dépenses peut se produire, le temps que Google Ads s'adapte à l'action de conversion définie.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : configuration du suivi des conversions et délai de conversion.
4. Exclusions de données
Les exclusions de données ne suppriment pas tout l'historique des enchères automatiques. Elles n'affectent que le taux de conversion prévu. Vos campagnes enregistreront moins de fluctuations de CPC que si vous n'aviez pas exclu les données pour la période concernée. Toutefois, il est possible que vous constatiez des fluctuations au niveau des performances.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : exclusions de données.
5. Enchères et cibles d'enchères
Vos performances peuvent fluctuer si vos enchères, vos limites d'enchères ou vos cibles d'enchères sont définies sans tenir compte des données historiques que Google Ads utilisera pour diffuser vos annonces.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : enchères et cibles d'enchères.
6. Paramètres de budget
Les performances de votre campagne sont plus susceptibles de fluctuer lorsque son budget est limité.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : enchères et cibles d'enchères.
7. Paramètres de ciblage et chevauchements (produits, audiences, mots clés, zone géographique)
Si votre campagne cible un groupe plus restreint d'utilisateurs avec des audiences très spécifiques, des produits limités ou des paramètres de localisation, il est également plus probable que ses performances fluctuent. Il est possible que plusieurs campagnes Shopping ou groupes d'annonces de votre compte participent à des enchères qui se chevauchent en raison d'un ciblage semblable.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : ciblage.
8. État de la vérification du respect des règles relatives aux annonces et aux produits
Toute modification de l'état d'examen de vos annonces ou de vos produits peut avoir une incidence sur vos performances.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : règlement et état de l'examen du produit.
9. Autres problèmes liés à votre compte
Les problèmes liés à vos paiements ou transferts de facturation ainsi que tous les problèmes au niveau du compte peuvent avoir une incidence sur les performances de votre compte et de vos campagnes.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : problèmes liés au compte.
10. Mécanisme des enchères
Les choix des autres annonceurs qui participent aux mêmes enchères que vous peuvent avoir une incidence sur les performances de votre campagne.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : mécanisme des enchères.
11. Évolution des centres d'intérêt des utilisateurs et de la saisonnalité
En tant qu'annonceur, vous n'avez aucun contrôle sur l'évolution des centres d'intérêt des utilisateurs ou de la saisonnalité. Toutefois, vous pouvez ajuster votre campagne pour réduire les fluctuations de leurs performances.
Pour en savoir plus, consultez Fluctuations des performances des campagnes Shopping : évolution des centres d'intérêt des utilisateurs et de la saisonnalité.
