سنوضّح في هذه المقالة الأسباب المختلفة للتقلّبات والتغيّرات التي تطرأ على حملات Shopping، والسبب في أنّها قد تؤدي إلى تغيّرات في أداء الحملة بمرور الوقت، وكيفية استخدام الأدوات المتاحة في حسابك على "إعلانات Google" لفهم العوامل التي تعزِّز هذه التغيّرات.
تنبيه: من الطبيعي أن يتفاوت أداء حملاتك.
قبل البدء
تقييم الأداء استنادًا إلى استراتيجية عروض الأسعار وهدف التحسين
قبل التوصُّل إلى استنتاجات عن أداء حملتك، من المهم أن تضع في اعتبارك أولاً ما إذا كانت الإعدادات المستخدَمة حاليًا تتطابق مع المقاييس التي تعمل الحملة على تحسينها. عند تعديل إعدادات هدف التحسين أو استراتيجية عروض الأسعار في حملتك للتوافق مع أهداف نشاطك التجاري وأهدافك الإعلانية، سيساعدك ذلك على ضمان التركيز على المقاييس ذات الصلة عند تحليل أداء الحملة لمعرفة العوامل التي أدت إلى تقلّبات.
على سبيل المثال، يساعدك عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف في الحصول على أكبر عدد ممكن من الإحالات الناجحة المتمثّلة بعملية شراء في حدود عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف الذي تضبطه أو بقيمة أقل منه. بالنسبة إلى الحملات التي تستخدِم عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف، قد تكون تكلفة الإحالة الناجحة والمقاييس الأخرى ذات الصلة بالإحالات الناجحة (قيمة الإحالة الناجحة/التكلفة) مؤشرات أفضل للأداء مقارنةً بتكلفة النقرة ومرّات الظهور.
ضَع في اعتبارك أنّ استراتيجية عروض الأسعار تستغرِق بعض الوقت للتعلُّم
عندما تكون استراتيجية عروض الأسعار لا تزال في مرحلة التعلّم، قد تكون فترة التعلّم هي السبب في التقلّبات. بيانات الإحالات الناجحة هي العامل الأساسي لتقليل فترة التعلّم. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن فترة التعلّم والعوامل المؤثّرة فيها.11 سببًا شائعًا لتقلّب مستوى الأداء
1- التغييرات الحديثة على إعدادات الحساب أو الحملة
يمكن أن يتغيّر مستوى أدائك بسبب إجراء أي تعديل على إعدادات الحساب أو الحملة على "إعلانات Google" أو إجراء أي تغييرات على حسابك أو خلاصتك على Merchant Center.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": التغييرات على إعدادات الحساب أو الحملة.
2- التغييرات على سمات المنتجات في الخلاصة
تحقَّق من أنّ منتجاتك الأفضل أداءً لم يطرأ عليها أي تغييرات، من خلال سمات الخلاصة على Merchant Center، قد تؤدي إلى استبعادها من الحملة.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": التغييرات على سمات المنتجات.
3- إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة وتأخُّر اكتمال الإحالة الناجحة
في حال حدوث انخفاض أو ارتفاع مفاجئ في عدد الإشعارات الشاملة أو عمليات تنشيط العلامات لإجراء إحالة ناجحة معيّن تستخدِمه حملتك من أجل عروض الأسعار الذكية، يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض في عرض الإعلانات والإنفاق أثناء تحسين "إعلانات Google" للأداء بهدف تحقيق إجراء الإحالة الناجحة المحدّد.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة وتأخُّر اكتمال الإحالة الناجحة.
4- استثناءات البيانات
لا تُزيل استثناءات البيانات سجلّ عروض الأسعار المبرمَجة بالكامل، ولكنّها تؤثّر فقط في معدّل الإحالات الناجحة المتوقّع. وبالتالي، ستشهد حملتك تقلّبات في تكلفة النقرة بصورة أقل ممّا لو لم تكن قد استثنيت البيانات للنطاق الزمني المتأثّر، ولكن من المفترض أن تتوقّع أيضًا حدوث بعض التقلّبات في الأداء.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": استثناءات البيانات.
5- عروض الأسعار واستهدافات عروض الأسعار
قد تحدث تقلّبات في مستوى أدائك إذا تم ضبط عروض الأسعار أو حدود عروض الأسعار أو استهدافات عروض الأسعار بدون الأخذ بعين الاعتبار البيانات السابقة التي ستستخدِمها "إعلانات Google" في عرض إعلاناتك.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": عروض الأسعار واستهدافات عروض الأسعار.
6- إعدادات الميزانية
من المرجّح أن تشهد حملتك تقلّبات في الأداء عندما تكون ميزانيتها أدنى من الحدود المطلوبة.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": عروض الأسعار واستهدافات عروض الأسعار.
7- إعدادات الاستهداف وتداخلاته (المنتجات وشرائح الجمهور والكلمات الرئيسية والمواقع الجغرافية)
إذا كانت حملتك تستهدِف مجموعة صغيرة من المستخدمين استنادًا إلى شرائح جمهور محدّدة جدًا أو عدد محدود من المنتجات أو إعدادات دقيقة للموقع الجغرافي، من المرجّح أيضًا أن تشهد تقلّبات في الأداء. قد يتضمّن حسابك عدّة حملات Shopping أو مجموعات إعلانية مؤهَّلة للدخول في مزادات متداخلة بسبب استخدام استهداف مشابه.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": الاستهداف.
8- حالة التحقّق من الالتزام بالسياسات على مستوى الإعلانات والمنتجات
يمكن أن يتأثّر مستوى أدائك بالتغيّرات على حالة مراجعة إعلاناتك أو منتجاتك.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": حالة التحقّق من الالتزام بالسياسات وحالة مراجعة المنتجات.
9- مشاكل الحساب الأخرى
يمكن أن يتأثّر أداء حسابك وأداء حملاتك بالمشاكل المتعلّقة بالدفعات أو عمليات نقل حساب الفوترة أو المشاكل الأخرى على مستوى الحساب.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": مشاكل الحساب.
10- العوامل الديناميكية للمزاد
يمكن أن يتأثّر أداء حملتك بالخيارات التي يحدّدها المعلِنون الآخرون الذين يشاركون في المزادات نفسها التي تشارك فيها.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": العوامل الديناميكية للمزاد.
11- تغيُّر اهتمام المستخدمين والطابع الموسمي
لا يمكن للمعلِن التحكُّم في تغيُّر اهتمامات المستخدمين ومواسم التسّوق، ولكن قد تتمكّن من إجراء تعديلات على حملتك للحدّ من تقلّبات الأداء.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات أداء "حملات التسوّق": تغيُّر اهتمام المستخدمِين والطابع الموسمي.
